Il software Field Service Management (FSM) è un tipo di soluzione software progettata per aiutare le organizzazioni a gestire in modo efficiente le proprie operazioni di assistenza sul campo. Semplifica e automatizza vari processi associati alla fornitura di servizi al di fuori dei locali dell'azienda, come riparazioni, manutenzione e installazioni. Il software di gestione dei servizi sul campo si integra in genere con varie soluzioni, tra cui software GIS per il monitoraggio della posizione, software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per l'accesso alle informazioni sui clienti e gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM) o software di progettazione per specifiche tecniche e istruzioni di manutenzione. Caratteristiche principali del software FSM: * Pianificazione e invio: facilita l'assegnazione delle attività ai tecnici sul campo in base alla disponibilità, all'ubicazione e alle competenze. Ottimizza i percorsi per ridurre al minimo i tempi e i costi di viaggio. * Gestione degli ordini di lavoro: crea, assegna e tiene traccia degli ordini di lavoro dall'inizio al completamento. Fornisce visibilità sullo stato dei lavori in corso. * Accesso mobile: consente ai tecnici sul campo di accedere ai dettagli del lavoro, alle informazioni sui clienti e all'inventario da dispositivi mobili. Consente aggiornamenti in tempo reale e comunicazione con l'ufficio. * Gestione dell'inventario: tiene traccia dei livelli di inventario e della disponibilità di parti e attrezzature. Aiuta a gestire le scorte in più sedi. * Customer Relationship Management (CRM): integra i dati dei clienti per migliorare l'erogazione del servizio e migliorare la soddisfazione del cliente. Facilita la comunicazione e il follow-up con i clienti. * Reporting e analisi: fornisce approfondimenti sui parametri prestazionali, come la produttività dei tecnici, i tassi di completamento dei lavori e il feedback dei clienti. Aiuta a identificare le aree di miglioramento e ottimizzare le operazioni.
Zuper
Zuper è una piattaforma flessibile per la gestione dei servizi sul campo e della forza lavoro remota, disponibile in 10 lingue e utilizzata da aziende come IKEA e Vodafone.
Orderry
Orderry è un'app che automatizza operazioni aziendali come gestione di lavori, vendite, inventario e monitoraggio dei dipendenti, disponibile anche su dispositivi mobili.
OptimoRoute
OptimoRoute pianifica e ottimizza percorsi e orari per consegne e lavoro mobile, migliorando l'efficienza operativa e riducendo i costi.
LogiNext
LogiNext è una piattaforma AI che automatizza la consegna e il trasporto per le grandi aziende, ottimizzando la pianificazione ordini e il monitoraggio in tempo reale.
Formitize
Formitize è un'app per automatizzare e semplificare processi aziendali, migliorando l'efficienza operativa e la gestione dei flussi di lavoro.
Remote Eye
Remote Eye è un software online per assistenza tecnica remota, compatibile con occhiali smart e smartphone, che offre video e audio in tempo reale per supporto efficiente.
Azuga
Azuga è un'app di gestione della flotta che migliora la sicurezza e l'efficienza tramite monitoraggio GPS, analisi dei dati e integrazione con altri strumenti.
CloudCC
CloudCC è una piattaforma CRM completa che offre soluzioni per marketing, vendite e gestione dei servizi, disponibile in modelli SaaS e PaaS.
PestPac
PestPac è un software per la gestione delle operazioni nel settore del controllo dei parassiti, facilitando pianificazione, comunicazione e monitoraggio dei servizi.
ServiceM8
ServiceM8 è un'app per gestire attività di servizi come elettricisti e idraulici, facilitando programmazione, preventivi, gestione lavori e fatturazione.
Praxedo
Praxedo è un software di gestione dei servizi sul campo che ottimizza la pianificazione, gestisce gli ordini di lavoro e migliora la comunicazione tra i team.
ServiceMinder
ServiceMinder è un'app per gestire franchising di servizi domestici, integrando CRM, programmazione, fatturazione e marketing per migliorare le operazioni e la comunicazione.
IronSight
IronSight è un'app che offre visibilità sulle operazioni nel campo energetico, semplificando la logistica e migliorando la comunicazione tra i servizi.
