Trello
trello.com
Trello è un'applicazione di elenco in stile Kanban basato sul Web che è una consociata di Atlassian. Creato originariamente da Fog Creek Software nel 2011, è stato fatto esplodere per costituire la base di una società separata nel 2014 e successivamente venduto ad Atlassian nel gennaio 2017. La società ha sede a New York City, negli Stati Uniti
Hubspot
hubspot.com
HubSpot offre una piattaforma completa di marketing, vendite, servizio clienti e software CRM, oltre alla metodologia, alle risorse e al supporto, per aiutare le aziende a crescere meglio. Inizia con strumenti gratuiti e aggiorna man mano che cresci. Con Hub di marketing, tutti i tuoi strumenti e dati di marketing sono su una piattaforma di facile utilizzo e potente. Risparmierai tempo prezioso e otterrai tutto il contesto di cui hai bisogno per offrire un'esperienza personalizzata che attira e converte i clienti giusti su vasta scala. Inoltre, gli esperti di marketing possono conservare i dati al centro di tutto ciò che fanno perché Marketing Hub è costruito come parte della piattaforma HubSpot CRM. Quando si utilizzano la piattaforma CRM completa, gli esperti di marketing possono ottenere un allineamento senza pari con le vendite per dimostrare il ROI e convalidare gli investimenti. Che si tratti di strategie, servizi o software, HubSpot ti consente di ridimensionare la tua azienda, non la complessità. Hubspot ha tutto il necessario per crescere meglio.
Habitica
habitica.com
Habitica è un'app gratuita per abitudini e produttività che tratta la tua vita reale come un gioco. Habitica può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi per diventare sano e felice.
Zapier
zapier.com
Zapier è una società remota globale che consente agli utenti finali di integrare le applicazioni Web che utilizzano. Sebbene Zapier abbia sede a Sunnyvale, in California, impiega una forza lavoro di 250 dipendenti situati negli Stati Uniti e in altri 23 paesi.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk è una soluzione di servizio basata sull'intelligenza artificiale che è facile da configurare, utilizzare e scalare. La soluzione Zendesk funziona fuori dalla scatola ed è facile da modificare in caso di cambiamento, consentendo alle aziende di muoversi più velocemente. Zendesk aiuta anche le aziende a sfruttare l'intelligenza artificiale all'avanguardia per i team di servizio per risolvere i problemi dei clienti più velocemente e più accuratamente. Costruito su miliardi di interazioni CX, l'IA Zendesk può essere sfruttata nell'intera esperienza di servizio da self-service, agli agenti, agli amministratori, per aiutarti a crescere e operare in modo efficiente su vasta scala. Zendesk autorizza gli agenti con strumenti, approfondimenti e contesto di cui hanno bisogno per offrire un'esperienza di servizio personalizzata su qualsiasi canale, che si tratti di messaggi sociali, telefono o e -mail. Zendesk riunisce tutto ciò di cui un team di servizio ha bisogno - da conversazioni personalizzate e gestione dei casi omnicanali, ai flussi di lavoro alimentati dall'IA e agli strumenti di agenti, all'automazione e a un mercato di oltre 1200 app - tutte salvaguate sotto lo stesso tetto. E la nostra soluzione è facile da implementare e adattarsi al volo, liberando i team dal richiederlo, gli sviluppatori e i partner costosi per apportare modifiche in corso. In Zendesk siamo in missione per semplificare la complessità degli affari e rendere facile per le aziende creare connessioni significative con i clienti. Dalle startup alle grandi imprese, riteniamo che le esperienze di clienti intelligenti e innovative dovrebbero essere a portata di mano per ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni, dal settore o dall'ambizione. Zendesk serve oltre 130.000 marchi globali in una moltitudine di settori in oltre 30 lingue. Zendesk ha sede a San Francisco e gestisce uffici in tutto il mondo.
