Semua
Buku
Bisnis
Pendidikan
Hiburan
Keuangan
Makanan & Minuman
Game
Grafis & Desain
Kesehatan & Kebugaran
Gaya Hidup
Kedokteran
Musik & Audio
Berita
Foto & Video
Produktivitas
Referensi
Belanja
Jejaring Sosial
Pengembangan Perangkat Lunak
Olahraga
Wisata
Utilitas
Cuaca
Perangkat Lunak Infrastruktur Pusat Panggilan (CCI).
Kategori

Halaman 2 - Perangkat Lunak Infrastruktur Pusat Panggilan (CCI). - App Paling Populer

Infrastruktur Pusat Panggilan (CCI), juga dikenal sebagai infrastruktur pusat kontak, mengacu pada alat dan solusi yang diperlukan untuk membangun dan mengoperasikan pusat panggilan. Perangkat lunak CCI memungkinkan bisnis untuk menciptakan pusat panggilan atau kontak yang efisien yang memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan. Terutama digunakan oleh tim yang berhubungan dengan pelanggan, CCI mendukung komunikasi masuk dan keluar dan mencakup fungsi untuk mengelola operasi dan tugas-tugas back-office seperti manajemen alur kerja, pemantauan karyawan, dan pengukuran produktivitas. Secara tradisional, CCI dirancang untuk penerapan di lokasi, namun kemajuan dalam teknologi cloud telah memungkinkan pengembangan pusat panggilan berbasis cloud. Solusi ini menawarkan infrastruktur komprehensif yang dihosting di cloud dengan fitur seperti perutean panggilan, perekaman dan pemantauan panggilan, distribusi panggilan otomatis (ACD), dan respons suara interaktif (IVR). Perusahaan yang menyediakan layanan jaringan area lokal (LAN) dan solusi VoIP juga menawarkan perangkat lunak untuk membangun konektivitas jaringan yang diperlukan untuk pusat kontak. Tergantung pada penyedia dan paket keanggotaan, paket CCI mungkin menyertakan berbagai fitur tambahan, sering kali terintegrasi dengan perangkat lunak CRM. Untuk masuk dalam kategori Call Center Infrastructure (CCI), suatu produk harus: * Distribusikan panggilan masuk atau kelola penetapan nomor telepon untuk pusat keluar. * Kelola dan simpan data terkait panggilan, pelanggan, dan agen. * Memberikan solusi infrastruktur yang komprehensif, termasuk manajemen panggilan, penempatan, perutean, perekaman, dan analitik. * Memungkinkan manajer untuk melacak dan memantau panggilan. * Sertakan fitur-fitur penting seperti distribusi panggilan otomatis, komunikasi universal, respons suara interaktif, manajemen antrian universal, dan integrasi telepon komputer (CTI).

Ajukan App Baru


Goldfish.ie

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish.ie adalah aplikasi VoIP yang membantu bisnis beralih dari sistem telepon tradisional ke Cloud dengan fitur baru dan biaya telepon yang lebih rendah.

Alvaria

Alvaria

alvaria.com

Alvaria adalah aplikasi untuk pusat kontak yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi melalui optimisasi tenaga kerja dan interaksi yang dipersonalisasi.

CallerDesk

CallerDesk

callerdesk.io

CallerDesk adalah aplikasi telepon berbasis cloud yang menyediakan solusi pusat kontak virtual untuk mengelola panggilan masuk dan otomatisasi layanan pelanggan.

C-Zentrix

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix adalah solusi pusat kontak yang menyederhanakan manajemen interaksi pelanggan melalui saluran komunikasi yang beragam.

CloudCall

CloudCall

cloudcall.com

CloudCall adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menyatukan suara dan data untuk tim penjualan dan perekrutan, meningkatkan efisiensi dan layanan pelanggan.

NUACOM

NUACOM

nuacom.com

NUACOM adalah aplikasi sistem telepon all-in-one untuk bisnis, menawarkan manajemen panggilan, pelaporan, dan fitur VoIP untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan.

Knowlarity

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity adalah aplikasi komunikasi berbasis cloud yang membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan melalui integrasi beragam alat.

virtualQ

virtualQ

virtualq.io

VirtualQ adalah aplikasi manajemen antrian virtual yang mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan antrian virtual, penjadwalan janji, dan pembaruan status otomatis.

CallTower

CallTower

calltower.com

CallTower adalah aplikasi komunikasi terpadu yang menyediakan solusi kolaborasi dan pusat kontak untuk perusahaan, mendukung integrasi berbagai alat komunikasi.

Gradwell Wave

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Wave adalah aplikasi softphone untuk bisnis kecil, mendukung panggilan HD melalui 3G, 4G, dan WiFi, serta fitur manajemen panggilan dan integrasi kontak.

