HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM è un software di assistenza clienti omnicanale, progettato per i team che desiderano ottenere una maggiore efficienza nella gestione delle richieste del pubblico. HaloCRM porterà la felicità dei tuoi clienti a nuovi livelli, bilanciando le esigenze del tuo agente e dei clienti in una soluzione che rivoluziona il servizio clienti per tutti. HaloCRM offre una piattaforma intuitiva per consentire ai team a contatto con i clienti di gestire le conversazioni da qualsiasi canale. La piattaforma acquisirà le conversazioni dei clienti da Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonate e altro, eliminando la possibilità di richieste perse e migliorando la soddisfazione del cliente aprendo più canali di comunicazione.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy offre alle cooperative di credito e alle banche comunitarie soluzioni all'avanguardia che garantiscono alle loro comunità l'accesso ai migliori prodotti finanziari sempre e ovunque. La nostra piattaforma basata sull'intelligenza artificiale offre una suite completa che include voce, messaggistica di testo, chat sicura, video banking, co-browsing e altro ancora per coinvolgere le tue comunità. Che tu stia cercando di far crescere i membri, aumentare i depositi, ridurre la delinquenza, combattere le frodi o reinventare le tue filiali, Eltropy è coperto. Orgogliosamente radicati nella comunità degli istituti finanziari comunitari, siamo qui per aiutarti a prosperare nell'intelligenza artificiale e nell'era digitale.
eGain
egain.com
eGain è una piattaforma di conoscenza leader basata sull'intelligenza artificiale progettata per aumentare il coinvolgimento dei clienti e migliorare l'efficienza operativa in vari settori. Con l'obiettivo di fornire conoscenze affidabili e know-how sui processi, eGain offre una gamma di soluzioni che aiutano le organizzazioni a gestire le interazioni con i clienti in modo efficace. Caratteristiche principali: * AI Knowledge Hub: questa soluzione centralizzata aiuta a creare, curare e fornire conoscenze su larga scala, garantendo che i team del servizio clienti abbiano accesso alle informazioni giuste al momento giusto. * Hub di conversazione: eGain facilita la comunicazione multicanale senza soluzione di continuità, consentendo alle aziende di interagire con i clienti attraverso varie piattaforme tra cui chat, e-mail e social media. * Analytics Hub: la piattaforma fornisce analisi approfondite per misurare le prestazioni, la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa, consentendo il miglioramento continuo.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl è la tua soluzione unica per tutte le tue esigenze di assistenza clienti, dalla gestione dei ticket al coinvolgimento dei clienti. La suite software è alimentata da un'intelligenza artificiale avanzata, offrendo un'esperienza utente eccezionale. Costruito su un'architettura cloud e modellato sul modello SaaS, ThinkOwl offre strumenti basati sull'intelligenza artificiale che semplificano i flussi di lavoro aziendali. Ciò significa che sotto l’egida di ThinkOwl arriva un arsenale di potenti soluzioni – OwlDesk, OwlForce e ThinkOwl CONVERSAZIONI – progettate per automatizzare le attività di routine, aumentare la produttività degli agenti e migliorare l’efficienza del servizio. Queste soluzioni forniscono la combinazione perfetta di sistemi di helpdesk o ticketing, tecnologia di intelligenza artificiale conversazionale o generativa e un solido ambiente omnicanale per un'interazione fluida con i clienti. Alcune delle caratteristiche distintive di questa piattaforma, come l'automazione intelligente del flusso di lavoro, gli strumenti di produttività dell'intelligenza artificiale e l'assistenza intelligente dell'intelligenza artificiale, sono una vera delizia per le aziende fiorenti che mirano a offrire ai clienti esperienze eccezionali. Inoltre, ThinkOwl eccelle nell'analisi dei dati, generando report avanzati che forniscono approfondimenti in tempo reale sui KPI su argomenti, team e canali. Aderiscono ai più alti standard di sicurezza. La certificazione ISO di ThinkOwl sottolinea questo impegno, garantendo la massima sicurezza dei dati. E la parte migliore è che l'innovazione continua e il miglioramento dei prodotti sono radicati nel loro DNA, rendendo ThinkOwl una suite software solida e scalabile per aziende di tutte le dimensioni e in tutti i settori. Questo è il motivo per cui oltre 5.000 utenti in tutto il mondo si affidano a ThinkOwl per semplificare le operazioni.
