Pagina 4 – Alternative - Rasayel
Haptik
haptik.ai
Haptik aiuta i brand ad acquisire, convertire, coinvolgere e deliziare gli utenti con esperienze conversazionali personalizzate e basate sull'intelligenza artificiale attraverso 20 canali e oltre 100 lingue. Con l’obiettivo di creare la piattaforma di commercio conversazionale più avvincente del 21° secolo, la piattaforma di commercio conversazionale di Haptik consente ai marchi di progettare esperienze piacevoli che migliorano i tassi di conversione in ogni fase del percorso del cliente. I principali clienti e partner di Haptik includono KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA e Zurich Insurance, tra gli altri.
Zendesk Sell
zendesk.com
Raggiungere il tuo obiettivo di fatturato offrendo allo stesso tempo un'ottima esperienza al cliente è difficile. Zendesk Sell rende tutto più semplice. Zendesk Sell è un moderno CRM per le vendite che ti aiuta ad accelerare le entrate, veloce da configurare, intuitivo e facile da amare. Dotato di strumenti di produttività, analisi avanzate e una visione completa del cliente dalle vendite al servizio, Sell fornisce tutto ciò di cui il tuo team di vendita ha bisogno in un unico strumento centralizzato. Zendesk Sell fa parte del portafoglio di prodotti Zendesk progettati per creare esperienze cliente migliori. Zendesk serve più di 160.000 clienti in una moltitudine di settori in oltre 30 lingue. Zendesk ha sede a San Francisco e gestisce uffici in tutto il mondo.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione con i clienti all-in-one per supporto, marketing e vendite. Combina una serie di strumenti per aiutarti a far crescere la tua attività: 👉Chat dal vivo multicanale 👉Chatbot 👉Posta in arrivo condivisa 👉 Base di conoscenza 👉E-mail marketing 👉Popup 👉CRM
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces è una piattaforma cloud che connette persone e cose con gli spazi per trasformare gli edifici in spazi intelligenti. Utilizzando la potenza dei dispositivi Cisco come sensori (Catalyst, Meraki, Webex) e l'ecosistema Spaces, la piattaforma mira a rendere gli edifici sicuri, intelligenti, sostenibili e senza soluzione di continuità. Cisco Spaces sfrutta la potenza dell'hardware e dei sensori Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) rendendo gli edifici sicuri, intelligenti e sostenibili con esperienze di persone senza interruzioni.
Contlo
contlo.com
Contlo è una piattaforma leader di marketing con intelligenza artificiale generativa per favorire il coinvolgimento autonomo dei clienti tramite campagne omnicanale, percorsi dei clienti generativi in tempo reale, segmentazione basata sull'intelligenza artificiale per l'iper-personalizzazione individuale e informazioni fruibili sul comportamento dei clienti. Costruito per un mondo incentrato sull'intelligenza artificiale: Contlo consente alle aziende moderne di sfruttare l'intelligenza artificiale per orchestrare il proprio marketing end-to-end. La piattaforma aiuta i marchi ad aumentare il valore della vita del cliente, aumentare il coinvolgimento dei clienti e offrire un'esperienza iper-personalizzata per fidelizzare i clienti più preziosi. Migliaia di aziende in rapida crescita si affidano a Contlo per aumentare le proprie vendite coinvolgendo clienti fedeli e prendendo decisioni più rapide basate sui dati durante tutto il ciclo di vita del cliente. Consentendo loro di misurare e ottimizzare le esperienze dei singoli clienti con l'aiuto di: * Campagne personalizzate autonome per ogni punto di contatto del cliente: Coinvolgi facilmente i tuoi clienti con campagne autonome basate sull'intelligenza artificiale su tutti i principali canali di marketing come e-mail, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook e Instagram. * Percorsi cliente generativi in tempo reale alimentati da LLM: Addio flussi di automazione basati su modelli! Lascia che l'intelligenza artificiale crei i flussi di lavoro e i percorsi dei clienti più ottimali in base alle loro interazioni recenti per massimizzare il ROI. * Genera segmenti di clienti per la personalizzazione individuale utilizzando l'intelligenza artificiale: Orchestra interazioni con i clienti altamente personalizzate e mirate sulla base di dati comportamentali, dati demografici e azioni recenti sul sito web. * LLM ha generato approfondimenti, analisi e reporting autonomo: Ottieni visibilità granulare del comportamento dei tuoi clienti, delle prestazioni delle campagne e della business intelligence complessiva insieme a approfondimenti, consigli e report autonomi generati dall'intelligenza artificiale. * Coinvolgimento autonomo dei clienti, chatbot basati su LLM e una casella di posta per conversazioni unificate: Offri un'esperienza di brand fluida ai tuoi clienti tramite chat su Facebook/Instagram/WhatsApp ed effettua chiamate telefoniche direttamente da un'unica dashboard. Contlo si integra perfettamente con oltre 200 piattaforme per aiutare i marchi a costruire un potente stack tecnologico di marketing autonomo attorno alla propria attività.
