boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: AI per l'e-commerce. boxx.ai è uno strumento di intelligenza artificiale che personalizza il tocco del cliente. AIDA mappa utenti e azioni/prodotti per coinvolgere meglio i clienti. Rende la tua attività di e-commerce personalizzata per ogni cliente in pochi clic con gli algoritmi più sofisticati del mondo che elaborano terabyte di dati su potenti motori di calcolo. I suoi algoritmi in continuo apprendimento trovano modelli nascosti nei tuoi dati per identificare i prodotti più personalizzati e pertinenti per ciascun cliente, in base alla probabilità di fare clic o acquistare. Inoltre, il motore di esecuzione omnicanale di Boxx.ai segue ogni cliente ovunque vada con la comunicazione perfetta, per aumentare il coinvolgimento, le transazioni o le entrate del 40%.
eVoice
evoice.com
eVoice® è una soluzione di comunicazione semplice e affidabile che ti aiuta a connetterti con clienti, clienti e colleghi con accesso sempre e ovunque. Fornisce una seconda linea e ti consente di utilizzare l'app eVoice, quindi non hai bisogno di un secondo telefono! Scopri la libertà di avere la tua linea di business accessibile dal tuo smartphone. Effettua e ricevi chiamate, invia e ricevi SMS, accedi ai contatti del tuo telefono e altro ancora, tutto dall'app eVoice, senza grattacapi o restrizioni. eVoice fornisce una soluzione di telefono virtuale perfetta per imprenditori, liberi professionisti, consulenti o chiunque altro abbia bisogno di rimanere in contatto con la propria attività. Ecco le caratteristiche e i vantaggi di eVoice: * 3000 minuti/mese con il tuo numero aziendale. * Estensioni multiple. * Separa i messaggi vocali di lavoro da quelli personali indirizzando i messaggi vocali aziendali all'app. * Crea scorciatoie per la composizione rapida. * Salva e rivedi i registri delle chiamate. * Accedi ai contatti del tuo telefono dall'interno dell'app. * Scherma le chiamate per aiutarti a gestire il tuo tempo. * Mostra il tuo numero eVoice come ID chiamante per le chiamate in uscita.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant è una piattaforma di comunicazione come servizio che consente agli sviluppatori di aggiungere funzionalità di comunicazione in tempo reale (voce, video e messaggistica) nelle loro applicazioni senza la necessità di costruire alcuna infrastruttura backend. L'architettura Voximplant è progettata per il serverless: gli sviluppatori caricano il loro codice JavaScript nel nostro cloud e il codice caricato viene eseguito automaticamente quando arriva una chiamata alla piattaforma o quando viene eseguito un comando API HTTP. Una chiamata può arrivare alla piattaforma da una rete telefonica, da un dispositivo o applicazione SIP e da Voximplant Web o Mobile SDK.
Alanna.ai
alanna.ai
Alanna è un assistente di chiusura virtuale basato sull'intelligenza artificiale per le società titolari! È intelligente, piena di risorse e sempre pronta ad aiutare: * Servizio clienti: risponde a domande generali e specifiche su file 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno per Resware, SoftPro e RamQuest. * Inserimento ordini: apre nuovi ordini nel sistema di produzione del software del titolo Resware, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. * Chiusura: crea stime dei costi di chiusura dell'acquirente e fogli netti del venditore 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (solo ResWare). * Elaborazione: raccoglie ed elabora le informazioni del venditore/acquirente tramite Alanna Smart Forms. * Supporto: invia in modo proattivo messaggi di testo ed e-mail a tutte le parti coinvolte nella transazione. * Vendite: potenzia le campagne di marketing via SMS di massa per il marketing post-chiusura, la fidelizzazione dei clienti e il nuovo business. * Marketing: funge da ambasciatore del marchio, guidando i consumatori attraverso il processo del titolo.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai è uno strumento di intelligenza artificiale che funziona come un agente telefonico virtuale. Offre funzionalità di gestione delle chiamate 24 ore su 24, garantendo che i clienti possano connettersi a loro piacimento. È stato progettato pensando alla flessibilità, consentendo agli utenti di personalizzare il sistema per soddisfare le loro esigenze specifiche in modo efficace. Una delle principali proposte di valore di Slang.ai è la sua facilità di configurazione, che consente di incorporare rapidamente lo strumento nell'infrastruttura di comunicazione esistente di un'azienda. Il focus di questo strumento è sulla soddisfazione del cliente, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza del cliente soddisfacendo in modo affidabile e tempestivo le sue richieste e richieste. Slang.ai è adatto ad aziende di tutte le dimensioni che mirano a ottimizzare l'efficacia e l'efficienza delle proprie telecomunicazioni.
