Recognize
recognizeapp.com
Riconoscere è una piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti. È integrato negli strumenti aziendali esistenti, come Microsoft Teams, Outlook e Azure. Le personalizzazioni consentono alle aziende di rendere il loro programma unico come loro. Il riconoscimento è fondato sui principi psicologici per costruire motivazione intrinseca sul posto di lavoro. Riconoscere semplifica il coinvolgimento dei dipendenti unificando tutti i tuoi programmi di riconoscimento, premi e costruzione di cultura in un'unica potente piattaforma. Progettato per i team in crescita, semplifica l'amministrazione, elimina gli strumenti sconnessi e fornisce risultati misurabili che migliorano la cultura del lavoro e la coesione del team.
Sift
justsift.com
In qualsiasi organizzazione, le risposte a "chi lavoro", "chissà cosa" e "come possiamo lavorare insieme", sono spesso punti interrogativi. Le persone come le competenze, l'esperienza e persino le informazioni di contatto sono spesso bloccate in HRMS o sparse su più sistemi, rendendo difficile o addirittura impossibile accedere rapidamente. SIFT è un po 'di tipo di colore che cercano l'impresa. Autorizza tutta la tua organizzazione con accesso immediato alla tua risorsa più preziosa: il tuo popolo. SIFT mette le tue preziose informazioni sulle persone da tutti i tuoi sistemi in un'unica barra di ricerca semplice da usare. La ricerca di persone potenti, unita al nostro grafico Dynamic Org e alla directory dei dipendenti, aiutano tutti a navigare in modo intuitivo l'organizzazione. Sincronizzare gli strumenti di collaborazione tramite un'app di team MS dedicata che aiuta i dipendenti a trovare, connettersi e collaborare tra loro in modi più naturali. Trova persone con competenza in materia o interessi simili per rafforzare la tua rete interna. Dai a tutta la tua organizzazione uno strumento che promuove le vere connessioni in modo che tutti possano lavorare meglio, insieme.
Empuls
empuls.io
Empuls è una piattaforma all-in-one che consente un approccio olistico al coinvolgimento dei dipendenti. Permette ai leader delle risorse umane di guidare le iniziative di più persone da un'unica piattaforma, vale a dire il riconoscimento e premi, vantaggi e benefici, sondaggi e approfondimenti, intranet sociale e comunità. L'approccio olistico si occupa della connessione dei dipendenti, dell'ascolto, della motivazione e del benessere. Empuls ti aiuta a implementare e automatizzare il programma di riconoscimento e premi, sondaggi di coinvolgimento dei dipendenti, strategia di comunicazione e vantaggi e vantaggi. Con Empuls puoi: 1. Costruisci una cultura di apprezzamento attraverso il riconoscimento tra pari. 2. Motiva i dipendenti con un riconoscimento significativo e diverse scelte di premi. 3. Celebra le pietre miliari personali e professionali come una grande famiglia di lavoro. 4. Aumentare la conservazione dei dipendenti agendo rapidamente sul feedback dei dipendenti dalle indagini PULSE e ENPS. 5. Dai la priorità al benessere dei dipendenti con vantaggi e benefici che si adattano alle preferenze uniche della tua forza lavoro. 6. Collega e allinea i dipendenti con la tua cultura tramite comunicazione tempestiva. Più di 1000 organizzazioni in tutto il mondo usano Empuls per migliorare la conservazione, la produttività e la soddisfazione dei dipendenti. I professionisti delle risorse umane sfruttano gli Empuls per consolidare le loro iniziative di coinvolgimento dei dipendenti su un'unica piattaforma, ottenere visibilità end-to-end sul successo dei loro programmi, risparmiare tempo e risorse e abbattere il TCO. Empuls si distingue per la sua elevata configurabilità, facilità di personalizzazione e esperienza utente intuitiva, rendendo la piattaforma davvero tua.
