Serviceform
serviceform.com
Serviceform – Satu-satunya perangkat lunak yang dibutuhkan bisnis Anda untuk Penjualan, Dukungan, dan Pemasaran Punya pengunjung situs web tetapi tidak mengubahnya menjadi pelanggan? Mari kita ubah itu! Serviceform membantu bisnis di seluruh dunia mengubah pengunjung situs web menjadi pendapatan. Hal ini dilakukan dengan menggabungkan alat penghasil prospek, analitik untuk mengidentifikasi perilaku pengunjung situs web, dan CRM untuk memberikan solusi tunggal untuk konversi situs web dan manajemen pelanggan. Visi kami adalah menjadi perusahaan terkemuka global yang berfokus pada mendorong batas-batas perolehan prospek dan komunikasi online. Kami ingin menjadi satu-satunya perangkat lunak yang dibutuhkan bisnis Anda untuk Penjualan, Dukungan, dan Pemasaran. Serviceform adalah perusahaan SaaS yang berbasis di Finlandia. Kami berkomitmen untuk mengembangkan alat penghasil prospek dan alat analisis terbaik. Kami ingin memungkinkan pemilik bisnis mengambil keputusan yang tepat dan mengembangkan bisnis mereka dengan cara yang dapat diprediksi. Tentang teknologi kami, kami menyediakan platform perangkat lunak lengkap yang membantu perusahaan menyederhanakan proses penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. • Hanya 6 alat konversi situs web yang Anda perlukan: Chatbot, Obrolan langsung, Formulir dinamis, Halaman arahan percakapan, Chatbot keterlibatan, Popup, dan Bilah mengambang. • Alat manajemen: Flex xRM, Penjadwal Rapat Kami, Analisis situs web, dan spanduk Cookie. • Alat komunikasi: Kotak masuk sosial, pembuat kampanye Email dan SMS.
OneUptime
oneuptime.com
OneUptime adalah platform observasi sumber terbuka yang lengkap. Kami memberi Anda halaman status yang indah untuk bisnis Anda, memantau aplikasi web Anda, dan memperingatkan tim Anda ketika downtime terjadi.
Watermelon
watermelon.ai
Semangka adalah platform percakapan paling ramah pengguna untuk mengotomatiskan percakapan, tidak memerlukan pengkodean. Kurangi beban kerja Anda dengan menghubungkan saluran layanan, integrasikan perangkat lunak Anda, dan mulai otomatisasi layanan pelanggan Anda dengan menggunakan chatbot AI. Chatbot memastikan Anda tersedia untuk pelanggan Anda 24/7, di setiap langkah perjalanan pelanggan mereka.
Toky
toky.co
Tokyo adalah Sistem Telepon Bisnis berfitur lengkap yang memungkinkan pelanggan dan tim Anda berkomunikasi dengan lancar menggunakan internet. Dengan nomor telepon virtual dari seluruh dunia, sediakan diri Anda di mana pun perusahaan Anda berada. Integrasi dengan CRM utama dan alat bisnis lainnya tidak hanya memungkinkan Anda menghubungi kontak Anda dengan satu klik, namun juga mencatat detail setiap panggilan yang Anda lakukan. Dengan serangkaian fitur yang lengkap termasuk Rekaman panggilan, Pesan Suara, SMS, Ucapan ke Teks, dan tarif yang sangat terjangkau, pastikan kebutuhan komunikasi bisnis Anda terpenuhi.
Bambee
bambee.com
Bambee memberi bisnis akses sesuai permintaan ke Manajer SDM khusus dan perangkat lunak yang mudah digunakan untuk memproses penggajian dengan mudah, membuat jadwal karyawan, mengelola kebijakan perusahaan, dan banyak lagi. Kami menghilangkan stres dalam mengelola sumber daya manusia dan tetap mematuhi peraturan ketenagakerjaan dengan menawarkan panduan dan dukungan SDM yang ahli di setiap langkah. Dengan Bambee di sisi Anda, pastikan bisnis Anda tetap terlindungi dan tim Anda berkembang. Fitur Produk Utama: Manajer SDM Khusus Perangkat Lunak Manajemen Tenaga Kerja Setoran Langsung 2 hari Pelacakan Waktu Penggajian dan Kehadiran Deskripsi Pekerjaan dan Surat Penawaran Dukungan Kebijakan SDM yang Sesuai dan Sesuai Aturan Alur Kerja Orientasi Video Pelatihan Karyawan Alat Manajemen Kinerja Alat Tindakan Korektif Penilaian Risiko Pemutusan Hubungan Kerja Dokumen Panduan Akhir Ketenagakerjaan Penyimpanan dan Retensi Dan banyak lagi!