Mehery
mehery.com
Mehery è un'azienda giovane, nata un anno fa, che crea soluzioni nello spazio digitale. È stata fondata da un team di tecnocrati e tecnologi con un'esperienza cumulativa di oltre 100 anni e con una vasta esperienza nella digitalizzazione dei sistemi aziendali, nei percorsi di trasformazione digitale delle grandi imprese e nella creazione su scala di sistemi di gestione dei social media. Mehery è nato da un'idea per democratizzare il coinvolgimento dei clienti: informativo, acquisitivo, proattivo e reattivo in tutte le risorse digitali di un'organizzazione. Riteniamo che ottenere la digitalizzazione corretta e fornire la possibilità di sfruttarla in un non-evento guidato dal marketing digitale senza codice, sarà la chiave per il successo aziendale in futuro. I nostri clienti sono i nostri partner, nei reciproci successi. Il nostro viaggio, insieme, è appena iniziato.
Automatorr
automatorr.com
I servizi di Automatorr includono: * Reclutamento di talenti specializzati per ruoli a tempo indeterminato, a contratto o occasionali. * Consulenza, consulenza e implementazione in tutte le fasi di progettazione, implementazione e supporto della soluzione. * Offriamo soluzioni software completamente gestite che risolvono problemi specifici del settore. Queste soluzioni possono essere implementate in pochi giorni, in modo economico e garantiscono il ritorno sull'investimento. * Ottieni l'accesso a oltre 1000 esperti attraverso il nostro mercato di talenti online freelance per colmare le lacune della tua organizzazione o completare progetti entro il budget e in tempo.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice è una società tecnologica CPaaS che fornisce soluzioni tecnologiche AI automatizzate attraverso piattaforme cloud programmabili. Plum Voice consente ai clienti di scegliere tra una suite di agenti vocali virtuali intelligenti (IVA) o soluzioni personalizzate - risposta vocale interattiva (IVR), sondaggi, elaborazione dei pagamenti, ecc. - per automatizzare attività ripetitive, interazioni con i clienti e processi aziendali per l'efficienza dei costi e risparmio sui costi.
Mercury
mercury.ai
Mercury è una piattaforma di messaggistica e live chat basata sull'intelligenza artificiale, facile da usare, per l'automazione dell'esperienza del cliente. Consente alle aziende di fornire esperienze cliente di grande impatto con risultati misurabili sulla chat del sito Web, WhatsApp e Facebook Messenger. Utilizzando l'intelligenza artificiale conversazionale per alleviare il peso delle richieste di servizio ripetitive ai team a contatto con i clienti, Mercury consente agli agenti dal vivo di concentrarsi su casi d'uso più complessi. Le integrazioni senza codice con fornitori CRM, piattaforme di e-commerce e strumenti di progettazione delle conversazioni consentono una facile connessione con Mercury. Offre ai team non tecnici la possibilità di creare un'automazione sofisticata dei servizi con costi di configurazione minimi e tempi di commercializzazione rapidi e senza costi per postazione per gli agenti di supporto tramite chat dal vivo.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX è una società di software che offre alle aziende un'esperienza di intelligenza artificiale vocale simile ad Alexa per ottimizzare il proprio canale telefonico per un migliore servizio clienti. Flip CX è supportato da Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen e Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
Siamo Neocom, una vivace e giovane azienda Saas che si impegna a fornire un'esperienza cliente straordinaria a ogni acquirente online. Aiutiamo le aziende ad aiutare i propri clienti. Armati delle tecnologie più recenti, siamo un team eccezionale con una vasta esperienza. La nostra soluzione di vendita guidata basata sull'intelligenza artificiale ti consente di coinvolgere i tuoi visitatori e far loro scoprire il prodotto perfetto all'interno del tuo sito web. Inoltre puoi connetterti con loro tramite una funzione di posta elettronica automatica e analizzare i dati di prima e zero parte raccolti all'interno della piattaforma Neocom. Ciò porta a un maggiore coinvolgimento, tassi di conversione più elevati, AOV più elevati e minori rendimenti. Puoi anche ottimizzare altri dipartimenti come Marketing o Approvvigionamento, utilizzando le informazioni generate tramite Neocom.