Workleap
workleap.com
Workleap è l'unica piattaforma di esperienza dei dipendenti per elevare il lavoro ibrido. Dalla semplificazione della gestione dei talenti al ridimensionamento della produttività, Workleap ti consente di integrare nuovi assunti, coinvolgere le persone, sviluppare talenti, celebrare i risultati e altro ancora. Con la sua crescente raccolta di strumenti, Workleap ti consente di ascoltare i tuoi dipendenti, allineare i tuoi team e far crescere il potenziale di tutti in modo che possano offrire il loro miglior lavoro. Con una semplicità senza pari, i prodotti Workleap sono costruiti per essere operativi dal primo giorno e per fornire rapidamente approfondimenti attuabili. Affidata di oltre 20.000 aziende in tutto il mondo, Workleap continua a ridefinire l'esperienza lavorativa in modo che tutti possano fare meglio il loro lavoro.
Reward Gateway
rewardgateway.com
Dal 2006, Reward Gateway ha aiutato le aziende più innovative e i leader delle risorse umane a trasformare l'esperienza dei dipendenti per attrarre e conservare i migliori talenti attraverso benefici dei dipendenti, ricompensa strategica e riconoscimento, benessere e molto altro. In tutto il mondo, oltre 750 dipendenti lavorano insieme per rendere il mondo un posto migliore in cui lavorare. Essendo una società ambiziosa e in rapida crescita delle risorse umane, è flessibile, inclusiva e desiderosa di incontrare persone di talento che sono appassionate di influenzare positivamente il futuro del lavoro. I clienti includono American Express, Unilever, Samsung, IBM e McDonald's. * Sacrificio di stipendio: il sacrificio di stipendio della ricompensa e gli schemi di detrazione dei salari netti aiutano i dipendenti a allungare i loro stipendi, tra cui opzioni come le vacanze, SmartTech, beneficio per auto, buoni per assistenza all'infanzia e ciclo per lavorare. * Premi Gateway: aumenta l'impegno semplificando e unendo il riconoscimento dei dipendenti, i premi, le comunicazioni e altro in una piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti di facile utilizzo. * Benessere dei dipendenti: gestire il benessere quotidiano con contenuti e orientamenti infiniti. Il suo centro benessere aiuta a supportare i dipendenti nella loro ricerca per condurre una vita più sana in tre pilastri chiave: fisico, mentale e finanziario. * Comunicazioni per i dipendenti: aiuta i dipendenti a sentirsi connessi alla tua organizzazione e tra loro ovunque e ogni volta che lavorano con aggiornamenti aziendali, avvisi, blog, momenti di riconoscimento messo in luce e altro ancora. * Amministrazione dei benefici: il gateway premio fornisce una soluzione di automazione a benefici flessibili in grado di semplificare la gestione dei benefici, creare un'esperienza di dipendente superiore e aiutare a migliorare il coinvolgimento generale dei dipendenti.
Crowdtech
crowdtech.com
CrowdTech è una società tecnologica internazionale specializzata in comunità di ricerca e offre ricerche online e tecnologie informatiche online progettate e sviluppate internamente. CrowdTech è un'organizzazione in rapida crescita e sta guadagnando un forte punto di riferimento internazionale con presenza attiva nel Regno Unito, in Germania, in Francia e nei Paesi Bassi. CrowdTech fa parte del gruppo MWM2 ed è stata fondata nel 2012 per commercializzare la tecnologia sviluppata per e dai nostri ricercatori. Dal 2018 la tecnologia di MWM2 è stata consolidata in CrowdTech per concentrarsi ulteriormente sullo sviluppo e sulla commercializzazione di questa soluzione. CrowdTech è certificato ISO 27001 e considera che la sicurezza dei tuoi dati sia di fondamentale importanza. La piattaforma funziona sui nostri server e tutti i dati sono archiviati nel DataSpace UE.
