Halaman 3 - Alternatif - Playvox

Skeepers

octoly.com

Skeepers adalah pemimpin Eropa dalam solusi keterlibatan pembeli. Mereka menyediakan rangkaian UGC terpadu yang terintegrasi penuh bagi merek untuk menjalin ikatan dengan konsumen, memperkuat jangkauan, meningkatkan keterlibatan, mendorong penjualan, dan retensi pelanggan. Skeepers menghubungkan merek dan konsumen melalui pengalaman autentik dengan rangkaian solusi UGC terpadu kami yang terintegrasi penuh. Dengan Skeepers, merek secara autentik membina hubungan konsumen, memperkuat jangkauan, meningkatkan keterlibatan, mendorong penjualan, dan meningkatkan retensi konsumen. Solusinya memudahkan pembuatan, pengumpulan, pengelolaan, dan aktivasi UGC, secara efektif dan dalam skala besar. Skeepers memungkinkan merek terhubung dengan komunitas pembuat konten kami untuk konten video UGC berkualitas tinggi yang dibuat khusus. AI canggihnya memungkinkan merek menggunakan konten video paling optimal untuk membuat produk beresonansi dengan audiens target dan menyiarkan video ke seluruh saluran distribusi mereka yang paling efektif.

NVivo

qsrinternational.com

Buka Wawasan dengan Perangkat Lunak Analisis Data Kualitatif Temukan lebih banyak data kualitatif dan metode campuran dengan NVivo 14, solusi analisis data kualitatif terkemuka. Dengan NVivo 14, Anda dapat mengajukan pertanyaan kompleks tentang data Anda untuk mengidentifikasi tema dan menarik kesimpulan, menggunakan manajemen data tingkat lanjut dan alat visualisasi untuk mengungkap wawasan yang lebih kaya, dan menghasilkan temuan yang diartikulasikan dengan jelas dan dapat dipertahankan yang didukung oleh bukti yang kuat – semuanya dalam satu platform kolaboratif. Beli sekarang atau minta uji coba gratis NVivo 14 untuk mendalami riset Anda lebih dalam hari ini.

Replicon

replicon.com

Replicon menyediakan perangkat lunak dan layanan Manajemen Waktu menyeluruh untuk perusahaan dari semua ukuran. Tangkap, analisis, dan optimalkan waktu, aset terpenting organisasi Anda, untuk meningkatkan profitabilitas, produktivitas, dan kepuasan karyawan. Pekerja bergaji & per jam sama-sama suka menggunakan Replicon karena sederhana dan mudah untuk memasukkan informasi waktu, kehadiran, liburan, dan pengeluaran--melalui browser web atau aplikasi seluler. Manajer perekrutan menggunakan Replicon untuk mengoptimalkan jenis pekerja yang akan dipekerjakan, jumlah yang dianggarkan untuk mereka, dan apa yang harus mereka kerjakan. Manajer SDM, penggajian, dan kepatuhan menggunakan Replicon untuk secara otomatis menerapkan aturan bisnis & hukum guna menghilangkan kekurangan atau kelebihan pembayaran karyawan, serta memastikan semua orang di bisnis bekerja sesuai dengan undang-undang yang mengatur lokasi spesifik mereka. Tim keuangan & manajemen proyek memilih Replicon karena kesuksesan mereka bergantung pada pelaporan yang akurat, terperinci, dan real-time mengenai seberapa baik kinerja bisnis sehubungan dengan penyelesaian proyek, penagihan klien, pemanfaatan tenaga kerja, dan metrik penting lainnya. Jika Anda ingin melacak, mengelola, dan mengoptimalkan: waktu & ketidakhadiran, detail proyek, penagihan klien, pengeluaran, atau produktivitas seluruh tenaga kerja Anda di mana pun mereka berada atau kapan pun mereka bekerja, pertimbangkan untuk mengevaluasi Replicon sebagai mitra strategis untuk kesuksesan Anda . Untuk informasi lebih lanjut: kunjungi kami: www.replicon.com, hubungi kami: 1-877-662-2519 (Amerika Utara) atau +800-6622-5192 (di luar Amerika Utara), atau email kami: [email protected].

