Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® è un leader globale di contact center cloud per aziende ossessionate dal cliente. Credono che una migliore esperienza del cliente inizi con l'intelligenza artificiale. Le loro soluzioni di customer experience incentrate sull'automazione ottimizzano i processi di assistenza clienti più critici dei loro clienti. La loro velocità di innovazione, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il loro impegno nel garantire che le aziende di tutto il mondo possano offrire migliori esperienze ai clienti in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, con conseguente maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per offrire un'esperienza cliente eccezionale. Talkdesk offre Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds e Talkdesk Phone, tutto su un'unica piattaforma per un percorso olistico integrato di esperienza del cliente, unificato e senza soluzione di continuità. Talkdesk CX Cloud™ combina la scalabilità aziendale con la semplicità del consumatore, offrendo vantaggi senza precedenti in termini di velocità, agilità, affidabilità e sicurezza. Insieme al loro fiore all'occhiello CX Cloud, offrono Talkdesk Industry Experience CloudsTM, creati appositamente per soddisfare le esigenze dei settori verticali per migliorare la CX e generare risultati aziendali specifici del settore. Offrono il primo e unico sistema telefonico aziendale costruito nativamente su una piattaforma leader di contact center cloud, che riduce i costi e fornisce un modo migliore per la forza lavoro ibrida di offrire ottime esperienze ai clienti.
Dialpad
dialpad.com
Ottieni Business VoIP con Dialpad e collega il tuo team con un sistema di telefonia cloud che rende le comunicazioni aziendali più facili ed efficienti. Dialpad è la principale piattaforma di intelligence per i clienti con alimentazione AI che sta trasformando completamente il modo in cui il mondo funziona insieme, con uno spazio di lavoro bellissimo che combina senza soluzione di continuità il contatto AI più avanzato, le vendite di intelligenza artificiale, la voce AI e le riunioni di AI con la messaggistica AI. Oltre 30.000 marchi innovativi e milioni di persone usano DialPad per sbloccare la produttività, la collaborazione e la soddisfazione del cliente con le informazioni sull'intelligenza artificiale in tempo reale. I clienti includono Wework, Uber, Motorola Solutions, Domo e Xero. Gli investitori includono Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, IConiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Sezione 32, Softbank e Bench di lavoro.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Fai della CX il tuo più grande vantaggio con il software per chiamate aziendali di CloudTalk. Chiama direttamente con CloudTalk, accedi a tutti i dati dei clienti e automatizza le attività. Scopri il futuro delle chiamate aziendali con CloudTalk. Accedi a oltre 160 numeri internazionali, aumenta l'efficienza delle chiamate fino all'87% e fai risparmiare tempo al tuo team per ciò che conta davvero: aumentare la soddisfazione del cliente. Effettua e ricevi chiamate direttamente con la funzione Click-to-Call di CloudTalk. Elimina le attività ripetitive e automatizza i flussi di lavoro. Sincronizza i dettagli dei contatti, le interazioni passate, le registrazioni delle chiamate e gli SMS su entrambi i sistemi con una semplice sincronizzazione bidirezionale. Personalizza la tua configurazione e l'esperienza del cliente con oltre 35 integrazioni. Scegli come registrare le chiamate in entrata, in uscita e perse con funzionalità avanzate di registrazione delle chiamate. Registra informazioni importanti direttamente nel tuo CRM alla fine di ogni chiamata con la funzione di trascrizione da voce a testo. Ottieni una panoramica completa delle interazioni sincronizzando i messaggi SMS inviati da CloudTalk al tuo account CRM, assicurandoti che nessuna informazione importante venga persa durante la chiusura delle trattative. Scopri come CloudTalk può fornirti un controllo senza precedenti sull'esperienza dei tuoi clienti e inizia a soddisfare le loro aspettative oggi stesso. Pianifica una demo con uno dei nostri specialisti oggi stesso!
