Mopinion

Mopinionは、Webサイト、モバイルアプリ、電子メールキャンペーンなど、さまざまなデジタルチャネルからフィードバックを収集および分析するために設計された包括的なユーザーフィードバックソフトウェアです。ユーザーがニーズに応じてフィードバックフォームを構築、設計、構成できるようにする使いやすいインターフェイスを提供します。これらのフォームは、オンライン訪問者の特定のグループを対象とすることができ、ユーザーが変換されない理由についての洞察を提供します。

Mopinionの主な機能には、ドラッグアンドドロップ機能を備えたカスタマイズ可能なフィードバックフォーム、視覚的なフィードバックオプション、および質問ルーティングを備えた高度な調査が含まれます。このプラットフォームは、テキスト分析、センチメント分析、スマートラベルなどの詳細な分析機能を提供します。これは、ユーザーが顧客のフィードバックをより効果的に理解するのに役立ちます。フィードバックデータは、カスタマイズ可能なダッシュボードとチャートで視覚化されているため、ユーザーは大量のフィードバックをすばやく消化し、スマートアラートに基づいてタイムリーなアクションを実行できます。

Mopinionは、Slack、Google Analytics、Jira、Hubspot、Salesforceなどの一般的なアプリケーションとシームレスに統合しているため、デジタルチーム向けの多用途ツールになります。さらに、AndroidおよびiOS SDKを介してモバイルアプリに関するネイティブフィードバックをサポートし、シームレスなユーザーエクスペリエンスを確保します。プラットフォームのAI搭載の自動分類は、自由回答形式の質問から定性的データを効率的に処理するのに役立ちます。全体として、Mopinionは、複数のデジタルプラットフォームで顧客フィードバックから実用的な洞察を提供することにより、ユーザーエクスペリエンスを強化するように設計されています。

ウェブサイト： mopinion.com

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