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere adalah perangkat pemasaran digital yang menyediakan tujuh aplikasi kepada pemasar yang membantu siapa pun mengelola media sosial seperti seorang Profesional! Baik Anda agensi digital, merek, atau pekerja lepas, dengan ZoomSphere Anda dapat mengelola banyak halaman, profil, dan akun di seluruh platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, atau YouTube. Alat ZoomSphere dirancang agar tim dapat bekerja lebih efisien dan menghemat waktu. Di ZoomSphere App Store, Anda dapat menemukan delapan aplikasi yang mencakup semua kebutuhan pemasaran Anda: * Penjadwal Media Sosial * Analisis Media Sosial * Alat Pembandingan Media Sosial * Manajer Utama * Workflow Manager (alat bergaya kanban) * Aplikasi Catatan Setiap pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda dan itulah sebabnya Anda dapat memutuskan sendiri apakah pengalaman ZoomSphere Anda hanya akan mencakup Penjadwal, sejumlah kecil aplikasi, atau keseluruhan kombo super. Bagaimanapun, Anda mendapatkan akun dan halaman terhubung dalam jumlah tak terbatas. Dan Anda dapat mencoba semua aplikasi dalam uji coba gratis 14 hari. ZoomSphere berbasis di Praha pada tahun 2011 dan sejak itu telah menerima klien misalnya di Republik Ceko, Slovakia, Hongaria, Italia, Rumania, Spanyol, Polandia, Austria, Prancis, Afrika Selatan, Inggris, Belanda, Belgia, atau India!
Acquire
acquire.io
Acquire melengkapi tim perusahaan dengan alat digital yang mereka perlukan untuk menciptakan pengalaman pelanggan terbaik. Dengan fitur-fitur termasuk penjelajahan bersama yang aman, chatbot AI, obrolan langsung, dan panggilan video, Acquire memberdayakan tim untuk secara proaktif menyelesaikan masalah penjualan, layanan, dan dukungan yang kompleks secara real-time di semua saluran. Dengan Acquire, bisnis dapat terus berinteraksi dengan pelanggan sambil meminimalkan waktu penyelesaian dan redundansi. Rangkaian perangkat lunak Acquire yang fleksibel dan dapat diskalakan memenuhi kebutuhan layanan pelanggan, penjualan, dan dukungan bisnis apa pun — di perangkat apa pun. Acquire berkantor pusat di San Francisco. Pelanggan perusahaan tersebar di seluruh dunia dan mencakup beberapa merek Fortune 500. Acquire didukung oleh kelompok seperti Base10, S28 Capital dan Fathom Capital.
User.com
user.com
User.com adalah platform Otomasi Pemasaran lengkap yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan konversi dengan menggunakan satu sumber data untuk pelanggan Anda. Jangkau klien melalui berbagai saluran komunikasi: email, live chat, chatbot, notifikasi push, konten halaman dinamis, dan banyak lagi - semuanya tersedia di satu tempat. Tertarik dengan Otomatisasi Pemasaran? Dapatkan uji coba gratis kami selama 14 hari tanpa pembayaran di muka: http://bit.ly/2wrc3Ax Kami menawarkan berbagai integrasi - Terhubung dengan mudah ke Google Pengelola Tag, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, dan masih banyak lagi! Untuk daftar lengkap lihat halaman integrasi kami di sini: http://bit.ly/38Dsxn2 Sebagai pelanggan real-time dan alat keterlibatan untuk bisnis kecil dan besar, User.com telah dirancang untuk memaksimalkan tingkat konversi dan meningkatkan kepuasan pengguna. Dengan alat seret & lepas yang intuitif, Anda dapat membangun proses otomasi pemasaran, kampanye pemasaran, dan membuat jalur tindakan otomatis yang akan terus melibatkan pelanggan Anda. Gunakan Pemicu, Kondisi, dan Tindakan untuk menyampaikan pesan yang dipersonalisasi kepada pengguna Anda pada waktu yang tepat. Kami memahami betapa pentingnya memiliki interaksi berkelanjutan dengan pengguna Anda secara real-time - Dengan integrasi alat obrolan langsung kami, Anda dapat terhubung secara real-time dan di seluruh dunia. Semua percakapan disimpan dan terhubung. Cari pesan terbaru kapan saja - dan kirim pembaruan ke pengguna melalui email dengan koneksi sederhana di antara mereka.
