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OnSolve
onsolve.com
OnSolve è un fornitore leader di gestione di eventi critici che mitiga in modo proattivo le minacce fisiche, consentendo alle organizzazioni di rimanere agili quando si verifica una crisi. Utilizzando le competenze più affidabili e l'affidabile intelligence sui rischi basata sull'intelligenza artificiale, le comunicazioni critiche e la tecnologia di gestione degli incidenti, la piattaforma OnSolve consente alle aziende, alle organizzazioni di PMI e a tutti i livelli di governo di rilevare, anticipare e mitigare le minacce fisiche che influiscono sulle loro persone, luoghi e proprietà. Con miliardi di avvisi inviati ogni anno e un supporto comprovato sia per il settore pubblico che per quello privato, OnSolve viene utilizzato da migliaia di entità per salvare vite umane, proteggere le comunità, salvaguardare le infrastrutture critiche e consentire l'agilità dell'organizzazione che alimenta la nostra economia.
Acquire
acquire.io
Acquire fornisce ai team aziendali gli strumenti digitali di cui hanno bisogno per creare le migliori esperienze cliente. Con funzionalità che includono cobrowsing sicuro, chatbot AI, chat dal vivo e videochiamate, Acquire consente ai team di risolvere in modo proattivo problemi complessi di vendita, assistenza e supporto in tempo reale su tutti i canali. Con Acquire, le aziende possono coinvolgere continuamente i clienti riducendo al minimo i tempi di risoluzione e la ridondanza. La suite software flessibile e scalabile di Acquire soddisfa le esigenze di servizio clienti, vendita e supporto di qualsiasi azienda, su qualsiasi dispositivo. Acquire ha sede a San Francisco. I clienti dell’azienda abbracciano tutto il mondo e includono diversi marchi Fortune 500. Acquire è supportata da gruppi come Base10, S28 Capital e Fathom Capital.
UserVoice
uservoice.com
Lo strumento definitivo per la scoperta dei prodotti, UserVoice è una piattaforma progettata per colmare il divario tra i team di prodotto e i loro utenti. Offrendo un sistema completo di gestione del feedback, UserVoice consente alle aziende di raccogliere, dare priorità e agire in base ai suggerimenti e alle informazioni degli utenti. Attraverso un'interfaccia intuitiva, gli utenti possono inviare i propri pensieri, votare idee esistenti e monitorare lo stato di avanzamento dei suggerimenti, favorendo la trasparenza e la fiducia tra un marchio e la sua clientela. Sofisticati strumenti di analisi forniscono ai team di prodotto informazioni chiare su ciò che realmente desiderano i loro clienti, consentendo loro di prendere decisioni informate e creare prodotti che siano in sintonia con la loro base di utenti. UserVoice non riguarda solo il feedback; si tratta di costruire un prodotto migliore e più incentrato sul cliente con il potere dell'intelligenza collettiva.
SMSEdge
smsedge.com
SMS Edge è l'unica soluzione di marketing SMS basata sull'intelligenza artificiale. Le campagne SMS vengono testate e ottimizzate in base a diverse variabili senza impegnare grandi spese e inviare testi irrilevanti. Gli operatori di marketing via SMS ora possono eseguire campagne più efficienti che si traducono in un ROI migliore, costi inferiori, meno destinatari irritati e un minore abbandono degli elenchi.
Eventtia
eventtia.com
Eventtia è una piattaforma di gestione degli eventi all-in-one che aiuta le grandi aziende a creare eventi di persona, ibridi e virtuali unici e coinvolgenti. Le funzionalità personalizzabili e le integrazioni API di Eventtia consentono alle aziende leader a livello mondiale di gestire in modo efficiente i partecipanti, creare campagne e-mail ed SMS coinvolgenti e generare dati preziosi. Ad oggi, Eventtia ha consentito a più di 7.200 clienti come Pernod Ricard, Dior, Toyota, il gruppo Richemont e il gruppo Pierre Fabre di creare e organizzare più di 30.000 eventi in tutto il mondo.
Magnews
magnews.it
Magnews è la soluzione one-stop-shop per la gestione del Customer Journey e il miglioramento del Customer Value, dalla definizione della strategia complessiva alle singole attività e all'esecuzione delle campagne, passando dal Journey Design, in un ciclo continuo di misurazione e miglioramento. Magnews consente ai team di marketing e vendita di lavorare insieme per acquisire, convertire, far crescere, coinvolgere e riattivare i clienti e aumentare il loro valore per il marchio.
doopoll
doopoll.co
Realizza semplici sondaggi. Con risultati in tempo reale. Crea bellissimi sondaggi che ottengono 3 volte più risposte. Tieni traccia delle risposte in tempo reale. Ottieni informazioni rapide con i grafici generati automaticamente.