Exairon
exairon.com
Sviluppo di soluzioni autonome per l'esperienza del cliente. La piattaforma di Exairon consente a tutti i processi e le comunicazioni che non richiedono l'intervento umano nelle interazioni delle organizzazioni con i propri clienti, partner commerciali o dipendenti di essere eseguiti autonomamente dall'intelligenza artificiale. Allo stesso tempo, per i processi in cui è necessario l’intervento umano, l’azienda aumenta l’efficienza della manodopera con il lavoro semi-autonomo e garantisce così l’uso più efficace delle sue preziose risorse umane.
UserEcho
userecho.com
UserEcho è un software di assistenza clienti online. UserEcho consente di creare helpdesk, forum di idee, livechat e knowledge base in un unico posto che semplificano la fornitura di un ottimo supporto ai clienti. UserEcho ti dà l'opportunità di creare una comunità moderna per supportare i clienti in pochi minuti. Include forum di supporto con possibilità di votare idee, Helpdesk, Knowledge Base e Chat online. Per i clienti: * Basta contattare: con un'interfaccia intuitiva, i clienti possono rivolgersi a te con una domanda, suggerire un'idea e ottenere una risposta rapida. * Ottieni una risposta immediata: il sistema fornisce un motore di ricerca intelligente, offre all'utente risposte già preparate dalla base di conoscenza. La facile navigazione ti consente di trovare tu stesso la risposta nella base di conoscenza esistente e nell'archivio delle risposte precedenti. * Aumenta la fiducia: grazie al pubblico della community, i clienti vedranno come interagisci con i clienti, ciò aumenterà la credibilità del tuo marchio. Per i dipendenti: * Comoda interfaccia: con un'unica interfaccia gli agenti di supporto saranno in grado di gestire le richieste degli utenti da un unico posto senza perdere tempo. * Meno routine: organizzando una base di conoscenza darai agli utenti la possibilità di trovare risposte alle domande più frequenti, riducendo così il proprio carico di lavoro. Per i manager: * Supporto migliorato: con la possibilità di escludere automaticamente richieste simili ripetute, la creazione di una base di conoscenza di alta qualità e un'interfaccia intuitiva per supportare gli agenti può ridurre significativamente il carico sul personale di supporto e sul supporto per rendere il processo completamente controllato ed efficiente. * Analisi completa: consente al supervisore di comprendere l'onere del supporto e valutare la qualità degli agenti di supporto. Il sistema fornisce un ricco set di report predefiniti. * Comprendi cosa vogliono i tuoi clienti: il sistema di voto integrato consentirà di comprendere le domande più interessanti dei tuoi clienti.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS è una piattaforma dedicata a rendere il software essenziale conveniente e accessibile per le aziende di tutte le dimensioni. Con particolare attenzione alle soluzioni di comunicazione, Little SaaS offre una gamma di strumenti progettati per migliorare l'efficienza e semplificare le operazioni.
UseResponse
useresponse.com
Hanno creato una piattaforma per aiutare le aziende a comprendere meglio le esigenze dei propri clienti. Integra un sistema di feedback, helpdesk, chat dal vivo e strumenti di knowledge base per rendere l'ascolto della voce del cliente attuabile, gestibile e produttivo. Aziende di fama mondiale come Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco e HH.ru raccolgono facilmente feedback da migliaia di clienti e migliorano l'esperienza del cliente fornendo assistenza clienti omnicanale. UseResponse si impegna a rendere il feedback dei clienti più significativo e a consentire alle aziende di prendere decisioni sullo sviluppo dei prodotti basate sui dati.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, una filiale di Keyword Studios, è una piattaforma di supporto digitale incentrata sul consumatore che fornisce un percorso di supporto efficiente, personalizzato e moderno. L'intelligenza artificiale conversazionale, la traduzione in linguaggio automatico, l'automazione e la segmentazione risolvono rapidamente i problemi dei consumatori attraverso canali coinvolgenti come app mobili, console di gioco ed esperienze XR in oltre 150 lingue. Riporta i tuoi consumatori online più velocemente con un'automazione superiore al 50% per una risoluzione efficace.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi con CRM integrato, potente generatore di flussi di lavoro, instradamento e definizione delle priorità dei ticket personalizzabili, portali self-service con marchio e configurazione senza codice. Vivantio semplifica i processi per i team di assistenza nei settori assistenza clienti B2B, IT, strutture, risorse umane, legale, finanza e GRC. La nostra soluzione è particolarmente efficace per i fornitori di servizi e software B2B o per le aziende in forte crescita e che necessitano di ridimensionare le operazioni di supporto. La piattaforma di Vivantio è incredibilmente flessibile e offre funzionalità aziendali a ogni cliente, oltre alla possibilità di attivare e disattivare tali funzionalità secondo necessità. credono nella democratizzazione della tecnologia, motivo per cui Vivantio è altamente configurabile senza la necessità di affidarsi a ingegneri o consulenti per apportare modifiche alla configurazione.