Cohere
Cohere.ioは、カスタマーサポートチームの効率を向上させるAIツールで、チケットの迅速な解決と顧客満足度の向上を支援します。
HelpSpace
HelpSpaceは、カスタマーサポートとサービス管理を効率化するツールで、顧客の問い合わせを集中管理します。
Marchex
Marchexは、マーケティングキャンペーンの効果を評価し、通話やメッセージの分析を行うコールトラッキングプラットフォームです。
Instadesk
Instadeskは、ZKJが提供するインテリジェントなマーケティングサービスで、会話型AI製品を使用した顧客対応や品質管理を行います。
Diabolocom.ai
Diabolocom.aiは、顧客のフィードバックを自動分析・処理するNLPプラットフォームで、簡単に利用できる。
Upscope
Upscopeは、企業向けのコブラウジングソリューションを提供するソフトウェア会社です。リアルタイムで顧客の画面を共有し、効率的なサポートを実現します。
nativeMsg
Nativemsgは、AIを活用し、SMSやRCSなど複数のメッセージングチャネルを統合して企業と顧客のコミュニケーションを効率化するプラットフォームです。
Rapidbott
Rapidbottは、ユーザーがコーディングなしでチャットボットを作成・管理できるメッセンジャー向けプラットフォームです。
Gridlex
Gridlexは、カスタマイズ可能なアプリを作成できるオールインワンビジネスプラットフォームで、CRMやカスタマーサービス機能を統合しています。
Docsie
Docsieは、企業が多言語で製品ドキュメントを作成、管理、公開できるウェブベースのプラットフォームです。ユーザーのインタラクションを分析し、改善点を提供します。
Joonbot
Joonbotは、ノーコードで簡単にチャットボットを作成できるアプリです。顧客エンゲージメント、リード生成、販売促進を支援します。
Leadoo
Leadooは、ウェブサイトの訪問者をリードに転換するプラットフォームで、ボットや個別対応でユーザー体験を向上させます。
Desku
DeskuはEコマースおよびSaaS向けのAI駆動のカスタマーサポートプラットフォームで、効率的なコミュニケーションとサポートを提供します。
Froged
Frogedは、顧客との関係を構築するためのプラットフォームで、ビジネスメッセンジャーやナレッジベースなどのツールを提供します。
LinkLive
LinkLiveは、金融、医療、社会支援などの規制産業向けに、安全なコミュニケーションを提供するAI機能搭載のコンタクトセンタープラットフォームです。
Cust
Custは、自動化された顧客成功プラットフォームで、小規模な顧客に合わせた成功計画を提案します。
ClickConnector
ClickConnectorは、チャットボットのワークフローとAI、人間のサポートを組み合わせた顧客サポートプラットフォームです。顧客サービスを効率化します。
Table Duck
Table Duckは、クラウドベースのカスタマーサポートプラットフォームで、複数のメッセージチャネルを一元管理できます。AIチャットボットを搭載しています。
Snapforce CRM
Snapforce CRMは、中小企業向けの顧客関係管理ツールで、電話機能と仮想PBXを標準装備しています。顧客データの分析やコミュニケーションを支援します。
SPLICE Software
Splice Softwareは、顧客とのコミュニケーションを自動化し、一貫性のある多チャネルのエンゲージメントを提供するプラットフォームです。
ReplyDesk
ReplyDeskは、オンライン小売業者向けのヘルプデスクアプリで、顧客問い合わせの迅速な対応と管理を効率化します。
Alvaria
Alvariaは、顧客体験と労働力管理を最適化するコンタクトセンター向けのソフトウェアプラットフォームです。
HelperHat
HelperHatは、AIを活用して顧客サポートを効率化するアプリです。リアルタイム通知やスパムフィルタリング機能があります。
Ocelot
Ocelotは、大学向けのAI駆動型コミュニケーションプラットフォームで、学生体験向上を支援します。複数のチャンネルで統合データを活用します。
OCA
OCAは、リアルタイムのコミュニケーションソリューションを提供するウェブベースのダッシュボードです。顧客体験の向上や戦略の構築に役立ちます。
OnCustomer
OnCustomerは、多様な通信チャネルを通じて顧客と企業を繋ぐカスタマーサービスプラットフォームです。顧客の問題を効率的に管理します。
Infoset
Infosetは、クラウド型のオムニチャネルサポートと販売プラットフォームです。電話、メール、ライブチャット、チャットボット、SNSを一元管理できます。
Apizee
Apizeeは、営業やサポートチーム向けにライブビデオチャット、画面共有、共同ブラウジングを提供するSaaSソリューションです。
giosg
Giosgは、企業がリアルタイムチャットとAIチャットボットを通じて顧客エンゲージメントを強化し、販売を促進するプラットフォームです。
SessionStack
SessionStackは、AIを活用したデジタル体験分析プラットフォームで、eコマース企業が顧客の行動を分析し、最適化の機会を特定します。