Bloomreach
bloomreach.com
Bloomreach è il Commerce Experience Cloud numero 1 al mondo, che consente ai marchi di offrire percorsi dei clienti così personalizzati da sembrare magici. Offre una suite di prodotti che favoriscono la vera personalizzazione e la crescita del commercio digitale, tra cui: Discovery, che offre ricerca e merchandising basati sull'intelligenza artificiale; Contenuto, offrendo un CMS headless; e coinvolgimento, offrendo soluzioni CDP e di automazione del marketing leader. Insieme, queste soluzioni combinano la potenza dei dati unificati di clienti e prodotti con la velocità e la portata dell’ottimizzazione dell’intelligenza artificiale, consentendo esperienze di commercio digitale che generano conversioni su qualsiasi canale e in ogni percorso. Bloomreach serve oltre 850 marchi globali tra cui Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München e Marks & Spencer. Per ulteriori informazioni, visitare Bloomreach.com. (Exponea è stata acquisita da Bloomreach nel 2021.)
Listrak
listrak.com
Listrak è la piattaforma di coinvolgimento dei clienti leader nel settore della vendita al dettaglio. Listrak fornisce risultati a oltre 1.000 rivenditori fornendo servizi di posta elettronica, marketing via SMS, marketing per la risoluzione delle identità e notifiche push di altissimo livello attraverso un'orchestrazione multicanale senza soluzione di continuità. L'approccio data-first di Listrak offre una personalizzazione 1:1 su larga scala in modo da poter inviare messaggi esattamente al momento giusto attraverso la giusta combinazione di canali e dispositivi per massimizzare il coinvolgimento dei clienti, le entrate e il valore della vita.
Airship
airship.com
Nel suo mondo mobile-first, i clienti si aspettano un'esperienza unificata e senza soluzione di continuità ovunque interagiscano con i marchi. Ma molto spesso queste esperienze sono sconnesse. Airship ha tutto ciò di cui ha bisogno per garantire ai clienti un'esperienza mobile-first: sul Web, nell'app e ovunque nel mezzo. Fin dagli albori delle app mobili, le innovazioni di Airship sono diventate standard del settore. Ha fornito la prima notifica push del settore e il primo messaggio in-app. Successivamente ha alimentato la prima carta d’imbarco con portafoglio mobile, ora la norma digitale per i viaggiatori. Ha consentito il primo utilizzo commerciale delle attività live il giorno in cui è stato lanciato da Apple. Più di recente, ha lanciato il primo Experience Editor nativo senza codice al mondo per app e web, consentendo agli esperti di marketing e ai product manager di interagire con i clienti ovunque si trovino e di portare a termine il lavoro in pochi minuti invece che in mesi senza il supporto continuo degli sviluppatori. Oggi, la Airship Experience Platform fornisce una soluzione end-to-end per unificare le esperienze attraverso i canali e acquisire valore durante l’intero ciclo di vita del cliente. Si inizia con le soluzioni ASO (App Store Optimization) leader di mercato di Airship che promuovono la scoperta e il download delle app. Quindi entrano in gioco le sue soluzioni di orchestrazione del viaggio, creazione di contenuti e sperimentazione basate sull'intelligenza artificiale, tutte senza codice e altamente flessibili. I team a contatto con i clienti possono progettare, distribuire e iterare rapidamente esperienze coerenti durante le sessioni sul Web e nell'app. Il risultato? Coinvolgimento più profondo del cliente, conversione migliore. Quando si tratta di aiutare i brand a ottenere la giusta customer experience in un mondo mobile-first, nessuno ne sa di più, fa di più o si preoccupa di più di Airship.
Huggy
huggy.io
Automatizza i tuoi servizi e centralizzali su un'unica piattaforma. Crea chatbot per rispondere in ogni momento, evita di accumulare ticket, organizza i tuoi contatti e monitora i risultati.
Alcodes
alcodes.com
Alcodes è una soluzione di marketing SMS che offre servizi SMS di massa, aiuta le aziende a inviare SMS di massa con consegna istantanea e analisi integrate.
Datagame
datagame.io
Datagame migliora o sostituisce i tradizionali sondaggi online con esperienze gamificate interattive e ottimizzate per i dispositivi mobili. Questi sondaggi gamificati migliorano significativamente il coinvolgimento degli utenti e i tassi di risposta, producendo approfondimenti superiori e più autentici. Il crescente catalogo di Datagame include soluzioni per MaxDiff, test di immagini e loghi, ricerche sulla salute del marchio, feedback dei clienti e altro ancora.