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid è la piattaforma di supporto intelligente progettata specificamente per prodotti e dispositivi. La tecnologia appositamente progettata di Mavenoid offre il miglior supporto clienti della categoria con risoluzione intelligente dei problemi e supporto remoto personalizzato che offre tassi di risoluzione del 58% e oltre. Con Mavenoid, produttori e venditori di prodotti forniscono un'assistenza clienti di livello geniale e realizzano un ROI brillante.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow fornisce soluzioni di supporto omnicanale che offrono ai team di qualsiasi dimensione gli strumenti di cui hanno bisogno per offrire un'esperienza cliente straordinaria. Che tu stia cercando di migliorare le operazioni del call center su larga scala e le funzionalità dell'help desk o desideri semplicemente implementare migliori strumenti di lead generation e assistenza clienti per la tua piccola impresa, il nostro software aiuterà il tuo team a lavorare in modo più rapido e intelligente, migliorando al tempo stesso l'esperienza dei tuoi clienti. con il tuo marchio migliore.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent è la piattaforma CCaaS (Contact Center as a Software) nativa del cloud di Ozonetel, apprezzata dai marchi leader in India per l'esecuzione di operazioni di contact center efficienti, economiche e scalabili. Combina le funzionalità di ACD multicanale, IVR intelligente, dialer potenti, monitoraggio della qualità e sistemi di intelligenza artificiale che consentono alle aziende di creare comunicazioni omnicanale con i clienti senza soluzione di continuità. * Dashboard unificati. Per una CX omnicanale senza sforzo: CloudAgent offre una piattaforma unificata per gestire facilmente telefonate, SMS, WhatsApp e altro ancora. I tuoi agenti possono passare facilmente dai canali vocali a quelli digitali su un'unica dashboard. Garantisci la continuità della conversazione per i tuoi clienti su tutti i canali. * Integrazioni CRM profonde. Per un'automazione senza eguali: con le integrazioni CRM già pronte di CloudAgent, registri automaticamente i dati delle chiamate e le registrazioni delle chiamate nel tuo CRM. Gli agenti fanno clic per chiamare o rispondono alle chiamate dall'interno del CRM stesso. Visualizzano i dati dei clienti mentre parlano, risolvendo le domande il 25%-35% più velocemente. * Monitoraggio superiore. Per prestazioni dell'agente trasformate: CloudAgent offre i dashboard più completi e flessibili, monitorando le prestazioni su oltre 300 parametri. I supervisori hanno una visione dall’alto di tutto ciò che accade nel loro piano. Tieni traccia e valuta le metriche tra campagne e team per ottenere informazioni utili sulla formazione.
Ada
ada.cx
Ada è l’azienda leader a livello mondiale nell’automazione del servizio clienti. Realizzata per le imprese in trasformazione digitale, la piattaforma di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale di Ada aiuta le aziende a risolvere facilmente le richieste dei clienti in qualsiasi lingua o canale. Dal 2016, Ada ha alimentato oltre 4 miliardi di interazioni automatizzate con i clienti per aziende come Meta, Verizon, AirAsia, Yeti e Square. Nata a Toronto, Ada serve aziende e i loro clienti in tutto il mondo.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI ha ricevuto ufficialmente un brevetto per i suoi sviluppi nel campo dell'architettura di generazione di messaggi multi-modello, brevetto US11823031B1. CoSupport AI: la soluzione che migliora l'assistenza clienti e offre alle aziende informazioni approfondite basate sui dati. Sfruttando la comprensione del linguaggio naturale, CoSupport AI garantisce un servizio clienti eccezionale e fornisce Business Intelligence senza precedenti ai dipartimenti principali. È costituito da 3 componenti: Agente, Cliente e BI. Lavorano in sinergia per aumentare la produttività del team di assistenza clienti, automatizzare completamente le richieste dei clienti e offrire approfondimenti aziendali straordinari con la potenza dell'intelligenza artificiale generativa. Per raggiungere questo obiettivo, ci integriamo con le fonti dati della tua azienda e utilizziamo l’apprendimento automatico per creare una soluzione AI completa, su misura per la tua attività. Componenti CoSupport AI: * CoSupport Agent: un assistente AI per i tuoi agenti umani che ne aumenta la produttività. CoSupport Agent ottimizza e riduce i tempi di elaborazione dei ticket fornendo suggerimenti di risposta, in base al contesto dell'intero thread di conversazione. Con una maggiore efficienza degli agenti, puoi ridurre i costi dell'assistenza clienti del 30-80%. * CoSupport Customer è uno strumento di intelligenza artificiale autosufficiente che fornisce risposte estremamente precise ai tuoi clienti. CoSupport Customer è un sistema autonomo basato sull'intelligenza artificiale con accesso all'intera knowledge base del prodotto, comprese le pagine del sito Web, le domande frequenti sui prodotti e le API esterne. Risparmia migliaia di ore di lavoro gestendo fino al 100% in più delle richieste dei tuoi clienti. * CoSupport BI reinventa il processo decisionale e fornisce insight aziendali rivoluzionari in pochi secondi. È un analista aziendale AI connesso alle fonti dati della tua azienda, comprese le informazioni in tempo reale dal tuo CRM. In questo modo genera contenuti, offre approfondimenti e trae conclusioni analitiche, in base al contesto pertinente ai tuoi prodotti e clienti.