TCN

tcn.com

Produktivitas tak tertandingi dengan jangkauan omnichannel. Operator TCN adalah kumpulan semua alat pusat panggilan terbaik yang terintegrasi dengan mulus. Tanpa janji kontrak dari TCN, platform berbasis cloud dapat disesuaikan untuk memenuhi semua kebutuhan pusat panggilan Anda. Perangkat lunak pusat panggilan TCN mendukung miliaran interaksi konsumen dan agen setiap tahunnya. Didirikan pada tahun 1999, TCN menggabungkan pemahaman mendalam tentang kebutuhan pengguna pusat panggilan dengan model pengiriman yang sangat terjangkau, memastikan akses langsung ke solusi pusat panggilan yang kuat. TCN memungkinkan pengguna menjangkau pelanggan di mana pun mereka berada dengan perangkat lunak pusat panggilan yang paling mudah digunakan.

SAP

sap.com

SAP adalah perusahaan aplikasi perusahaan dan AI bisnis terkemuka. Mereka berdiri di persimpangan antara bisnis dan teknologi, dimana inovasi mereka dirancang untuk secara langsung mengatasi tantangan bisnis nyata dan menghasilkan dampak nyata. Solusi mereka adalah tulang punggung proses yang paling kompleks dan menuntut di dunia. Portofolio terintegrasi SAP menyatukan elemen-elemen organisasi modern – mulai dari tenaga kerja dan keuangan hingga pelanggan dan rantai pasokan – ke dalam ekosistem terpadu yang mendorong kemajuan.

Squaretalk

squaretalk.com

Berdayakan bisnis Anda dan buka jalan menuju komunikasi yang optimal dengan Squaretalk, platform komunikasi bisnis interaktif global. Menciptakan platform yang cerdas dan terpadu untuk klien kami adalah tujuan semua orang di tim kami, dan meskipun Squaretalk menyediakan ekosistem yang saling berhubungan untuk Komunikasi Bisnis, kami juga dapat memberikan solusi individual. Aksioma Apakah cloud PBX kami yang berfitur lengkap. Terintegrasi dengan beberapa CRM terkemuka di dunia, Axiom memberikan pusat komunikasi alat yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada klien di seluruh dunia. Lakukan panggilan dengan satu klik, kelola lalu lintas panggilan langsung dari CRM Anda. Lihat detail penelepon dan riwayat pembelian selama setiap panggilan, rekam semua panggilan dan tautkan ke CRM Anda. Axiom juga menyediakan fitur ekstensif bagi admin untuk memantau panggilan dan agen secara real-time, membisikkan saran kepada agen, atau mengambil alih panggilan jika diperlukan. Dialer prediktif Matrix mendukung agen tak terbatas hanya dengan $25 per pengguna. Menampilkan antarmuka Manajer dan Agen khusus serta dasbor waktu nyata, Matrix dapat menangani hingga 1000 saluran secara bersamaan. Matrix dari Squaretalk terintegrasi dengan semua alat penghasil prospek Anda termasuk halaman arahan, CRM, situs afiliasi, dan daftar. Matrix mencerna prospek dan kontak Anda serta mempersiapkannya untuk kontak dengan mendeteksi nomor telepon aktif dan mengoptimalkan zona waktu. Dengan menggunakan kampanye yang sangat dapat dikonfigurasi, prospek dihubungi dengan cara yang paling sesuai dengan kebutuhan upaya pemasaran. Hancurkan Kampanye Anda dan tingkatkan waktu bicara hingga 400%! Anda belum pernah melihat dialer seperti ini. Express adalah solusi perpesanan multi-saluran yang menyediakan lebih banyak cara untuk terhubung dengan pelanggan dan memastikan klien kami tidak akan pernah melewatkan kesempatan untuk melanjutkan percakapan, menyelesaikan masalah, atau memberikan dukungan tepat waktu. Express, memungkinkan bisnis dan pusat kontak terhubung dengan pelanggan di mana pun mereka berada, melalui perangkat apa pun, dan pada platform pilihan mereka. Dimulai dengan SMS, platform ini akan segera menyertakan WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram, dan WeChat. Lynx. Lapisan integrasi real-time tanpa kode yang memungkinkan organisasi menyatukan semua platform dan alat komunikasi bisnis mereka dengan lancar. Tidak memerlukan pengetahuan khusus atau waktu pengembangan, Lynx memberdayakan pusat kontak dan BPO dengan mengintegrasikan dan mengotomatisasi sistem komunikasi yang kompleks semudah menggunakan aplikasi. Melalui Lynx, pelanggan kami akan memiliki fleksibilitas untuk melakukan tender untuk hampir semua kontrak yang mereka inginkan karena Lynx menyediakan akses aman ke lebih dari 100 aplikasi bisnis, transfer data transparan, dan optimalisasi tenaga kerja. Ini adalah kemenangan besar bagi BPO.