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius è la piattaforma di customer experience senza codice per l'e-commerce e la vendita al dettaglio, basata sull'intelligenza artificiale. La loro soluzione AI apprende e si evolve continuamente da ogni interazione all'interno della rete di clienti, sfruttando più di 50 casi d'uso predefiniti, processi personalizzabili e integrazioni per aiutare a rendere felici i clienti. Collabora con aziende di e-commerce e vendita al dettaglio lungimiranti in tutto il mondo come ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e molte altre per offrire ai clienti esperienze online migliori. Con DigitalGenius, potranno: * Offri un percorso d'acquisto senza intoppi per i clienti dell'e-commerce * Promuovi l'eccellenza e la crescita futura con l'intelligenza artificiale per l'e-commerce * Gestisci con sicurezza picchi di volume imprevedibili e stagionali * Affrontare e risolvere proattivamente i problemi prima che i clienti li contattino * Soddisfare le aspettative dei consumatori online e offline * Implementa e utilizza l'automazione dell'e-commerce su larga scala * Consenti agli agenti di servire con successo i clienti in ogni punto di contatto * Ottieni rapidamente Zero Backlog con l'automazione del backlog Aiutano le aziende a offrire esperienze cliente eccezionali con: * Una piattaforma AI di e-commerce in continua evoluzione e miglioramento, costruita grazie agli insegnamenti di aziende di e-commerce lungimiranti in tutto il mondo * Oltre 50 casi d'uso predefiniti specifici per l'e-commerce per gestire facilmente picchi stagionali e imprevedibili * Interazioni proattive che forniscono informazioni aggiornate su consegne e resi * Le migliori pratiche apprese da una rete delle società di e-commerce più innovative, consentendo risposte e percorsi su misura * Integrazioni personalizzabili e processi su misura per le esigenze dei clienti Accedi facilmente a DigitalGenius: * Tecnologia cloud (SaaS) * Sempre attivo: 24 ore su 24, 7 giorni su 7 365 * Sono disponibili più lingue * Configurazione in 1 settimana senza integrazioni con codice basso o assente * Canali indipendenti: self-service, e-mail, bot, agenti, proattivo, prevendita e voce
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale basata su SaaS, "no-code" end-to-end, basata su "IA generativa" che aiuta Fintech e aziende ad automatizzare l'assistenza clienti, aumentare l'esperienza del cliente e l'onboarding digitale tramite chatbot e voicebot basati sull'intelligenza artificiale. La sua piattaforma fai-da-te "No Code" che consente di creare bot ibridi utilizzando strumenti avanzati di creazione di flussi di lavoro e intelligenza artificiale conversazionale. Floatbot ha ricevuto il premio Emerge50 all'NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 categorie. Floatbot è tra i primi 5 nella categoria SaaS! IDC presenta Floatbot come innovatore per i servizi bancari e finanziari in India [11 dicembre 2019] I bot sviluppati in Floatbot possono essere avviati nel portale Web, app mobili (iOS e Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot supporta anche la sintesi vocale e la sintesi vocale per Voicebot. Floatbot è integrato con Contact Center per Voicebot. Floatbot è una piattaforma ibrida, una delle pochissime a livello globale, che consente lo sviluppo di Chatbot e Voicebot omnicanale in poche ore, in cui una Fintech o una banca possono sviluppare diversi bot che interagiranno o converseranno con il cliente attraverso i canali Chat e Voce, a diverse fasi del loro percorso [Assistenza clienti, Convalida lead, Verifica KYC, Riscatto punti fedeltà, Promemoria di pagamento, Ciclo di feedback, Prodotti cross-sell/up-sell, ecc.]. Floatbot consente agli utenti di passare senza problemi dal canale vocale a quello di chat mantenendo comunque le sessioni e il contesto precedenti.
