Morph.ai

Morph.ai è pensato per le aziende che desiderano gestire le conversazioni con i clienti e automatizzare le attività di marketing, vendita o assistenza tramite WhatsApp e altri canali di messaggistica. I team possono creare conversazioni con chatbot per acquisire contatti, rispondere alle domande più frequenti, ricevere ordini o prenotazioni, inviare notifiche e ricontattare i potenziali clienti. Un builder visuale di flussi di chat consente alle aziende di creare passaggi conversazionali, chiedere agli utenti i propri dati e indirizzarli verso percorsi diversi in base alle loro risposte. I bot possono essere distribuiti sui canali supportati, con la possibilità per gli operatori umani di intervenire quando necessario. Morph.ai supporta inoltre la segmentazione del pubblico, le campagne automatizzate di follow-up e le analisi dei chatbot, aiutando i team a monitorare il coinvolgimento e a capire fino a che punto i clienti proseguono o dove abbandonano il percorso. Può essere adatto alle aziende che desiderano gestire su larga scala le attività di messaggistica di routine, soprattutto a quelle che necessitano di flussi di lavoro per l’acquisizione di contatti o l’assistenza clienti collegati ai sistemi aziendali esistenti.

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