EngageWith
springworks.in
Springworks Engage with è una piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti innovativa progettata per migliorare la fidelizzazione dei dipendenti e favorire una cultura popolare all'interno delle organizzazioni. Si integra perfettamente con strumenti di collaborazione come Slack e Microsoft Teams, semplificando il riconoscimento, il feedback e i processi di comunicazione. Caratteristiche chiave: * Premi e riconoscimento: facilitare il riconoscimento peer-to-peer e celebrare i risultati dei dipendenti per aumentare il morale. * Feedback anonimo: raccogliere informazioni candide dai dipendenti per migliorare la cultura del lavoro e affrontare le preoccupazioni. * Sondaggi di impulsi e ENP: misurare il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti attraverso sondaggi rapidi, consentendo il processo decisionale basato sui dati. * Celebrazioni: avvisare automaticamente i team di compleanni e anniversari di lavoro per favorire un senso di comunità.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G e Allstate utilizzano Adoreboard per prevedere la prossima migliore azione per migliorare la fidelizzazione e i profitti usando le emozioni. In qualità di partner Qualtrics ti aiutiamo ad elevare le esperienze umane per una migliore soddisfazione e lealtà. Adoreboard ti consente di: * Ridurre l'analisi manuale fino al 90% * Sapere cosa dare la priorità al massimo del ROI * Crea rapporti di approfondimento "attuabili" pronti per il dirigente in un clic Migliorare le metriche di esperienza, come ENP, NPS e CSAT, quantificando l'emozione umana per un migliore processo decisionale.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics sblocca le approfondimenti per migliorare l'esperienza del cliente e rispondere a domande importanti utilizzando ricerche di mercato strategiche. Il suo approccio è a servizio completo, dalla progettazione di studio/programma a fielding, analisi e reporting. IT collabora con i clienti impegnando l'esperienza del cliente e i professionisti della ricerca di livello senior in ogni relazione.
Ombea
ombea.com
OMBEA ti aiuta a misurare e migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti in loco e online. Acquisisci feedback su qualsiasi punto di contatto fisico o digitale e lascia che i nostri algoritmi all'avanguardia trovino i punti deboli nascosti per te. Tutte le scoperte sono perfettamente riassunte e presentate come elenchi di cose da fare. Gli avvisi intelligenti ti dicono quando qualcosa ha bisogno della tua attenzione immediata, mentre i rapporti tempestivi ti tengono in cima ai punti deboli di cui hai bisogno per superare in astuzia la concorrenza. I clienti di OMBEA coprono l'intero spettro: dalle boutique caffetterie con un singolo outlet a un conglomerato al dettaglio multinazionale e tutto il resto. Non importa da dove scegli di trasmettere feedback, OMBEA offre un'esperienza con marchio e senza attrito per le persone che contano. Di conseguenza, godrai di un flusso maggiore di risposte e consigli più intelligenti.
DropThought
dropthought.com
La piattaforma di feedback istantanea di Drop Thought consente alle aziende, ai marchi e agli esperti di marketing di interagire con i propri clienti e dipendenti in tempo reale per raccogliere, rispondere e analizzare il feedback che porta a migliori esperienze e una maggiore soddisfazione e punteggi del promotore netto. Il feedback istantaneo può essere raccolto tramite il disgusto in tre modi: tramite la sua app mobile, integrazioni API incorporate e in loco utilizzando dispositivi tablet. La dashboard di Analytics di Drop Thought e l'app mobile gestita possono avvisare istantaneamente manager e marchi ai feedback riportati nel momento, per consentire risposte, approfondimenti e risoluzione immediate. La soluzione di analisi del testo di Drop Thought consente alle aziende di vedere le metriche dell'esperienza del cliente nel tempo e identificare rapidamente le opportunità per migliorare. Le aziende possono anche selezionare e promuovere facilmente un feedback istantaneo positivo dei clienti sui canali social.