CBOT
cbot.ai
CBOT è un'azienda leader nel settore dell'intelligenza artificiale conversazionale, che fornisce soluzioni di intelligenza artificiale di livello aziendale nell'intelligenza artificiale conversazionale e nell'intelligenza artificiale generativa. Siamo specializzati nel migliorare l'esperienza dei clienti nei settori dei servizi finanziari, dell'e-commerce, delle telecomunicazioni e dei servizi ai clienti attraverso chatbot basati sull'intelligenza artificiale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi di aumento della fedeltà dei clienti e delle entrate.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory è un assistente di assistenza clienti basato sull'intelligenza artificiale che aiuta la tua azienda ad automatizzare le comunicazioni con i clienti e fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza ritardi, trasformando ogni interazione in un'esperienza cliente perfetta. Basato sull'intelligenza artificiale conversazionale, sull'apprendimento automatico e sull'elaborazione del linguaggio naturale, Hoory va oltre l'automazione. Comprende le intenzioni dei clienti, fornisce risposte pertinenti e migliora la fedeltà dei clienti, il tutto risparmiando tempo e riducendo i costi aziendali. E oltre alle sue funzionalità avanzate di intelligenza artificiale, Hoory funge anche da casella di posta condivisa, offrendo ai tuoi agenti un modo semplice per comunicare con i clienti. Caratteristiche principali ● Posta in arrivo Prendi il controllo di tutte le comunicazioni con i tuoi clienti attraverso questo sistema di gestione completo in cui puoi: eseguire e tenere traccia di tutte le interazioni con i clienti - lasciare che i tuoi agenti prendano il controllo delle conversazioni dal tuo assistente AI - accedere alla cronologia delle conversazioni dei tuoi clienti e ad altri dati (incluse informazioni di contatto, posizione e altri identificatori) - filtrare le conversazioni per tag, stato della query, assegnatari, posizione, ecc. - analizzare la cronologia di navigazione e delle attività degli utenti per comprendere meglio il loro percorso - organizzare le conversazioni aggiungendo tag e note - contrassegnare le conversazioni prioritarie con una stella a identifica meglio gli utenti selezionati ● Formazione Forma il tuo assistente AI per fornire un supporto accurato ed efficiente ai tuoi clienti - identifica le domande comuni dei clienti e insegna a Hoory a fornire risposte immediate per ogni domanda - rendi le conversazioni più interattive e mirate aggiungendo pulsanti, collegamenti e immagini - aggiungi personalizzazione a ogni interazione facendo in modo che Hoory utilizzi il nome dei clienti, faccia riferimento alla loro posizione, ecc. ● Collaborazione di squadra Invita i membri del team a utilizzare insieme il tuo assistente AI e supportare i clienti in modo collaborativo. Gestisci le autorizzazioni individuali e assegna compiti specifici agli esperti giusti. ● Stile widget personalizzabile Hoory per adattarlo all'identità del tuo marchio assegnando un nome al widget, scegliendo una delle tante opzioni avatar e impostando la giusta combinazione di colori. ● Riconoscimento vocale Offri ai tuoi clienti più opzioni di comunicazione facendo in modo che il tuo assistente AI converta facilmente la voce in testo e viceversa. Funzionalità future ● Persone Accedi all'intera base clienti nell'app Persone con la ricerca avanzata per visualizzare e gestire tutte le interazioni con gli utenti finali. ● Supporto multilingue Lavori in un mercato multilingue? Fornisci assistenza clienti in oltre 100 lingue formando Hoory in più lingue contemporaneamente, creando un unico dialogo. ● Moduli Raccogli più informazioni sui clienti e ottieni di più dal tuo assistente AI utilizzando le conversazioni per attivare i moduli di raccolta dati corretti. ● Entità Fornisci una maggiore personalizzazione creando entità personalizzate e consentendo al tuo assistente AI di riconoscere queste entità (ad esempio paese, e-mail, numero di telefono, numero di conto, ecc.) nelle query dei clienti e intraprendere azioni condizionali basate su quelle. ● Dialoghi Chiedi al tuo assistente di svolgere conversazioni in più fasi e creare dialoghi coinvolgenti con i tuoi clienti.