Intercom
intercom.com
Intercom è l'unica soluzione completa di assistenza clienti che offre un'esperienza cliente fluida attraverso l'automazione e il supporto umano, garantendo una maggiore soddisfazione del cliente e riducendo i costi. Stiamo costruendo un futuro in cui la maggior parte delle conversazioni con i clienti verrà risolta con successo senza bisogno del supporto umano, consentendo al team di lavorare su conversazioni con i clienti di maggior valore. Oltre 25.000 organizzazioni globali, tra cui Atlassian, Amazon e Lyft Business, si affidano a Intercom per offrire esperienze utente senza precedenti su qualsiasi scala. La piattaforma di Intercom viene utilizzata per inviare oltre 500 milioni di messaggi al mese e consente interazioni con oltre 600 milioni di utenti finali attivi mensilmente. Fondata nel 2011 e sostenuta da importanti venture capitalist, tra cui Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Social Capital, Intercom ha la missione di rendere personale il business su Internet.
Pipedrive
pipedrive.com
Ogni azienda ha bisogno degli strumenti giusti per sbocciare. Per ridimensionare la tua attività, hai bisogno di un software accessibile, offre la giusta funzionalità, è veloce da padroneggiare ed evidenzia le opportunità chiave. PipeDrive è uno strumento CRM (Gestione delle relazioni con i clienti) incentrato sulle vendite che i team di tutte le dimensioni adorano utilizzare. Con oltre 100.000 clienti paganti che abbracciano 179 paesi, i team di vendita sono disegnati dal design semplice ma potente del nostro CRM che dà la priorità all'usabilità. Quando si utilizza PipedRive, nulla cade attraverso le crepe, consentendo al tuo team di trascorrere meno tempo di archiviare e più tempo a vendere, con un software CRM che è sia agile che potente. Pipedrive è progettato per aiutare le piccole imprese a crescere. Per oltre dieci anni, ci siamo impegnati a costruire il miglior CRM: un CRM da e per i venditori. Il risultato è uno strumento di vendita efficace ed efficace che centralizza i tuoi dati, aiutandoti a visualizzare l'intero processo di vendita e vincere più offerte.
Reclaim
reclaim.ai
L'app di pianificazione basata sull'intelligenza artificiale per team impegnati che trova il momento migliore per le tue attività, abitudini, riunioni e pause. Torna fino al 40% della settimana di lavoro con una programmazione adattiva e in tempo reale, mantenendo il tuo calendario flessibile con l'intelligenza predittiva per difendere dinamicamente le priorità man mano che la tua settimana si riempie, quindi hai sempre tempo per il lavoro mirato, rimani aperto a collaborare con la tua squadra. Puoi dire a recupero esattamente come vuoi che le tue priorità siano programmate, proprio come faresti un grande assistente. E quando i piani cambiano, riallinea automaticamente il tuo programma in pochi secondi. Reclaim.ai è un'app di pianificazione basata sull'intelligenza artificiale che trova automaticamente il tempo migliore nel tuo calendario per riunioni, compiti, abitudini e pause per tornare al 40% della tua settimana di lavoro. Imposta le tue priorità e il recupero progetta automaticamente il tuo programma attorno a ciò che conta di più (proprio come farebbe un grande assistente!) Caratteristiche di recupero più importanti: * Attività: TO-DOS di schede automatiche nel tuo calendario * Abitudini: blocca il tempo flessibile per le routine * Riunioni intelligenti: schedule auto nel miglior momento per tutti i partecipanti * Collegamenti di pianificazione: condividi la tua disponibilità * Sincronizzazione del calendario: sincronizza tutti i calendari * Tempo di buffer: pause e tempi di viaggio automatici * Codifica a colori: codificare automaticamente il tuo calendario * Giorni senza incontri: proteggere il tempo produttivo * Time Tracking: analizza dove trascorri il tuo tempo * Integrazioni delle attività: per ASANA, Todoist, Jira, ClickUp, Linear e Google Attività * Slack Integration: sincronizza il tuo stato di Slack al tuo calendario
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk può aiutare le aziende a gestire la comunicazione dei clienti per telefono, e -mail, chat dal vivo, testo SMS, social media e altro ancora. Ti aiuta anche a assegnare chiamate ai tuoi agenti in base al loro dipartimento o al team, instrada automaticamente le chiamate agli agenti che il cliente ha familiarità e ti consente di mantenere la coerenza del servizio per costruire relazioni con i clienti significativi. Collega il numero del servizio clienti con Zoho Desk e effettua/ricevi le chiamate in-app.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (un prodotto di FreshWorks Inc.) aiuta le aziende a deliziare i propri clienti senza sforzo con software moderno e intuitivo per l'assistenza clienti. FreshDesk converte le richieste in arrivo via e -mail, web, telefono, chat, messaggistica e social in biglietti e unifica la risoluzione dei biglietti attraverso i canali. Inoltre, una forte automazione e funzionalità di intelligenza artificiale come automatizzare l'assegnazione dei biglietti, dare priorità ai biglietti, assistenza agli agenti e persino a inviare risposte in scatola, contribuire a semplificare il processo di supporto. FreshDesk migliora anche la collaborazione del team, si integra con una serie di strumenti di terze parti, offre capacità di supporto predittive e gestione dei servizi sul campo. Le funzionalità di reporting e analisi forniscono approfondimenti necessari per far crescere il business.