Outreach
outreach.io
Outreach è la principale piattaforma di esecuzione delle vendite che aiuta i team a contatto con il mercato a creare in modo efficiente e a chiudere in modo prevedibile più pipeline. Dalla ricerca alla gestione delle trattative fino alle previsioni, la nostra piattaforma sfrutta l'automazione e l'intelligenza artificiale per aiutare i leader del fatturato ad aumentare l'efficienza e l'efficacia di tutte le attività di go-to-market e del personale durante tutto il ciclo dei ricavi. Outreach è l'unica azienda a offrire funzionalità di coinvolgimento delle vendite, revenue intelligence e operazioni sulle entrate in una piattaforma unificata. Oltre 5.500 aziende, tra cui Zoom, Siemens, Okta, DocuSign e McKesson, dipendono da Outreach per potenziare le proprie organizzazioni fiscali. Outreach è una società privata con sede a Seattle, Washington, con uffici in tutto il mondo. Per saperne di più, visitare www.outreach.io.
Convoso
convoso.com
Convoso è un leader CCaaS di software per contact center per team di vendita e lead generation. Dal 2006, Convoso ha continuamente innovato le sue soluzioni dialer basate su cloud per favorire la crescita dei clienti, supportando al contempo la conformità normativa. Le sue funzionalità omnicanale includono il gamechanger di intelligenza artificiale conversazionale Voso.ai per aumentare ulteriormente le vendite e i ricavi. I clienti in genere aumentano significativamente i tassi di contatto [fino a 4 volte] quando passano a Convoso. La soluzione offre una potente suite di strumenti e strategie di chiamata intelligente per aumentare le conversazioni. Le funzionalità più popolari includono: – DX5 Dialer Engine accelera la velocità di lead e amplifica la capacità del volume delle chiamate – ClearCallerID monitora i DID bloccati e contrassegnati per sostituirli prima che incidano sui KPI – Rilevamento rapido e accurato della posta vocale – L’intelligenza artificiale conversazionale di Voso.ai che incrementa le vendite – Scrub automatico dell'elenco per i numeri da non chiamare – Reporting e analisi approfonditi personalizzabili in tempo reale – Elevata configurabilità per migliorare le prestazioni – Filtri lead avanzati e routing basato sulle competenze – Sensibilizzazione omnicanale, inclusa l’intelligenza artificiale conversazionale – Automazione della gestione dei lead – Scripting dinamico per velocizzare la formazione, mantenere i requisiti di conformità e mantenere l'agente in un percorso di conversione La soluzione di Convoso include un dialer predittivo avanzato, nonché modalità di alimentazione, anteprima e composizione progressiva per soddisfare le esigenze di elenchi e campagne. L'azienda è un apprezzato leader e partner tecnologico nella generazione di lead e nello spazio di vendita in uscita. I clienti possono apprezzare la potenza e la configurabilità della piattaforma, i nuovi record che stabiliscono in vendite e conversioni, ma ciò di cui parlano costantemente è il supporto che ricevono dall'onboarding al supporto tecnico fino al successo del cliente. Il pluripremiato team di assistenza clienti di Convoso è continuamente applaudito per il suo impegno nell'aiutare le aziende a ottenere il miglior ritorno sull'investimento possibile dalla loro partnership con Convoso. Questa è l'esperienza Convoso.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces è una piattaforma cloud che connette persone e cose con gli spazi per trasformare gli edifici in spazi intelligenti. Utilizzando la potenza dei dispositivi Cisco come sensori (Catalyst, Meraki, Webex) e l'ecosistema Spaces, la piattaforma mira a rendere gli edifici sicuri, intelligenti, sostenibili e senza soluzione di continuità. Cisco Spaces sfrutta la potenza dell'hardware e dei sensori Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) rendendo gli edifici sicuri, intelligenti e sostenibili con esperienze di persone senza interruzioni.