Certainly
certainly.io
La sua missione è certamente quella di aiutare le aziende a creare esperienze utente incredibili per l'e-commerce, sostituendo i clic con le conversazioni. Il software Certamente Conversational AI si connette perfettamente tra le piattaforme su cui gestisci la tua attività e abbiamo clienti e partner in oltre 20 paesi in tutto il mondo. Con il suo Chatbot Builder senza codice, la piattaforma di intelligenza artificiale certamente conversazionale offre un'esperienza di costruzione semplice e divertente. Il prodotto offre esperienze utente di alta qualità su tutti i canali, integrazioni perfette con decine di sistemi aziendali e una potente intelligenza artificiale proprietaria che rileva qualsiasi lingua e offre contenuti pronti all'uso in oltre 14 lingue. Sicuramente gode della fiducia di marchi come Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
Churnfree
churnfree.com
Smettere di perdere clienti. Mantieni le tue entrate aumentando la fidelizzazione degli utenti. Churnfree ti consente di creare flussi di cancellazione personalizzabili per riconquistare i clienti e aumentare il loro valore nel tempo per la tua azienda e contribuire a ridurre il tasso di abbandono del 46% Il tasso di abbandono è il nemico numero uno di qualsiasi azienda. È il killer silenzioso che può erodere la tua base di clienti e indebolire i tuoi profitti. Ma c'è una soluzione: Churnfree. Churnfree è la soluzione per ridurre il tasso di abbandono e fidelizzare i clienti. Ti aiuta a creare flussi di fidelizzazione dei clienti e a riconquistarli. Con Churnfree, puoi creare flussi di fidelizzazione personalizzati per mantenere i tuoi clienti coinvolti e spingerli a tornare per ulteriori informazioni. E se mai dovessero scappare, puoi riconquistarli con flussi mirati progettati per catturarli nuovamente.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK è la piattaforma basata su Internet per il supporto video live della Freiburger Solutiness GmbH. Fondata nel 2016 dall'amministratore delegato Klaus Plüher come parte di un team di fondatori creativi, Solutiness è stata uno dei pionieri della tecnologia remota audiovisiva con tele-LOOK. In quanto offerta a bassa soglia, tele-LOOK si propone come un'alternativa a basso investimento ai sistemi prevalentemente basati su hardware nel campo dell'assistenza visiva, come gli occhiali intelligenti. L'offerta di Solutiness GmbH è rivolta alle aziende che forniscono servizi di supporto tecnico tramite tele-LOOK. Tra i clienti del servizio di comunicazione aperto al settore figurano aziende del settore dell'ingegneria meccanica, produttori di macchine agricole e veicoli commerciali, fornitori di mezzi ausiliari medici, nonché aziende del settore dell'assistenza domiciliare o produttori di elettrodomestici. Nel 2017 Solutiness GmbH ha ricevuto il “Service Management Award” dalla Customer Service Association Germany e.V. per tele-LOOK come eccezionale innovazione nel servizio. Nel 2018 è seguito il “Service Globe Award for Technical Innovations”, un premio per idee di soluzioni e approcci orientati al futuro nel campo del supporto video live, assegnato da Euroforum Germany, una società affiliata del gruppo Handelsblatt Media.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport è la soluzione ideale per migliorare le interazioni con i clienti con i migliori software di chat dal vivo e chatbot AI. Progettato sia per siti Web che per app, SwiftSupport aumenta il coinvolgimento fornendo assistenza in tempo reale, consentendo alle aziende di rispondere tempestivamente alle domande dei clienti. Sperimenta una comunicazione senza soluzione di continuità che favorisce la soddisfazione del cliente e accelera la crescita del tuo business! Caratteristiche principali: - Gestione dei documenti: SwiftSupport offre una gestione continua dei documenti con analisi basate sull'intelligenza artificiale, fornendo risposte e approfondimenti immediati. - Web Crawling Intelligence: la nostra funzionalità avanzata di scansione web estrae dati rilevanti dai siti Web, fornendo approfondimenti completi per un migliore processo decisionale. - Funzionalità di integrazione: si integra facilmente con strumenti come Notion e Google Drive, migliorando la produttività senza interrompere il flusso di lavoro. Settori serviti: - Assistenza clienti: aumenta il coinvolgimento con l'assistenza AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riducendo i tempi di risposta e migliorando la soddisfazione. - Sanità: accesso rapido e sicuro a informazioni cruciali, che agevola la cura dei pazienti e la gestione dei dati. - Risorse umane: semplificare i processi HR con una gestione efficiente di politiche e richieste. - Finanza: naviga e riepiloga facilmente dati finanziari complessi. Perché SwiftSupport? - Efficienza temporale: riduzione dei tempi di risposta del supporto del 50%. - Distribuzione rapida: pronto in pochi minuti con facile integrazione e temi personalizzabili per adattarli al tuo marchio. - Facile da usare: progettato per semplicità ed efficienza. SwiftSupport è più di un chatbot; è una rivoluzione dell'intelligenza artificiale per la tua azienda, garantendo operazioni più intelligenti, veloci e intuitive.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud semplifica l'imprenditorialità basata sui servizi, con una suite completa per gestire la tua attività basata sui servizi, inclusi documenti elettronici con firma elettronica, moduli avanzati, CRM, marketing, gestione delle attività e altro ancora. Se vendi servizi, SwiftCloud può aiutarti a crescere.