Regal.io
regal.io
Regal è il nuovo standard nella CX basata sull'intelligenza artificiale. Regal comprende i segnali delle intenzioni dei clienti in tempo reale e personalizza automaticamente le interazioni multi-touch in entrata e in uscita con una combinazione di agenti Regal AI e dei tuoi agenti umani. Marchi che mettono al primo posto il cliente, tra cui Angi (ex Angie's List), AAA, Google, Harvard (tramite Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota e Varsity Tutors hanno migliorato il loro coinvolgimento con centinaia di milioni di clienti attraverso Regal, leader a 5 miliardi di dollari di entrate. Regal.io ha sede a New York ed è sostenuto da 83 milioni di dollari da importanti investitori tra cui Emergence Capital, Founder Collective e Homebrew.
Salesmate
salesmate.io
La maggior parte dei CRM sono rigidi, inflessibili e costano molti soldi alle organizzazioni e Salesmate risolve esattamente questi punti critici. Salesmate è una soluzione flessibile, personalizzabile ed economica per più team della tua organizzazione. La piattaforma risolve questi problemi offrendo strumenti integrati, risparmiando sui costi delle integrazioni ed elevate capacità di personalizzazione. Il nucleo di Salesmate è il modulo CRM, in cui i team di vendita, marketing e successo possono gestire contatti, lead, clienti, abbonati e attività quotidiane senza sforzo. Con questi elementi essenziali, il modulo CRM viene fornito con strumenti integrati che i team in prima linea possono utilizzare ogni singolo giorno come chiamate, SMS, gestione della pipeline, offerte, conversazioni e molto altro. Uno dei motivi principali per ottenere risultati di vendita più elevati è la capacità di automatizzare le operazioni e risparmiare più tempo per la vendita. È qui che Salesmate offre flussi di lavoro e sequenze. I flussi di lavoro automatizzano attività come l'assegnazione di trattative, l'assegnazione di attività o la comunicazione basata sulla data. Mentre Sequences può inserire i follow-up sul pilota automatico in base ai termini e alle condizioni. E con il primo copilota basato sull'intelligenza artificiale del settore, tutti i membri del tuo team di vendita ricevono un'assistenza personale. "Sandy AI" può prenotare riunioni, creare bozze di e-mail o aggiungere note per te. Tutto quello che devi fare è chiedere! Sappiamo che i team di vendita possono funzionare solo quando i team di marketing generano lead di alta qualità. È qui che Salesmate consente ai team di marketing di creare ed eseguire campagne altamente personalizzate e raggiungere un pubblico più ampio. Non solo, i team di marketing possono anche monitorare i visitatori del sito Web, raccogliere lead utilizzando moduli o bot di lead gen, assegnare un punteggio a ogni lead, creare percorsi di marketing e inviare i migliori MQL ai team di vendita per un maggiore successo. Infine, un ottimo team di assistenza clienti può davvero gestire la fidelizzazione, il coinvolgimento e le entrate per l'azienda. Ecco perché Salesmate fornisce strumenti come Live Chat, Chatbot e Caselle di posta condivise per offrire le migliori esperienze ai tuoi clienti. Naturalmente, hai bisogno di informazioni approfondite per prevedere le tendenze, essere agile e prendere decisioni nei tuoi percorsi di crescita. È qui che dashboard, modelli, report personalizzati e approfondimenti ti offriranno tutto ciò di cui hai bisogno per vedere cosa sta succedendo ai tuoi team e alla tua azienda. Dalla generazione di lead alle esperienze cliente di prim'ordine, Salesmate ha qualcosa per tutti i membri del tuo team. Salesmate ha una prova gratuita di 15 giorni, in cui puoi esplorare ogni angolo della piattaforma, senza condividere i dettagli della carta di credito. È sicuro, protetto e disponibile per essere provato da tutti i membri del tuo team.