Motion
usemotion.com
Motion è lo strumento di concentrazione e produttività utilizzato da migliaia di CEO e professionisti con le migliori prestazioni. Protegge il tuo tempo e la tua concentrazione in modo che tu possa spenderli su ciò che conta di più
Any.do
any.do
Una semplice app per l'elenco delle cose da fare per gestire le attività personali, i progetti familiari e il lavoro del team. Scelto da oltre 40 milioni di persone per rimanere organizzati e fare di più.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Creato per le aziende che vendono, forniscono assistenza e supportano tecnologia, ConnectWise PSA (in precedenza ConnectWise Manage) è la piattaforma di gestione aziendale leader a livello mondiale. I fornitori di soluzioni tecnologiche (TSP) si affidano a ConnectWise PSA per ottenere maggiore responsabilità, efficienza operativa e redditività. Sfruttando il cloud, ConnectWise PSA facilita l'automazione dei processi aziendali, la gestione dell'help desk e il servizio clienti, le vendite, il marketing, la gestione dei progetti e l'analisi aziendale che semplificano notevolmente le operazioni di un'azienda. ConnectWise PSA è l'hub centralizzato che offre ai TSP una visione end-to-end e un controllo totale sulla propria attività. ConnectWise PSA offre inoltre ai suoi utenti l'accesso a una potente rete di idee, esperti e soluzioni. Veterano nel settore dei servizi tecnologici, ConnectWise PSA è da oltre 15 anni la principale piattaforma di gestione aziendale per le aziende tecnologiche.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center è una soluzione di coinvolgimento dei clienti omnicanale con voce e oltre 30 canali digitali, opzioni avanzate di intelligenza artificiale per il self-service come bot, strumenti di sensibilizzazione proattivi e agenti virtuali intelligenti che comprendono le intenzioni dei clienti. Offre oltre 300 integrazioni predefinite (inclusi i principali CRM) e una soluzione di analisi e gestione del coinvolgimento della forza lavoro completamente integrata e basata sull'intelligenza artificiale. RingCentral Contact Center è strettamente integrato con la soluzione RingCentral MVP, offrendo ai clienti i vantaggi di un'infrastruttura vocale di livello aziendale e di comunicazioni unificate integrate che consentono una collaborazione interfunzionale senza soluzione di continuità.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot è una soluzione di assistenza clienti open source che aiuta le aziende a coinvolgere i propri clienti sul proprio sito Web, pagina Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, ecc. È un'alternativa open source a Intercom, Drift, Freshchat ecc. Connetti il tuo cliente canali di conversazione e conversa con i tuoi clienti da un unico posto. Aggiungi facilmente nuovi agenti al tuo sistema e risolvi le conversazioni con facilità. Chatwoot ti offre anche report in tempo reale per misurare le prestazioni del tuo team, risposte predefinite per rispondere facilmente alle domande più frequenti e note private per consentire agli agenti di collaborare tra loro.
Tidio
tidio.com
Tidio è un leader globale nel software per il servizio clienti. La piattaforma intuitiva di Tidio consente a oltre 300.000 aziende in tutto il mondo di fornire un supporto più intelligente e rapido ai propri clienti. Con una suite completa di soluzioni di assistenza clienti, Tidio offre chat dal vivo, chatbot, ticketing e agenti di supporto virtuale basati sull'intelligenza artificiale per aiutarti a risolvere i problemi dei clienti e migliorare i tassi di conversione. Il software di Tidio funziona su tutti i principali sistemi di gestione dei contenuti, piattaforme di e-commerce e canali di social media. Fondata nel 2013, Tidio è cresciuta fino a contare oltre 180 dipendenti e ha uffici a San Francisco, Stettino e Varsavia. Tidio serve clienti di tutte le dimensioni provenienti da oltre 205 paesi, tra cui Mercedes, Shell e Praktiker. Il widget di live chat di Tidio viene visualizzato da 510 milioni di utenti unici ogni mese.