Xeno
getxeno.com
Xeno è un CRM basato sull'intelligenza artificiale che consente ai grandi rivenditori e ai marchi D2C di aumentare le vendite ripetute dell'11% attraverso la comprensione di ogni singolo cliente e la creazione di campagne di marketing più pertinenti tramite SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook e Instagram. Centinaia di rivenditori come Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell e Nando's utilizzano Xeno per aumentare il proprio e-commerce e le vendite nei negozi.
PowerTextor
powertextor.com
Servizio di messaggistica di testo per le aziende. PowerTextor è un connettore SMS per Microsoft Dynamics 365 e Power Platform. Aiutiamo le aziende a sviluppare relazioni migliori con i propri clienti grazie alla potenza del marketing via SMS e di Microsoft Power Automate.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai è la piattaforma leader a livello mondiale per l'automazione delle vendite con intelligenza artificiale e la piattaforma di prospezione dei dati B2C. Le caratteristiche principali includono: identificazione dei visitatori anonimi del tuo sito Web tramite e-mail, strumenti di automazione delle vendite basati su modelli, integrazioni con migliaia di strumenti di produttività aziendale, centinaia di milioni di record di consumatori per creare campagne di sensibilizzazione tramite e-mail per qualsiasi pubblico. Le automazioni di sensibilizzazione alle vendite di Customers.ai sono utilizzate da oltre un milione di aziende in tutto il mondo, in ogni verticale aziendale e paese del mondo.
Youengage
youengage.me
Crea esperienze interattive che convertono. Nessun codice. Crea quiz, sondaggi, moduli intelligenti, calcolatrici, domande e risposte dal vivo, eventi virtuali interattivi e molto altro ancora ottimizzati per i dispositivi mobili. Combina metodi sincroni e asincroni per raccogliere feedback e coinvolgimento degli utenti.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing è un fornitore leader di assistenti vocali AI per le aziende. Basati sulla nostra tecnologia AI conversazionale proprietaria e su ChatGPT di OpenAI, i nostri assistenti vocali AI sono progettati per automatizzare le chiamate in entrata e il coinvolgimento dei clienti in uscita in qualsiasi fase del percorso del cliente. Aiutiamo le aziende ad aumentare i ricavi, aumentare l'efficienza operativa e arricchire il percorso di esperienza digitale del cliente senza richiedere grandi investimenti o personale aggiuntivo. I nostri assistenti AI vocali multilingue hanno automatizzato con successo milioni di conversazioni business-clienti per PMI e aziende in una vasta gamma di settori, tra cui servizi finanziari, sanità, assicurazioni, e-commerce e altro ancora. Curious Thing è l'unica tecnologia Voice AI che supporta una rapida implementazione in molteplici casi d'uso: supporto per i pagamenti, gestione delle richieste, prenotazione di appuntamenti, gestione delle domande frequenti, qualificazione dei lead e altro ancora.
1000minds
1000minds.com
1000minds Decision Making è una suite online di strumenti e processi per aiutare individui e gruppi nel processo decisionale, nella definizione delle priorità, nell'analisi del rapporto qualità-prezzo e nella comprensione delle preferenze degli stakeholder. Basato sull'algoritmo PAPRIKA, 1000minds è destinato al processo decisionale multicriterio (MCDM) e all'analisi congiunta (o modellazione delle scelte). I nostri sondaggi congiunti ti consentono di eseguire analisi congiunte (modellazione delle scelte o esperimenti di scelta discreta) con tutti i partecipanti che desideri, potenzialmente migliaia! Scopri cosa conta per le persone quando fanno scelte che comportano compromessi. *Quali criteri adottano le parti interessate, ad es. i cittadini considerano quando prendono decisioni? * Quali attributi del design di un nuovo prodotto sono più importanti per i consumatori? *Quali sono i loro pesi (utilità a valore parziale), che rappresentano la loro importanza relativa? Riconosciuto a livello internazionale per la sua validità scientifica e la facilità d'uso, 1000minds ha vinto premi per l'innovazione.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch è l'unica piattaforma di comunicazione con i clienti progettata per la crescita dei profitti. Con la tua attività di sensibilizzazione e follow-up sul pilota automatico, oltre ad agenti AI personalizzati che inviano messaggi ai tuoi contatti e clienti, puoi trasformare più contatti in appuntamenti, vendite e clienti abituali senza costi generali. Soddisfa i clienti, allevia gli oneri dei dipendenti e aumenta le tue entrate con Hatch.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson è il leader globale nelle conversazioni aziendali. Centinaia di marchi leader a livello mondiale, tra cui HSBC, Chipotle e Virgin Media, utilizzano la nostra piattaforma Conversational Cloud per interagire con milioni di consumatori in modo sicuro e responsabile. Alimentiamo un miliardo di interazioni conversazionali ogni mese, fornendo un set di dati straordinariamente ricco e strumenti di sicurezza per sbloccare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa e dei modelli linguistici di grandi dimensioni per risultati aziendali migliori. Con le soluzioni di LivePerson, puoi capire cosa vogliono i clienti, connetterti ai canali giusti, assistere i tuoi agenti e abbracciare l'automazione basata sull'intelligenza artificiale, il tutto al servizio della tua azienda e dei tuoi clienti. Chiamiamo questo ciclo virtuoso Volano Conversazionale ed è al centro di tutto ciò che facciamo.