XEBO.ai
xebo.ai
Scopri una nuova era nella gestione basata sull'intelligenza artificiale con XEBO.Ai. XEBO.Ai si impegna a rimodellare il coinvolgimento dei clienti e a sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per un'esperienza olistica. Abbraccia l'innovazione e tuffati nella crescita! XEBO.ai, soluzione di gestione dell'esperienza basata sull'intelligenza artificiale che fornisce le migliori soluzioni della categoria per l'esperienza del cliente, l'esperienza dei dipendenti e la ricerca digitale. La pluripremiata piattaforma di Experience Management di XEBO.Ai è leader di mercato nell'aiutare le aziende ad ascoltare, analizzare e prendere decisioni informate. Credendo nella trasformazione dei dati in azione, XEBO.Ai aiuta le aziende a raccogliere feedback da tutti i canali per ottenere un successo straordinario. XEBO.Ai ha aiutato le aziende di tutto il mondo ad ampliare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti e a condurre ricerche di mercato approfondite. Con soluzioni innovative come feedback video e sondaggi e analisi basati sull'intelligenza artificiale, XEBO.Ai fornisce l'accesso a microintuizioni, migliorando così le esperienze dei clienti. Fondata nel 2018, XEBO.Ai ha trascorso oltre 6 anni lavorando con le industrie che influiscono sulla nostra vita quotidiana. Dal settore della vendita al dettaglio al governo e alla sanità, XEBO.Ai ha la missione di portare connessione ed empatia in prima linea nel business.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX è una soluzione SaaS conveniente, scalabile e basata sul cloud, progettata per assistere le aziende di tutte le dimensioni in: - comprendere il sentimento del cliente, - condurre ricerche di mercato, - valutare le prestazioni dei dipendenti utilizzando revisioni a 360°, tra pari e valutazioni, - coinvolgimento, benessere e soddisfazione dei dipendenti, - valutare i dirigenti - consentire alle aziende di rimanere proattive riguardo alla conformità e alla formazione.
userwell
userwell.com
Userwell ti aiuta a ottenere informazioni dettagliate su ciò che vogliono veramente i tuoi clienti. Prendi le giuste decisioni sui prodotti raccogliendo e dando priorità al feedback degli utenti e innovando incentrando il cliente. Realizza il prodotto che i tuoi utenti desiderano e amano in 3 semplici passaggi: - Raccogli informazioni: acquisisci il feedback dei tuoi utenti e trasformalo in dati utilizzabili. Stanco di fare clic in giro? Non preoccuparti: è tutto in un unico posto! - Analizza e stabilisci le priorità: può succedere che le idee della tua azienda e le esigenze dei tuoi clienti vadano in direzioni diverse. Comprendi cosa vogliono i tuoi utenti, insieme al tuo team! - Implementare il feedback: è sempre bene seguire il proprio istinto, soprattutto quando è possibile supportarlo con dati convalidati, tra tutte le parti interessate!
Upzelo
upzelo.com
È l'unica app fedeltà di cui hai bisogno. I programmi a punti, i livelli VIP e gli incentivi per i referral promuovono la fiducia e premiano i tuoi clienti per il loro coinvolgimento. Upzelo aiuta le aziende in abbonamento a ridurre il tasso di abbandono e ad aumentare la fidelizzazione, attraverso dati in tempo reale, offerte personalizzate e un migliore feedback dei clienti. Con il suo sofisticato generatore di flussi, Upzelo consente alle aziende in abbonamento di creare esperienze di cancellazione e offerte di fidelizzazione, che inducono i clienti a rimanere abbonati.
