Halaman 8 - Alternatif - Verint
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch adalah perusahaan intelijen konsumen digital yang berkantor pusat di Brighton, Inggris. Brandwatch menjual enam produk berbeda: Riset Konsumen, Audiens, Vizia, Qrously, Review, dan BuzzSumo. Riset Konsumen Brandwatch adalah "aplikasi layanan mandiri" atau perangkat lunak sebagai layanan, yang mengarsipkan data media sosial untuk memberikan informasi dan sarana kepada perusahaan untuk melacak segmen tertentu guna menganalisis kehadiran online merek mereka. Cakupan alat ini mencakup blog, situs berita, forum, video, ulasan, gambar, dan jejaring sosial, termasuk Twitter, Facebook, Instagram, dan Reddit. Pengguna dapat mencari data dengan menggunakan Pencarian teks dan gambar, dan menggunakan pembuatan bagan, kategorisasi, analisis sentimen, dan fitur lainnya untuk memberikan informasi dan analisis lebih lanjut. Brandwatch memiliki akses ke lebih dari 80 juta sumber.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai memberdayakan perusahaan untuk menciptakan percakapan pelanggan yang mengesankan melalui platform otomatisasi layanan pelanggan generatif yang didukung AI. Visi kami adalah mewujudkan masa depan dukungan pelanggan yang sepenuhnya otonom yang menghasilkan efisiensi tak tertandingi dan mengurangi biaya operasional secara signifikan. Berkantor pusat di San Mateo, Yellow.ai melayani lebih dari 1000 perusahaan, termasuk Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabian Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, di 85+ negara. Platform kami dibangun berdasarkan arsitektur multi-LLM dan terus dilatih mengenai 16 miliar+ percakapan setiap tahunnya, memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Didirikan pada tahun 2016 dengan kantor di enam negara, Yellow.ai telah mengumpulkan lebih dari $102 juta dari investor blue-chip.
Trengo
trengo.com
Trengo adalah platform keterlibatan pelanggan komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan komunikasi di berbagai saluran, meningkatkan pengalaman pelanggan dan kolaborasi tim. Dengan fokus pada efisiensi dan otomatisasi, Trengo memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan dengan lancar dari satu antarmuka.
Chorus.ai
chorus.ai
Chorus oleh ZoomInfo adalah platform Kecerdasan Percakapan bertenaga AI yang menangkap & menganalisis semua interaksi pelanggan Anda melalui panggilan telepon, rapat video, dan email sehingga tim Anda dapat mencapai target mereka.
Chargebee
chargebee.com
Platform Chargebee memungkinkan bisnis berlangganan untuk menangkap, mempertahankan, dan memaksimalkan peluang pendapatan melalui penagihan berulang otomatis, manajemen langganan, dan analisis pendapatan. Dengan berintegrasi secara lancar dengan tumpukan teknologi Anda, Chargebee menjadi jantung operasi pendapatan Anda. Optimalkan efisiensi di seluruh operasi penjualan, kesuksesan, dan keuangan Anda untuk mempercepat pertumbuhan pendapatan langganan Anda. Chargebee adalah platform Manajemen Pertumbuhan Pendapatan (RGM) terkemuka untuk bisnis berlangganan. Misi Chargebee adalah membantu bisnis dari semua ukuran untuk meningkatkan pendapatan mereka dengan menyediakan serangkaian solusi komprehensif, termasuk manajemen langganan dan penagihan berulang, optimalisasi harga dan pembayaran, pengakuan pendapatan, pengumpulan, dan retensi pelanggan.
SAP
sap.com
SAP adalah perusahaan aplikasi perusahaan dan AI bisnis terkemuka. Mereka berdiri di persimpangan antara bisnis dan teknologi, dimana inovasi mereka dirancang untuk secara langsung mengatasi tantangan bisnis nyata dan menghasilkan dampak nyata. Solusi mereka adalah tulang punggung proses yang paling kompleks dan menuntut di dunia. Portofolio terintegrasi SAP menyatukan elemen-elemen organisasi modern – mulai dari tenaga kerja dan keuangan hingga pelanggan dan rantai pasokan – ke dalam ekosistem terpadu yang mendorong kemajuan.