Findmyshift

findmyshift.com

Perangkat lunak penjadwalan karyawan menjadi sederhana. Buat jadwal karyawan, kelola permintaan shift, lacak biaya tenaga kerja Anda, dan komunikasikan dengan karyawan Anda.

Breathe

breathehr.com

Breathe adalah perangkat lunak sumber daya manusia yang sederhana dan aman yang telah memenangkan banyak penghargaan dan membantu UKM di Inggris memindahkan proses sumber daya manusia inti mereka secara online – menghemat waktu, memberikan ketenangan pikiran, dan mendukung bisnis di mana pun mereka bekerja. Breathe dipercaya oleh lebih dari 15.000 usaha kecil dan badan amal yang berbasis di Inggris untuk mengelola lebih dari 400.000 orang. Breathe didukung dan direkomendasikan oleh jaringan lebih dari 600 mitra. Organisasi yang menggunakan Breathe termasuk AgeUK, Huel, The Wildlife Trust, Scrub Daddy, Dryrobe, RSPCA dan banyak lagi. Fitur-fiturnya antara lain: Fitur produk meliputi: - Manajemen Liburan & Cuti - Pemantauan Penyakit & Ketidakhadiran - Manajemen Kinerja - Manajemen Pengeluaran - Penjadwalan Karyawan - Pelacakan Waktu - Database & Analisis Karyawan - Penyimpanan Dokumen Tanpa Batas - Rota, Waktu & Kehadiran Mulai uji coba 14 hari Anda hari ini dan lihat bagaimana produk intuitif Breathe dapat membantu Anda dan bisnis Anda.

Zoho Workerly

zoho.com

Zoho Workerly untuk Kepegawaian Sementara. Perangkat lunak penjadwalan karyawan Zoho Workerly memungkinkan agensi mengelola klien dan basis data sementara, menjadwalkan pekerjaan berdasarkan kebutuhan klien, membuat lembar waktu, dan mengirimkan faktur, semuanya dalam satu antarmuka.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (Sekarang bagian dari UserTesting), memberdayakan tim Desain, Riset, Produk, dan Pemasaran untuk menciptakan pengalaman digital yang diminta pelanggan mereka. Baik Anda perlu menginformasikan iterasi desain cepat atau mendemokratisasi penelitian UX di seluruh tim global, produk dan layanan UserZoom dapat membantu Anda dengan cepat mendapatkan wawasan yang Anda perlukan untuk membuat keputusan yang lebih percaya diri. Sejak tahun 2007, UserZoom telah membantu merek-merek terkemuka—termasuk Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark, dan T-Mobile—muncul, menganalisis, dan berbagi wawasan pengalaman, semuanya dengan kecepatan yang gesit. Datang dan sapa di www.userzoom.com.