TruRating
trurating.com
TruRating è una soluzione rivoluzionaria che collega rapidamente le aziende alla maggioranza, un tempo silenziosa. Collega il feedback dei clienti ai dati delle transazioni e del carrello raccogliendo valutazioni al momento del pagamento. La potenza di una domanda genera tassi di risposta leader del settore (88% in negozio, 59% online) offrendo ai commercianti accesso in tempo reale a informazioni utili legate alla performance finanziaria.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere acquisisce e analizza il feedback dei clienti dai dati della sessione utente, dai ticket di supporto, dalle risposte ai sondaggi, dalle recensioni dei prodotti e da altre conversazioni con i clienti. Con questi dati, la sua piattaforma utilizza il machine learning per modellare i principali risultati aziendali come l'abbandono dei clienti, l'abbandono del carrello e altro ancora.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Suggest Feature è una piattaforma di gestione del feedback degli utenti progettata per aiutarti a capire cosa vogliono veramente i tuoi utenti. Lo strumento semplifica lo sviluppo del prodotto basato sul feedback consentendoti di raccogliere richieste di funzionalità, segnalazioni di bug e altre informazioni preziose direttamente dai tuoi utenti. Con la funzione Suggest, gli utenti possono rimanere informati sulla direzione del prodotto attraverso una roadmap trasparente e tenersi aggiornati sugli ultimi aggiornamenti tramite un registro delle modifiche dettagliato. Mantenendo gli utenti attivamente coinvolti durante tutto il ciclo di vita dello sviluppo del prodotto, si garantisce che il prodotto si evolva in modo da allinearsi alle esigenze e alle aspettative degli utenti. Caratteristiche: * Gestione del feedback: raccogli richieste di funzionalità, segnalazioni di bug e feedback generale dai tuoi utenti. * Domini personalizzati: utilizza il tuo dominio per un'esperienza personalizzata. * SSO e accessi social: supporta Single Sign-On (SSO) e vari provider di accesso social. * Roadmap del prodotto: condividi la roadmap del tuo prodotto con i tuoi utenti per tenerli informati sulle funzionalità e sugli aggiornamenti imminenti. * Voto utente: consenti agli utenti di votare a favore di funzionalità e richieste per dare priorità allo sviluppo. * Opzioni gestite dal cloud e ospitate autonomamente: scegli tra una soluzione gestita dal cloud o una configurazione ospitata autonomamente.
Revisior
revisior.com
Revisior è il miglior sistema CFM (Customer Feedback Management) per lavorare con feedback e NPS, costruendo un processo aziendale completo per la fidelizzazione e il ritorno dei clienti. Revisior è un sistema completo di feedback e NPS (Net Promoter Score). Fornisce analisi dettagliate del servizio in numeri, grafici e dashboard per una comprensione completa della situazione e la sua pronta soluzione. Revisior crea una reputazione positiva del marchio migliorando la qualità del servizio. Aiuta le aziende a identificare e risolvere rapidamente i problemi dei clienti, rispondendo rapidamente alle recensioni provenienti da diversi canali di comunicazione (QR, Viber, SMS, e-mail, API, call center GMB). Revisior vanta casi di successo di raccolta di feedback e integrazione NPS per oltre 1000 PMI e clienti aziendali. Con l'aiuto di Revisior, leader di mercato come "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", il gruppo La Famiglia, "Burger King" e altri ne hanno beneficiato. Revisior dispone di un sistema completo di valutazione del servizio sviluppato da zero, incorporando vari canali di comunicazione con il cliente (QR, Viber, SMS, e-mail, call center, GMB). Offre inoltre un'API per l'integrazione con vari sistemi CRM e service desk. Unicità: * Revisior sa come integrare il proprio sistema nei processi aziendali esistenti. Offre integrazione API e connessione ai canali di comunicazione esistenti. * Semplifica l'elaborazione e l'analisi del feedback, presentando la situazione del servizio in grafici e diagrammi chiari. Mostra cosa piace e cosa no ai clienti, identificando i punti critici e i fattori di crescita per l'azienda. * Revisior non è solo un fornitore di servizi, ma un partner di servizi, che aiuta non solo nel processo di raccolta ma anche nell'elaborazione del feedback e nello sviluppo dell'azienda.