Continually
continual.ly
Chatbot gratis dan obrolan langsung untuk situs web Anda. Seret dan lepas pembuat chatbot, tidak diperlukan keahlian coding. Kami memastikan Anda tidak pernah melewatkan petunjuk lain dari situs web Anda. Saat ini, ketika orang mengunjungi situs Anda - misalnya meminta demo produk - mereka mengharapkan Anda segera membalasnya. Meskipun di luar jam kerja, atau jika mereka berada di zona waktu lain. Sebagian besar situs web meminta pelanggan mengisi formulir yang panjang dan memberikan banyak informasi. Ini adalah pengalaman yang impersonal dan tidak ramah. Dan sebagai pelanggan, Anda tidak tahu kapan Anda akan mendapat kabar. Penelitian yang dilakukan insidesales.com menunjukkan bahwa menunggu 5 menit untuk merespons pelanggan secara dramatis mengurangi peluang Anda untuk menutup bisnis. Kami memberi Anda satu baris kode yang dapat Anda tambahkan ke situs Anda untuk secara otomatis membalas calon pelanggan dan menghasilkan prospek yang lebih berkualitas tanpa mengeluarkan tenaga penjualan tambahan. Memungkinkan Anda mengganti formulir dengan pesan sederhana secara terus-menerus, sehingga memudahkan pelanggan mendapatkan informasi yang mereka perlukan secepat mungkin. Beberapa contoh hal yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan: * menyambut pengunjung baru dan menanyakan apakah mereka membutuhkan bantuan * menggunakan pertanyaan penemuan untuk memenuhi syarat prospek * segera membuat janji temu untuk prospek menarik * buat daftar buletin Anda dengan bertanya untuk mendaftar pada waktu yang tepat * memberi tanda pada konten bermanfaat seperti artikel blog, video, atau eBook
Squaretalk
squaretalk.com
Berdayakan bisnis Anda dan buka jalan menuju komunikasi yang optimal dengan Squaretalk, platform komunikasi bisnis interaktif global. Menciptakan platform yang cerdas dan terpadu untuk klien kami adalah tujuan semua orang di tim kami, dan meskipun Squaretalk menyediakan ekosistem yang saling berhubungan untuk Komunikasi Bisnis, kami juga dapat memberikan solusi individual. Aksioma Apakah cloud PBX kami yang berfitur lengkap. Terintegrasi dengan beberapa CRM terkemuka di dunia, Axiom memberikan pusat komunikasi alat yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada klien di seluruh dunia. Lakukan panggilan dengan satu klik, kelola lalu lintas panggilan langsung dari CRM Anda. Lihat detail penelepon dan riwayat pembelian selama setiap panggilan, rekam semua panggilan dan tautkan ke CRM Anda. Axiom juga menyediakan fitur ekstensif bagi admin untuk memantau panggilan dan agen secara real-time, membisikkan saran kepada agen, atau mengambil alih panggilan jika diperlukan. Dialer prediktif Matrix mendukung agen tak terbatas hanya dengan $25 per pengguna. Menampilkan antarmuka Manajer dan Agen khusus serta dasbor waktu nyata, Matrix dapat menangani hingga 1000 saluran secara bersamaan. Matrix dari Squaretalk terintegrasi dengan semua alat penghasil prospek Anda termasuk halaman arahan, CRM, situs afiliasi, dan daftar. Matrix mencerna prospek dan kontak Anda serta mempersiapkannya untuk kontak dengan mendeteksi nomor telepon aktif dan mengoptimalkan zona waktu. Dengan menggunakan kampanye yang sangat dapat dikonfigurasi, prospek dihubungi dengan cara yang paling sesuai dengan kebutuhan upaya pemasaran. Hancurkan Kampanye Anda dan tingkatkan waktu bicara hingga 400%! Anda belum pernah melihat dialer seperti ini. Express adalah solusi perpesanan multi-saluran yang menyediakan lebih banyak cara untuk terhubung dengan pelanggan dan memastikan klien kami tidak akan pernah melewatkan kesempatan untuk melanjutkan percakapan, menyelesaikan masalah, atau memberikan dukungan tepat waktu. Express, memungkinkan bisnis dan pusat kontak terhubung dengan pelanggan di mana pun mereka berada, melalui perangkat apa pun, dan pada platform pilihan mereka. Dimulai dengan SMS, platform ini akan segera menyertakan WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram, dan WeChat. Lynx. Lapisan integrasi real-time tanpa kode yang memungkinkan organisasi menyatukan semua platform dan alat komunikasi bisnis mereka dengan lancar. Tidak memerlukan pengetahuan khusus atau waktu pengembangan, Lynx memberdayakan pusat kontak dan BPO dengan mengintegrasikan dan mengotomatisasi sistem komunikasi yang kompleks semudah menggunakan aplikasi. Melalui Lynx, pelanggan kami akan memiliki fleksibilitas untuk melakukan tender untuk hampir semua kontrak yang mereka inginkan karena Lynx menyediakan akses aman ke lebih dari 100 aplikasi bisnis, transfer data transparan, dan optimalisasi tenaga kerja. Ini adalah kemenangan besar bagi BPO.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze adalah meja bantuan dan platform perpesanan pelanggan yang dirancang untuk situs web, toko, dan aplikasi. Gunakan Re:amaze untuk memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa melalui obrolan langsung, email, media sosial, SMS/MMS seluler, VOIP, dan Basis Pengetahuan FAQ. Bisnis dari segala bentuk dan ukuran juga mengandalkan Re:amaze untuk otomatisasi penjualan dan pemasaran menggunakan fitur seperti Re:amaze Cues (cara untuk mengirim pesan secara otomatis kepada pelanggan online), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (untuk memantau pelanggan online aktivitas secara real time), dan mengirimkan survei kepuasan pelanggan (untuk mengukur kualitas layanan dan mengumpulkan umpan balik). Re:amaze menawarkan integrasi asli dengan banyak aplikasi pihak ketiga populer seperti Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, dan banyak lagi. Bisnis juga dapat menggunakan satu akun Re:amaze untuk mengelola layanan pelanggan untuk beberapa bisnis atau toko dengan fitur Multi-Merek.
