Eltropy

Eltropy è una piattaforma di conversazioni unificate alimentata dall'intelligenza artificiale progettata per le istituzioni finanziarie della comunità (CFI), comprese le unioni di credito e le banche della comunità. Fornisce una suite completa di strumenti per migliorare il coinvolgimento dei membri e dei clienti attraverso vari canali di comunicazione come testo, chat, video e voce. Questa piattaforma integra approfondimenti guidati dall'intelligenza artificiale per automatizzare le operazioni, migliorare il coinvolgimento e aumentare la produttività mantenendo al contempo elevati standard di sicurezza e conformità.

Una delle caratteristiche chiave dell'eltropia è la sua capacità di modernizzare i processi di rimborso e raccolte di prestiti. Dopo l'acquisizione di Lexop, un fornitore di tecnologia di collezioni leader, Eltropy offre ora una soluzione self-service che semplifica il rimborso del debito consentendo agli utenti di effettuare facilmente i pagamenti tramite portafogli digitali come Apple Pay. Questa integrazione combina la tecnologia delle raccolte focalizzata sui membri di Lexop con la piattaforma di comunicazione alimentare di Eltropy, consentendo ai sindacati di credito e alle banche della comunità di ridurre le insolvenze, migliorare le esperienze del mutuatario e migliorare i tassi di recupero.

La piattaforma di Eltropy supporta flussi di lavoro personalizzabili, promemoria di pagamenti intelligenti e funzionalità di regolamento e reporting in tempo reale. Si integra perfettamente con i principali sistemi di base, fornendo dashboard dettagliati per i prestiti, le raccolte e i team finanziari. Queste funzionalità aiutano i CFI a gestire le loro operazioni in modo più efficiente, promuovendo un processo di rimborso del debito proattivo e senza soluzione di continuità che dà la priorità sia all'efficacia che all'empatia.