AdaptiveU
adaptiveu.io
Kembangkan tim Anda. Platform pembelajaran gratis, yang memungkinkan Anda membuat kursus, menyampaikan, dan melacak kemajuan.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix memajukan "penggunaan" teknologi aplikasi, dengan memberdayakan perusahaan untuk memaksimalkan ROI investasi digital di seluruh siklus hidup aplikasi. Didukung oleh GenAI, rangkaian produk Whatfix mencakup platform adopsi digital, lingkungan aplikasi simulasi untuk pelatihan langsung, dan analisis aplikasi tanpa kode. Whatfix memungkinkan organisasi untuk mendorong produktivitas pengguna, memastikan kepatuhan proses, dan meningkatkan pengalaman pengguna pada aplikasi internal dan yang berhubungan dengan pelanggan. Dengan tujuh kantor di AS, India, Inggris, Jerman, Singapura, dan Australia, Whatfix mendukung 700+ perusahaan, termasuk 80+ perusahaan Fortune 500 seperti Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions, dan Genuine Parts Company. Didukung oleh investor seperti Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads, dan Cisco Investments, perangkat lunak klik dengan Whatfix.
Blue Folder
bluefolder.com
BlueFolder membantu profesional layanan komersial di lapangan tetap sesuai jadwal, mengakses detail pekerjaan penting & fitur manajemen perintah kerja dalam antarmuka ramah pengguna berbasis seluler dan web. Akses fitur canggih: pekerjaan berulang, amankan izin pengguna khusus, penjadwalan/pengiriman, portal pelanggan, & banyak lagi. Kurangi atau hilangkan dokumen menggunakan integrasi dengan QuickBooks & lainnya. Jaga agar semua teknisi bidang Anda tetap pada jalurnya dan sederhanakan operasi dengan fitur canggih, integrasi berguna, dan antarmuka sederhana dan ramah pengguna.
Plandek
plandek.com
Plandek adalah platform analitik cerdas yang memungkinkan tim teknologi menghadirkan perangkat lunak berkualitas, lebih cepat, dan lebih dapat diprediksi. Plandek memungkinkan tim teknologi melacak dan mendorong peningkatan mereka serta berbagi KPI yang dapat dipahami dengan pemangku kepentingan. Ia bekerja dengan mengumpulkan data dari perangkat tim pengiriman, untuk memberikan wawasan cerdas di seluruh proses pengiriman perangkat lunak end-to-end. Plandek diakui sebagai vendor global teratas dalam bidang Value Stream Management oleh Gartner dan Forrester dan digunakan oleh klien perusahaan secara global untuk meningkatkan efektivitas penyampaian perangkat lunak mereka.