ProQuo AI
proquoai.com
ProQuo AI adalah platform manajemen merek yang didukung AI di mana pemasar dapat menghasilkan strategi merek mereka, menguji aset kreatif, dan memantau kinerja merek – semuanya secara real-time. ProQuo berinteraksi dengan konsumen setiap hari dan mengukur bagaimana perasaan mereka terhadap merek, pesaing, dan kategori Anda. AI ProQuo menganalisis data dari setiap interaksi ini, menghasilkan rencana tindakan khusus yang memastikan Anda mencapai tujuan merek Anda - baik itu mengonversi non-pengguna, menemukan ruang kosong, atau meningkatkan pangsa pasar. Ratusan merek termasuk Clorox, Harry’s, Expedia, Tatcha, dan Keurig Dr Pepper menggunakan ProQuo untuk berkembang dengan pasti.
AssemblyAI
assemblyai.com
AssemblyAI adalah perusahaan Speech AI yang berfokus pada pembuatan model AI canggih baru yang dapat mentranskripsikan dan memahami ucapan manusia. Pelanggan kami, seperti CallRail, Fireflies, dan Spotify, memilih AssemblyAI untuk membangun pengalaman dan produk baru yang didukung AI berdasarkan data suara. Model dan kerangka kerja AssemblyAI meliputi: - AI Pidato-ke-Teks - Kecerdasan Audio, termasuk Peringkasan, Analisis Sentimen, Deteksi Topik, Moderasi Konten, Redaksi PII, dan banyak lagi - LeMUR, kerangka kerja untuk menerapkan LLM yang kuat pada transkripsi ucapan, tempat Anda dapat mengajukan pertanyaan canggih, menarik item tindakan dan rekap dari transkripsi Anda, dan banyak lagi
Outline
getoutline.com
Basis pengetahuan tim Anda. Tersesat dalam dokumen yang berantakan? Tidak pernah yakin siapa yang memiliki akses? Rekan kerja meminta informasi yang sama berulang kali dalam obrolan? Saatnya mengatur pengetahuan tim Anda. Outline adalah basis pengetahuan, wiki, dan dokumentasi jaringan untuk tim yang sedang berkembang. Produk ini telah dirancang dari awal agar cepat dan intuitif untuk digunakan. Hierarki Outline, tautan balik, dan fungsi pencarian yang canggih memudahkan pencarian dokumen.
LogRocket
logrocket.com
Pemantauan Frontend Modern dan Analisis Produk. LogRocket menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kinerja, dan analisis produk – memberdayakan tim perangkat lunak untuk menciptakan pengalaman produk web dan seluler yang ideal
Breathe
breathehr.com
Breathe adalah perangkat lunak sumber daya manusia yang sederhana dan aman yang telah memenangkan banyak penghargaan dan membantu UKM di Inggris memindahkan proses sumber daya manusia inti mereka secara online – menghemat waktu, memberikan ketenangan pikiran, dan mendukung bisnis di mana pun mereka bekerja. Breathe dipercaya oleh lebih dari 15.000 usaha kecil dan badan amal yang berbasis di Inggris untuk mengelola lebih dari 400.000 orang. Breathe didukung dan direkomendasikan oleh jaringan lebih dari 600 mitra. Organisasi yang menggunakan Breathe termasuk AgeUK, Huel, The Wildlife Trust, Scrub Daddy, Dryrobe, RSPCA dan banyak lagi. Fitur-fiturnya antara lain: Fitur produk meliputi: - Manajemen Liburan & Cuti - Pemantauan Penyakit & Ketidakhadiran - Manajemen Kinerja - Manajemen Pengeluaran - Penjadwalan Karyawan - Pelacakan Waktu - Database & Analisis Karyawan - Penyimpanan Dokumen Tanpa Batas - Rota, Waktu & Kehadiran Mulai uji coba 14 hari Anda hari ini dan lihat bagaimana produk intuitif Breathe dapat membantu Anda dan bisnis Anda.