SERV
goserv.com
SERV: l'assistente digitale definitivo per i professionisti dei servizi domestici SERV, il tuo hub digitale per l'eccellenza dei servizi a domicilio: una piattaforma su misura per i ritmi unici delle attività di servizi a domicilio, dai professionisti singoli ai team in espansione. SERV combina la semplicità di un'app mobile intuitiva, operativa anche offline per i tecnici sul campo, con un portale web completo per il personale amministrativo per gestire e inviare squadre in modo efficace. La sua piattaforma è la soluzione di riferimento per un ampio spettro di fornitori di servizi domestici, offrendo strumenti semplici e scalabili che si evolvono con il business. Caratteristiche principali: * Interazione con i clienti basata sull'intelligenza artificiale: Felix, il suo autoresponder AI, garantisce una comunicazione coerente e professionale, soddisfacendo le esigenze dei clienti in modo rapido ed efficiente. * Sistema CRM adattabile: perfetto per aziende di tutte le dimensioni, il suo CRM facilita la gestione semplice delle interazioni con i clienti, semplificando il percorso dal primo contatto al completamento del lavoro. * Robusto monitoraggio dei lavori: rimani aggiornato con funzionalità di monitoraggio dei lavori in tempo reale, adatte sia ai singoli professionisti che ai team più grandi. * Metodi di pagamento all'avanguardia: abbraccia la comodità delle moderne opzioni di pagamento, migliorando l'esperienza dei clienti e mantenendo l'azienda all'avanguardia nell'innovazione dei servizi. * Gestione efficiente delle chiamate: gestisci e registra le chiamate con facilità, garantendo un servizio clienti di alto livello man mano che l'azienda si espande. * Pianificazione intuitiva: i suoi strumenti di pianificazione intuitivi rendono i servizi di prenotazione semplici, riflettendo l'impegno per la comodità del cliente. * App mobile per tecnici: l'app mobile SERV è progettata per garantire velocità e semplicità e funziona perfettamente offline per mantenere i tecnici connessi sul campo. * Portale Web per l'amministrazione: semplifica le operazioni con il suo portale Web, consentendo al personale amministrativo di inviare e gestire in modo efficiente i team.