Yoffix
yoffix.com
Ingin mengoptimalkan penggunaan kantor & menciptakan lingkungan kerja hybrid yang menyenangkan dan disukai karyawan? Dengan platform tempat kerja kami yang berpusat pada manusia, karyawan dapat dengan mudah menjadwalkan hari kerja mereka dan memesan Meja, Ruangan, dan tempat parkir Bersama, sementara perusahaan dapat melacak, mengelola, dan mengoptimalkan aset kantor mereka. Yoffix mudah diatur (hanya beberapa jam), intuitif untuk digunakan, dapat disesuaikan, dan terintegrasi sempurna dengan Microsoft Teams dan Slack. Aplikasi manajemen kantor kami adalah solusi intuitif yang dirancang untuk mengoptimalkan pemanfaatan ruang kerja, meningkatkan produktivitas tim, dan menawarkan fleksibilitas dalam lingkungan kerja yang dinamis saat ini. Ini melayani bisnis dari semua ukuran, dari tim kecil hingga perusahaan besar. Yoffix menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk menguasai pekerjaan hybrid: - Penjadwalan kantor dan hari-hari jarak jauh untuk memotivasi karyawan agar kembali ke kantor - Denah lantai 3D interaktif - Opsi akses terbatas untuk sumber daya kantor apa pun - Pemesanan meja dengan 1-2 klik (setiap jam, pemesanan berulang mingguan, atau beberapa hari) - Periksa siapa yang ada di kantor besok dan temukan kolega Anda di lokasi - Pemesanan kamar dengan sinkronisasi 2 arah dengan Outlook - Pemesanan slot parkir terintegrasi dengan mulus ke UX pemesanan meja - Pemesanan tim untuk membawa tim Anda bersama-sama dan mengoptimalkan pemanfaatan kantor mingguan - Analisis tempat kerja dan statistik kehadiran - Aturan hibrid khusus, check-in & notifikasi kantor. Kelola pekerjaan hibrid Anda dengan mudah dalam Microsoft Teams, terintegrasi dengan AD dan Outlook. Dapatkan keuntungan dari integrasi tambahan dengan alat kolaborasi Anda dan HRIS serta add-on perangkat keras (SpaceDisplay, RoomDisplay, Check-Ins). Keuntungan: - Pemesanan meja yang disukai dan digunakan orang-orang - Pengaturan mudah dalam beberapa jam dan orientasi intuitif - Kontrol penuh atas pengaturan hybrid dan kehadiran di kantor - >30-50% ruang kantor & optimalisasi biaya - Sesuai dengan GDPR dan dewan kerja - Uji coba gratis tanpa perlu kartu kredit Pilih Yoffix untuk mendorong pertumbuhan, efisiensi, dan kepuasan tenaga kerja.
Evie
evie.ai
Evie adalah Koordinator Perekrutan AI terbaik di dunia yang membantu perekrut mengambil alih pekerjaan penjadwalan wawancara yang memakan waktu sambil tetap menjaga sentuhan manusia. Marta Brockwell, Konsultan Akuisisi Bakat di Siemens mengatakan hal ini tentang Evie: “Saya menjadwalkan hampir seratus wawancara dalam sebulan dan dengan Evie, saya menghemat 30% waktu saya! Hal ini memungkinkan saya untuk fokus pada tugas-tugas yang sangat penting seperti pencarian kandidat, dan menginvestasikan lebih banyak waktu untuk menyaring talenta terbaik untuk bergabung dengan perusahaan kami. Saya juga menggunakan Evie untuk secara otomatis mengirimkan informasi yang benar (lampiran, instruksi, dll.) kepada kandidat dan manajer perekrutan, sehingga menghemat lebih banyak waktu dan memastikan pengalaman yang konsisten bagi semua kandidat dan pewawancara kami. Evie juga berinteraksi dengan baik dengan kandidat kami, memberikan pengalaman kandidat yang lancar. Tim Evie sangat responsif dan menyenangkan untuk diajak bekerja sama.” Bahkan dengan otomatisasi, perekrut saat ini masih kesulitan melakukan wawancara, membuat kandidat terkesan, dan memenangkan persaingan untuk mendapatkan talenta. 54% perekrut ingin penjadwalan wawancara diotomatisasi. Bebaskan perekrut dari kesulitan penjadwalan wawancara dengan Evie, penjadwalan wawancara terbaik di kelasnya yang didukung oleh AI, memungkinkan pengalaman kolaboratif antara pewawancara & kandidat dan mencapai: • 10x lebih cepat dalam penjadwalan wawancara • 2x Pengurangan Penjadwalan Ulang • 30% Penghematan Waktu dalam a Hari Perekrut Hubungi [email protected] untuk menjadwalkan demo dan uji coba gratis.