Zenefits
zenefits.com
Zenefits adalah perusahaan yang berbasis di Amerika Serikat yang menawarkan perangkat lunak berbasis cloud sebagai layanan kepada perusahaan untuk mengelola sumber daya manusianya, dengan fokus khusus membantu mereka mendapatkan perlindungan asuransi kesehatan. Zenefits didirikan pada tahun 2013. Berkantor pusat di San Francisco .
Bonzo
getbonzo.com
Bonzo adalah otomatisasi pemasaran lengkap dan opsi CRM untuk penasihat dan usaha kecil. Kami mengembalikan "Hubungan" ke dalam CRM dengan saluran omni dan penjangkauan media sosial. Teks, Video, Panggilan, Email, Sosial - lakukan semuanya di Bonzo.
Leapsome
leapsome.com
CEO dan tim SDM di perusahaan yang berpikiran maju (termasuk Spotify, monday.com, dan Unity) menggunakan platform Leapsome untuk menutup kesenjangan antara manajemen kinerja, keterlibatan karyawan, dan pembelajaran. Sebagai platform pemberdayaan manusia, Leapsome menggabungkan alat untuk Manajemen Sasaran & OKR, Tinjauan Kinerja dan 360an, Kerangka Pengembangan, Pembelajaran & Orientasi Karyawan, Survei Keterlibatan Karyawan, Umpan Balik & Pujian, Kompensasi & Promosi, dan Rapat. Pelajari lebih lanjut: Leapsome.com
Awario
awario.com
Awario adalah alat pemantauan media sosial & web yang akan membantu Anda melacak penyebutan merek, memantau pesaing, menemukan peluang penjualan dan pemberi pengaruh, dan terlibat dengan audiens Anda secara online. Ketahui siapa yang membicarakan merek Anda secara online, balas keluhan dan pertanyaan pelanggan segera setelah muncul, dan ukur pertumbuhan dan popularitas Anda dengan analitik bawaan.
Document360
document360.io
Document360 adalah platform Basis Pengetahuan bertenaga AI yang dirancang untuk membuat basis Pengetahuan—SOP publik dan Pribadi, Panduan Pengguna, Dokumentasi, dan banyak lagi. Dengan antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur canggih, Document360 memusatkan pengetahuan, menyederhanakan kolaborasi, dan memberikan dokumentasi yang luar biasa. Dibedakan dari fungsinya yang unik, ini bersertifikat SOC 2 Tipe 2, menawarkan hosting pribadi, dan memungkinkan integrasi pihak ketiga yang lancar. Inilah yang ditawarkan Document360 dalam hal fungsionalitas: * Tanya Eddy: Untuk jawaban cepat, pengguna dapat menanyakan pertanyaan apa pun kepada Eddy dan Eddy memberi Anda jawaban paling akurat dari artikel yang relevan. Menghemat waktu mencari seluruh artikel. Eddy menyederhanakan penyusunan artikel bantuan Anda dengan membuat FAQ yang relevan dari artikel tersebut. Ini menghemat waktu untuk tim Anda dan memberikan pengalaman yang lebih lancar dan intuitif bagi pelanggan Anda. * Dasbor: Hub terpusat menghadirkan dasbor yang menarik secara visual dan dirancang secara intuitif, memberikan gambaran komprehensif tentang informasi penting. Ini adalah pusat saraf untuk pengalaman yang lebih lancar dan berwawasan luas. * Editor Blok Intuitif: Editor blok baru menyederhanakan proses pembuatan konten. Dengan tambahan fitur komentar sebaris, kolaborasi menjadi real-time dan mudah, sehingga mendorong proses pengeditan dan peninjauan yang lebih dinamis. * Hub Terpusat Kustomisasi: Memberdayakan pengguna dengan kontrol yang belum pernah ada sebelumnya, hub kustomisasi memungkinkan penyempurnaan estetika dokumentasi. Tim dapat dengan mudah menyesuaikan tata letak, skema warna, font, dan elemen merek untuk menyelaraskan dokumentasi dengan identitas merek mereka. * Analisis Tingkat Lanjut: Fitur analitik menawarkan wawasan real-time mengenai perilaku pengguna, efektivitas konten, dan pola keterlibatan. Ini mengubah data mentah menjadi informasi yang bermakna, memfasilitasi pengambilan keputusan berdasarkan data. Selain itu, Anda kini dapat mengontrol pengakuan pembaca dengan tanda terima telah dibaca. * Integrasi Sinkronisasi Instan: Sinkronisasi instan memastikan aliran data yang lancar dan real-time antara Document360 dan berbagai alat dan layanan pihak ketiga. Kini, Document360 terintegrasi secara mulus dengan Zendesk Federated Search dan