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline ha la missione di semplificare il monitoraggio del feedback dei clienti in questo momento. La sua passione è rendere ogni esperienza del cliente davvero fantastica. Ecco perché sta costruendo la piattaforma di gestione dell'esperienza cliente in-the-moment più semplice e di maggior impatto al mondo. RateIt è il leader del mercato Asia-Pacifico nel tracciare il feedback privato in tempo reale per consentire alle organizzazioni di avere la CX al centro del loro processo decisionale. Combina una tecnologia avanzata con un modello di successo del cliente high-touch per aiutare a identificare e offrire opportunità di miglioramento dell'esperienza e ottimizzare la crescita incentrata sul cliente. RateIt collabora con marchi straordinari come Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven e Fullerton Healthcare per aiutarli a capire cosa pensano e sentono i loro clienti attraverso milioni di interazioni che avvengono ogni giorno. RateIt è un prodotto di Zipline, la società di esperienze che crea fantastiche interazioni umane.
HireData
hiredata.com
HireData - in precedenza: Ratecard - è la piattaforma di automazione del reclutamento che ti aiuta a migliorare ogni giorno automatizzando e comunicando personalmente su larga scala come agenzia di personale o team di reclutamento presso un'azienda.
QueueBee
queuebeesolution.com
Queuebee Solution è un leader globale nel regno della gestione del viaggio dei clienti e della gestione dell'esperienza del cliente. Più che un semplice sistema di gestione delle code, fornisce soluzioni robuste e su misura in più settori in tutto il mondo, tra cui finanza, assistenza sanitaria, vendita al dettaglio e servizi pubblici. Autorizza i suoi clienti a semplificare e umanizzare i loro viaggi dei clienti offrendo strategie di coinvolgimento integrate. La sua missione è continuare a evolvere le sue soluzioni, prodotti e servizi per soddisfare le esigenze dinamiche di ambienti aziendali complessi, consentendo così alle organizzazioni di raggiungere la massima soddisfazione dei clienti ed efficienza operativa. La suite completa di soluzioni di Queuebee Solution è progettata per elevare l'esperienza del cliente su più punti di contatto. Le sue offerte includono: * Portale clienti: una piattaforma intuitiva che offre soluzioni centralizzate e personalizzabili per la prenotazione di appuntamenti, opzioni di ticket in coda e aggiornamenti sullo stato della coda in tempo reale. Include anche funzionalità opzionali per l'integrazione delle chiamate virtuali, la raccolta di feedback dei clienti e la gestione del supporto, garantendo un'esperienza costante del marchio in tutto. * Prenotazione degli appuntamenti: sfrutta la tecnologia all'avanguardia per fornire una pianificazione avanzata degli appuntamenti, riducendo significativamente i tempi di attesa fisica e migliorando la soddisfazione del cliente. * Gestione delle code: offre hardware e software avanzati per soluzioni unificate di accodamento che soddisfano i sistemi fisici, virtuali e ibridi, allineandosi con diverse preferenze e scenari dei clienti. * Gestione del display: i display digitali e gli strumenti di comunicazione avanzati vengono utilizzati per presentare informazioni in coda e messaggi vitali, promuovendo la chiarezza e riducendo la confusione nelle aree di attesa. * Feedback dei clienti: il suo sistema raccoglie preziosi feedback attraverso interfacce accessibili, contribuendo a identificare le aree di miglioramento e misurare la soddisfazione dei clienti attraverso i punti di contatto fisici e digitali. * Gestione del supporto: fornisce una soluzione che semplifica l'esperienza del cliente gestendo le richieste dei clienti e risolvendo i problemi su vari canali.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja è un'app che consente alle aziende di condurre sondaggi via e-mail e misurare il Net Promoter Score (NPS) dei clienti e raccogliere feedback. Consente agli utenti di inviare sondaggi in più lingue e analizzare i risultati in base ai segmenti di clientela. Le funzionalità includono l'importazione di dati da file in formato CSV e moduli di sondaggio con etichetta bianca. Offre un modello di prezzo basato su abbonamento.