greytHR

greythr.com

Platform greytHR adalah rangkaian solusi SDM cloud untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Ini menawarkan alat produktivitas untuk manajemen sumber daya manusia yang lebih baik, proses SDM yang lebih sederhana, dan penyampaian layanan SDM yang profesional. Portal Karyawan untuk manajer dan layanan mandiri karyawan menghasilkan keterlibatan karyawan yang lebih baik dan penghematan waktu secara menyeluruh. Perangkat lunak greytHR digunakan oleh 20.000+ organisasi dan 2 juta pengguna di India, dan 20+ negara termasuk UEA, Arab Saudi, Qatar, Oman, Kuwait, dan Bahrain. Fitur Penting: ● SDM Inti ● Perangkat lunak orientasi ● Manajemen siklus hidup karyawan ● Manajemen Cuti & Kehadiran ● Manajemen penggajian (untuk India dan Timur Tengah) ● Kepatuhan SDM 100% (untuk India & Timur Tengah) ● Manajemen dokumen ● Laporan dan Analisis SDM ● Karyawan Portal dan aplikasi seluler ● Integrasi & REST API. greytHR lebih dari sekadar perangkat lunak hebat. Kami bangga dengan layanan kami yang penuh semangat, komunitas SDM yang dinamis, dan sumber daya pembelajaran yang bermanfaat.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak adalah platform penelitian UX yang siap membantu Anda menghadapi tantangan apa pun. Jika Anda pernah bertanya-tanya apa yang dipikirkan dan dirasakan pengguna mengenai situs web, aplikasi, atau prototipe Anda, Anda tidak perlu menebak-nebak lagi. Ada banyak alat yang tersedia melalui platform UXtweak, termasuk Pengujian Situs Web yang kompleks, Perekaman Sesi, Penyortiran Kartu, Pengujian Pohon, Pengujian Seluler, Pengujian Prototipe, Pengujian Kegunaan Kompetitif, dan banyak lagi. Alat-alat ini memungkinkan Anda memeriksa situs web Anda dari sudut pandang pengguna dan menentukan apa yang paling penting bagi mereka. UXtweak adalah alat yang sangat fleksibel yang memungkinkan Anda menguji tidak hanya satu atau dua fungsi situs web Anda, tetapi di seluruh siklus hidup situs web, mulai dari membuat sketsa fitur tertentu, membuat prototipe, menguji produk jadi, atau menguji pesaing Anda. Dengan analitik yang ditingkatkan yang memberikan perspektif mendalam ke situs web Anda bahkan bagi individu yang tidak tahu apa-apa tentang UX, seperti pemangku kepentingan, semuanya telah dirancang dengan cermat agar dapat diakses oleh peserta penelitian serta konduktor penelitian. Selain itu, ini memberikan peluang bagus bagi mereka yang ingin mengevaluasi situs web Anda untuk masalah kegunaan. Anda dapat mengintegrasikan sebagian kode kami ke situs web Anda untuk memberi tahu pengunjung bahwa mereka dapat membantu memengaruhi desain sesuai keinginan mereka. Untuk memberi tahu peserta penelitian bahwa mereka dihargai, Anda juga dapat memberi mereka insentif. Anda juga dapat menggunakan opsi lain untuk perekrutan peserta studi, seperti tautan yang dapat dibagikan dengan siapa pun yang Anda inginkan, atau menggunakan beberapa penguji kami, dari lebih dari 130 negara, dengan 2000+ karakteristik spesifik yang dapat Anda pilih untuk membuat pengujian Anda seefisien mungkin. UXtweak mengidentifikasi masalah kegunaan di situs web Anda yang mungkin tidak Anda sadari. Terserah Anda untuk memperbaikinya sesuai keinginan Anda. Rasio pentalan yang tinggi, rasio pengabaian yang tinggi, dan rasio konversi yang rendah merupakan indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik. Gunakan UXtweak untuk mengidentifikasi masalah, mendapatkan masukan pengguna, dan kemudian melakukan penyesuaian sebagai respons terhadap hasilnya.

Aloware

aloware.com

Aloware adalah sistem telepon berbasis cloud omnichannel dan platform keterlibatan pelanggan yang dirancang khusus untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Salah satu fitur utama Aloware adalah integrasinya dengan berbagai CRM seperti HubSpot, Pipedrive, Zoho, dan saluran komunikasi, termasuk panggilan telepon VoIP, pesan teks SMS, dan email. Hal ini memungkinkan UKM untuk mengelola semua percakapan pelanggan mereka dari satu dasbor, mempermudah pelacakan interaksi, memprioritaskan prospek dan tiket dukungan, serta memastikan tindak lanjut yang tepat waktu untuk tim penjualan dan dukungan. Aloware juga menawarkan Power Dialer yang sesuai dengan TCPA yang membantu agen memaksimalkan produktivitas panggilan mereka tanpa takut menghubungi nomor DNC secara tidak sengaja, atau ditandai sebagai "penipuan". Penambahan terbaru pada daftar fitur kompetitif Aloware adalah chatbot AI dalam aplikasinya sendiri, AlohaBot, yang tidak memerlukan integrasi aplikasi pihak ketiga, menjadikannya lebih lancar, cepat, dan tercanggih di pasar. Dipasangkan dengan Sequence+ legendaris yang memberdayakan bisnis untuk mengotomatisasi alur kerja dan memicu tindakan seperti kampanye SMS/MMS, panggilan, dan email, Aloware melengkapi UKM dengan alat komunikasi lengkap untuk mendapatkan keunggulan paling tajam dalam industri mereka.

