tawk.to

Tawk.to è un software di chat dal vivo progettato per facilitare la comunicazione tra le aziende e i loro visitatori del sito Web. Serve come strumento versatile per fornire assistenza clienti di alta qualità, consentendo alle aziende di interagire con i clienti in tempo reale. La piattaforma offre un widget di chat personalizzabile che può essere personalizzato per abbinare il marchio di un'azienda, garantendo un'integrazione senza soluzione di continuità con i siti Web esistenti.

Caratteristiche chiave di Tawk.Per includere ** Risposte in scatola **, ** moduli offline **, ** Monitoraggio del visitatore del sito Web **, ** Condivisione di file **, ** Condivisione dello schermo ** e ** Supporto multilingue ** . Queste funzionalità consentono alle aziende di gestire in modo efficiente le interazioni con i clienti, fornendo una visione completa dell'attività dei visitatori e della cronologia delle conversazioni. Inoltre, tawk.to supporta ** messaggi di gruppo **, ** monitoraggio del sentimento ** e ** tag **, che aiutano a organizzare e dare la priorità alle domande dei clienti.

Tawk.to si integra anche con varie piattaforme, tra cui CRM popolari e strumenti di marketing, che consentono la gestione a forma di flusso di lavoro. Il software supporta le app mobili sia per Android che per iOS, consentendo alle aziende di rispondere alle domande dei clienti da qualsiasi luogo. Inoltre, tawk.to offre una funzione ** Knowledge Base **, che aiuta le aziende a creare e condividere conoscenze interne con i membri del team e pubblicamente con i clienti, migliorando i processi di supporto.

Nel complesso, tawk.to è una soluzione solida per le aziende che cercano di migliorare il coinvolgimento e il supporto dei clienti attraverso la funzionalità di chat dal vivo, fornendo anche strumenti per la collaborazione del team e l'ottimizzazione del flusso di lavoro.