Pindrop
pindrop.com
Le soluzioni Pindrop stanno aprendo la strada al futuro della voce stabilendo lo standard di sicurezza, identità e fiducia per ogni interazione vocale. Le soluzioni Pindrop proteggono alcune delle più grandi banche, assicurazioni e rivenditori al dettaglio del mondo utilizzando una tecnologia brevettata che estrae una quantità senza pari di informazioni da ogni chiamata incontrata. Le soluzioni Pindrop aiutano a rilevare i truffatori e ad autenticare i chiamanti, riducendo le frodi e i costi operativi, migliorando al contempo l'esperienza del cliente e proteggendo la reputazione del marchio. Le soluzioni Pindrop sono state implementate in 8 delle 10 principali banche statunitensi e in 5 dei 7 principali assicuratori sulla vita statunitensi. Inoltre, il 70% dei clienti statunitensi di Pindrop appartengono a Fortune 500. Pindrop, una società privata con sede ad Atlanta, GA, è stata fondata nel 2011 ed è sostenuta da Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV e IVP. Per ulteriori informazioni, visitare pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies è leader e innovatore nella fornitura di soluzioni tecnologiche per risolvere le sfide relative alla gestione delle comunicazioni e ai pagamenti dei clienti. Con la suite di prodotti e applicazioni Expresso brevettata e basata sul cloud di Nordis, le aziende possono creare e gestire in modo rapido ed efficiente comunicazioni e pagamenti cartacei e digitali critici. Nordis offre una soluzione end-to-end, con servizi di lettershop e direct mailing all'avanguardia per produrre e consegnare documenti. Nordis Technologies, società privata, ha sede a Coral Springs, in Florida. Expresso: prendi il controllo della gestione delle comunicazioni con i clienti Ottieni controllo e visibilità senza precedenti durante la preparazione, la modifica e la distribuzione di comunicazioni transazionali come estratti conto, solleciti di pagamento, lettere di conformità e altro ancora. La piattaforma Expresso Customer Communications Management (CCM) consente di sviluppare modelli e apportare facilmente modifiche a documenti stampati o digitali senza dover attendere lunghi processi dei fornitori. La soluzione Expresso CCM si integra perfettamente con il nostro outsourcing di stampa e posta, offrendoti il meglio di entrambi i mondi: software CCM facile da usare combinato con una produzione di stampa esperta e mailing in uscita. Gestione delle comunicazioni con i clienti, semplificata * Sviluppa facilmente modelli di documenti riutilizzabili tramite la piattaforma CCM. * Carica un singolo file di dati e unisci gli elementi per personalizzare ogni lettera, dichiarazione, e-mail, kit di benvenuto o articolo di marketing. * Esamina i documenti, genera prove per l'approvazione e apporta modifiche alla divulgazione in tempo reale. * Tieni traccia della distribuzione, esegui report dettagliati e crea audit trail dal software CCM. * Integrazione perfetta con le nostre strutture all'avanguardia di produzione di stampa e posta.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya è un essere umano digitale con intelligenza artificiale avanzata che rivoluziona le interazioni dei clienti con avatar realistici e risposte umane. L'assistente Digital Human di Kimiya, basato sull'intelligenza artificiale, rivoluziona il servizio clienti fornendo una soluzione coerente, scalabile ed economica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che affronta i principali punti critici del servizio clienti basato sull'uomo. Questa piattaforma innovativa sfrutta la tecnologia avanzata di intelligenza artificiale conversazionale per offrire interazioni naturali e simili a quelle umane, consentendo alle aziende di offrire ai clienti esperienze eccezionali.
Intelly
intelly.solutions
Intelly ridefinisce il panorama delle applicazioni dashboard concentrandosi su coloro che realmente guidano il successo aziendale: i team di vendita e di assistenza clienti. La sua piattaforma integra la gamification per creare un ambiente in cui prospera una sana competizione, alimentando la motivazione e migliorando le dinamiche di squadra. Questo approccio non solo migliora le prestazioni individuali, ma rafforza anche lo spirito di squadra generale. Per i manager, Intelly offre strumenti intuitivi che semplificano la progettazione e la personalizzazione di dashboard su misura per obiettivi individuali e a livello di team. Questi dashboard forniscono visibilità in tempo reale sui parametri chiave delle prestazioni, consentendo ai manager di prendere decisioni basate sui dati in modo rapido ed efficiente. Oltre a potenti dashboard, Intelly incorpora funzionalità di sondaggio avanzate, offrendo preziose informazioni sulla soddisfazione dei clienti e sulle prestazioni dei dipendenti. Raccogliendo e analizzando il feedback, le organizzazioni possono identificare i punti di forza, scoprire aree di miglioramento e adottare misure proattive per migliorare sia l'esperienza del cliente che i processi interni. La sua piattaforma si integra perfettamente con i principali sistemi CRM e contact center come Salesforce, Genesys Cloud e Zendesk, garantendo un flusso di lavoro fluido ed efficiente. Che il tuo obiettivo sia favorire la crescita delle vendite o fornire un servizio clienti eccezionale, Intelly fornisce al tuo team gli strumenti necessari per eccellere. Intelly si impegna a trasformare il modo in cui le aziende affrontano la gestione delle prestazioni, consentendo ai team di raggiungere il loro pieno potenziale e ottenere risultati eccezionali a tutti i livelli.
