Resolve247

Resolve247 è una piattaforma chatbot basata sull'intelligenza artificiale progettata per fornire assistenza clienti istantanea. Il chatbot viene addestrato sul sito Web o sulla knowledge base dell'utente, fornendo risposte rapide e precise alle domande dei clienti 24 ore su 24, riducendo così il volume dei ticket di supporto. Lo strumento funziona integrandosi con un sistema di ticket di supporto esistente e invia automaticamente domande ripetitive al chatbot AI per rispondere. Sfruttando la documentazione esistente, il chatbot fornisce collegamenti a materiale di origine pertinente con ciascuna risposta e può includere automaticamente risposte manuali nella sua knowledge base. Le opzioni di personalizzazione consentono all'aspetto di adattarsi al tuo marchio e di fondersi con la combinazione di colori del tuo sito web. Altre funzionalità includono la traduzione automatica, che consente al chatbot di rispondere nella lingua in cui viene parlato, e un'opzione per inviare messaggi di contatto umano alla tua email preferita all'interno del tuo sistema di ticketing. In termini di configurazione, richiede l'aggiunta di una singola riga di codice al tuo sito web/knowledgebase per l'implementazione. Il processo di onboarding è semplice ed è disponibile assistenza durante la configurazione.