Grypp

Grypp aiuta i contact center ad avvicinarsi ai clienti fornendo un'esperienza condivisa e coinvolgente attraverso la tecnologia immersiva. La Digital Experience Platform (DXP) di Grypp aggiunge interazioni sincrone dal vivo ai canali vocali, di chat e di messaggistica esistenti per elevare l'esperienza del contact center da transazionale a emotiva. Con Grypp, gli agenti dei contact center offrono una migliore esperienza al cliente, migliorano i tassi di conversione, riducono i tempi di gestione, migliorano la conformità e molto altro ancora. Tutto questo servendo i clienti in un modo che non è mai stato possibile prima. Gli agenti migliorano le performance, riducono i tempi di chiamata e aumentano le vendite; i clienti hanno esperienze più avvincenti e produttive; i marchi ottengono clienti più felici e fedeli. Grypp è facile da usare e funziona in armonia con le soluzioni di comunicazione esistenti. Può essere installato ed eseguito in pochi minuti, raggiungendo un ROI 47x con un valore tangibile immediato per tutti gli utenti. Grypp sta dando forma al futuro della comunicazione, espandendosi per sfruttare la vasta opportunità globale di migliorare le conversazioni nei call center e prevede di reimmaginare la comunicazione a livello globale. Preparati a essere Grypped!