PhoneBurner
phoneburner.com
Alimenta milioni di conversazioni mensili per oltre 3000 clienti. Aumenta i tassi di risposta alle chiamate + moltiplica le connessioni live di qualità con l'unico dialer con un operatore di livello 1. Con 15 anni al servizio dei team di vendita, sappiamo che le chiamate non aumentano le entrate. Le conversazioni lo fanno. Il potente dialer di PhoneBurner bilancia velocità e qualità, offrendo connessioni senza ritardi che portano i rappresentanti di vendita a conversazioni più significative e risultati più positivi. Riduci il rischio di segnalazioni di spam. Aumenta gli impegni dal vivo fino a 4 volte senza bip scomodi o pause. Risparmia tempo con l'automazione del flusso di lavoro leader del settore. In qualità di partner, PhoneBurner ti aiuta a raggiungere più contatti, massimizzare il valore dei lead e ampliare le migliori pratiche che generano entrate. Chiamando. Invio di posta elettronica. SMS. CRM e oltre 150 integrazioni. Cadenza. Distribuzione del piombo. ID locale. ID chiamante con marchio. Monitoraggio del numero. Reporting e analisi. Chiama il coaching. È tutto qui. Scopri la piattaforma di chiamata 1-to-1 più efficiente e trasforma i lead in entrate più rapidamente. Provalo gratuitamente, senza carta di credito: - Chiama fino a 80 contatti/ora - Riduci il rischio di flag di spam - Aumenta il tasso di risposta alle chiamate - Ottieni connessioni istantanee senza ritardi - Unisci chiamate, e-mail e SMS - Basta un solo clic messaggi vocali - Automatizza la registrazione delle chiamate + processi post-chiamata - Coaching in tempo reale o registrazione delle chiamate - Ottieni il monitoraggio dei numeri e la correzione dei contrassegni - Crea cadenze di vendita multi-touch - Distribuisci in modo intelligente i lead - Accedi a report e analisi personalizzati - Collabora con il leader in 1 Comunicazioni responsabili (TM) -to-1 Utilizza il nostro CRM incluso o integralo con Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier e altri oppure crea integrazioni personalizzate tramite la nostra API.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk è un software per contact center basato su cloud per vendite e assistenza clienti ad alto volume. I clienti spaziano dalle PMI ai grandi clienti aziendali. Altri importanti settori clienti includono; media, servizi di sicurezza, energia, telecomunicazioni, servizi finanziari, ricerche di mercato e raccolta fondi. I nostri strumenti intelligenti ti consentono di massimizzare l'efficienza delle chiamate e aiutarti a vendere di più. LeadDesk può essere utilizzato in modo autonomo o integrato con i sistemi CRM. I nostri clienti aumentano la produttività degli agenti con una gestione delle chiamate altamente efficiente, connettività VoIP/GSM/PBX senza soluzione di continuità, elenchi di contatti integrati, gestione dei dati dei contatti e monitoraggio e reporting avanzati. LeadDesk è basato su cloud ed è altamente scalabile. Le organizzazioni di vendita scelgono LeadDesk perché chiudono di più, non hanno tempi di inattività, costi di avvio e riducono l'OPEX.
Voiso
voiso.com
Voiso è una soluzione avanzata per contact center basata sul cloud che consente di avviare, scalare e gestire facilmente il proprio contact center, migliorando al tempo stesso i parametri aziendali e l'esperienza del cliente. Un set completo di funzionalità del contact center include esperienza di chiamata locale, composizione automatica intelligente, riconoscimento vocale basato sull'intelligenza artificiale, funzionalità di gestione degli agenti, supporto omnicanale, rilevamento della segreteria telefonica e molto altro. Combinandolo con integrazioni pronte all'uso con i principali sistemi CRM e helpdesk, Voiso aiuta ad ampliare le tue comunicazioni, raggiungere i tuoi clienti anche nei paesi più regolamentati e far crescere la tua attività a livello globale. Voiso fornisce a tutti i clienti supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva è una società Unified CXM che fornisce soluzioni per l'esperienza del cliente basate sull'intelligenza artificiale. Nextiva alimenta oltre 100.000 aziende e miliardi di conversazioni ogni anno con la sua piattaforma di esperienza cliente all-in-one. Da un unico hub di comunicazione basato sull'intelligenza artificiale, Nextiva trasforma il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. L’impegno dell’azienda nei confronti di Amazing Service® e di un approccio incentrato sul cliente è la sua pietra angolare da 15 anni. Fondata nel 2008 e con sede a Scottsdale, in Arizona, Nextiva si è assicurata 200 milioni di dollari da Goldman Sachs Asset Management nel suo round di finanziamento inaugurale, valutando la società a 2,7 miliardi di dollari alla fine del 2021. Scopri di più su www.nextiva.com.