Workki AI
workkiai.com
Workki AI è un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende a semplificare le proprie operazioni automatizzando attività come la gestione della posta elettronica, la pianificazione del calendario e le ricerche di mercato. Mira ad aumentare la produttività e l'efficienza gestendo attività amministrative dispendiose in termini di tempo per conto degli utenti.
Engageware
engageware.com
Engageware è l'unico fornitore completo di soluzioni di coinvolgimento dei clienti, che consente ad aziende e organizzazioni di risolvere le esigenze dei propri clienti fin dalla prima interazione. La piattaforma end-to-end di coinvolgimento dei clienti di Engageware è alimentata dall'intelligenza artificiale conversazionale e generativa per automatizzare le risposte alle domande di routine, fornire accesso immediato alle basi di conoscenza e offrire alle organizzazioni una visione olistica del percorso del cliente. Con l'acquisizione di Aivo, più di 700 organizzazioni nei settori bancario, dei servizi finanziari, della vendita al dettaglio, della sanità e dell'istruzione si affidano alle soluzioni Engageware per favorire la crescita con aumento delle vendite e delle conversioni, migliorare l'esperienza cliente multicanale, automatizzare il servizio clienti e ridurre carico di lavoro del call center. La piattaforma di Engageware consente trasferimenti di canali sincroni e dati e analisi affidabili per informare le decisioni aziendali strategiche che guidano la crescita, l'efficienza e le relazioni più forti con i clienti. Engageware è una società in portafoglio di Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Supportato dai migliori leader mondiali nel campo dell'intelligenza artificiale e apprezzato dai più grandi marchi globali, Netomi è leader nell'intelligenza artificiale per l'esperienza del cliente per le aziende. Netomi fornisce un'intelligenza artificiale generativa sanzionata multimodale e omnicanale, garantendo conversazioni sicure per il marchio su larga scala con controlli di governance dell'intelligenza artificiale integrati per accuratezza, sicurezza e privacy dei dati. La nostra innovativa implementazione dell'intelligenza artificiale garantisce risparmi sui costi, efficienza operativa e aumento della soddisfazione, della fidelizzazione, dei ricavi e della redditività dei clienti. La soluzione senza codice di Netomi si distribuisce in poche settimane, si ridimensiona automaticamente e offre strumenti completi per utenti non tecnici per gestire facilmente l'intelligenza artificiale CX su larga scala. Ciò si traduce in un costo totale di proprietà inferiore, un time-to-market più rapido e una minore dipendenza dalle risorse degli sviluppatori. Fondata nel 2016, Netomi sfrutta gli ultimi sviluppi dell'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza del cliente, offrendo ai marchi supporto automatizzato di alta qualità e strumenti per potenziare i team di agenti umani. In un panorama dell’intelligenza artificiale in rapida evoluzione, Netomi consente ai marchi di soddisfare facilmente le crescenti aspettative dei clienti e fornire un servizio eccezionale.