Maze

maze.co

Maze adalah platform riset pengguna yang membuat produk bermanfaat bagi banyak orang. Maze memberdayakan perusahaan mana pun untuk membuat produk yang tepat secara lebih cepat dengan menyediakan wawasan pengguna pada kecepatan pengembangan produk. Dibuat untuk kemudahan penggunaan, Maze memungkinkan desainer, manajer produk, dan peneliti mengumpulkan dan berbagi wawasan pengguna saat paling dibutuhkan, sehingga menempatkan mereka sebagai pusat dalam setiap keputusan.

Avaza

avaza.com

Avaza menyediakan rangkaian fungsionalitas terintegrasi untuk menjalankan bisnis Anda yang berfokus pada klien. Ini termasuk Manajemen Proyek & Kolaborasi, Obrolan Tim, Penjadwalan Sumber Daya, Pelacakan Waktu, Manajemen Biaya, Penawaran & Pembuatan Faktur. Masing-masing modul ini dapat digunakan bersama-sama atau secara mandiri agar sesuai dengan berbagai macam bisnis. Avaza sangat berguna bagi perusahaan konsultasi & layanan profesional yang membutuhkan semua fungsi ini, dan menikmati satu sumber kebenaran & pelaporan yang kuat. Avaza dibangun di cloud dan tersedia di perangkat apa pun.

UiPath

uipath.com

UiPath adalah perusahaan perangkat lunak global untuk otomatisasi proses robotik (RPA) yang didirikan di Rumania oleh Daniel Dines dan Marius Tîrcă dan berkantor pusat di New York City. Perangkat lunak perusahaan memantau aktivitas pengguna untuk mengotomatiskan tugas-tugas kantor depan dan belakang yang berulang, termasuk yang dilakukan menggunakan perangkat lunak bisnis lain seperti perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan atau perencanaan sumber daya perusahaan (ERP). Pada bulan Desember 2020, perusahaan mengajukan penawaran umum perdana secara rahasia, dan menjadi publik pada 21 April 2021.

Canny

canny.io

Canny adalah solusi all-in-one Anda untuk mengelola umpan balik pengguna, di mana Anda dapat menangkap, mengatur, dan menganalisis umpan balik pelanggan di satu tempat, sehingga Anda dapat membuat keputusan produk yang terinformasi. Dari mengelola permintaan fitur dan menganalisis wawasan pengguna, hingga membangun peta jalan umum dan mengumumkan pembaruan produk, Anda dapat melakukan semuanya dengan Canny. Berhentilah membiarkan ide -ide tergelincir melalui celah dan mulai membangun produk yang lebih baik hari ini dengan Canny! Fitur cinta pelanggan kami: • Secara otomatis menangkap umpan balik pelanggan dari percakapan dengan autopilot. • Mendeteksi dan menggabungkan duplikat sehingga Anda dapat mengukur ide. • Skor umpan balik dan permintaan fitur berdasarkan prioritas. • Bangun peta jalan berdasarkan skor fitur produk mana yang tertinggi. • Mengumumkan pembaruan produk dengan Changelog untuk meningkatkan kesadaran fitur. • Secara otomatis menindaklanjuti dengan orang -orang saat Anda merilis fitur. • Rentang luas integrasi yang tersedia, bekerja dengan baik dengan tumpukan teknologi yang ada.

Anaplan

anaplan.com

Anaplan adalah cara transformatif untuk melihat, merencanakan, dan menjalankan bisnis Anda. Dengan menggunakan teknologi Hyperblock™ miliknya, Anaplan memungkinkan Anda mengkontekstualisasikan kinerja real-time, dan memperkirakan hasil di masa depan untuk pengambilan keputusan yang lebih cepat dan percaya diri. Anaplan memungkinkan strategi dan perencanaan yang terhubung di seluruh perusahaan Anda untuk memajukan bisnis Anda. Berbasis di San Francisco, Anaplan memiliki lebih dari 200 mitra dan lebih dari 2.000 pelanggan di seluruh dunia. Kategori G2 meliputi: Manajemen Kinerja Perusahaan, Penganggaran & Peramalan, Manajemen Kompensasi, Perencanaan Penjualan & Operasi, Manajemen Kinerja Penjualan, Perencanaan Penjualan, Perencanaan Rantai Pasokan, dan Manajemen Tenaga Kerja.