JustCall
justcall.io
JustCall: la piattaforma di comunicazione aziendale all-in-one Connettiti con potenziali clienti e clienti tramite voce, SMS, e-mail e WhatsApp. Automatizza i flussi di lavoro con oltre 100 integrazioni e la magia dell'intelligenza artificiale e osserva la crescita della tua azienda con il pilota automatico. Scelto da oltre 6.000 aziende in tutto il mondo, JustCall fornisce ai team a contatto con i clienti gli strumenti per fornire interazioni impeccabili con i clienti alimentate da approfondimenti AI in tempo reale e post-chiamata. Le principali funzionalità di JustCall a cui prestare attenzione: * Chiamate in entrata e in uscita * Invia e ricevi SMS e MMS * Dialer di vendita (dialer Auto, Predittivo e Power) * Flussi di lavoro SMS * Bot SMS * IVR multilivello * Assistenza dell'agente in tempo reale * Copilota SMS basato sull'intelligenza artificiale * Allenamento dell'intelligenza artificiale * Analisi del sentimento * Punteggio delle chiamate AI * Monitoraggio delle chiamate in tempo reale * Posta in arrivo WhatsApp condivisa * Distribuzione automatica delle chiamate (ACD) * Oltre 100 integrazioni CRM * Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
Gorgias
gorgias.com
Gorgias è una piattaforma di servizio clienti unica nel suo genere progettata specificamente per le aziende di e-commerce per fornire un servizio clienti semplice in ogni fase di crescita. Utilizzando funzionalità di automazione e intelligenza artificiale all'avanguardia, Gorgias rivoluziona il modo in cui i negozi online semplificano il percorso del cliente con supporto omnicanale, chat, macro, regole, prestazioni del supporto e statistiche sulle entrate. Gorgias attualmente serve oltre 13.000 commercianti nel settore dell'e-commerce, tra cui Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY. Gorgias è orgogliosa di essere una B Corporation certificata ed è leader nelle pratiche sul posto di lavoro sostenibili ed eque.
Help Scout
helpscout.com
Aiuta Scout è progettato pensando ai tuoi clienti. Fornisci e -mail e chat in diretta con un tocco personale e consegna i contenuti di aiuto proprio dove i tuoi clienti ne hanno bisogno, il tutto in un posto, il tutto per un prezzo basso. L'esperienza del cliente è semplice e il personale di formazione è indolore, ma aiuta lo scout ha ancora tutte le potenti funzionalità necessarie per fornire un grande supporto su vasta scala. Con la migliore segnalazione in classe, una base di conoscenza integrata, oltre 50 integrazioni e una robusta API, aiuta a scout, consente al tuo team di concentrarsi su ciò che conta davvero: i tuoi clienti. Aiuta Scout è affidabile da oltre 12.000 clienti in oltre 140 paesi, tra cui Buffer, Grubhub, Angellist e Timbuk2.
Cloze
cloze.com
L'app mobile intelligente per monitorare clienti, potenziali clienti e lead senza il fastidio del CRM. Gestione delle relazioni che riunisce automaticamente posta in arrivo, contatti, calendario, telefono, Evernote, e-mail, rubrica, Twitter, Facebook e LinkedIn.