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi è la principale piattaforma CX unificata creata per riunire marketing, assistenza e commercio per aiutare le aziende a colmare il divario nell'esperienza del cliente. Emplifi è un'azienda globale con oltre 20 anni di esperienza nel settore che aiuta più di 20.000 marchi, come Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornire ai propri clienti esperienze eccezionali in ogni punto di contatto del loro percorso cliente. Il Social Marketing Cloud di Emplifi consente ai brand di relazionarsi, comunicare, costruire e adattarsi al mondo dinamico dei social media. Piattaforma intuitiva, tutto in uno e amichevole Teams si integra rapidamente e inizia a lavorare con l'interfaccia utente intuitiva e pluripremiata e tutti gli strumenti e i flussi di lavoro necessari per pianificare, programmare, pubblicare e misurare i risultati su ogni canale social. Potenti strumenti di ascolto misurano il polso La gestione della community basata sull'intelligenza artificiale e gli strumenti di ascolto generano approfondimenti su concorrenza, tendenze, influencer, follower e comportamenti in modo che gli esperti di marketing applichino i contenuti giusti al pubblico giusto. Analisi e approfondimenti di altissimo livello I team social di Rockstar dimostrano facilmente i propri risultati attraverso approfondimenti approfonditi derivanti da potenti analisi e report personalizzati senza precedenti per andare oltre gli aspetti di base fino a raggiungere risultati di business reali. Servizio e assistenza integrati sui social Strumenti intuitivi, con curva di non apprendimento e integrati di assistenza clienti social aiutano i team ad aiutare meglio i clienti mentre fanno la fila, instradano e risolvono in un istante sui social media. Shopping video in live streaming ShopStream integrato Stupisci i tuoi clienti con esperienze di shopping video in live streaming. Alimenta il tuo percorso di acquisto digitale per guidare i tuoi clienti dalla navigazione all'acquisto.
SaleSmartly
salesmartly.com
Piattaforma di comunicazione con i clienti omnicanale, che integra Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Tutte le funzionalità per aiutarti a fornire un supporto migliore e più veloce: * Centralizza tutti i tuoi messaggi multicanale in un unico posto: partecipa facilmente alle vendite, al marketing o all'assistenza tramite Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat e altro ancora, garantendo un'esperienza cliente unificata. * Assistenza clienti completa in pochi secondi, non in ore: riduci i tempi di risposta e aumenta l'efficienza eliminando le attività ripetitive con la nostra automazione integrata. Lavora in modo più intelligente, non più difficile, così potrai concentrarti sulla crescita della tua attività. * La chat condivisa consente ai team di collaborare in modo efficiente con disciplina e pianificazione: consolida tutti i canali di messaggistica in un unico backend e collabora in modo efficiente tra i team con la distribuzione automatizzata della chat e la distribuzione delle sessioni interne. * Segmenta, monitora e analizza i tuoi clienti in modo efficiente e conveniente in un unico posto: crea database di contatti, accedi alla cronologia completa delle attività dei contatti, alla cronologia di navigazione e sincronizza i tuoi dati con il tuo sistema informativo. * Tenere traccia degli indicatori e delle tendenze chiave: le metriche visive multidimensionali mostrano chiaramente le connessioni tra tipi di query, canali, clienti, prodotti, vendite e altro ancora. Rendi i dati facili da misurare e condividere per aiutarti a sviluppare piani aziendali. * Parla la lingua del cliente, anche se non è la tua lingua madre: le nostre traduzioni in tempo reale ti consentono di comunicare con sicurezza con i tuoi clienti e di attingere ai mercati internazionali.