Skello

skello.io

Skello adalah perusahaan Eropa dengan satu misi: menemukan kembali sistem kerja shift melalui solusi kolaboratif yang memungkinkan seluruh tim mengantisipasi, mengatur, dan berkomunikasi dengan lebih baik. Singkatnya, Skello adalah solusi manajemen tenaga kerja untuk tempat kerja berbasis shift yang memungkinkan tim mengatasi kerumitan penjadwalan yang rumit. Bagi para manajer, Skello mengoptimalkan organisasi kerja dengan membantu mereka mengambil keputusan terbaik dalam mengelola biaya staf mereka. Bagi karyawan, alat ini memfasilitasi komunikasi yang mudah dan terbuka serta menyederhanakan kehidupan sehari-hari. Ambisi Skello adalah menjadi solusi nomor satu bagi tim kerja yang berpindah-pindah di Eropa. Untuk mencapai hal ini, Skello mengumpulkan putaran pembiayaan Seri B sebesar €40 juta dari dana ahli di bidangnya (Partech, Aglaé Ventures & XAnge) untuk memberikan nilai lebih kepada klien kami melalui fitur-fitur baru dan untuk membuka pasar baru, di luar jangkauan kami. industri bersejarah seperti perhotelan, ritel dan kesehatan.

tamigo

tamigo.com

tamigo adalah solusi berbasis cloud yang menggabungkan penjadwalan, manajemen ketidakhadiran, kinerja, komunikasi karyawan, SDM, keuangan dan perkiraan, dan banyak lagi dalam SATU solusi. Kembangkan bisnis Anda bersama kami - pesan uji coba 30 hari hari ini.

Hiya

hiya.com

Pelanggan dan prospek Anda mengabaikan panggilan bisnis Anda yang sah karena mereka melihat nomor yang tidak dikenal - dan mereka tidak tahu bahwa itu Anda. ID penelepon Bermerek Hiya Connect memungkinkan perusahaan menampilkan nama bisnis mereka pada panggilan keluar yang dilakukan ke lebih dari 400 juta ponsel di seluruh dunia, termasuk 97% pasar seluler AS. Pertumbuhan panggilan spam, scam, dan penipuan telah mengikis kepercayaan pada saluran suara. 87% konsumen tidak akan menjawab panggilan ketika mereka melihat nomor tak dikenal di layar mereka. Ketidakmampuan untuk menjangkau pelanggan secara efektif melalui telepon mengikis kepuasan dan retensi pelanggan – dan pada akhirnya keuntungan Anda. ID penelepon bermerek memungkinkan perusahaan mengontrol tampilan panggilan keluar di perangkat penerima panggilan berdasarkan nomor telepon individual. Ciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan optimalkan operasi panggilan keluar Anda dengan menambahkan identitas pada panggilan keluar Anda dengan ID penelepon Bermerek Hiya Connect.

Genesys Cloud

genesys.com

Platform Genesys Cloud CX™ dipercaya oleh ribuan perusahaan kecil, menengah dan besar dan diakui di seluruh dunia sebagai solusi pusat panggilan cloud dan platform pengalaman pelanggan (CX) yang terkemuka di industri. Di mana pun percakapan pelanggan dimulai atau diakhiri, Genesys Cloud CX mengubah pengalaman pelanggan Anda. Ini menghubungkan wawasan seluruh tim, alat, dan interaksi sehingga Anda memiliki data untuk mengatasi masalah pelanggan dengan mudah. Temui pelanggan Anda di mana saja, kapan saja, di saluran mana saja, dengan serangkaian saluran digital. * Otomatiskan Hasil yang Sukses Sederhanakan cara Anda terhubung dengan pelanggan di seluruh saluran. Dengan otomatisasi cerdas di seluruh perjalanan pelanggan, Anda dapat menggunakan data dan wawasan yang diperoleh untuk mengambil tindakan yang tepat pada waktu yang tepat guna menciptakan hasil terbaik. * Berinovasi dalam Skala Besar Berikan informasi yang dibutuhkan karyawan dan agen pusat panggilan Anda dalam alat yang dirancang untuk mendorong keterlibatan, meningkatkan interaksi pelanggan, dan meningkatkan kinerja tim Anda. * Bayangkan Kembali Pengalaman yang Penting Gunakan Genesys Cloud CX sebagai aplikasi pusat panggilan cloud lengkap dan kembangkan suite ini dengan mudah menggunakan ratusan paket integrasi. Manfaatkan sepenuhnya platform pengalaman pelanggan yang dapat disusun dengan integrasi dan aplikasi pihak ketiga sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan kapan saja, di saluran mana pun. Dengan rangkaian kemampuan digital lengkap di Genesys Cloud CX, karyawan dan pelanggan call center dapat terlibat dalam percakapan tanpa hambatan di saluran digital seperti chat, email, SMS, dan media sosial. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan bot dan kecerdasan buatan prediktif (AI) dan arahkan ke agen pusat panggilan manusia ketika pelanggan memiliki kebutuhan yang lebih kompleks. Genesys mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dengan perangkat lunak pusat panggilan yang inovatif. Genesys Cloud CX kami yang telah memenangkan penghargaan dapat diterapkan dalam hitungan hari, intuitif untuk digunakan, dan berinovasi dengan peningkatan setiap minggunya. Dengan dasbor real-time, alat manajemen sederhana, dan analitik, Genesys Cloud CX memberikan wawasan yang Anda perlukan untuk menjalankan bisnis Anda. Dan Anda akan menerapkan pusat kontak dan strategi CX Anda di masa depan — di mana pun agen Anda berada atau saluran mana yang mereka tangani.