Noibu
noibu.com
Noibu è uno strumento di monitoraggio dei siti Web di e-commerce che aiuta a rilevare, stabilire le priorità e risolvere i bug che incidono sulle entrate e che potrebbero ostacolare l'esperienza dell'utente e causare frustrazione ai clienti e abbandono del carrello. Noibu monitora il tuo sito eCommerce e segnala gli errori in tempo reale. Noibu rileva il 100% di tutti gli errori che si verificano in ogni sessione utente e li aggiunge alla dashboard dove viene stabilita la priorità in base all'impatto che hanno sulle entrate. Progettato sia per i team aziendali che per quelli tecnici, Noibu aiuta a correlare l'impatto degli errori tecnici con le entrate, in modo che quelli più critici possano essere risolti in via prioritaria. Ecco come Noibu aiuta a semplificare il rilevamento, l'assegnazione delle priorità e la risoluzione degli errori per diversi team: Team aziendali: correla l'impatto dei problemi al calo delle conversioni sul sito Web e alla corrispondente perdita di entrate che si verifica a causa di intoppi nel percorso del cliente. Ciò consente ai team aziendali di analizzare in che modo gli errori sul loro sito incidono direttamente sui loro profitti. Product manager: assegnando automaticamente priorità e classificando i problemi critici rilevati sui siti di e-commerce, Noibu aiuta i product manager ad allocare in modo efficiente gli sforzi degli sviluppatori, in modo che gli errori con la priorità più alta vengano affrontati per primi e quelli con priorità bassa vengano rimossi dalla visualizzazione Priorità. Team di ingegneri: Noibu fornisce tutte le informazioni tecniche (fino all'esatta riga di codice) richieste dagli sviluppatori per risolvere l'errore, riducendo così drasticamente i tempi di riproduzione dell'errore e di risoluzione. Per ulteriori informazioni su come Noibu può rilevare, dare priorità e risolvere gli errori sul tuo sito di e-commerce e aiutarti a recuperare le entrate perse, contattaci all'indirizzo [email protected].
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai è una piattaforma di automazione dei servizi senza codice che consente ai team di assistenza clienti di creare modelli di intelligenza artificiale che possono controllare direttamente per migliorare e automatizzare i processi di supporto critici. Ci integriamo perfettamente in Zendesk e Salesforce e togliamo le attività noiose e manuali dalle mani degli agenti in modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante: il cliente. I nostri clienti stanno sfruttando Lang per i seguenti casi d'uso e con la nostra tecnologia plug and play sono operativi in 48 ore senza necessità di formazione e manutenzione del modello.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai è una piattaforma di automazione dei servizi senza codice che consente ai team di assistenza clienti di creare modelli di intelligenza artificiale che possono controllare direttamente per migliorare e automatizzare i processi di supporto critici. Ci integriamo perfettamente in Zendesk e Salesforce e togliamo le attività noiose e manuali dalle mani degli agenti in modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante: il cliente. I nostri clienti stanno sfruttando Lang per i seguenti casi d'uso e con la nostra tecnologia plug and play sono operativi in 48 ore senza necessità di formazione e manutenzione del modello.
babelforce
babelforce.com
babelforce è la piattaforma vocale componibile che unisce agenti e automazione. La nostra piattaforma ti dà il potere di creare le esperienze cliente che hai sempre desiderato, con strumenti che chiunque può utilizzare. Se puoi disegnarlo su una lavagna, puoi costruirlo con babelforce. * Automatizza il 90% delle attività di routine * Ottieni 1 milione di euro di risparmio per 50 postazioni agente * Distribuisci VoiceBot in oltre 70 lingue * Crea automazioni self-service e del flusso di lavoro * Aggiungi CCaaS di livello aziendale a Zendesk e ad altre soluzioni
Cognigy
cognigy.com
Cognigy sta rivoluzionando il settore del servizio clienti sfruttando la tecnologia AI più all'avanguardia sul mercato. La sua soluzione pluripremiata, Cognigy.AI, consente alle aziende di fornire un servizio eccezionale, istantaneo, personalizzato, in qualsiasi lingua e su qualsiasi canale. Combinando perfettamente l'intelligenza artificiale generativa e conversazionale per creare agenti AI, Cognigy sta plasmando il futuro del servizio clienti, aumentando la soddisfazione del cliente e supportando i dipendenti in tempo reale. Costruito sulla base della piattaforma AI conversazionale leader a livello mondiale, Cognigy.AI offre un servizio clienti di nuova generazione con una suite di soluzioni chiavi in mano tra cui agenti AI vocali, agenti AI di chat digitale e Agent Copilot. Dotata di decine di competenze pre-addestrate, la piattaforma funziona perfettamente con i sistemi aziendali esistenti e impara dai tuoi agenti, conferendo loro superpoteri. Oltre 1000 marchi in tutto il mondo si affidano a Cognigy e alla sua vasta rete di partner per creare agenti del servizio clienti AI per la loro attività. L'imponente portafoglio clienti mondiale di Cognigy comprende Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz e Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Impegnata a offrire ai clienti esperienze eccezionali, Boost.ai è all'avanguardia nell'intelligenza artificiale conversazionale di livello aziendale. Spinto a consentire interazioni senza precedenti tra persone e organizzazioni, Boost.ai sfrutta la tecnologia all'avanguardia per ampliare i confini dell'intelligenza artificiale in modo responsabile. La sua piattaforma proprietaria di intelligenza artificiale ad autoapprendimento consente alle aziende di automatizzare le interazioni su larga scala, migliorando l'efficienza e ottenendo risultati positivi. Scelti da aziende di vari settori, gli agenti virtuali di Boost.ai mantengono costantemente tassi di risoluzione superiori al 90%, automatizzando migliaia di interazioni quotidiane. Fondata nel 2016, Boost.ai è sostenuta da Nordic Capital e opera dalla sua sede centrale a Sandnes, in Norvegia, con uffici globali in città tra cui Los Angeles, Copenaghen e Londra.