Umnico
umnico.com
Umnico è la soluzione di comunicazione omnicanale definitiva per coinvolgere un pubblico di clienti attraverso una varietà di servizi di messaggistica istantanea e social media con un unico centro chat. Umnico consente ad aziende e imprenditori di elaborare il numero massimo di richieste dei clienti con un numero minimo di risorse lavorative, così puoi risparmiare fondi e aumentare il tasso di soddisfazione degli utenti
OnePage CRM
onepagecrm.com
OnePageCRM è il CRM di vendita n. 1 incentrato sull'azione che aiuta le piccole e medie imprese a mantenere il controllo delle proprie vendite. Concentrati su ciò che deve essere fatto dopo, segui ogni lead, mantieni il team sulla stessa lunghezza d'onda e chiudi più trattative, un'azione di vendita alla volta. Risparmia tempo e automatizza l'amministrazione e l'immissione dei dati. Genera lead con un clic da qualsiasi punto del Web. Sfrutta i vantaggi del CRM ovunque ti trovi con le app mobili iOS e Android. Crea offerte e invia preventivi di vendita in meno di 37 secondi. Qualche domanda? Offriamo supporto via e-mail, telefono e chat.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai consente alle aziende di creare conversazioni memorabili con i clienti attraverso la nostra piattaforma generativa di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale. La nostra visione è quella di guidare verso il futuro di un'assistenza clienti completamente autonoma che consenta un'efficienza senza precedenti e riduca significativamente i costi operativi. Con sede a San Mateo, Yellow.ai serve oltre 1000 aziende, tra cui Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, in oltre 85 paesi. La nostra piattaforma è basata su un'architettura multi-LLM e continuamente addestrata su oltre 16 miliardi di conversazioni all'anno, consentendo alle aziende di offrire esperienze elevate e costruire relazioni durature con i clienti. Fondata nel 2016 con uffici in sei paesi, Yellow.ai ha raccolto oltre 102 milioni di dollari da investitori blue-chip.
Trengo
trengo.com
Trengo è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti progettata per semplificare la comunicazione su più canali, migliorando l'esperienza del cliente e la collaborazione del team. Con particolare attenzione all'efficienza e all'automazione, Trengo consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti senza problemi da un'unica interfaccia.
Continually
continual.ly
Chatbot gratuiti e chat dal vivo per il tuo sito web. Trascina e rilascia il generatore di chatbot, non sono richieste competenze di codifica. Ci assicuriamo che non perdi mai un altro lead dal tuo sito web. Oggi, quando le persone visitano il tuo sito, ad esempio per richiedere una demo del prodotto, si aspettano che tu risponda immediatamente. Anche quando è fuori orario o se si trovano in un altro fuso orario. La maggior parte dei siti Web chiede ai clienti di compilare lunghi moduli e fornire molte informazioni. È un'esperienza impersonale e ostile. E come cliente, non sai quando riceverai una risposta. Una ricerca condotta da insidesales.com mostra che attendere anche 5 minuti per rispondere a un cliente riduce drasticamente le possibilità di chiudere l'attività. Ti forniamo un'unica riga di codice che puoi aggiungere al tuo sito per rispondere automaticamente ai potenziali clienti e generare lead più qualificati senza la spesa di ulteriori addetti alle vendite. Ti consente di sostituire continuamente i moduli con semplici messaggi, consentendo ai clienti di ottenere facilmente le informazioni di cui hanno bisogno il più rapidamente possibile. Alcuni esempi di ciò che possiamo fare per aiutarti a convertire i visitatori del sito web in clienti: * accogliere nuovi visitatori e chiedere se c'è qualcosa per cui hanno bisogno di aiuto * utilizzare domande di scoperta per qualificare i lead * prenotare rapidamente appuntamenti per contatti interessanti * creare il tuo elenco di newsletter chiedendo per iscriverti al momento giusto * segnala contenuti utili come articoli di blog, video o ebook