GitHub, meningkatkan kolaborasi dan efisiensi alur kerja. * AI Writer: Alat bertenaga AI yang membantu menghasilkan konten berkualitas tinggi, memastikan konsistensi, dan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menghasilkan dokumentasi. * Generator Glosarium Bisnis AI: Secara otomatis menghasilkan glosarium bisnis yang komprehensif, membantu pengguna mempertahankan terminologi yang konsisten di seluruh dokumentasi mereka. * Markdown Text Editor: Editor Markdown sederhana memungkinkan pengguna menata gaya dokumen teks menggunakan teknik pemformatan umum, termasuk judul, penekanan, daftar, gambar, dan tautan, sehingga memudahkan non-pengembang untuk mempelajari dasar-dasarnya. * Manajer Kategori: Buat hierarki terstruktur dengan baik dari semua konten basis pengetahuan Anda, hingga 6 subkategori, sehingga memudahkan pengguna untuk menemukan dan mencerna informasi. * Peran dan Izin: Document360 memungkinkan Anda membatasi siapa yang dapat mengakses apa untuk menjaga keamanan basis pengetahuan Anda. Anda dapat menambahkan anggota tim yang diautentikasi untuk berkontribusi pada proyek tertentu. * Lokalisasi: Pahami audiens global Anda; Anda dapat menerjemahkan artikel, cuplikan, variabel, dan glosarium ke lebih dari 50 bahasa. * Hosting Pribadi: Dapatkan akses ke lingkungan yang sepenuhnya terisolasi untuk kekuatan dan kontrol yang lebih besar atas lingkungan hosting Anda untuk kinerja terbaik. * Pembuatan Versi: Fitur rollback dan pembuatan versi memungkinkan Anda melihat riwayat perubahan untuk setiap bagian dalam basis pengetahuan Anda. * Pencadangan dan Pemulihan: Document360 secara otomatis mencadangkan proyek Anda setiap hari. Namun, Anda dapat mencadangkan proyek secara manual kapan saja. Anda dapat memulihkan seluruh proyek atau sebagian basis pengetahuan Anda ke keadaan sebelumnya dari cadangan yang tersedia. * Dokumentasi API: Pengguna dapat mengimpor spesifikasi OpenAPI mereka dan membuat dokumentasi secara otomatis. Document360 adalah pemimpin pasar dalam inovasi dalam kategori basis Pengetahuan AI generatif, yang melayani berbagai industri di 30+ negara dalam membangun basis pengetahuan mereka. Klien kami meliputi VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS dan banyak lagi.
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange dapat membantu Anda memahami mengapa situs web Anda mendapatkan lalu lintas yang tidak menghasilkan penjualan atau prospek. Alat pengoptimalan tingkat konversi kami telah dipercaya oleh lebih dari 450.000 situs web di seluruh dunia untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang dilakukan orang-orang di situs web mereka. Tingkatkan penjualan Anda dan pelajari lebih lanjut tentang pengunjung situs web Anda. Rekaman Sesi dan Peta Panas Dinamis kami memungkinkan Anda melihat di mana orang mengeklik, menggulir, dan mengetuk situs web Anda untuk melihat apa yang menghentikan mereka membeli. Telusuri perjalanan pengunjung seseorang menggunakan Segmen yang Dapat Dioptimalkan untuk melihat tayangan ulang sesi pengunjung yang frustrasi atau bingung. Lihat gambaran yang lebih besar dengan melihat tampilan agregat tentang hal-hal yang paling banyak - atau paling sedikit - berinteraksi dengan orang-orang dengan Peta Panas Dinamis. Gunakan Peta Panas Gulir untuk melihat apakah orang-orang menggulir halaman cukup jauh ke bawah untuk melihat ajakan bertindak Anda atau apakah mereka keluar sebelum Anda dapat mengonversinya. Kurangi pengabaian keranjang Kombinasi hebat dari Obrolan Langsung & tampilan langsung pengunjung Anda dapat mencegah keranjang ditinggalkan. Jika Anda melihat seseorang mengalami kesulitan secara real time, Anda dapat menggunakan Obrolan Langsung untuk mengetahui apakah Anda dapat membantu mereka menemukan apa yang mereka perlukan atau menjawab pertanyaan mereka. Alat Pengumuman Lucky Orange memungkinkan Anda membuat pop up yang menyoroti peluang upsell, menawarkan diskon, atau meminta ulasan produk.