Ooma Office
ooma.com
Ooma Office è una soluzione VoIP aziendale pluripremiata, facile da adottare e conveniente per aziende di qualsiasi dimensione. Che tu abbia 2, 20 o 200 dipendenti, Ooma offre funzionalità vocali e di collaborazione avanzate flessibili e scalabili. In media, i clienti risparmiano il 50% con Ooma Office rispetto al prezzo mensile per linea di altri fornitori. Ooma Office unisce la possibilità di avere linee illimitate per la tua azienda e una facile configurazione fai-da-te senza contratti o impegni a lungo termine. Ciò consente a una piccola impresa di ampliare facilmente il proprio sistema telefonico aziendale con Ooma man mano che la propria attività cresce. I clienti possono scegliere l'hardware: telefoni analogici convenzionali, telefoni IP, servizio virtuale tramite le app mobile e desktop o qualsiasi combinazione dei tre. Ooma offre una suite completa di funzionalità del telefono aziendale progettate per offrire un'esperienza di comunicazione impeccabile. Funzionalità avanzate come un receptionist virtuale, gruppi di risposta, parcheggio delle chiamate e accesso multisito si combinano per far sembrare grandi le piccole imprese.
Sonetel
sonetel.com
Ottieni il tuo numero di telefono locale in qualsiasi città e paese di tua scelta. Rispondi alle chiamate ovunque. Da $ 1,79 al mese.
MightyCall
mightycall.com
Creato da un team con oltre 20 anni di esperienza nella telefonia virtuale, il Call Center di MightyCall si adatta facilmente al flusso di lavoro aziendale. Le nostre impostazioni personalizzabili garantiscono che la soluzione soddisfi le tue esigenze specifiche, garantendo comunicazioni semplificate e maggiori entrate. Caratteristiche distintive: strumenti di feedback in tempo reale, spazi di lavoro dedicati per i supervisori e report dettagliati sulle prestazioni degli agenti offrono una gestione efficiente e un'analisi approfondita delle prestazioni. Gestione efficace delle chiamate: funzionalità efficienti di gestione delle chiamate e sistemi IVR multilivello garantiscono risposte rapide e fluide alle richieste dei clienti. Conservazione dei registri semplificata: le trascrizioni dei messaggi vocali facilitano una facile consultazione e follow-up efficienti. Interfaccia intuitiva: un'interfaccia intuitiva ospita queste robuste funzionalità, semplificando la navigazione e il funzionamento. Supporto incrollabile: il nostro team di supporto impegnato è pronto ad assisterti con l'onboarding dal vivo o qualsiasi altro problema, sottolineando la nostra dedizione alla tua soddisfazione. Scegli MightyCall per una partnership che porta la tua comunicazione aziendale a nuovi livelli nel panorama della telefonia virtuale.
Zadarma
zadarma.com
Zadarma fornisce una soluzione completa di telecomunicazioni vocali per aziende di tutte le dimensioni. Dai numeri virtuali in oltre 100 paesi al Cloud PBX gratuito fino al CRM gratuito, al monitoraggio delle chiamate e a vari widget di siti Web: puoi configurare completamente il tuo sistema telefonico aziendale in pochi minuti e a tariffe interessanti.