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk è un sistema di biglietteria online adatto sia alle piccole imprese che ai clienti aziendali. Fornisce funzionalità facili da usare e un'interfaccia utente intuitiva progettate per semplificare gli sforzi del tuo team. HelpDesk ti consente di gestire tutti i messaggi dei tuoi clienti in un unico posto. Puoi utilizzare tag, assegnazione ticket e messaggi privati per risolvere i problemi dei clienti con maggiore precisione. È una soluzione semplice ma potente che può aumentare la produttività del tuo team e far risparmiare tempo ai tuoi agenti. HelpDesk ti offre un piano tariffario trasparente con tutte le funzionalità incluse.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze è una piattaforma di helpdesk e messaggistica per i clienti progettata per siti Web, negozi e app. Utilizza Re:amaze per fornire un'assistenza clienti eccezionale tramite chat dal vivo, e-mail, social media, SMS/MMS mobili, VOIP e basi di conoscenza delle domande frequenti. Aziende di ogni tipo e dimensione si affidano a Re:amaze anche per l'automazione delle vendite e del marketing utilizzando funzionalità come Re:amaze Cues (un modo per inviare automaticamente messaggi ai clienti online), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (per monitorare i clienti online attività in tempo reale) e inviare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti (per valutare la qualità del servizio e raccogliere feedback). Re:amaze offre integrazioni native con molte popolari app di terze parti come Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo e molto altro. Le aziende possono anche utilizzare un singolo account Re:amaze per gestire il servizio clienti per più aziende o negozi con la funzionalità multimarca.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks è una rete professionale per il settore della tecnologia dell'informazione (IT) con sede ad Austin, in Texas. L'azienda è stata fondata nel gennaio 2006 da Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar e Francis Sullivan per creare software di gestione IT. Spiceworks è una comunità online in cui gli utenti possono collaborare e chiedere consigli gli uni agli altri, nonché impegnarsi in un mercato per acquistare Servizi e prodotti legati all'IT. Si stima che la rete venga utilizzata da oltre sei milioni di professionisti IT e 3.000 fornitori di tecnologia. Il software proprietario gratuito dell'azienda è scritto in Ruby on Rails e funziona esclusivamente su Microsoft Windows. Il software rileva i dispositivi indirizzabili tramite IP e include funzionalità di help desk e una knowledge base integrata.
Presto API
prestoapi.com
PrestoAPI è uno dei pochi strumenti senza codice, basati su cloud, per generare API REST. Consente agli sviluppatori di generare istantaneamente API RESTful da qualsiasi origine dati, eliminando lo sviluppo back-end delle moderne applicazioni mobili, Web e IoT.
Regie.ai
regie.ai
Regie.ai è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per semplificare e ottimizzare i processi di prospezione delle vendite per le aziende. Tra le sue principali funzionalità, Regie.ai sfrutta l'intelligenza artificiale generativa per facilitare l'identificazione e il coinvolgimento automatici di account e contatti target, anche quelli non già presenti nel tuo sistema CRM. Lo strumento mira a rendere la messaggistica più specifica per il marchio e pertinente al contesto per ciascun destinatario, portando così a una sensibilizzazione e a un coinvolgimento più efficaci. Regie.ai dà inoltre priorità alla sensibilizzazione in base ai dati di coinvolgimento e intenzione per garantire un targeting più preciso durante i cicli di acquisto attivi. Una caratteristica unica di questo strumento è la sua capacità di modificare l'intensità del coinvolgimento a seconda dei livelli di coinvolgimento dell'acquirente. Di conseguenza, gli acquirenti altamente coinvolti ricevono un flusso costante di comunicazione, mentre i potenziali clienti non coinvolti vengono coltivati a un ritmo più lento finché non sono pronti per le vendite, proteggendo l'integrità del database e migliorando i tempi di incontro. Regie.ai può essere concettualizzato come rappresentanti virtuali dello sviluppo delle vendite (SDR) che lavorano 24 ore su 24, senza la necessità di risorse umane aggiuntive o outsourcing di terze parti. La piattaforma supporta una serie di casi d'uso come cold outbound, coinvolgimento di LinkedIn, promozione delle vendite, risposta ai lead in entrata, outbound su inbound, espansione dei clienti e altro ancora. Inoltre, lo strumento semplifica la strategia delle operazioni sulle entrate integrandosi con i sistemi RevTech principali per aiutare ad automatizzare la prenotazione delle riunioni del team di vendita.
lemlist
lemlist.com
Avvia conversazioni che ottengono risposte. Personalizza le email fredde, automatizza i follow-up e interagisci con i lead su tutti i canali. lemlist è il tuo software di automazione delle vendite e di posta elettronica fredda in uno.