Sobot
sobot.io
Kami menawarkan solusi pusat kontak, termasuk layanan pelanggan dan pemasaran. Rangkaian produk kami meliputi AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi omnichannel dan cerdas, memastikan interaksi pelanggan yang lancar di berbagai saluran. Kami memiliki klien terkenal seperti Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T, dan Air Liquide. Selain itu, kami telah menjalin kemitraan dengan raksasa industri seperti AWS, Alibaba Cloud, dan Meta. Kami ingin memberdayakan bisnis untuk mencapai pengalaman pelanggan yang lebih baik dan tingkat kepuasan yang lebih tinggi. Melalui penyediaan solusi mutakhir, kami berharap dapat mendorong kesuksesan bagi klien kami secara global.
Atlas
atlas.so
Atlas adalah alat dukungan pelanggan lengkap yang membantu Anda mengubah tim dukungan pelanggan Anda dari pusat biaya menjadi mesin inovasi produk. Kami mengumpulkan informasi penting dari seluruh perjalanan pelanggan Anda ke dalam satu lokasi sehingga Anda dapat memberikan respons yang lebih cepat dan efektif serta dapat menganalisis dan belajar dari kebutuhan holistik pelanggan Anda. Berikut ini sekilas bagaimana Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda 10X lipat menggunakan Atlas: * Timeline Pelanggan: Lihat seluruh perjalanan pelanggan dalam satu timeline kronologis yang mudah diikuti. * Rekaman Sesi: Sebuah video bernilai ribuan kata. Biarkan pelanggan Anda menunjukkannya kepada Anda, bukan memberi tahu Anda melalui rekaman sesi. * Chatbot: Pandu pelanggan Anda melalui perjalanan mereka dengan menciptakan alur kerja chatbot yang bermanfaat dan menarik untuk pengalaman apa pun. * Pusat Bantuan: Kurangi setengah beban kerja Anda dengan memberikan jawaban kepada pelanggan atas pertanyaan paling umum mereka melalui pusat bantuan layanan mandiri. * Multisaluran: Obrolan, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Bicaralah dengan pelanggan Anda di mana pun mereka berasal dari satu antarmuka yang sederhana dan terpadu. * Laporan: Lacak kualitas dukungan pelanggan Anda melalui grafik yang mudah dibaca yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda. * Keyboard Pertama: Ambil tindakan apa pun dan navigasikan seluruh aplikasi hanya dengan beberapa penekanan tombol.
Screenful
screenful.com
Screenful adalah cara termudah untuk mendapatkan dasbor visual dan laporan status tim otomatis agar setiap pemangku kepentingan selalu mengetahui status proyek. Screenful terintegrasi dengan sebagian besar alat manajemen tugas umum seperti Jira atau Trello, GitLab dan Asana, dan membuat laporan dan wawasan berdasarkan proyek dan tugas Anda. Ini adalah dasbor out-of-the-box dengan pengaturan minimal yang diperlukan dari pengguna. Dengan dasbor Screenful, pengguna dapat melacak hal-hal seperti kecepatan tim, waktu tunggu & siklus tugas/masalah, kemacetan saat ini, dan mendapatkan gambaran tingkat tinggi di semua proyek mereka. Anggap saja sebagai dasbor steroid alat manajemen tugas favorit Anda!
7taps
7taps.com
7taps telah memelopori konsep penerapan pembelajaran mikro yang efektif dalam lanskap L&D perusahaan 3 tahun lalu, dan kami terus mendominasi bidang ini. Kami secara unik menawarkan kreasi pembelajaran mikro berkualitas tinggi dan secepat kilat yang memungkinkan Anda terhubung dengan pelajar di mana pun mereka berada. Metodologi berbasis sains 7taps memastikan tidak hanya penyerapan pengetahuan yang efektif tetapi juga retensi yang bertahan lama.
OfficeRnD
officernd.com
OfficeRnD adalah vendor perangkat lunak global dengan pengalaman delapan tahun membantu ribuan perusahaan menyederhanakan manajemen tempat kerja yang fleksibel dan hibrid. Kami membantu perusahaan bertransisi dari lingkungan kantor tradisional ke lingkungan hybrid dengan pengaturan yang mudah serta menggunakan solusi dan analisis yang sepenuhnya terintegrasi untuk pengelolaan sumber daya yang paling efektif.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding membantu perusahaan meningkatkan adopsi produk dengan merancang alur orientasi pengguna yang interaktif. Orang non-teknis dapat membuat panduan produk langkah demi langkah, tanpa coding apa pun. UserGuiding juga menyediakan analitik untuk melacak kinerja tur, segmentasi untuk menciptakan pengalaman yang lebih dipersonalisasi, NPS untuk menangkap umpan balik, dan daftar periksa orientasi untuk pengalaman orientasi yang sehat. Dari Red Ventures hingga Young Capital, ribuan perusahaan mempercayai UserGuiding.