Close
close.com
Close è un team di circa 100 persone, avviato, redditizio, remoto al 100%, composto da persone premurose che apprezzano l'autonomia e l'impatto. Sono ansiosi di realizzare un prodotto di cui i loro clienti si innamorino ancora e ancora. Sono startup e PMI. Dal 2013, stanno costruendo un CRM incentrato su una migliore comunicazione, senza il fastidio dell'immissione manuale dei dati o dell'interfaccia utente complessa. Il loro obiettivo: raddoppiare la produttività di ogni rappresentante di vendita. I loro valori: 🏡 Costruisci la casa in cui vuoi vivere 🚫 Niente cazzate 🤝 Investite l'uno nell'altro 💪 Disciplina equivale a libertà 🥇 Punta alla grandezza Come lavorano insieme: * Produttività, qualità e impatto: non tengono traccia delle ore. Si fidano che tu sia adulto e sappiano meglio come stabilire le priorità, raggiungere i tuoi obiettivi e contribuire ad alto livello. * Comunicazione e collaborazione asincrona: hanno membri del team in tutto il mondo. Non si aspettano che nessuno lavori in orari non tradizionali, ciò significa che la loro impostazione predefinita è asincrona. La maggior parte dei team prevede 2-5 ore di riunioni interne settimanali. *Apprezzamento per il lavoro profondo: *Durante la normale giornata lavorativa, non dopo una giornata di riunioni*. * Autonomia e libertà: crea un ambiente di lavoro sostenibile per te. Ripongono molta fiducia e responsabilità nei membri del loro team fin dall'inizio.
smrtPhone
smrtphone.io
Il sistema telefonico cloud e il combinatore telefonico più intelligenti. smrtPhone è una piattaforma di comunicazione all-in-one per le aziende orientate alle vendite. Voce, testo, composizione rapida, gestione dei lead: tutto sincronizzato facilmente con il tuo sistema CRM.
Voiply
voiply.com
Voiply è un fornitore leader di servizi VoIP per telefoni residenziali, telefoni aziendali, fax online e servizi di parcheggio. Abbiamo i prezzi più bassi del settore.
CallTools.com
calltools.com
Call Tools ha sviluppato una soluzione di contact center basata su cloud progettata per aumentare i tassi di contatto e accelerare i ricavi delle vendite. Le funzionalità del nostro software includono diversi modi per connettersi con clienti e potenziali clienti, semplificando al contempo il monitoraggio del tuo team da qualsiasi luogo tramite una connessione Internet. Call Tools fornisce una suite completa di software di chiamata all-in-one con analisi in tempo reale, incluso un dialer predittivo in uscita e una soluzione di call center in entrata. Non sono richiesti telefoni, hardware, codifica o download. La nostra soluzione ci consente di soddisfare le piccole imprese e i clienti di livello aziendale in tutto il mondo. Call Tools è disponibile per l'integrazione con molti CRM esistenti, tra cui Salesforce.com, ZOHO e Microsoft Dynamics. La nostra missione è fornire alle aziende una soluzione economica e completa per tutte le loro esigenze di telemarketing. Aumenta la produttività e offri servizi di livello aziendale con la nostra affidabile piattaforma basata su cloud.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall è un sistema di telefonia cloud per le aziende moderne, che offre funzionalità avanzate per startup in forte crescita e imprese moderne. Con KrispCall puoi ottenere immediatamente numeri verdi, locali, mobili e nazionali in oltre 100 paesi. Puoi chiamare o inviare messaggi immediatamente, monitorare e ascoltare le registrazioni delle chiamate, integrarti con il tuo sistema CRM preferito, configurare un call center multisede per vendite e supporto nel cloud e altro ancora. Utilizzando KrispCall, le aziende possono entrare rapidamente e facilmente in nuovi mercati e offrire ai clienti un'esperienza migliore, senza la necessità di investire in costose infrastrutture fisiche. È una soluzione conveniente ed efficiente che consente alle aziende di espandere le proprie operazioni e migliorare il coinvolgimento dei clienti. KrispCall fornisce funzionalità di livello aziendale su una piattaforma accessibile a qualsiasi organizzazione. Che tu sia una startup che cerca di acquisire più clienti o un'organizzazione distribuita che cerca di connettere più sistemi, questa è la soluzione perfetta per te.
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere è leader nell'automazione dei processi basata sull'intelligenza artificiale che mette l'intelligenza artificiale al servizio di tutte le organizzazioni. L'Automation Success Platform dell'azienda è dotata di intelligenza artificiale specializzata, intelligenza artificiale generativa e offre rilevamento dei processi, RPA, orchestrazione dei processi end-to-end, elaborazione dei documenti e analisi, con un approccio incentrato sulla sicurezza e sulla governance. Automation Anywhere consente alle organizzazioni di tutto il mondo di ottenere incrementi di produttività, promuovere l'innovazione, migliorare il servizio clienti e accelerare la crescita del business. L’azienda è guidata dalla visione di alimentare il futuro del lavoro liberando il potenziale umano attraverso l’automazione basata sull’intelligenza artificiale.