Freshservice
freshservice.com
FreshService è la soluzione di gestione dei servizi cloud-nativa di FreshWorks di FreshWorks. Freshservice lo fa adottando un nuovo approccio alla costruzione e fornendo moderne esperienze dei dipendenti e gestione unificata dei servizi, potenziamento delle imprese per ottenere efficienza, rapido tempo per il valore e miglioramento della soddisfazione dei dipendenti e della produttività. FreshService offre un'esperienza fuori box e end-to-end di livello consumer che autorizza i dipendenti a lavorare ovunque, in qualsiasi momento. Fornisce efficienza e agilità attraverso l'IA (intelligenza artificiale) per creare esperienze contestuali e intelligenti. Alimenta integrazioni e flussi di lavoro su scala aziendale, basandosi su una piattaforma aperta e un mercato con connettori e API (interfaccia di programmazione delle applicazioni) da estendere e personalizzare. Le imprese che usano FreshService realizzeranno un ROI, efficienza ed efficacia più elevati. Con FreshService, ottieni: * Gestione del servizio IT: accelerare l'erogazione del servizio con esperienze di livello consumer, rispondere alle modifiche più rapidamente, migliorare l'affidabilità, prevedere e prevenire in modo proattivo problemi e sperimentare una piattaforma intuitiva. * Gestione delle operazioni IT: semplificare le operazioni digitali, il rumore del filtro e automatizzare la creazione di incidenti, l'escalation e il routing. Risolvi i problemi più velocemente con approfondimenti alimentati da ML e fornire servizi IT ininterrotti. * Gestione dei progetti di nuova generazione: pianificare, eseguire e tenere traccia dei progetti meglio utilizzando una soluzione di gestione dei progetti integrata di nuova generazione per i servizi IT e la gestione dei progetti per riunirsi per fornire risultati aziendali coerenti. * Enterprise Service Management: consegnare la gioia dei dipendenti senza compromessi in tutta l'Enterprise una soluzione unificata di gestione dei servizi per i team IT e aziendali per fornire servizi di dipendenti veloci, facili e senza soluzione di continuità. * Gestione patrimoniale IT: costruire una spina dorsale per un'erogazione di servizi efficiente con completa visibilità nella tua infrastruttura on-premise e cloud con moderni ITAM per la scoperta e la governance delle risorse.
Teamwork
teamwork.com
Il lavoro di squadra è una piattaforma di gestione dei progetti leader mondiale progettata per le organizzazioni per pianificare, tenere traccia, gestire e fornire vari progetti complessi. Affidata di oltre 20.000 aziende e 6.000 agenzie in tutto il mondo. Il team lavora continuamente con i clienti offrendo la piattaforma di gestione dei prodotti più avanzata sul mercato. Che tu sia un proprietario dell'azienda, un responsabile del team, un project manager o un contributo individuale, il lavoro di squadra ti fornisce tutti gli strumenti per gestire perfettamente le attività quotidiane. L'app offre le funzionalità necessarie per collaborare con i colleghi sui progetti, mantenere una visione olistica dei flussi di lavoro, gestire le attività, tenere traccia delle risorse, tempo di registro e, soprattutto, fornire progetti in tempo.
Mem
mem.ai
Mem è un'applicazione per prendere appunti basata sull'intelligenza artificiale. Fondamentalmente, è progettato per tenere organizzati i professionisti impegnati, in particolare quelli che generano e gestiscono un elevato volume di informazioni. Mem va oltre il semplice prendere appunti: utilizza l'intelligenza artificiale per creare un "cervello esteso" per ciascun utente. Utilizzando componenti AI come GPT-4, porta l'organizzazione delle note a un nuovo livello. Le funzionalità principali includono Mem Chat, un'intelligenza artificiale addestrata con le note dell'utente in grado di estrarre informazioni specifiche, riassumere approfondimenti e bozze di contenuti. L'app offre anche la funzionalità "Note correlate", che mostra automaticamente le note relative al lavoro corrente dell'utente, evitando la necessità di organizzazione manuale. Per coloro che apprezzano la struttura, la funzionalità "Raccolte" basata sull'intelligenza artificiale semplifica la cura e l'organizzazione delle note, rendendo superflui i sistemi di tagging manuale o le complesse strutture di cartelle. Inoltre, Mem utilizza l'intelligenza artificiale e potenti filtri nella sua funzione "Ricerca intelligente" per individuare in modo efficiente note specifiche. Disponibile per l'utilizzo offline e come app iOS nativa, Mem promuove la sincronizzazione e l'accesso rapido alle note salvate.