Bonzo
getbonzo.com
Bonzo è un'opzione CRM e di automazione del marketing completa per consulenti e piccole imprese. Riportiamo la "Relazione" nel CRM con una diffusione omnicanale e sui social media. SMS, video, chiamate, e-mail, social: fai tutto in Bonzo.
Outplay
outplayhq.com
Outplay è l'unica piattaforma di coinvolgimento delle vendite di cui ogni team di vendita in crescita ha bisogno. Aiuta i rappresentanti a individuare, coinvolgere, monitorare e vendere da un unico posto senza la necessità di destreggiarsi tra più strumenti e pagare più fatture. Outplay offre una sensibilizzazione multicanale potente e personalizzata, automazioni delle vendite in uscita che aumentano l'efficienza, reporting avanzato per approfondimenti basati sui dati e molto di più. Outplay dispone di integrazioni bidirezionali con un'ampia gamma di CRM, caselle di posta e altro per aiutare i team di vendita a prenotare riunioni e monitorare le prestazioni da un'unica dashboard. L'interfaccia utente intuitiva di Outplay e l'assistenza clienti leader del settore consentono ai team di essere operativi rapidamente, per iniziare subito a prenotare riunioni. Non il prossimo trimestre. Con funzionalità rivoluzionarie come la composizione automatica, l'intelligenza conversazionale basata sull'intelligenza artificiale e un database di lead sourcing di milioni di persone, Outplay trasforma l'impegno nelle vendite, senza il cartellino del prezzo elevato. Cambia le soluzioni a più punti e le fatture con Outplay: il servizio di vendita tutto in uno stack per le squadre new age. Ottieni uno strumento integrato di prospezione delle vendite, una piattaforma di coinvolgimento delle vendite multicanale, uno strumento di conversione e pianificazione in entrata e una piattaforma di intelligenza conversazionale per superare i tuoi obiettivi, non i tuoi budget.
Mockaroo
mockaroo.com
Un generatore di dati di test gratuito e uno strumento di simulazione API: Mockaroo ti consente di creare set di dati CSV, JSON, SQL ed Excel personalizzati per testare e dimostrare il tuo software.
Reply.io
reply.io
Reply è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che ti aiuta ad automatizzare e ampliare la portata multicanale, in modo da poter generare più lead, acquisire nuovi clienti e aumentare le entrate più rapidamente.
SwaggerHub
swaggerhub.com
SwaggerHub fornisce alle organizzazioni che sviluppano API, una piattaforma di collaborazione centrale per fornire un'unica fonte di verità per guidare la progettazione e la documentazione delle API, rafforzare la standardizzazione e consentire un migliore allineamento tra le API e lo scopo aziendale previsto.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer è la prima piattaforma CRM per il servizio clienti nel suo genere, creata per gestire elevati volumi di supporto ottimizzando le esperienze durante tutto il percorso del servizio clienti. Kustomer aiuta i brand a risolvere rapidamente le conversazioni su tutti i canali digitali automatizzando il 40% delle interazioni tramite self-service, risoluzione del primo contatto con routing intelligente e promuovendo esperienze omnicanale tra clienti e agenti. La nostra piattaforma CRM aperta riduce al minimo i costi agendo come un unico record di verità, gestendo e contestualizzando i dati per promuovere processi più intelligenti che scalano il business. Kustomer IQ incorpora l'intelligenza artificiale in tutta la piattaforma per eliminare attività ripetitive, deviare domande facili e potenziare esperienze di supporto che soddisfano i clienti. Oggi, Kustomer è la piattaforma principale di alcuni dei principali marchi di assistenza clienti come Ring, Glovo, Glossier e Sweetgreen. Con sede a New York, Kustomer è stata fondata nel 2015 dagli imprenditori seriali Brad Birnbaum e Jeremy Suriel, ha raccolto oltre 174 milioni di dollari in finanziamenti di venture capital ed è sostenuta da importanti VC tra cui: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures e leva sociale.