Actimo
Actimo è un'app mobile che migliora la comunicazione tra manager e dipendenti, offrendo notizie, feedback e materiali di apprendimento in modo interattivo.
Fieldproxy
Fieldproxy è una piattaforma no-code che digitalizza i processi per le aziende di servizi sul campo, gestendo attività, monitoraggio e reportistica per migliorare l’efficienza.
Unolo
Unolo è un software per la gestione delle forze di campo che digitalizza le operazioni di vendita e servizio sul campo, supportando aziende in vari settori.
Payzer
Payzer è un'app per appaltatori HVAC e idraulici che offre un software di gestione con funzionalità come pianificazione, gestione clienti, fatturazione e pagamenti sicuri.
Eworks
Eworks è un'app di gestione lavori che semplifica l'organizzazione di incarichi, comunicazioni e fatturazioni per le aziende sul campo.
Synchroteam
Synchroteam è una piattaforma software cloud per la gestione delle forze lavoro mobili, che semplifica la programmazione, il tracciamento e la gestione degli ordini di lavoro.
Uleadz
L'app Uleadz gestisce i servizi sul campo per l'industria dei servizi domestici, facilitando la programmazione, i pagamenti e l'analisi delle performance.
Badger Maps
Badger Maps è un'app di pianificazione rotte che ottimizza le strade per le vendite e i servizi di campo, integrandosi con i sistemi CRM e semplificando la gestione clienti.
Hellotracks
Hellotracks è un'app per monitorare le attività del personale sul campo, ottimizzare percorsi e gestire operazioni in tempo reale tramite GPS.
AroFlo
AroFlo è un software di gestione del lavoro per aziende commerciali, che facilita programmazione, preventivi, fatturazione e monitoraggio delle attività.
FieldEdge
FieldEdge è un software di gestione dei servizi che semplifica operazioni, pianificazione e fatturazione per aziende di assistenza nel settore domestico.
ServSuite
ServSuite è un software per aziende di controllo dei parassiti che semplifica la pianificazione, ottimizza il servizio e gestisce gli ordini.
Timefold
Timefold è un'app per la pianificazione avanzata, progettata per ottimizzare il routing e la gestione delle risorse aziendali, con integrazione API e soluzioni scalabili.
GPS Insight
GPS Insight è un'app per la gestione della flotta che offre tracciamento GPS, monitoraggio della manutenzione e comunicazione tra manager e conducenti per aumentare l'efficienza operativa.
Joblogic
Joblogic è un software di gestione dei servizi sul campo che ottimizza operazioni, pianificazione e comunicazione tra ufficio e tecnico.
D-Tools
D-Tools Cloud è una soluzione web per integratori AV che gestisce vendite, preventivi e progetti da dispositivi mobili, con funzioni post-vendita e gestione cambi.
FieldMotion
FieldMotion è un'app per la gestione della forza lavoro mobile che migliora la comunicazione e l'efficienza nei team operativi sul campo.
FieldCircle
FieldCircle è un'app per la gestione delle vendite e dei servizi sul campo, che consente di gestire attività, pianificare interventi e monitorare risorse.
WorkWave
WorkWave è un'applicazione di gestione dei servizi sul campo che ottimizza processi aziendali, programmazione, comunicazione e monitoraggio per aziende di diversi settori.
Evolve
Evolve è un'app per la gestione dei servizi sul campo, che aiuta le aziende a migliorare la produttività, gestire i clienti e operare in modo più profittevole.
Uptick
Uptick è un software per aziende di manutenzione di sicurezza, antincendio e HVAC, aiutandole a gestire le attività di manutenzione degli asset.
Powered Now
Powered Now è un'app di gestione aziendale per professionisti e commercianti, che consente di creare fatture, preventivi e pianificare appuntamenti, con backup sicuro nel cloud.
Salesflo Engage
Salesflo Engage è una piattaforma retail che semplifica la gestione delle vendite, integrando i dati dei negozi e le attività degli ordini per ottimizzare la consegna dei prodotti.