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback è uno strumento semplice ma potente per raccogliere il feedback dei clienti e creare prodotti migliori. Palzin Feedback è stato creato per aiutare le aziende a diventare veramente incentrate sul cliente, aiutandoti a dare priorità alla richiesta e a chiudere il ciclo di feedback del cliente. Raccogli feedback dai clienti e dal team. ✅ Raccogli facilmente il feedback dei clienti ✅ Utilizza gli account utente esistenti ✅ Raccogli feedback da altre fonti Analizzare il feedback ✅ Analizza il feedback aggiungendo dati rilevanti ✅ Concentrati sul feedback di clienti specifici ✅ Tenere i registri di ogni richiesta, aprendo la strada a una conversazione approfondita su cosa potete fare insieme. Costruisci una tabella di marcia e rimani aggiornato con le parti interessate. ✅ Dai priorità a progetti e funzionalità ✅ Comunicare le decisioni sui prodotti ai clienti e alle parti interessate attraverso roadmap pubbliche e private. Mantieni aggiornati i clienti con il registro delle modifiche ✅ Condividi le funzionalità quando è live ✅ Chiudi il ciclo di feedback ✅Comunicare liberamente
Oktave
oktave.co
Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Inviti... Raccogli informazioni sui clienti creando moduli accattivanti per il tuo pubblico con vari formati di domande. Oktave è una piattaforma completa progettata per migliorare il benessere e il coinvolgimento dei dipendenti. Sfruttando l'analisi dei dati e approfondimenti personalizzati, Oktave consente alle organizzazioni di creare un ambiente di lavoro positivo che dia priorità alla salute mentale e alla soddisfazione complessiva dei dipendenti.
nps.today
nps.today
Nei sondaggi tra i clienti, molte aziende tendono a porre le stesse domande a cui ritengono importante ricevere una risposta. La sfida, tuttavia, è che spesso i clienti semplicemente non sono d'accordo e quindi semplicemente non rispondono al sondaggio. È lavoro sprecato quando l'unico risultato è che il cliente è stato disturbato. Le aziende che offrono un'esperienza cliente reale e programmi di fidelizzazione possono crescere due volte più velocemente di quelle che non lo fanno. Si tratta di ascoltare l'opinione immediata del cliente sull'azienda, e questo dà luogo ad un dialogo rilevante tra cliente e azienda. Questo è esattamente ciò con cui lavoriamo in nps.today. Rilevanza per i tuoi clienti e la tua attività, in quest'ordine. Ai tuoi clienti viene posta una domanda e forniscono un commento. Mettiti nei panni del cliente: funziona e le risposte danno valore ai tuoi clienti, ai processi lavorativi, ai prodotti e ai dipendenti.
Likeik
likeik.com
Likeik CX è un'azienda tecnologica spagnola legata all'ecosistema del miglioramento della Customer Experience. Il suo team e la sua soluzione digitale aiutano i dipartimenti Customer Experience, Marketing e HR in modo semplice e veloce a coinvolgere il resto dell'organizzazione nel miglioramento continuo della propria esperienza cliente.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA è un fornitore leader di soluzioni di guest intelligence e gestione del feedback specificatamente pensate per il settore dei viaggi e dell'ospitalità. KePSLA serve oltre 5.000 clienti in 51 paesi, offrendo strumenti che migliorano l'esperienza degli ospiti e ottimizzano l'efficienza operativa.
JustFeedback
justfeedback.com
Una società di Sarka Insights. JustFeedback è una piattaforma SaaS per la gestione del rischio dell'esperienza del cliente. Riduci il rischio operativo attraverso la raccolta e l'analisi dei dati di feedback dei clienti lungo il percorso del cliente. Aumenta il coinvolgimento dei clienti nei punti di contatto chiave con funzionalità di targeting avanzate. Tieni traccia del tuo Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) e Customer Satisfaction Score (CSAT) con il pilota automatico. Con il targeting basato sull'intelligenza artificiale, interagisci con i tuoi clienti nei punti ottimali lungo il percorso del cliente per massimizzare i tassi di risposta.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, uno strumento abilitato all'intelligenza artificiale per misurare NPS, CSAT e CES. Ottieni feedback immediato dai consumatori, imposta avvisi per rispondere al feedback dei consumatori e riconquista il tuo cliente.
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