Mendable

Mendable è pensato per le aziende che vogliono rispondere alle domande di clienti e dipendenti utilizzando la documentazione tecnica e i contenuti di supporto già esistenti, anziché affidare ai team la gestione di ogni richiesta di routine. Sincronizza le informazioni da fonti come siti web, GitHub, Notion, Google Drive, Slack e Zendesk, quindi usa queste conoscenze per alimentare un assistente IA dedicato alla ricerca nella documentazione, all'assistenza clienti, al supporto alle vendite o alla guida sui prodotti all'interno delle app. I team possono integrare l'assistente in un'applicazione sotto forma di barra di ricerca o interfaccia di chat, oppure collegarlo tramite API. Possono perfezionare le risposte con istruzioni e correzioni personalizzate e consultare le domande e le interazioni degli utenti per individuare gli aspetti da migliorare. Mendable supporta inoltre controlli di accesso, Single Sign-On e connettori sicuri per le fonti di dati, risultando una possibile soluzione per le organizzazioni che devono gestire l'accesso alle conoscenze interne o rivolte ai clienti.

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