TCN
tcn.com
Produttività senza rivali con portata omnicanale. TCN Operator è una raccolta di tutti i migliori strumenti per call center perfettamente integrati. Grazie alla promessa senza contratto di TCN, la piattaforma basata su cloud è personalizzabile per soddisfare tutte le esigenze del tuo call center. Il software per call center di TCN supporta miliardi di interazioni tra consumatori e agenti ogni anno. Fondata nel 1999, TCN combina una profonda conoscenza delle esigenze degli utenti dei call center con un modello di consegna altamente conveniente, garantendo l'accesso immediato a solide soluzioni di call center. TCN consente agli utenti di raggiungere i clienti ovunque si trovino con il software per call center più facile da usare.
Squaretalk
squaretalk.com
Potenzia la tua azienda e apri la strada a comunicazioni ottimizzate con Squaretalk, una piattaforma globale di comunicazione aziendale interattiva. Creare una piattaforma intelligente e unificata per i nostri clienti è l'obiettivo di tutti i membri del nostro team e, sebbene Squaretalk fornisca un ecosistema interconnesso per le comunicazioni aziendali, possiamo anche fornire soluzioni individuali. Axiom è il nostro centralino cloud completo di tutte le funzionalità. Integrato con alcuni dei principali CRM a livello mondiale, Axiom offre ai centri di comunicazione gli strumenti di cui hanno bisogno per fornire un servizio personalizzato ai clienti in tutto il mondo. Effettua chiamate con un solo clic, gestisci il traffico delle chiamate direttamente dal tuo CRM. Visualizza i dettagli del chiamante e la cronologia degli acquisti durante ogni chiamata, registra tutte le chiamate e collegale al tuo CRM. Axiom fornisce inoltre funzionalità estese agli amministratori per monitorare le chiamate e gli agenti in tempo reale, sussurrare consigli agli agenti o prendere in carico le chiamate se necessario. Il dialer predittivo Matrix supporta agenti illimitati a partire da 25$ per utente. Dotato di interfacce Manager e Agent personalizzate e dashboard in tempo reale, Matrix può gestire fino a 1000 canali contemporaneamente. Matrix di Squaretalk è integrato con tutti i tuoi strumenti di lead generation, comprese pagine di destinazione, CRM, siti affiliati ed elenchi. Matrix digerisce i tuoi lead e contatti e li prepara per il contatto rilevando i numeri di telefono attivi e ottimizzandoli per i fusi orari. Utilizzando campagne altamente configurabili, i lead vengono selezionati nel modo che meglio si adatta alle esigenze dell'attività di marketing. Distruggi le tue campagne e migliora il tempo di conversazione fino al 400%! Non hai mai visto un dialer come questo. Express è una soluzione di messaggistica multicanale che offre ancora più modi per connettersi con i clienti e garantire che i nostri clienti non perdano mai l'opportunità di continuare una conversazione, risolvere un problema o fornire supporto tempestivo. Express, consente alle aziende e ai contact center di connettersi con i clienti ovunque si trovino, tramite qualsiasi dispositivo, sulla loro piattaforma preferita. A partire dagli SMS, la piattaforma includerà presto WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram e WeChat. Lince. Un livello di integrazione senza codice e in tempo reale che consentirà alle organizzazioni di unire perfettamente tutte le piattaforme e gli strumenti di comunicazione aziendale. Non richiedendo conoscenze specialistiche o tempo di sviluppo, Lynx potenzia i contact center e i BPO rendendo l'integrazione e l'automazione di sistemi di comunicazione complessi facili come l'utilizzo di un'app. Attraverso Lynx, i nostri clienti avranno la flessibilità di presentare offerte per quasi tutti i contratti che desiderano poiché Lynx fornisce accesso sicuro a oltre 100 app aziendali, trasferimento trasparente dei dati e ottimizzazione della forza lavoro. È una grande vittoria per i BPO.