Grypp
grypp.io
Grypp aiuta i contact center ad avvicinarsi ai clienti fornendo un'esperienza condivisa e coinvolgente attraverso la tecnologia immersiva. La Digital Experience Platform (DXP) di Grypp aggiunge interazioni sincrone dal vivo ai canali vocali, di chat e di messaggistica esistenti per elevare l'esperienza del contact center da transazionale a emotiva. Con Grypp, gli agenti dei contact center offrono una migliore esperienza al cliente, migliorano i tassi di conversione, riducono i tempi di gestione, migliorano la conformità e molto altro ancora. Tutto questo servendo i clienti in un modo che non è mai stato possibile prima. Gli agenti migliorano le performance, riducono i tempi di chiamata e aumentano le vendite; i clienti hanno esperienze più avvincenti e produttive; i marchi ottengono clienti più felici e fedeli. Grypp è facile da usare e funziona in armonia con le soluzioni di comunicazione esistenti. Può essere installato ed eseguito in pochi minuti, raggiungendo un ROI 47x con un valore tangibile immediato per tutti gli utenti. Grypp sta dando forma al futuro della comunicazione, espandendosi per sfruttare la vasta opportunità globale di migliorare le conversazioni nei call center e prevede di reimmaginare la comunicazione a livello globale. Preparati a essere Grypped!
Fiidbakk
fiidbakk.com
I visitatori del sito web possono lasciare commenti e feedback tramite il widget Fiidbakk. I commenti aperti su Canvas consentono agli utenti di lasciare feedback dove conta di più. Ciò offre ai proprietari di siti Web o app Web informazioni chiare per un miglioramento reale Fiidbakk è uno strumento che consente ai tuoi utenti di lasciare commenti direttamente sul tuo sito web. Nessuna domanda preimpostata, solo feedback onesto dove conta. Ti aiuta a capire esattamente cosa pensano gli utenti e dove affrontano i problemi, fornendoti informazioni chiare per un miglioramento reale. Ricevi feedback oggi stesso: individua ciò che conta di più per i tuoi utenti e apporta modifiche che aumentano il coinvolgimento, le conversioni e la soddisfazione.
Feedbucket
feedbucket.app
Lo strumento di feedback del sito Web Feedbucket è uno script che installi sul tuo sito Web. Ciò consente agli utenti di inviare feedback sul sito Web tramite screenshot e registrazioni direttamente nello strumento di gestione del progetto o nel sistema di ticketing. Strumento di feedback visivo e annotazione per la segnalazione di bug, lo sviluppo di siti Web e progetti di design. 14 giorni di prova gratuita! Prova Feedbucket gratuitamente - Nessuna carta di credito. Nessuna cattura. Niente cavolate. Raccogli feedback sul sito Web e segnala bug direttamente dal sito Web su cui stai lavorando, senza uscire dal sito. Ottieni un feedback chiaro con screenshot e registrazioni video inviate automaticamente con tutti i dati tecnici direttamente nel tuo strumento di gestione del progetto; Trello, Jira, Github, ecc.. Lavora in modo più intelligente: - Risparmia tempo, 4 - 10 ore stimate per progetto - Include registrazione video e annotazione - Niente più documenti PowerPoint o Word - Niente più thread di posta elettronica lunghi e disordinati - Clienti soddisfatti e team di sviluppo soddisfatto Insomma: Piattaforma basata sul cloud che aiuta le aziende a ricevere feedback sulle funzionalità del sito Web tramite screenshot, video e altro con annotazioni.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind consente alle aziende di tutte le dimensioni di sfruttare il feedback degli utenti per uno sviluppo prodotto più intelligente. Coinvolgi la tua community fornendo a clienti e colleghi una piattaforma per condividere approfondimenti, votare le funzionalità desiderate e partecipare a discussioni significative. FeatureFind è una piattaforma di feedback degli utenti e richiesta di funzionalità progettata per aiutare le aziende a raccogliere, organizzare e dare priorità all'input dei clienti. Con un'interfaccia facile da usare, i team possono gestire il feedback, tenere traccia delle richieste di funzionalità e allineare le roadmap dei prodotti alle esigenze dei clienti. FeatureFind semplifica il processo di trasformazione del feedback in informazioni fruibili, aiutando i team di prodotto a creare prodotti migliori più rapidamente.
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