Cint
cint.com
Cint è un leader software globale nella raccolta di informazioni digitali. La piattaforma Cint automatizza il processo di raccolta degli insight in modo che le aziende possano accedervi più rapidamente e su una scala senza precedenti. Cint possiede la più grande rete di consumatori al mondo per la ricerca digitale basata su sondaggi, composta da oltre 144 milioni di intervistati coinvolti in più di 130 paesi. Oltre 2.500 aziende basate sugli insight, tra cui SurveyMonkey, Zappi, Kantar e GfK, utilizzano Cint per accelerare il modo in cui raccolgono insight sui consumatori e potenziano la crescita del business. Cint Group AB (publ), quotato al Nasdaq di Stoccolma, dispone di un team in rapida crescita in 14 uffici globali, tra cui Stoccolma, Londra, New York, Singapore, Tokyo e Sydney. (www.cint.com)
Iterate
iteratehq.com
Sfrutta le informazioni sui clienti in tutta la tua azienda con il Customer Insights Manager (CIM) leader a livello mondiale. Il futuro della tua azienda è il tuo cliente. Attraverso un nuovo framework di Customer Insights Management, Iterate mette le informazioni sui clienti al centro della tua attività, rendendole accessibili e utilizzabili da tutti i team in modo che ogni decisione possa essere incentrata sul cliente.
Mobiniti
mobiniti.com
Mobiniti è un servizio di marketing via SMS di alta qualità e ricco di funzionalità che aiuta le aziende ad aumentare le entrate attraverso il coinvolgimento dei clienti. Forniamo una soluzione scalabile e semplice da usare che aiuta le aziende a sfruttare la potenza del marketing via SMS per connettersi con i propri clienti. Mobiniti offre una suite di funzionalità tra cui coupon, concorsi, programmi fedeltà, strumenti di gestione delle liste, integrazioni e altro ancora per supportare il coinvolgimento dei clienti e favorire la crescita. Raggiungi i tuoi clienti oggi – con Mobiniti. Funzionalità in evidenza: coupon/portafogli, pagine di partecipazione, concorsi, premi, automazione e oltre 40 altre funzionalità esclusive! Integrazioni: Zapier (oltre 3.000 app popolari), Shopify, Mailchimp, Constant Contact, Tracking Pixel, Facebook, Twitter e altro! Pianifica una demo oggi: calendly.com/mobinitidemo
Phonic
phonic.ai
Phonic porta i sondaggi a un livello superiore con questionari belli e intelligenti a cui si risponde con voce e video. Ottieni risposte migliori, più velocemente. Gli intervistati forniscono feedback 3 volte più lunghi e 2 volte più descrittivi quando rispondono con la voce anziché con il testo. Guarda e ascolta gli utenti mentre interagiscono con i prodotti. Risparmia tempo e amplia la tua ricerca eliminando l'intervistatore dalle interviste strutturate. Potenzia il tuo feedback. Inizia ad ascoltare il tono e a capire come si sentono veramente gli utenti. La voce rende facile distinguere tra risposte autentiche e false. Sblocca informazioni vocali tramite: Trascrizione: decine di lingue supportate, trascritte in pochi minuti. Analisi del sentimento: ordina per emozione per trovare risposte positive e negative. Classificazione emotiva - Classificazione in emozioni distinte. Cadenza ed energia: registra l'energia parlata e la velocità delle parole in ogni risposta.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat è un widget di chat avanzato basato sull'intelligenza artificiale progettato per migliorare il coinvolgimento degli utenti e semplificare l'assistenza clienti sul tuo sito web. Integrandosi perfettamente con il tuo sito esistente, InsertChat fornisce un modo dinamico e interattivo per connettersi con i tuoi visitatori, offrendo assistenza in tempo reale e interazioni personalizzate. * Risposte basate sull'intelligenza artificiale: utilizza l'intelligenza artificiale avanzata per fornire risposte accurate e tempestive alle domande degli utenti, garantendo un elevato livello di coinvolgimento e soddisfazione. * Integrazione perfetta: si integra