Chaport
chaport.com
Chaport è una piattaforma di messaggistica all-in-one che fornisce una chat live multicanale, chatbot, una knowledge base e altro ancora. Aiuta le aziende a crescere e prosperare fornendo loro un modo semplice per interagire con i visitatori del sito Web, ottenere contatti più qualificati, aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti. Oggi Chaport è utilizzato da più di 30.000 team in tutto il mondo. Perchè Chaport? Chaport ti offre una serie di potenti funzionalità per aiutarti a convertire i visitatori del sito web in clienti fedeli. Tuttavia, rimane facile da usare e rende la comunicazione con i clienti facile e divertente come chattare con gli amici. Il processo di installazione è semplice e non richiede più di 5 minuti. Aggiungi semplicemente un widget di chat al tuo sito web e inizia a rispondere alle domande dei tuoi clienti. Se anche tu hai bisogno di un chatbot, puoi crearlo in pochi minuti, grazie al costruttore di chatbot WYSIWYG di Chaport. Caratteristiche principali: – Chat dal vivo: parla con i tuoi clienti in tempo reale. – Chatbot: lascia che i chatbot rispondano alle domande più comuni e qualifichino i lead. Offri aiuto immediato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando il tuo team è offline. – Base di conoscenza + bot FAQ: fornisci ai tuoi clienti una base di conoscenza e attiva un bot FAQ per suggerire automaticamente articoli nel widget della chat. – Integrazioni con Facebook, Viber, Telegram, ecc.: rispondi alle domande da tutti i canali in un unico posto. – Inviti automatici: avvia più chat con i visitatori del tuo sito web. – Risposte salvate: prepara modelli di risposta alle domande più frequenti, rispondi in pochi clic e risparmia tempo. – Informazioni sulla digitazione: leggi i messaggi anche prima che vengano inviati e rispondi più velocemente. – App Web, desktop e mobili: chatta con i clienti ovunque tu sia. – Zapier e API: integra Chaport con il tuo sito web in modo più stretto o collegalo ad app di terze parti. – E molto altro ancora... Iscriviti oggi e aumenta le tue vendite! Prova gratuita disponibile.
Rake
rake.ai
Rake include widget di chat per coinvolgere i visitatori del sito web - funzionalità di comunicazione del team con messaggi diretti, conversazioni di canale - connessioni chat omnicanale su varie piattaforme - monitoraggio dei visitatori del sito web con una versione live semplice di Google Analytics - gestione delle attività per il follow-up della conversazione
Sendbird
sendbird.com
Sendbird ritiene che le conversazioni siano al centro della costruzione delle relazioni con i clienti. Pertanto, abbiamo creato la piattaforma di conversazione più collaudata al mondo per app mobili tramite chat, voce e video. Leader del settore come Virgin Mobile, Hinge e Paytm utilizzano Sendbird per incrementare le transazioni e la fidelizzazione di centinaia di milioni di utenti ogni mese. Infatti, Sendbird alimenta le conversazioni in-app di oltre 300 milioni di utenti attivi mensilmente che inviano più di 7 miliardi di messaggi al mese a 1200 clienti globali. Demo Sendbird in azione qui: https://sendbird.com/products/demos Con sede a San Mateo, California, Sendbird è supportata da re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, agosto Capital, Funders Club, World Innovation Lab e Y Combinator.
Landbot
landbot.io
Landbot.io è una piattaforma chatbot senza codice che consente alle aziende di creare esperienze di conversazione end-to-end senza attriti. Trasformando le conversazioni in risultati redditizi, Landbot aiuta i team di marketing, operazioni e servizio clienti a triplicare la loro efficienza e a ridurre i costi operativi del 30% o più. Che si tratti di WhatsApp, Web o Messenger, chiunque può creare flussi di chatbot automatizzati per coinvolgere meglio i clienti e aumentare i tassi di conversione. Landbot sta inoltre sfruttando i recenti progressi in GPT e AI per contribuire a rendere l'esperienza di creazione di chatbot ancora più accessibile, combinando le funzionalità senza codice di Landbot con altri modelli linguistici di grandi dimensioni.