Perangkat lunak manajemen reputasi online memungkinkan perusahaan memantau ulasan online pengguna dan mempromosikan pengalaman positif melalui platform ulasan online. Perusahaan yang berharap untuk mempromosikan merek mereka melalui ulasan pengguna online yang positif akan menggunakan perangkat lunak manajemen reputasi online untuk menangkap pengalaman negatif. Produk ini juga menyediakan mekanisme bagi pengguna untuk mengirimkan ulasan baru melalui email atau kampanye iklan. Produk ini menyediakan platform yang digunakan tim pemasaran untuk mengumpulkan dan menafsirkan reputasi online perusahaan mereka. Tim sering kali menggunakan formulir digital yang disediakan oleh platform untuk melakukan kampanye email dan memanfaatkan ulasan baru. Banyak produk juga memiliki alat pemantauan untuk menemukan diskusi dan postingan dari pengguna di media sosial. Produk ini berbeda dengan perangkat lunak pemantauan media sosial karena bertujuan mengumpulkan ulasan online, namun dapat menyertakan fitur media sosial. Ada kebingungan, tetapi sedikit persilangan dengan perangkat lunak ulasan produk. Alat-alat tersebut menampung ulasan pelanggan di situs e-commerce dan memberikan sedikit kemampuan pemantauan atau manajemen.
HighLevel
HighLevel adalah platform pemasaran dan penjualan all-in-one untuk agensi digital, menawarkan alat otomatisasi, CRM, penjadwalan, dan analisis.
Podium
Podium adalah platform komunikasi untuk bisnis yang mengelola interaksi pelanggan, ulasan, dan pembayaran secara efisien melalui satu dasbor.
Trustpilot
Aplikasi Trustpilot memungkinkan pengguna untuk berbagi dan menemukan ulasan bisnis, membantu konsumen membuat keputusan dan bisnis mengelola reputasi online mereka.
Kenect
Kenect adalah aplikasi untuk komunikasi pelanggan yang mengintegrasikan SMS, video chat, dan pengumpulan ulasan serta pembayaran melalui teks dalam satu platform.
Debutify
Debutify adalah tema Shopify untuk membuat dan mengelola toko e-commerce dengan fitur optimasi konversi, tanpa perlu keterampilan pengkodean.
BrandYourself
Brandyourself adalah aplikasi untuk mengelola reputasi online dan branding pribadi, termasuk pemantauan pencarian dan pengoptimalan profil media sosial.
G2
G2 adalah platform untuk menilai perangkat lunak dan layanan berdasarkan ulasan pengguna nyata, membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik.
AppFollow
AppFollow adalah alat untuk manajemen ulasan aplikasi, analisis kinerja, dan pemantauan di toko aplikasi, membantu pengembang meningkatkan reputasi aplikasi mereka.
BirdEye
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.
Reptrics
Reptrics adalah perangkat lunak untuk manajemen kesuksesan pelanggan B2B SaaS, membantu onboarding, perpanjangan, dan mengurangi churn secara otomatis.
Experience.com
Experience.com adalah platform SaaS yang membantu bisnis dan profesional mengelola reputasi online, ulasan, dan keterlibatan pelanggan serta karyawan dengan bantuan AI.
Social Places
Social Places adalah aplikasi yang membantu merek multi-lokasi mengelola daftar, reputasi, konten sosial, iklan, dan pemesanan secara efektif.
BrightLocal
BrightLocal adalah platform SEO lokal yang membantu bisnis dan agensi mengoptimalkan visibilitas pencarian lokal dan mengelola ulasan serta reputasi online.
Yotpo
Yotpo adalah platform pemasaran e-commerce yang membantu bisnis mengelola retensi pelanggan melalui email, SMS, ulasan, dan program loyalitas.
paiza
Paiza adalah situs pencarian kerja dan pembelajaran untuk engineer IT, yang menilai keterampilan pemrograman dan memudahkan proses perekrutan berdasarkan kemampuan.
ReviewBot
ReviewBot mengotomatiskan permintaan ulasan dari pelanggan untuk membantu bisnis mengumpulkan umpan balik dan meningkatkan kredibilitas serta visibilitas mereka.