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer adalah platform CRM layanan pelanggan pertama yang dibuat untuk mengelola volume dukungan tinggi dengan mengoptimalkan pengalaman sepanjang perjalanan layanan pelanggan. Kustomer membantu merek dengan cepat menyelesaikan percakapan di semua saluran digital dengan mengotomatiskan 40% interaksi melalui layanan mandiri, penyelesaian kontak pertama dengan perutean cerdas, dan mendorong pengalaman omnichannel antara pelanggan dan agen. Platform CRM terbuka kami meminimalkan biaya dengan bertindak sebagai satu catatan kebenaran, mengelola dan mengkontekstualisasikan data untuk mendorong proses yang lebih cerdas yang meningkatkan skala bisnis. Kustomer IQ menyematkan AI di seluruh platform untuk menghilangkan tugas yang berulang, menangkis pertanyaan mudah, dan memperkuat pengalaman dukungan yang memuaskan pelanggan. Saat ini, Kustomer adalah platform inti dari beberapa merek layanan pelanggan terkemuka seperti Ring, Glovo, Glossier, dan Sweetgreen. Berkantor pusat di NYC, Kustomer didirikan pada tahun 2015 oleh pengusaha serial Brad Birnbaum dan Jeremy Suriel, telah mengumpulkan lebih dari $174 juta dalam pendanaan ventura, dan didukung oleh VC terkemuka termasuk: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Mitra Kanaan, Boldstart Ventures, dan Leverage Sosial.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI adalah Asisten Digital pertama dan satu-satunya di dunia yang dibuat untuk Manajer Kesuksesan Pelanggan. Dengan mengintegrasikan ke dalam Zoom, kami secara otomatis membuat catatan, menangkap dan menetapkan item tindakan, mengidentifikasi risiko, dan menampilkan masukan produk. Lebih baik lagi, kami membantu Anda membuat draf email tindak lanjut dan mempersiapkan panggilan telepon besok. CSM di seluruh dunia tidak terlalu stres dalam menggunakan UpdateAI dan menemukan bahwa untuk pertama kalinya, mereka memenangkan perang dalam pekerjaan Administratif.
Chaport
chaport.com
Chaport adalah platform perpesanan lengkap yang menyediakan obrolan langsung multi-saluran, chatbot, basis pengetahuan, dan banyak lagi. Ini membantu bisnis tumbuh dan berkembang dengan menyediakan cara mudah untuk berinteraksi dengan pengunjung situs web, mendapatkan lebih banyak prospek berkualitas, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan layanan pelanggan. Saat ini Chaport digunakan oleh lebih dari 30.000 tim di seluruh dunia. Mengapa Chaport? Chaport menawarkan serangkaian fitur canggih untuk membantu Anda mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan setia. Namun, tetap ramah pengguna dan membuat komunikasi dengan pelanggan semudah dan menyenangkan seperti mengobrol dengan teman. Proses instalasinya sederhana dan tidak lebih dari 5 menit. Cukup tambahkan widget obrolan ke situs web Anda dan mulailah menjawab pertanyaan pelanggan Anda. Jika Anda juga memerlukan chatbot, Anda dapat membuatnya dalam hitungan menit, berkat pembuat chatbot WYSIWYG dari Chaport. Fitur utama: – Obrolan langsung: Bicaralah dengan pelanggan Anda secara real time. – Chatbots: Biarkan chatbots menjawab pertanyaan umum dan memenuhi syarat prospek. Tawarkan bantuan instan 24/7, bahkan saat tim Anda sedang offline. – Basis pengetahuan + bot FAQ: Berikan pelanggan Anda basis pengetahuan dan aktifkan bot FAQ untuk secara otomatis menyarankan artikel di widget obrolan. – Integrasi dengan Facebook, Viber, Telegram, dll.: Jawab pertanyaan dari semua saluran di satu tempat. – Undangan otomatis: Mulailah lebih banyak obrolan dengan pengunjung situs web Anda. – Balasan tersimpan: Siapkan templat jawaban atas pertanyaan umum, jawab dalam beberapa klik, dan hemat waktu Anda. – Wawasan pengetikan: Baca pesan bahkan sebelum terkirim dan jawab lebih cepat. – Aplikasi web, desktop, dan seluler: Mengobrol dengan pelanggan di mana pun Anda berada. – Zapier & API: Integrasikan Chaport dengan situs web Anda lebih dekat atau sambungkan ke aplikasi pihak ketiga. – Dan masih banyak lagi... Daftar hari ini dan tingkatkan penjualan Anda! Uji coba gratis tersedia.