facilmente con varie piattaforme e tecnologie di siti Web, rendendo l'implementazione semplice e senza problemi. * Widget personalizzabile: ti consente di personalizzare l'aspetto e il comportamento del widget della chat per adattarlo al marchio e allo stile del tuo sito web. * Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7: fornisce supporto 24 ore su 24, garantendo che i tuoi utenti possano ricevere aiuto ogni volta che ne hanno bisogno, senza richiedere l'intervento umano. * Supporto multilingue: offre supporto in più lingue, rendendolo accessibile a un pubblico globale e migliorando l'esperienza utente per chi non parla inglese. * Analisi e approfondimenti: tiene traccia delle interazioni degli utenti e fornisce analisi dettagliate per aiutarti a comprendere il comportamento degli utenti e migliorare le tue strategie di supporto.
GoReminders
goreminders.com
I clienti NO-show sono clienti senza pagamento • Promemoria automatizzate per i pazienti, i clienti o i clienti Pianifica rapidamente gli appuntamenti dei clienti con uno smartphone, un tablet o un computer. I promemoria degli appuntamenti vengono inviati automaticamente ai clienti tramite e -mail o messaggio di testo. Sono finiti i giorni in attesa e si chiedono. I tuoi clienti sono puntuali, grazie ai goreminders! I goreminders sono semplici ed estremamente utili. Un'azienda spesso perde denaro quando un cliente non si presenta per un appuntamento e viene sprecata ancora più tempo e denaro chiamando il cliente per ricordare loro un appuntamento imminente. Con Goreminders, l'attività pianifica l'appuntamento nel sistema e il cliente riceve automaticamente un promemoria tramite messaggio di testo o e -mail in anticipo dell'appuntamento. Estremamente utile per un ufficio medico, un parrucchiere, un preparatore fiscale, un negozio di auto e persino le agenzie di servizi sociali. È anche sicuro che gli utenti saranno in grado di trovare il modo di usare i goreminders che non pensava nemmeno a se stessa!
Textedly
textedly.com
Textedly è stato creato pensando ai clienti. Voleva portare un po' di chiarezza nel caotico mondo della messaggistica mobile SMS di massa. E voleva farlo con una piattaforma cloud che fosse bella da vedere, facile da usare e che non rovinasse il tuo conto bancario. La sua piattaforma ora supporta la messaggistica SMS in tutto il mondo, grazie a un gruppo di persone talentuose e affascinanti. Rimane fedele allo spirito con cui ha iniziato: essere genuino, ascoltare i propri clienti, mantenere i prezzi il più bassi possibile e mantenere la piattaforma meravigliosamente semplice! Testualmente: POTENTE, BELLO, FLESSIBILE.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai è un fornitore leader di IA avanzata con un decennio di esperienza nell'aiutare le aziende a realizzare valore aziendale attraverso l'uso sicuro e responsabile dell'IA. La piattaforma innovativa dell'azienda, gli strumenti e le soluzioni senza codice vengono utilizzati per offrire esperienze end-to-end a clienti e dipendenti, dall'automazione all'assistenza umana e per creare applicazioni generative abilitate all'intelligenza artificiale. Kore.ai adotta un approccio aperto consentendo alle aziende di scegliere gli LLM e le infrastrutture che meglio soddisfano le loro esigenze aziendali. Scelto da oltre 200 partner e 400 aziende Fortune 2000, Kore.ai li aiuta a orientarsi nella loro strategia di intelligenza artificiale. L’azienda ha un ampio portafoglio di brevetti nel campo dell’intelligenza artificiale ed è stata riconosciuta come leader e innovatrice dai migliori analisti. Con sede a Orlando, Kore.ai dispone di una rete di uffici per supportare i clienti in India, Regno Unito, Medio Oriente, Giappone, Corea del Sud ed Europa.
Texting Base
textingbase.com
Texting Base crea gruppi e pianifica compleanni, vacanze e qualsiasi altra comunicazione testuale al volo o con anni di anticipo.