AppTweak
AppTweak adalah platform optimasi pemasaran aplikasi yang menggunakan AI untuk meningkatkan kinerja aplikasi di toko aplikasi.
SpotOn
SpotOn adalah aplikasi POS untuk restoran yang mengelola pesanan, operasi dapur, dan program loyalitas dengan fitur yang terintegrasi.
Reviews.io
Reviews.io adalah aplikasi untuk mengelola ulasan pelanggan dan membangun reputasi online dengan mengumpulkan, menganalisis, dan merespons umpan balik.
EmbedSocial
EmbedSocial adalah platform untuk mengumpulkan dan menampilkan konten yang dibuat pengguna, seperti ulasan dan foto, di situs web untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Yext
Yext adalah platform manajemen digital yang membantu bisnis mengelola kehadiran online, ulasan, SEO, dan media sosial untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Thryv
Thryv adalah perangkat lunak manajemen bisnis all-in-one untuk usaha kecil yang mengelola komunikasi, penjadwalan, dan pembayaran pelanggan.
Localo
Localo adalah aplikasi untuk meningkatkan optimasi SEO lokal dengan mengelola Google My Business, memantau peringkat, dan mengelola ulasan untuk meningkatkan visibilitas lokal.
URLScore.ai
URLScore.ai adalah aplikasi untuk menilai keamanan URL dan mengidentifikasi risiko potensial, membantu pengguna menjelajahi web dengan aman.
Rallio
Rallio adalah aplikasi untuk mengelola media sosial, menjadwalkan konten, dan memantau analitik agar bisnis dapat meningkatkan kehadiran online mereka.
MavSocial
MavSocial adalah solusi manajemen media sosial untuk bisnis multi-lokasi, memungkinkan pengelolaan publikasi, iklan, dan keterlibatan dari satu platform.
Broadly
Broadly adalah aplikasi yang membantu bisnis lokal mengelola interaksi pelanggan, menarik perhatian, dan meminta ulasan secara otomatis.
Rannkly
Rannkly adalah platform yang mengelola reputasi online dengan memantau ulasan dan media sosial, serta menyediakan kode QR untuk memudahkan interaksi pelanggan.
Marketing 360
Marketing 360 adalah platform pemasaran terintegrasi untuk bisnis kecil, menawarkan alat desain, pemasaran, CRM, dan analitik dalam satu antarmuka.
LocalClarity
LocalClarity adalah aplikasi untuk mengelola SEO lokal dan reputasi online bisnis, termasuk alat untuk melacak ulasan dan peringkat pencarian lokal.
Synup
Synup membantu bisnis mengelola kehadiran online melalui daftar lokal, manajemen reputasi, dan media sosial, memastikan konsistensi informasi di berbagai platform.
DemandHub
DemandHub memungkinkan interaksi dengan pelanggan yang meningkatkan hasil bisnis dan menangkap umpan balik berharga untuk pengambilan keputusan tim yang lebih baik.
TrackStreet
TrackStreet adalah aplikasi yang memantau penjualan online dan menegakkan kebijakan harga minimum untuk melindungi dan mengelola merek dari penjual tidak sah.
Partoo
Partoo adalah aplikasi yang membantu bisnis meningkatkan visibilitas online, mengelola ulasan, dan berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai alat yang terintegrasi.
Vendasta
Vendasta adalah platform e-commerce untuk agensi dan bisnis kecil dalam penjualan produk dan layanan digital dengan alat pemasaran dan manajemen yang terintegrasi.
Kimoby
Kimoby adalah platform komunikasi berbasis cloud yang memfasilitasi pesan instan untuk meningkatkan kolaborasi tim dan layanan pelanggan.
NiceJob
NiceJob adalah platform manajemen reputasi yang membantu bisnis mengumpulkan ulasan, menarik klien, dan meningkatkan penjualan secara otomatis.
Appbot
Appbot adalah alat analisis ulasan aplikasi yang memungkinkan tim memantau umpan balik pengguna secara otomatis dari berbagai platform.