Sellercloud
sellercloud.com
Di Sellercloud, kami berdedikasi untuk membantu pengecer online menjual di mana pun produk dijual. Platform kami terintegrasi dengan lebih dari 200 saluran penjualan dan pasar, membantu Anda menjangkau lebih banyak pelanggan dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Perangkat lunak manajemen inventaris dan pesanan kami menyediakan seperangkat alat canggih untuk memenuhi tantangan penjualan multi-saluran melalui sinkronisasi, penyederhanaan, dan otomatisasi. Kelola Pesanan, PO, Inventaris, Pengiriman, dan setiap tahap di antaranya dengan solusi lengkap Sellercloud untuk merek dan bisnis apa pun yang berjualan online.
Ethena
goethena.com
Platform pelatihan kepatuhan lengkap Ethena membantu Anda memenuhi semua kebutuhan Anda dan membangun tempat kerja yang lebih baik. Produk kami memberi Anda katalog kursus yang benar-benar disukai karyawan, LMS yang mengotomatiskan penyampaiannya, dan alat hubungan karyawan untuk mendukung tim Anda melalui situasi sulit. Ethena dipercaya oleh tim di Zendesk, Pinterest, Notion, BetterUp, dan banyak lagi. Kami didukung oleh Felicis, GSV, Homebrew, Village Global, dan investor terkemuka lainnya, dan tim penasihat kami mencakup pakar People Ops dan Hukum seperti Frances Frei dan Leonard Shen.
SentiOne
sentione.com
SentiOne adalah Platform Otomatisasi Layanan Pelanggan AI. Alat ini memantau internet (media sosial, portal, forum, dan blog) secara global menggunakan algoritme kepemilikan, mengumpulkan sebutan publik, dan secara otomatis menganalisisnya untuk mendapatkan wawasan konsumen. Modul interaksi terintegrasi memungkinkan tim layanan pelanggan mengelola percakapan online di berbagai saluran dan merespons langsung dari satu platform.
Mineral
trustmineral.com
Dipercaya oleh lebih dari 1 juta perusahaan, Mineral adalah pemimpin SDM dan kepatuhan untuk bisnis yang sedang berkembang. Solusi proaktif kami menghilangkan keraguan dalam hal SDM dan kepatuhan, sehingga memberikan ketenangan pikiran bagi klien. Kami menggabungkan data, teknologi, dan keahlian manusia untuk mendorong inovasi dan panduan yang dipersonalisasi. Solusi mineral mencakup pelatihan karyawan online, pembuatan buku pegangan dan perangkat, saran ahli langsung dari tim pakar SDM, dan perpustakaan sumber daya komprehensif berisi informasi kepatuhan yang mudah digunakan serta praktik terbaik SDM yang dibuat untuk menghemat waktu dan uang organisasi, termasuk webinar gratis, panduan dan daftar periksa. Jaringan kemitraan Mineral telah memungkinkannya membangun komunitas SDM terbesar di AS. Mineral sebelumnya dikenal sebagai entitas gabungan ThinkHR dan Mammoth. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.trustmineral.com dan ikuti kami di Twitter di @Trust_Mineral.