Regal.io
regal.io
Regal è il nuovo standard nella CX basata sull'intelligenza artificiale. Regal comprende i segnali delle intenzioni dei clienti in tempo reale e personalizza automaticamente le interazioni multi-touch in entrata e in uscita con una combinazione di agenti Regal AI e dei tuoi agenti umani. Marchi che mettono al primo posto il cliente, tra cui Angi (ex Angie's List), AAA, Google, Harvard (tramite Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota e Varsity Tutors hanno migliorato il loro coinvolgimento con centinaia di milioni di clienti attraverso Regal, leader a 5 miliardi di dollari di entrate. Regal.io ha sede a New York ed è sostenuto da 83 milioni di dollari da importanti investitori tra cui Emergence Capital, Founder Collective e Homebrew.
Salesmate
salesmate.io
La maggior parte dei CRM sono rigidi, inflessibili e costano molti soldi alle organizzazioni e Salesmate risolve esattamente questi punti critici. Salesmate è una soluzione flessibile, personalizzabile ed economica per più team della tua organizzazione. La piattaforma risolve questi problemi offrendo strumenti integrati, risparmiando sui costi delle integrazioni ed elevate capacità di personalizzazione. Il nucleo di Salesmate è il modulo CRM, in cui i team di vendita, marketing e successo possono gestire contatti, lead, clienti, abbonati e attività quotidiane senza sforzo. Con questi elementi essenziali, il modulo CRM viene fornito con strumenti integrati che i team in prima linea possono utilizzare ogni singolo giorno come chiamate, SMS, gestione della pipeline, offerte, conversazioni e molto altro. Uno dei motivi principali per ottenere risultati di vendita più elevati è la capacità di automatizzare le operazioni e risparmiare più tempo per la vendita. È qui che Salesmate offre flussi di lavoro e sequenze. I flussi di lavoro automatizzano attività come l'assegnazione di trattative, l'assegnazione di attività o la comunicazione basata sulla data. Mentre Sequences può inserire i follow-up sul pilota automatico in base ai termini e alle condizioni. E con il primo copilota basato sull'intelligenza artificiale del settore, tutti i membri del tuo team di vendita ricevono un'assistenza personale. "Sandy AI" può prenotare riunioni, creare bozze di e-mail o aggiungere note per te. Tutto quello che devi fare è chiedere! Sappiamo che i team di vendita possono funzionare solo quando i team di marketing generano lead di alta qualità. È qui che Salesmate consente ai team di marketing di creare ed eseguire campagne altamente personalizzate e raggiungere un pubblico più ampio. Non solo, i team di marketing possono anche monitorare i visitatori del sito Web, raccogliere lead utilizzando moduli o bot di lead gen, assegnare un punteggio a ogni lead, creare percorsi di marketing e inviare i migliori MQL ai team di vendita per un maggiore successo. Infine, un ottimo team di assistenza clienti può davvero gestire la fidelizzazione, il coinvolgimento e le entrate per l'azienda. Ecco perché Salesmate fornisce strumenti come Live Chat, Chatbot e Caselle di posta condivise per offrire le migliori esperienze ai tuoi clienti. Naturalmente, hai bisogno di informazioni approfondite per prevedere le tendenze, essere agile e prendere decisioni nei tuoi percorsi di crescita. È qui che dashboard, modelli, report personalizzati e approfondimenti ti offriranno tutto ciò di cui hai bisogno per vedere cosa sta succedendo ai tuoi team e alla tua azienda. Dalla generazione di lead alle esperienze cliente di prim'ordine, Salesmate ha qualcosa per tutti i membri del tuo team. Salesmate ha una prova gratuita di 15 giorni, in cui puoi esplorare ogni angolo della piattaforma, senza condividere i dettagli della carta di credito. È sicuro, protetto e disponibile per essere provato da tutti i membri del tuo team.