Trustmetrics
Trustmetrics adalah aplikasi yang membantu Anda mengumpulkan ulasan secara otomatis dan menampilkannya di situs web untuk membangun bukti sosial.
Fera
Fera adalah aplikasi ulasan pelanggan untuk Shopify, Wix, BigCommerce, yang membantu bisnis mengumpulkan dan menampilkan ulasan, foto, dan video dari pelanggan.
Ratesight
Ratesight adalah platform manajemen ulasan online yang membantu perusahaan mengumpulkan, melacak, dan merespons ulasan untuk meningkatkan reputasi dan citra merek.
GMBapi.com
GMBapi.com adalah aplikasi untuk mengelola profil Google Business di beberapa lokasi, memudahkan pengelolaan ulasan dan distribusi konten serta memantau kinerja pencarian lokal.
Riivu
Riivu adalah alat manajemen ulasan yang membantu bisnis mendapatkan umpan balik, menghasilkan ulasan online, dan meningkatkan reputasi melalui fitur yang beragam.
GuestTouch
GuestTouch adalah platform komunikasi untuk hotel yang menghubungkan tamu dengan manajemen, meningkatkan pengalaman tamu, dan mengelola ulasan dari berbagai sumber.
Reviewflowz
Reviewflowz membantu perusahaan SaaS mengumpulkan ulasan dan testimoni, dengan kampanye otomatis dan integrasi untuk meningkatkan kehadiran online.
Sitejabber
SiteJabber adalah platform yang menyediakan ulasan asli dan peringkat bisnis, membantu konsumen membuat keputusan lebih baik saat berinteraksi dengan berbagai layanan.
PromoRepublic
PromoRepublic adalah platform manajemen media sosial yang membantu waralaba mengelola pemasaran konten secara efisien dan menyediakan wawasan berbasis data.
Reviews On My Website
Ulasan di situs web saya membantu bisnis mengumpulkan dan menampilkan ulasan pelanggan dari berbagai platform untuk meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas online.
Text Request
Permintaan Teks adalah platform SMS untuk komunikasi bisnis, memfasilitasi keterlibatan pelanggan dengan fitur pesan yang dapat disesuaikan dan alat manajemen umpan balik.
Referrizer
Referrizer adalah aplikasi yang mengotomatiskan pemasaran rujukan untuk membantu bisnis meningkatkan klien, melacak rujukan, dan mengelola kampanye pemasaran.
Pluspoint
Pluspoint membantu bisnis multi-lokasi untuk meningkatkan SEO lokal dengan mengelola ulasan pelanggan melalui berbagai saluran.
Whitespark
Whitespark adalah alat SEO lokal untuk membantu bisnis melacak dan mengelola kutipan, meningkatkan visibilitas, serta optimasi profil dan ulasan online.
Signpost
Signpost adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, mendapatkan ulasan, meraih pelanggan baru, dan meningkatkan bisnis berulang.
Shopper Approved
Shopper Approved membantu bisnis online mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan secara efektif, meningkatkan reputasi dan visibilitas di platform mereka.
Uberall
Uberall adalah platform pemasaran multi-lokasi untuk mengelola dan meningkatkan visibilitas daftar bisnis lokal di berbagai platform digital.
Rio SEO
Rio SEO adalah platform untuk manajemen pemasaran lokal, membantu bisnis meningkatkan visibilitas pencarian lokal dan mengelola ulasan serta informasi daftar.
ProManage
ProManage adalah platform MaaS yang membantu merek dan bisnis mengelola interaksi pelanggan, ulasan, dan database pelanggan secara terintegrasi.
Famepilot
Famepilot adalah platform untuk memantau dan mengelola umpan balik pelanggan secara online dan offline, membantu bisnis meningkatkan pengalaman dan reputasi pelanggan.
StoryTap
StoryTap adalah platform untuk membuat dan berbagi video autentik dari pelanggan dan karyawan, mendukung distribusi multi-platform dan analisis kinerja konten.
SproutLoud
SproutLoud adalah platform pemasaran yang membantu tim lokal dalam menjalankan kampanye yang terlokalisasi dan sesuai dengan pedoman merek di berbagai saluran.