Ziwo
ziwo.io
ZIWO adalah Perangkat Lunak Pusat Kontak Cloud (CCAAS) yang memberikan solusi langsung bagi perusahaan untuk berbicara dengan klien mereka dengan suara sejernih kristal. ZIWO memiliki plugin siap pakai dengan sebagian besar CRM dan dapat diintegrasikan dengan aplikasi apa pun. Ziwo memberi bisnis akses ke solusi pusat kontak cloud yang terdepan di industri. Perangkat lunak ini mencakup fitur-fitur canggih seperti pelacakan panggilan, nomor telepon virtual di 150+ negara, Penyembunyian Panggilan, Survei Akhir Panggilan, CDR, IVR, Pelaporan Waktu Nyata, dan banyak lagi. Ziwo memberikan solusinya kepada klien seperti Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward, dan masih banyak lagi.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (Sekarang bagian dari UserTesting), memberdayakan tim Desain, Riset, Produk, dan Pemasaran untuk menciptakan pengalaman digital yang diminta pelanggan mereka. Baik Anda perlu menginformasikan iterasi desain cepat atau mendemokratisasi penelitian UX di seluruh tim global, produk dan layanan UserZoom dapat membantu Anda dengan cepat mendapatkan wawasan yang Anda perlukan untuk membuat keputusan yang lebih percaya diri. Sejak tahun 2007, UserZoom telah membantu merek-merek terkemuka—termasuk Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark, dan T-Mobile—muncul, menganalisis, dan berbagi wawasan pengalaman, semuanya dengan kecepatan yang gesit. Datang dan sapa di www.userzoom.com.
greytHR
greythr.com
Platform greytHR adalah rangkaian solusi SDM cloud untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Ini menawarkan alat produktivitas untuk manajemen sumber daya manusia yang lebih baik, proses SDM yang lebih sederhana, dan penyampaian layanan SDM yang profesional. Portal Karyawan untuk manajer dan layanan mandiri karyawan menghasilkan keterlibatan karyawan yang lebih baik dan penghematan waktu secara menyeluruh. Perangkat lunak greytHR digunakan oleh 20.000+ organisasi dan 2 juta pengguna di India, dan 20+ negara termasuk UEA, Arab Saudi, Qatar, Oman, Kuwait, dan Bahrain. Fitur Penting: ● SDM Inti ● Perangkat lunak orientasi ● Manajemen siklus hidup karyawan ● Manajemen Cuti & Kehadiran ● Manajemen penggajian (untuk India dan Timur Tengah) ● Kepatuhan SDM 100% (untuk India & Timur Tengah) ● Manajemen dokumen ● Laporan dan Analisis SDM ● Karyawan Portal dan aplikasi seluler ● Integrasi & REST API. greytHR lebih dari sekadar perangkat lunak hebat. Kami bangga dengan layanan kami yang penuh semangat, komunitas SDM yang dinamis, dan sumber daya pembelajaran yang bermanfaat.
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
Temui Asisten Pemasaran AI Anda yang 'mirip manusia'! Asisten Pemasaran AI All-In-One 'Seperti Manusia' yang menulis, membuat & mendesain semua halaman arahan Anda, video promo, iklan, salinan pemasaran, grafik, gesekan email, sulih suara, postingan blog, artikel, karya seni & lainnya dalam hitungan menit. Dalam niche APAPUN dan bahasa APAPUN hanya dari satu kata kunci. * Tanpa keterampilan teknis atau desain apa pun * Tanpa mengeluarkan biaya selangit untuk alat yang rumit * Tanpa biaya mahal + membuang waktu freelancer & agensi * Siap Digunakan Dalam Bisnis Anda * Atau untuk menjual kepada klien Anda untuk mendapatkan keuntungan BESAR MarketingBlocks AI menghasilkan aset pemasaran tingkat tinggi yang mirip manusia (salinan, desain, video, grafik, dll) …sangat mirip dengan pekerjaan pemasar ahli sehingga tidak mungkin membedakannya. Apa yang membutuhkan waktu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu untuk Anda lakukan, kini dapat dilakukan hanya dalam beberapa menit dengan MarketingBlocks AI. Dengan perangkat lunak revolusioner ini, Anda cukup mengetikkan kata kunci dan membiarkan Kecerdasan Buatan menciptakan SEMUA hal yang Anda perlukan untuk bisnis Anda – tidak hanya untuk diri Anda sendiri, tetapi juga untuk klien Anda – dan membebankan biaya yang sangat besar kepada mereka untuk layanan Anda.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird percaya bahwa percakapan adalah inti dari membangun hubungan pelanggan. Oleh karena itu, kami membangun platform percakapan paling terbukti di dunia untuk aplikasi seluler di seluruh obrolan, suara, dan video. Pemimpin industri seperti Virgin Mobile, Hinge, dan Paytm menggunakan Sendbird untuk mendorong peningkatan transaksi & loyalitas ratusan juta pengguna setiap bulan. Faktanya, Sendbird mendukung percakapan dalam aplikasi lebih dari 300 juta pengguna aktif bulanan yang mengirimkan lebih dari 7 miliar pesan per bulan ke 1.200 pelanggan global. Demo Sendbird beraksi di sini: https://sendbird.com/products/demos Berkantor pusat di San Mateo, California, Sendbird didukung oleh ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, Agustus Capital, Klub Penyandang Dana, Lab Inovasi Dunia dan Y Combinator.