Ringover
ringover.com
Ringover è la soluzione di comunicazione cloud multicanale facile da usare (chiamate, SMS, videochiamate, e-mail...), progettata per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti e massimizzare le tue vendite. Offri ai tuoi clienti esistenti e potenziali un'esperienza personalizzata e aumenta la produttività dei tuoi team di vendita e di assistenza clienti grazie a un'interfaccia intuitiva e facile da gestire. Le nostre funzionalità avanzate di supervisione e coaching ti consentono di monitorare da vicino le operazioni e formare rapidamente i membri del tuo team. Ringover si integra con oltre 80 strumenti aziendali (CRM, helpdesk...), semplificando le attività per una maggiore efficienza.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (scritto anche opentext) è una società canadese che sviluppa e vende software EIM (Enterprise Information Management). OpenText, con sede a Waterloo, Ontario, Canada, è la più grande società di software canadese dal 2014 e riconosciuta come uno dei 100 migliori datori di lavoro del Canada. 2016 di Mediacorp Canada Inc.Le applicazioni software OpenText gestiscono contenuti o dati non strutturati per grandi aziende, agenzie governative e società di servizi professionali. OpenText mira con i suoi prodotti a soddisfare i requisiti di gestione delle informazioni, inclusa la gestione di grandi volumi di contenuti, la conformità ai requisiti normativi e la gestione dell'esperienza mobile e online. OpenText impiega oltre 14.000 persone in tutto il mondo ed è una società quotata in borsa, quotata al NASDAQ (OTEX). e la Borsa di Toronto (OTEX).
Hiya
hiya.com
I tuoi clienti attuali e potenziali ignorano le tue chiamate di lavoro legittime perché vedono un numero sconosciuto e non sanno che sei tu. L'ID chiamante con marchio Hiya Connect consente alle aziende di visualizzare il nome della propria attività sulle chiamate in uscita effettuate verso oltre 400 milioni di telefoni cellulari in tutto il mondo, compreso il 97% del mercato mobile statunitense. La crescita delle chiamate spam, truffe e fraudolente ha minato la fiducia nel canale vocale. L'87% dei consumatori non risponde a una chiamata quando vede un numero sconosciuto sullo schermo. Questa incapacità di raggiungere efficacemente i clienti tramite telefono sta erodendo la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti e, in definitiva, i profitti. L'ID chiamante con marchio consente alle aziende di controllare il modo in cui le chiamate in uscita vengono visualizzate sul dispositivo dei destinatari della chiamata in base a ciascun singolo numero di telefono. Crea esperienze cliente migliori e ottimizza le operazioni di chiamata in uscita aggiungendo identità alle chiamate in uscita con l'ID chiamante con marchio Hiya Connect.
Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze è una soluzione telefonica contemporanea dotata di funzionalità che lo rendono un ambiente di comunicazione unico per le piccole imprese. Consente la creazione di nuovi numeri di telefono o il trasferimento di quelli esistenti, chiama e riceve chiamate e messaggi e aggiunge commenti privati dei membri alle tempistiche dei clienti. Tutto in una casella di posta condivisa. Una scelta extra è un pulsante click-to-call (noto anche come widget di chiamata) per i siti Web in modo che i clienti possano chiamare gratuitamente da qualsiasi luogo. Disponibile su Mac, Windows, Web, iOS e Android.
Phone.com
phone.com
Phone.com è la soluzione moderna per lavorare da qualsiasi luogo per gli imprenditori e le aziende in crescita di oggi, agili, mobili e sempre connessi. Cerchi un servizio di comunicazione aziendale per restare connesso da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo? Phone.com offre tutte le funzionalità moderne di un sistema telefonico per grandi aziende, ma è conveniente e facile da usare per gli imprenditori e le aziende in crescita. In pochi minuti puoi portare la tua attività al livello successivo. La soluzione Phone.com include funzionalità telefoniche aziendali avanzate di cui la tua azienda in crescita ha bisogno per servire i clienti in modo efficace e professionale. Le funzionalità per le grandi aziende fanno sì che anche le aziende più piccole sembrino grandi agli occhi dei potenziali clienti. Le opzioni avanzate di gestione delle chiamate migliorano l'immagine della tua azienda e le funzionalità di mobilità ti tengono connesso sempre e ovunque con colleghi, clienti e partner, sia che tu sia in ufficio o in viaggio.
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