Re-flow
Re-flow è un software di gestione del campo che semplifica il lavoro sul campo, migliorando la comunicazione e la supervisione tra ufficio e operazioni sul campo.
FieldBuddy
FieldBuddy è un'app di gestione dei servizi sul campo che semplifica le operazioni dei tecnici, migliorando l'efficienza e la comunicazione tra i team.
Trak
Trak è un'app web per gestire lavori, preventivi e fatture, registrare pagamenti e orari, e coordinare appaltatori, rendendo più semplice il lavoro dei professionisti.
HyperTrack
HyperTrack fornisce strumenti per automatizzare lavori on-demand, offrendo API e SDK per pianificazione, tracciamento e verifica della forza lavoro.
allGeo
Allgeo è un'app di gestione dei servizi sul campo che semplifica la pianificazione, il monitoraggio e la comunicazione per i lavoratori mobili.
Upvoit
Upvoit è un'app per ottimizzare i servizi sul campo, gestire attività, flussi di cassa e monitorare il progresso in modo efficiente, sia su web che mobile.
Comworker
Comworker è un'applicazione web e mobile per gestire fogli presenze e progetti, permettendo il monitoraggio in tempo reale di ore e costi e la gestione delle spese.
Matidor
Matidor è un software di gestione progetti basato su mappa che consente la collaborazione e la condivisione in tempo reale delle informazioni chiave tra le parti coinvolte.
Mainteny
Mainteny è un software per aziende di servizi che gestisce amministrazione, assistenza sul campo e analisi in tempo reale per ottimizzare i processi aziendali.
JobTasker
JobTasker è un'app che connette utenti a esperti locali per lavori e offre opportunità di guadagno tramite compiti pubblicati da altri utenti.
eLogii
eLogii è un'app cloud per l'ottimizzazione e la gestione delle consegne nell'ultimo miglio, adatta a diversi settori e aziende di tutte le dimensioni.
Vortex
VORTEX è un ecosistema software innovativo che integra applicazioni per gestire vari aspetti aziendali, migliorando collaborazione e produttività.
FieldEase
FieldEase è un'app per digitalizzare i processi aziendali sul campo, migliorando gestione e connettività tra lavoratori e azienda in tempo reale.
MileApp
MileApp è una soluzione per la gestione dei servizi sul campo che ottimizza le operazioni aziendali attraverso strumenti di pianificazione e reportistica automatizzati.
Kickserv
Kickserv è un'app per gestire lead, lavori, fatture e pagamenti per le aziende di servizi, accessibile ovunque tramite dispositivi mobili.
Upvise
Upvise è una piattaforma mobile cloud che offre strumenti per CRM, gestione lavori, moduli personalizzati, fogli ore e progetti, con accesso offline e sincronizzazione.
SortScape
SortScape è un'app per gestire facilmente le operazioni di aziende di cura del giardino, consentendo pianificazione, tracciamento e fatturazione in modo organizzato.
CRM Runner
CRM RUNNER è una soluzione di gestione dei servizi per uffici e lavori sul campo, che consente di assegnare, monitorare e gestire informazioni sui lavori e sui pagamenti in tempo reale.
Service Buddy
Service Buddy è un'app progettata per semplificare le operazioni nel settore dei tappeti e pavimenti, gestendo CRM, programmazione, fatturazione e inventario.
Forms On Fire
Forms On Fire è un'app mobile per la creazione e invio di moduli, utile per ispezioni, audit e report in vari settori, funzionante offline e online.
Nrby
Nrby è un'app che facilita la comunicazione per team mobili, offrendo informazioni sulla posizione, lo stato dei progetti e la sicurezza dei lavoratori.
Pega
PEGA è una piattaforma low-code per la gestione dei processi aziendali e la trasformazione digitale, che facilita l'automazione e l'integrazione dei sistemi.
vWork
vWork è un software di programmazione per la consegna dell'ultimo miglio, ideale per flotte di oltre 20 veicoli, che consente di gestire le consegne in modo efficiente.
FieldEZ
FieldEZ è un'app per la gestione dei servizi sul campo che ottimizza la pianificazione della manutenzione e la gestione degli ordini di lavoro, migliorando l'efficienza operativa.
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