Merren

Merrenは、企業が顧客からの洞察を収集する方法を強化するために設計された顧客フィードバックコレクションプラットフォームです。調査への会話のアプローチを提供し、WhatsAppの親しみやすさとリーチを活用して、高い応答率を促進します。 Merrenの重要な機能には、会話のテンプレートが人間のような相互作用を模倣する、マルチメディアフィードバックオプション **オーディオ、ビデオ、テキスト、またはファイルアップロードを介して応答できるようにすることができます。この柔軟性は、より豊かな顧客の洞察を提供し、多様な視聴者が調査にアクセスできるようにします。

Merrenは、CRMプラットフォームとシームレスに統合され、指定されたトランザクションでの調査展開のハンズフリーオートメーションを有効にします。プラットフォームはまた、リアルタイムの洞察を提供し、棒グラフ、パイチャート、トレンド分析などの高度な視覚化を備えた集中ダッシュボードで応答を提示します。これにより、企業は顧客のフィードバックに迅速に行動し、全体的な顧客満足度と経験を改善することができます。 Merrenのユーザーフレンドリーなデザインには、回答者に学習曲線が必要であり、重要な顧客タッチポイントでリアルタイムのフィードバックを求める企業に適しています。

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ウェブサイト： merren.io

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