Collab

Collab

collab.com

Collab adalah aplikasi layanan pusat kontak berbasis cloud yang mendukung interaksi efisien di berbagai saluran komunikasi untuk bisnis.

menetalk

menetalk

menetalk.com

Menetalk adalah sistem telepon bisnis berbasis cloud yang memungkinkan tim melakukan panggilan dari mana saja dalam waktu singkat.

Channels

Channels

channels.app

Channels adalah aplikasi yang membantu meningkatkan layanan pelanggan dengan mengintegrasikan data pelanggan dan menyediakan dukungan telepon yang efisien.

ISI Analytics

ISI Analytics

isianalytics.com

Aplikasi ISI Queue Analytics memberikan wawasan tentang kinerja antrean panggilan, mengintegrasikan Cisco, Webex, dan Microsoft Teams untuk efisiensi biaya tanpa infrastruktur kompleks.

Lumen

Lumen

lumen.com

Aplikasi Lumen menyediakan pusat kontak berbasis cloud untuk dukungan pelanggan, manajemen panggilan, dan routing omnichannel.

Glia

Glia

glia.com

Glia adalah platform manajemen interaksi terpadu yang memfasilitasi komunikasi pelanggan melalui suara, digital, dan AI secara seamless.

[24]7.ai

[24]7.ai

247.ai

Aplikasi [24]7.ai menyediakan solusi layanan pelanggan berbasis AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui otomatisasi interaksi dan dukungan 24/7.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang menyederhanakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran dan otomatisasi berbasis AI.

Tenfold

Tenfold

tenfold.com

Tenfold adalah solusi CTI SaaS yang mengintegrasikan telepon dengan CRM, otomatis mencatat panggilan, dan meningkatkan efisiensi alur kerja agen dukungan.

Quvu

Quvu

quvu.co.uk

Quvu adalah solusi manajemen pusat kontak berbasis cloud yang memungkinkan analisis statistik, antrean, dan aktivitas agen menggunakan perangkat yang sudah ada.

Upcall

Upcall

upcall.com

Upcall adalah platform keterlibatan berbasis manusia yang memungkinkan bisnis untuk melakukan panggilan telepon cepat kepada prospek dengan tenaga penjual sesuai permintaan.

Sarv.com

Sarv.com

sarv.com

Aplikasi Sarv.com adalah penyedia layanan telekomunikasi berbasis cloud yang membantu bisnis mengatasi masalah komunikasi dengan solusi yang terintegrasi.

Hoiio

Hoiio

hoiio.com

Hoiio adalah aplikasi komunikasi cloud yang memudahkan pengaturan sistem komunikasi bisnis, serta menyediakan API untuk pengembang aplikasi telephony.

DialLink

DialLink

diallink.com

DialLink adalah aplikasi sistem telepon berbasis cloud untuk SMB dan startup, mengelola komunikasi, panggilan, dan pesan dengan mudah tanpa perlu keahlian IT.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai adalah platform SaaS yang mengautomasi analisis dan pengolahan umpan balik pelanggan menggunakan NLP dan AI, terintegrasi dengan sistem GRC.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang memungkinkan pengelolaan komunikasi multisaluran dan otomatisasi data CRM.

AuditCall

AuditCall

auditcall.com

AuditCall adalah aplikasi analitik panggilan yang membantu bisnis melacak, merekam, dan menganalisis panggilan untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi komunikasi.

Courtesy Connection

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection adalah perangkat lunak layanan jawab yang efektif untuk manajemen properti, menawarkan fitur seperti penerusan panggilan dan transkripsi pesan suara.

calldesk

calldesk

calldesk.ai

Calldesk adalah aplikasi yang mengotomatiskan panggilan masuk untuk pusat kontak, memungkinkan interaksi agen yang lebih bernilai dan mengurangi waktu antrean.

Aheeva

Aheeva

aheeva.com

Aheeva adalah aplikasi manajemen pusat kontak dengan fitur distribusi panggilan, perekaman, pemantauan waktu nyata, dan laporan tanpa batas, dapat diakses secara online.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

SynXis Voice Agent adalah solusi pusat panggilan hotel yang memudahkan reservasi dengan akses data real-time untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman tamu.

IVR GURU

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU adalah aplikasi layanan IVR yang membantu bisnis mengelola panggilan dan mempercepat interaksi pelanggan dengan sistem yang dapat disesuaikan.

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox adalah platform komunikasi omnichannel yang memungkinkan perusahaan mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu antarmuka.

Worktual

Worktual

worktual.co.uk

Worktual adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan otomatisasi dan AI untuk meningkatkan kolaborasi dan interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran.

UJET

UJET

ujet.cx

UJET adalah aplikasi pusat kontak berbasis cloud yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan interaksi dan efisiensi layanan pelanggan.

Whistlehub

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub adalah aplikasi yang membantu organisasi mencegah penipuan, bullying, dan pelecehan melalui komunikasi anonim dan pengelolaan risiko yang fleksibel.

