Callbi
Callbi è una soluzione software di analisi vocale in cloud per centri di contatto, trascrive e analizza conversazioni in diverse lingue sudafricane.
PCIPal
PCI Pal è un fornitore globale di soluzioni di pagamento sicure, consentendo transazioni senza presenza fisica della carta attraverso vari canali, mantenendo la conformità alle normative.
Provana
Provana è una piattaforma SaaS che consente la gestione di operazioni complesse per studi legali e aziende in regimi normativi negli Stati Uniti.
Zenarate
Zenarate è una piattaforma che utilizza simulazioni IA per formare e migliorare le competenze degli agenti nel servizio clienti, ottimizzando la loro preparazione.
CYF
L'app CYF offre soluzioni per il miglioramento della qualità nei call center, comprese soluzioni software complete e implementazione semplice a basso costo.
Scorebuddy
Scorebuddy è un'app per la gestione della qualità nei contact center, che utilizza l'IA per analizzare le interazioni e migliorare l'efficienza e la soddisfazione sia degli agenti che dei clienti.
ProcedureFlow
ProcedureFlow è un software di gestione della conoscenza che aiuta le aziende a visualizzare e semplificare le procedure operative standard.
Gryphon.ai
Gryphon.ai è un'app che offre intelligenza conversazionale in tempo reale e conformità automatizzata per team di vendita e assistenza clienti.
VoiceBase
VoiceBase è un'app per analisi vocali che fornisce strumenti per analizzare interazioni dei clienti e migliorare il servizio e le operazioni aziendali.
Ipiphany
L'app Ipiphany automatizza il processo di scoperta delle intuizioni, fornendo strumenti per convalidare, spiegare, misurare e riportare i risultati.
TrueEngage
Truengage è un'app per costruire widget di contatto multicanale, ottimizzare comunicazioni e analisi per migliorare interazioni e fidelizzazione degli utenti.
Feebak
Feebak è un'app per sondaggi progettata per Genesys Cloud, che consente alle aziende di raccogliere feedback dai clienti tramite sondaggi dinamici e analizzare i risultati.
Ressolve
Ressolve è una piattaforma di analisi conversazionale basata su AI che estrae informazioni dalle interazioni tra un marchio e il suo pubblico per migliorare l'esperienza cliente.
Mediahawk
Mediahawk è un'app per il monitoraggio delle chiamate e l'analisi delle campagne di marketing, fornendo dati utili per ottimizzare le strategie pubblicitarie.
Echovane
Echovane è un'app per gestire ricerche di mercato e feedback su prodotti, progettata per semplificare il lavoro di manager e ricercatori.
CustomerSure
CustomerSure è un'app che permette alle aziende di raccogliere e analizzare feedback dai clienti per migliorare l'esperienza e la soddisfazione del cliente.
Centrical
Centrical è una piattaforma per la gestione delle prestazioni dei dipendenti, fornendo microlearning, coaching, e feedback in tempo reale per migliorare l'efficacia del lavoro.
C2Perform
C²Perform è un'app per centri di contatto e assistenza clienti che integra strumenti per migliorare le performance, il coaching e la comunicazione.
Klearcom
Klearcom è una piattaforma per testare le chiamate e i sistemi IVR, garantendo operazioni fluide nei contact center e ottimizzando l'esperienza del cliente.
Performline
PerformLine è un'app per la gestione della conformità, che monitora e supporta le aziende nel ridurre i rischi normativi attraverso vari canali.
EvaluAgent
EvaluAgent è un'app che analizza le interazioni dei clienti per migliorare la qualità del servizio clienti e supportare lo sviluppo degli agenti.
QEval
QEval è un software per il monitoraggio della qualità nei call center che utilizza analisi vocale per valutare le prestazioni degli agenti e migliorare il servizio clienti.
VOZIQ
VOZIQ è un'app che utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare il feedback dei clienti e migliorare la loro soddisfazione, ottimizzando le relazioni e la gestione della retention.
QualityDesk
QualityDesk è un'applicazione per la garanzia della qualità che aiuta a monitorare le interazioni con i clienti e a facilitare l'auto-valutazione e la formazione.
contiinex
Contiinex è una piattaforma AI vocale per il settore sanitario e finanziario, che utilizza analisi vocali e bot per aumentare vendite e fidelizzare i clienti.
Luware
Luware offre soluzioni per il servizio clienti integrate in Microsoft Teams, inclusi contact center, registrazione e analisi delle comunicazioni.
Sentiment
Sentiment Omnichannel è una piattaforma di messaggistica per contact center aziendali, integrando ChatBot e routing per agenti su oltre 15 canali.
EdgeTier
EdgeTier è un software AI in tempo reale che monitora conversazioni e fornisce analisi per migliorare l'esperienza cliente e l'efficienza dei team.
Gridspace
Gridspace è un'app di intelligenza artificiale che sviluppa tecnologie vocali per i contact center, migliorando la comprensione e la generazione del linguaggio umano.
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