Dixa
dixa.com
Dixa memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan sebagaimana mestinya. Dixa membantu pemimpin layanan pelanggan menciptakan pengalaman mudah bagi pelanggan dan tim yang membuka loyalitas. Dixa memberi tim satu pandangan terpadu tentang semua percakapan, kemudahan bagi pelanggan untuk menjangkau saluran pilihan mereka, dan para pemimpin wawasan untuk terus meningkatkan pengalaman layanan. Platform Layanan Pelanggan Percakapan Dixa menggabungkan AI yang kuat dengan sentuhan manusia untuk memberikan pengalaman layanan yang sangat personal dan berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Tim dan pelanggan mereka mendapatkan keuntungan dari kepuasan yang lebih besar sementara otomatisasi membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan, yang pada akhirnya memberikan nilai bisnis yang nyata. Tim sukses pelanggan Dixa yang berdedikasi memastikan Anda siap bekerja dengan cepat dan bermitra dengan Anda dalam perjalanan Anda untuk mencapai apa yang disebut Dixa sebagai Persahabatan Pelanggan. Dixa mendukung lebih dari 30 juta percakapan setiap tahun dan dipercaya oleh merek terkemuka seperti Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print, dan Wistia. Pelajari lebih lanjut dengan mengunjungi dixa.com. Dengan fitur pengenalan pelanggan, Dixa memungkinkan untuk mengetahui pelanggan Anda begitu mereka menghubungi. Dixa melakukan ini dengan menampilkan riwayat percakapan setiap pelanggan dengan bisnis Anda secara timeline serta riwayat pesanan mereka secara instan. Hal ini memastikan tim memiliki informasi yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat sekaligus memberikan dukungan yang lebih personal. Penetapan harga yang fleksibel dan skalabilitas global memungkinkan Anda hanya membayar sesuai kebutuhan dan meningkatkan atau menurunkan skala tanpa biaya atau upaya tambahan. Semua jenis percakapan (telepon, email, obrolan, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, dan WhatsApp) ditempatkan ke dalam antrean dan secara otomatis dialihkan ke agen yang sesuai sementara data percakapan diterjemahkan ke dalam analisis waktu nyata. Fitur Dixa mencakup VoIP, IVR, panggilan balik, klik untuk menelepon, perekaman panggilan, otomatisasi, respons cepat, widget obrolan yang dapat disesuaikan, pelaporan real-time dan historis, serta perutean lanjutan. Antarmuka Dixa yang ramah pengguna dan pengaturan yang mudah dibuat untuk meningkatkan pengalaman agen dan memungkinkan tim untuk fokus pada pelanggan dan bukan pada perangkat lunak. Dibangun untuk pusat panggilan masuk, pusat kontak multisaluran, dan usaha kecil di seluruh dunia, Dixa memberi agen alat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sehingga menghasilkan ikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan.
Fountain
fountain.com
Fountain menghadirkan perekrutan ke satu tempat sehingga Anda dapat merekrut orang-orang yang lebih baik dengan lebih cepat, baik Anda perusahaan besar, waralaba, atau bisnis kecil. Lacak, kelola, dan lakukan orientasi di setiap lokasi. Baik Anda memiliki satu atau 1000 lokasi, kami membuatnya tetap sederhana. Fountain tersedia di web dan perangkat seluler, sehingga Anda dapat merekrut kandidat, baik saat Anda berada di meja kerja atau di perjalanan.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn adalah platform Call Center as a Solution (CCaaS) mutakhir yang mengubah interaksi pelanggan call center dengan mengotomatisasi dan mengoptimalkan proses-proses utama. Dirancang untuk skalabilitas, DialedIn mendukung pusat panggilan masuk, keluar, dan campuran dengan setidaknya 5 kursi di industri apa pun, memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan ditangani secara efisien dan profesional. Nikmati fitur-fitur utama yang dibuat khusus untuk Anda: • Penerapan Cepat: Aktif dan berjalan dalam hitungan menit, bukan hari. • Antarmuka yang Ramah Pengguna: Diperlukan pelatihan minimal, sehingga tim Anda dapat memfokuskan waktu dan energi mereka untuk memberikan layanan tingkat atas. • Perutean Panggilan Cerdas: Aturan panggilan langsung yang dapat disesuaikan berdasarkan bahasa, keahlian, dan faktor lainnya, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan agen. • Integrasi Tanpa Kode: Mudah diintegrasikan dengan CRM dan API terkemuka, menghilangkan pengkodean yang rumit dan menyederhanakan alur kerja. • Pelaporan Komprehensif: Manajer selalu memiliki informasi terperinci dan dapat dibagikan yang mereka perlukan. • Analisis Real-Time: Dasbor dan alat pelaporan yang dapat disesuaikan memberikan wawasan instan untuk mengoptimalkan kinerja saat bepergian. • Keamanan & Kepatuhan: Pengaturan keamanan yang kuat memastikan integritas dan kepatuhan data, w Platform berbasis cloud DialedIn dirancang agar fleksibel dan terukur, memungkinkan klien kami dengan mudah menyesuaikan solusi pusat panggilan mereka untuk memenuhi kebutuhan unik mereka. Baik Anda memerlukan panggilan masuk atau keluar, dukungan multisaluran, atau analisis dan pelaporan tingkat lanjut, kami memiliki alat untuk membantu Anda sukses. Pada inti kami, DialedIn bersemangat dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa. Itu sebabnya kami terus berinovasi dan meningkatkan solusi kami untuk memastikan bahwa klien kami selalu menjadi yang terdepan. Kami percaya bahwa dengan bekerja sama, kami dapat membantu bisnis mencapai tujuan mereka dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka. Jika Anda mencari solusi pusat kontak yang andal dan hemat biaya, inilah saatnya untuk menggunakan DialedIn sehingga kami dapat membantu bisnis Anda berkembang!