Twixor
twixor.com
Twixor ridefinisce la CX con l'intelligenza artificiale generativa e la PNL, creando percorsi dinamici del cliente sui canali di messaggistica. La piattaforma CX low-code/no-code di Twixor unisce l'assistente digitale e l'automazione intelligente dei processi, offrendo interazioni personalizzate e orientate agli obiettivi. Va oltre le risposte programmate, generando consigli e soluzioni empatici e personalizzati, migliorando la soddisfazione del cliente attraverso il marketing, le transazioni commerciali e le operazioni di supporto. * Successo comprovato: con oltre 400 clienti in tutto il mondo, comprese le aziende Fortune 500, e oltre 1 miliardo di interazioni gestite ogni trimestre, Twixor è anche affidabile e riconosciuto con 7 brevetti. * Vantaggi trasformativi: con Twixor, raggiungi un tasso di conversazione superiore al 25%, riduci i costi operativi del 15-25% e aumenta il coinvolgimento del marchio dell'80%. * Caratteristiche principali: la nostra piattaforma offre Journey Builder Studio drag-and-drop, motore di conversazione basato su AI e NLP, agenti live e virtuali, gestione intelligente delle campagne, supporto omnicanale per 120 lingue e un dashboard analitico basato sull'intelligenza artificiale. * Riconosciuta come la migliore piattaforma di customer experience nel settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce in India, abbiamo anche ottenuto il riconoscimento come fornitore emergente di intelligenza artificiale conversazionale nella regione MEA. I partner preferiti di Twixor includono una delle piattaforme bancarie e degli operatori CPaaS più grandi al mondo e molti altri in tutta la regione MEA e APAC, che si affidano alle nostre soluzioni white-label. In breve, Twixor consente alle aziende di creare percorsi dinamici per i clienti, offrendo una CX eccezionale che ti distingue nel tuo settore.
giosg
giosg.com
Giosg è una piattaforma di accelerazione delle vendite che combina live chat, chatbot, intelligenza artificiale e contenuti interattivi per aiutare le aziende a creare esperienze online coinvolgenti che trasformano rapidamente i visitatori del sito Web in vendite. Vogliamo reimmaginare, ridefinire e rivalutare l'interazione tra organizzazioni e persone nel mondo digitale. Oggi, oltre 1200 aziende in tutto il mondo nei settori della vendita al dettaglio, automobilistico e immobiliare, tra gli altri, si sono unite a noi nella nostra ricerca.
Tekst.ai
tekst.ai
Potenzia il tuo servizio clienti al prossimo! Con Text.ai, le organizzazioni possono risolvere istantaneamente casi comuni, prevedere e dare priorità ai ticket e aiutare gli agenti con le conoscenze pertinenti. Inizia ad ampliare e automatizzare il tuo servizio in modo che gli agenti possano concentrarsi su ciò che conta di più: il cliente. Il fondamento della nostra tecnologia si basa sulla ricerca all'avanguardia nella PNL multilingue, integrata dalla nostra ricerca interna. Il nostro core multilingue funziona in più di 100 lingue e gestisce in modo impeccabile anche gli help desk più impegnativi.
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