Atera
atera.com
La piattaforma di gestione IT basata sull'intelligenza artificiale di Atera consente ai team IT aziendali e ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di raggiungere l'eccellenza operativa in tutta l'organizzazione, su qualsiasi scala. Gestisci tutte le tue operazioni IT, dal monitoraggio e gestione remota (RMM), helpdesk e ticketing fino all'applicazione di patch e all'automazione, in un unico dashboard intuitivo. Semplifica le tue operazioni, ottieni il controllo in tempo reale del tuo IT e aumenta la produttività quotidiana della tua organizzazione. Personalizza il tuo ambiente IT end-to-end con decine di soluzioni best-in-class selezionate per sicurezza, backup e ripristino, monitoraggio della rete e altro ancora. Scopri come l'intelligenza artificiale può aiutarti a creare un'efficienza IT senza precedenti. Prova Atera gratuitamente per 30 giorni o prenota una demo su: www.atera.com
Personio
personio.de
Personio è il software HR tutto in uno che aiuta a liberare il potere delle tue persone consentendoti di gestire ogni fase del ciclo di vita dei dipendenti. Il nostro software semplifica il modo in cui recluti, inserisci, gestisci, sviluppi e retribuisci i dipendenti. Oltre 10.000 organizzazioni in tutta Europa si affidano a Personio per promuovere l'efficienza con funzionalità innovative come la gestione delle retribuzioni, l'helpdesk delle risorse umane, le prestazioni e lo sviluppo e i sondaggi. Abbiamo oltre 300 dipendenti che forniscono supporto con un livello di soddisfazione del cliente del 90% e oltre 180 integrazioni disponibili. Aggiorna subito il tuo team HR dai fogli di calcolo alla strategia: prenota oggi la tua demo gratuita: https://www.personio.com/webdemo/
Zammad
zammad.com
Inizia in pochi minuti, sii un vincitore per anni Scopri il sistema di ticketing Zammad È uno di quei giorni? Bigliettini ovunque e il telefono non smette di squillare? Zammad è il software di helpdesk del futuro e ti aiuta a trovare una struttura nel caos. Collega tutti i tuoi canali di comunicazione, concedi facilmente i diritti utente e ricevi report utili. Tieni tutto sotto controllo e i tuoi clienti sotto il tuo incantesimo. Scopri subito il sistema di biglietteria Zammad!
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) fa sì che il mondo funzioni meglio per tutti. La nostra piattaforma e le nostre soluzioni basate su cloud aiutano a digitalizzare e unificare le organizzazioni in modo che possano trovare modi più intelligenti, più veloci e migliori per gestire il flusso di lavoro. Così dipendenti e clienti possono essere più connessi, più innovativi e più agili. E tutti possiamo creare il futuro che immaginiamo. Il mondo funziona con ServiceNow.
Appy Pie
appypie.com
Una piattaforma completa con tutte le soluzioni AI e senza codice per avviare, gestire e far crescere la tua attività. Appy Pie offre un bouquet di prodotti e servizi che possono aiutare qualsiasi azienda a eccellere in modo completo, sfruttando la più recente tecnologia senza codice per app mobili, siti Web, chatbot, automazione, progettazione, knowledge base, help desk e molto altro.