Wabots
wabots.in
Wabots adalah alat Otomatisasi WhatsApp yang membantu bisnis menjangkau semua pengguna WhatsApp. Wabots adalah perangkat lunak yang ramah pengguna untuk mengirim pesan WhatsApp ke sejumlah kontak dengan biaya yang sangat murah. Wabots dapat membuat Anda mengirim pesan ke kontak yang disimpan/belum disimpan dengan lampiran seperti gambar, audio, video, dan dokumen. Ini adalah alat pembelajaran yang sangat sederhana dan mudah yang dapat memberikan jangkauan luar biasa pada bisnis Anda.
Tribeloo
tribeloo.com
Tribeloo adalah solusi pemesanan meja yang mudah digunakan untuk berkolaborasi di tempat kerja hybrid. Manajemen perubahan itu sulit. Oleh karena itu, Tribeloo memudahkan untuk menyatukan kembali karyawan dan mengoptimalkan tempat kerja hybrid Anda.- Pengaturan yang mudah dan intuitif untuk digunakan - Memfasilitasi tim yang tangkas berkumpul di kantor- Meningkatkan pemanfaatan ruang dan mengurangi biaya
Cloud Assess
cloudassess.com
Berdayakan tenaga kerja Anda dengan platform pelatihan dan penilaian real-time kami yang memberikan organisasi berbasis keterampilan dan berkinerja tinggi & penyedia pendidikan tinggi. Platform pembelajaran campuran kami dirancang untuk pekerja garis depan, memungkinkan pelatihan seluler saat bepergian untuk keterampilan teknis dan lunak. Baik secara online, di kelas, dipimpin oleh pelatih, atau berfokus pada penilaian, solusi fleksibel kami menyederhanakan pembelajaran demi keselamatan, kepatuhan, dan pertumbuhan. Tidak seperti Sistem Manajemen Pembelajaran yang umum, Cloud Assess mendukung penyampaian penilaian praktis, memastikan pengembangan keterampilan sejati untuk kebutuhan saat ini dan masa depan. Identifikasi kesenjangan dan keterpaparan dengan Matriks Keterampilan kami dan dapatkan fleksibilitas penuh dalam desain dengan alat pembuat kami. Pelanggan profesional menikmati efisiensi tertinggi dengan otomatisasi, Sistem Masuk Tunggal, dan integrasi pihak ketiga. Tersedia untuk semua orang secara GRATIS, adalah perpustakaan pembelajaran kami yang luas, menampilkan ribuan kursus gratis untuk berbagai sektor dan peran. Dengan konten terakreditasi dan penilaian langsung yang tersedia untuk akun Pro, kami menyederhanakan peningkatan keterampilan. Ubah tim Anda dengan menjadikan pembelajaran berkelanjutan sebagai rutinitas harian. Jelajahi kursus gratis sekarang di cloudassess.com/course-library dan mulailah menutup kesenjangan keterampilan hari ini!
© 2025 WebCatalog, Inc.