Quality Driven Software

Quality Driven Softwareは、顧客サービス上の問題を見つけ、従業員の業務状況を把握したい、労働集約型のサービス業を営むオーナーや管理者向けのソフトウェアです。メールやSMSによる顧客満足度アンケートを自動化し、サービス訪問に関するフィードバックを収集して、回答を担当した従業員やチームと関連付けます。管理者はダッシュボードで結果を確認し、レポートを使って傾向や、不満を抱いている顧客、反応のない顧客を特定できます。また、フォローアップが必要と思われるフィードバックについてアラートを設定できます。社内の品質管理記録にも対応しており、プランによっては従業員に関する問題の追跡も可能です。サービス業の事業者は、従業員への指導に役立てたり、繰り返し発生する品質上の懸念に対処したり、好意的な顧客のコメントをウェブサイトに掲載したりできます。

免責事項：WebCatalogは、Quality Driven Softwareと提携、関連、承認、推奨されておらず、その他いかなる形でも公式に関係していません。すべての製品名、ロゴ、ブランドは、それぞれの所有者に帰属します。