LiveChat
livechat.com
LiveChat è una piattaforma completa di servizio clienti con funzionalità di chat online e analisi web. È progettato specificamente per fornire un servizio clienti e una vendita di carburante straordinari. Questa piattaforma di assistenza clienti all-in-one è utilizzata da oltre 38.000 clienti in 150 paesi. Si distingue per il suo design semplice e intuitivo, che ne facilita l'utilizzo immediato sia per gli agenti dell'assistenza che per i clienti. LiveChat ti consente di personalizzare la comunicazione con i clienti per soddisfare e superare le loro aspettative. Si concentra sulla fornitura di un servizio continuo con potenti funzionalità che supportano i team del servizio clienti. Può essere utilizzato su dispositivi mobili, così puoi essere sicuro di non perdere mai alcun lead, anche quando sei in movimento. La chat mobile può funzionare anche in background, quindi qualunque cosa tu faccia sul tuo telefono, l'applicazione continuerà a invitare potenziali visitatori e ti avviserà delle chat in arrivo. Il widget di chat di LiveChat è completamente personalizzabile, il che lo fa sembrare una parte naturale del tuo sito web. Una delle funzionalità più potenti in termini di acquisizione di contatti sono i saluti automatizzati, che ti consentono di offrire aiuto ai visitatori prima ancora che contattino il team di supporto. Gli inviti alla chat automatizzata possono anche essere personalizzati in base al comportamento del cliente, migliorando l'esperienza complessiva dei clienti con il marchio. Con LiveChat, i team di assistenza clienti possono eseguire più sessioni di chat contemporaneamente. Gli agenti possono utilizzare un'anteprima per vedere cosa stanno digitando i clienti prima di premere il pulsante "invia" e utilizzare risposte predefinite, che li aiutano a ridurre il tempo medio di gestione e a soddisfare i clienti. Per rendere il loro servizio amichevole e personalizzato, gli agenti possono utilizzare i dettagli del cliente visualizzati nella barra laterale durante la conversazione. Fornisce gli approfondimenti più necessari sui dati più importanti di un cliente. Gli agenti possono taggare ogni sessione di chat, il che consente loro di individuare successivamente le richieste più frequenti e migliorare il loro prodotto o servizio. Con le funzionalità avanzate di reporting di LiveChat, i team di supporto e vendita possono monitorare le proprie prestazioni, individuare miglioramenti, aumentare la produttività e, di conseguenza, acquisire clienti soddisfatti e aumentare le vendite. LiveChat aiuta a gestire i messaggi dei clienti, ad automatizzare il flusso di lavoro e a collaborare all'interno dei team. Supporta i chatbot, consentendo ai marchi di creare e lanciare chatbot conversazionali senza codifica e distinguersi con il servizio clienti. Offre inoltre una base di conoscenza di sé per un self-service veloce e senza sforzo. LiveChat fornisce oltre 200 potenti integrazioni che consentono alle aziende di estendere il valore degli strumenti esistenti. Si integra perfettamente con le soluzioni CRM più diffuse, come Hubspot e Pipedrive, servizi di e-commerce come Shopify e BigCommerce e app di messaggistica, come WhatsApp e Facebook, consentendo di sincronizzare facilmente i dati dei clienti e mantenere la comunicazione in un unico posto. Supporta servizi di pagamento, come PayPal o Stripe, consentendo ai clienti di effettuare ordini e pagamenti direttamente dalla chat. Funziona con servizi di posta elettronica come Mailchimp, aiutando a raccogliere e coltivare contatti dopo una chat. Sono disponibili molte altre integrazioni che supportano le aziende nel fornire un eccellente servizio clienti e nell'aumentare le vendite. Il team di LiveChat è sempre pronto ad assistere con qualsiasi cosa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Gli eroi del supporto di LiveChat offrono la migliore esperienza di servizio clienti rispondendo rapidamente alle domande, risolvendo problemi e fornendo soluzioni.
Crisp
crisp.chat
Crisp è la piattaforma di assistenza clienti multicanale all-in-one definitiva che aiuta le aziende a connettersi istantaneamente con i propri clienti o lead in attesa di supporto. Con il suo set di strumenti in rapida evoluzione, Crisp guida le aziende attraverso la rivoluzione orientata al cliente utilizzando le conversazioni per sbloccare l'ipercrescita. I clienti utilizzano Crisp per fornire ai potenziali clienti un'esperienza moderna del ciclo di vita del cliente, generare lead più qualificati, migliorare l'assistenza clienti e migliorare la soddisfazione del cliente, portando a un aumento globale delle entrate. Inizia oggi stesso gratuitamente e unisciti a 400.000 aziende che utilizzano Crisp su Crisp.chat. Con una semplice UX, le aziende possono creare una casella di posta condivisa per tutti all'interno dell'azienda. Crisp è il tuo punto di riferimento per la gestione della tua strategia di assistenza clienti multicanale. Durante l'utilizzo di Crisp, accederai a quanto segue: - Widget di chat del sito web - Software AI Chatbot e generatore di chatbot con script - Software della base di conoscenza - Software per campagne di drip campaign -Software CRM - Traduzione dal vivo (parla come un madrelingua nella lingua dei tuoi clienti) - MagicType (guarda cosa digitano i tuoi clienti in tempo reale) - Condivisione dello schermo (senza bisogno di plug-in aggiuntivi) - Integrazioni multiple (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - Molte altre funzionalità
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