DocXter
docxter.app
DocXter adalah aplikasi intelijen dokumen yang cerdas, canggih, namun sederhana dan mudah digunakan. Ekstrak informasi berharga dari sebuah dokumen, tanpa harus melalui proses biasa memilah-milah dokumen, untuk menemukan informasi yang Anda cari! Bayangkan sebuah dokumen yang sangat rinci, sebuah buku, laporan keuangan, makalah penelitian, atau sebuah buku. Cukup unggah dan dapatkan jawaban atas bagian tertentu dari dokumen atau penjelasan keseluruhan dokumen atau apa pun di antaranya. Dengan cara yang Anda inginkan, dan dengan cara yang Anda sukai. Mengapa membaca dokumen ketika Anda dapat berbicara dengannya? Unggahan sekali klik DocXter memungkinkan Anda mengunggah dokumen ke platform dan menggunakan teknologi bertenaga AI untuk mengekstrak informasi yang Anda perlukan dengan cepat. Ajukan pertanyaan seperti: Tentang apa dokumen itu? Ringkaslah dokumen tersebut secara ringkas? Jelaskan kepada saya seolah-olah saya baru dalam hal ini, dll. Pertanyaannya ada di tangan Anda!. Dapatkan jawaban, dalam bahasa dan cara yang Anda inginkan, secara instan, bahkan tanpa membuka dokumen! Yang menarik adalah dengan versi pro, Anda dapat melatih DocXter dalam hitungan menit untuk memberikan jawaban dengan cara yang disesuaikan dan dipersonalisasi, dibuat khusus untuk Anda!
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak adalah platform penelitian UX yang siap membantu Anda menghadapi tantangan apa pun. Jika Anda pernah bertanya-tanya apa yang dipikirkan dan dirasakan pengguna mengenai situs web, aplikasi, atau prototipe Anda, Anda tidak perlu menebak-nebak lagi. Ada banyak alat yang tersedia melalui platform UXtweak, termasuk Pengujian Situs Web yang kompleks, Perekaman Sesi, Penyortiran Kartu, Pengujian Pohon, Pengujian Seluler, Pengujian Prototipe, Pengujian Kegunaan Kompetitif, dan banyak lagi. Alat-alat ini memungkinkan Anda memeriksa situs web Anda dari sudut pandang pengguna dan menentukan apa yang paling penting bagi mereka. UXtweak adalah alat yang sangat fleksibel yang memungkinkan Anda menguji tidak hanya satu atau dua fungsi situs web Anda, tetapi di seluruh siklus hidup situs web, mulai dari membuat sketsa fitur tertentu, membuat prototipe, menguji produk jadi, atau menguji pesaing Anda. Dengan analitik yang ditingkatkan yang memberikan perspektif mendalam ke situs web Anda bahkan bagi individu yang tidak tahu apa-apa tentang UX, seperti pemangku kepentingan, semuanya telah dirancang dengan cermat agar dapat diakses oleh peserta penelitian serta konduktor penelitian. Selain itu, ini memberikan peluang bagus bagi mereka yang ingin mengevaluasi situs web Anda untuk masalah kegunaan. Anda dapat mengintegrasikan sebagian kode kami ke situs web Anda untuk memberi tahu pengunjung bahwa mereka dapat membantu memengaruhi desain sesuai keinginan mereka. Untuk memberi tahu peserta penelitian bahwa mereka dihargai, Anda juga dapat memberi mereka insentif. Anda juga dapat menggunakan opsi lain untuk perekrutan peserta studi, seperti tautan yang dapat dibagikan dengan siapa pun yang Anda inginkan, atau menggunakan beberapa penguji kami, dari lebih dari 130 negara, dengan 2000+ karakteristik spesifik yang dapat Anda pilih untuk membuat pengujian Anda seefisien mungkin. UXtweak mengidentifikasi masalah kegunaan di situs web Anda yang mungkin tidak Anda sadari. Terserah Anda untuk memperbaikinya sesuai keinginan Anda. Rasio pentalan yang tinggi, rasio pengabaian yang tinggi, dan rasio konversi yang rendah merupakan indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik. Gunakan UXtweak untuk mengidentifikasi masalah, mendapatkan masukan pengguna, dan kemudian melakukan penyesuaian sebagai respons terhadap hasilnya.