Reecall

Reecall

reecall.com

Aplikasi Reecall adalah alat produktivitas AI untuk mengelola permintaan masuk, menjawab panggilan 24/7, dan mengotomatiskan hingga 60% permintaan saat telepon.

PromptVoice

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice adalah solusi audio streaming dan perekaman berbasis cloud untuk MSP dan reseller telekomunikasi, memungkinkan penjualan rekaman audio berkualitas tinggi.

plan.com

plan.com

plan.com

Aplikasi plan.com menghubungkan bisnis, pelanggan, dan pemasok melalui platform my.plan, memungkinkan manajemen konektivitas mobile yang mudah.

Geomant

Geomant

geomant.com

Geomant adalah aplikasi yang menyediakan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan manajemen operasi pusat panggilan, dengan fokus pada interaksi yang dipersonalisasi dan komunikasi yang efektif.

FoneBox

FoneBox

frontstage.cc

FoneBox adalah aplikasi yang mengelola semua saluran komunikasi bisnis secara terpadu, meningkatkan efisiensi dan memberikan wawasan tentang interaksi pelanggan.

Dexem

Dexem

dexem.com

Dexem adalah aplikasi yang membantu perusahaan mengelola panggilan telepon, menganalisis sumber panggilan, dan otomatisasi pengelolaan panggilan masuk.

Colt

Colt

colt.net

Aplikasi Colt memberikan layanan infrastruktur digital global yang menghubungkan bisnis di berbagai negara untuk mendukung kesuksesan mereka.

MCube

MCube

mcube.com

MCube adalah aplikasi call center berbasis cloud yang meningkatkan manajemen interaksi pelanggan dengan fitur seperti IVRS, autodialer, dan SMS kampanye.

Klearcom

Klearcom

klearcom.com

Klearcom adalah platform pengujian jalur panggilan pelanggan yang membantu organisasi menguji dan memantau sistem IVR dan pusat kontak secara real-time.

Daktela

Daktela

daktela.com

Daktela adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, SMS, dan media sosial dalam satu platform terpadu.

Cyara

Cyara

cyara.com

Cyara adalah platform untuk menguji dan memantau pengalaman pelanggan di berbagai saluran, membantu meningkatkan kualitas dan efisiensi interaksi pelanggan.

ContactWise

ContactWise

contactwise.io

ContactWise adalah aplikasi berbasis cloud untuk manajemen kontak yang memudahkan pengguna mengatur dan mengelola interaksi serta informasi kontak.

Teloz

Teloz

teloz.com

Teloz adalah aplikasi solusi komunikasi yang memudahkan interaksi pengguna melalui berbagai saluran dengan manajemen panggilan canggih dan integrasi sistem yang baik.

Parlance

Parlance

parlancecorp.com

Parlance adalah aplikasi yang menggunakan AI percakapan untuk memudahkan komunikasi suara antara pelanggan dan organisasi melalui telepon.

HoduSoft

HoduSoft

hodusoft.com

HoduSoft adalah perangkat lunak komunikasi untuk mengelola pusat panggilan dan interaksi pelanggan, mendukung operasi bisnis dari berbagai ukuran dengan fitur analitik dan integrasi.

Fonada

Fonada

fonada.com

Fonada adalah platform komunikasi yang menyediakan solusi keterlibatan pelanggan melalui panggilan otomatis dan SMS untuk bisnis.

Edify

Edify

edify.cx

Edify adalah platform komunikasi global yang menghubungkan orang, sistem, dan saluran dalam organisasi, mengintegrasikan pusat kontak dan komunikasi tanpa kode.

CommandLInk

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink adalah aplikasi cloud yang menyediakan solusi jaringan SD-WAN dengan keamanan terkelola, komunikasi, dan kolaborasi terintegrasi.

Telebroad

Telebroad

telebroad.com

Telebroad adalah aplikasi sistem telepon PBX berbasis cloud yang memudahkan komunikasi bisnis dengan fitur canggih dan dukungan yang handal.

SaleSquared

SaleSquared

salesquared.io

SaleSquared menawarkan solusi komunikasi suara, VOIP, AI percakapan, chatbot, dan SMS untuk tim penjualan dan dukungan perusahaan.

Luware

Luware

luware.com

Luware menyediakan solusi layanan pelanggan berbasis cloud yang terintegrasi dengan Microsoft Teams untuk manajemen pusat kontak dan perekaman percakapan.

Ecosmob

Ecosmob

ecosmob.com

Ecosmob adalah penyedia solusi perangkat lunak khusus untuk komunikasi, termasuk VoIP, aplikasi web, dan seluler, dengan fokus pada efisiensi dan integrasi teknologi.

brightfin

brightfin

brightfin.com

brightfin adalah penyedia solusi seluler dan telekomunikasi yang terintegrasi dengan ServiceNow untuk mengelola aset TI dan biaya.

© 2025 WebCatalog, Inc.

Halaman 2 - Perangkat Lunak Infrastruktur Pusat Panggilan (CCI). - App Paling Populer - WebCatalog