Namely

namely.com

Yaitu satu-satunya platform manajemen SDM, penggajian, tunjangan, dan bakat yang akan disukai karyawan Anda. Ini lebih dari sekadar perangkat lunak SDM: Ini adalah konsultasi kepatuhan dan manfaat yang Anda perlukan.

WebHR

web.hr

WebHR adalah perangkat lunak HR sosial lengkap yang mencakup segala hal mulai dari "Pekerja" hingga "Pensiun" untuk aset paling penting di perusahaan Anda - karyawan Anda. WebHR akan memudahkan tim HR Anda untuk mulai mengelola HR Anda secara efektif dan efisien. WebHR adalah alat yang sangat diperlukan tidak hanya untuk HR tetapi juga untuk seluruh perusahaan. WebHR didasarkan pada model Software as a Service (SaaS) dan Cloud Computing.

Rotageek

rotageek.com

Penjadwalan tenaga kerja yang cerdas untuk meningkatkan produktivitas, profitabilitas, dan kebahagiaan. Baik Anda menjadwalkan staf di pabrik atau membuat daftar dokter, dukung staf Anda dengan solusi penjadwalan dan manajemen tenaga kerja kelas dunia. Rotageek mengubah penjadwalan, untuk selamanya.

Heap

heap.io

Heap adalah satu-satunya platform wawasan digital yang memberi Anda pemahaman lengkap tentang perjalanan digital pelanggan, sehingga Anda dapat dengan cepat meningkatkan konversi, retensi, dan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan pengalaman pelanggan: Tentukan dengan tepat di mana pengguna mengalami kesulitan dan dengan cepat melakukan peningkatan pada pengalaman pelanggan, memastikan pengalaman pengguna yang intuitif dan menyenangkan. * Mempercepat waktu pemasaran dan mengoptimalkan dampak produk dan tim bisnis: Daripada hanya mengandalkan insting, manfaatkan data keterlibatan digital untuk menguji hipotesis dan menjawab pertanyaan yang muncul. Dengan wawasan berbasis data, hadirkan fitur & pengalaman baru dengan percaya diri ke pasar. * Membangun fitur dan pengalaman yang semakin berharga: Memanfaatkan data untuk membangun konsensus mengenai investasi teknis yang dapat dikaitkan secara jelas dengan hasil bisnis. * Pahami perjalanan pengguna secara menyeluruh: Dengan pemutaran ulang sesi asli, landasan data yang lengkap, dan ilmu data otomatis, hanya Heap yang dapat memunculkan wawasan yang dibutuhkan tim untuk menang. Lebih dari 8.000 bisnis menggunakan Heap untuk mendorong dampak bisnis dengan memberikan pengalaman dan produk yang lebih baik. Pelanggannya mencakup perusahaan di SaaS B2B, eCommerce, dan Layanan Keuangan seperti Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual, dan e*Trade.

Quinyx

quinyx.com

Quinyx membantu perusahaan menyeimbangkan kebutuhan bisnis, pelanggan, dan karyawan garis depan mereka untuk meningkatkan produktivitas, retensi, dan profitabilitas. Platform Frontline All-in-One kami menyederhanakan perkiraan tenaga kerja, mengoptimalkan manajemen jadwal, dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Hasilnya? Pengurangan lembur secara drastis dan peningkatan laba. Manajer memiliki lebih banyak waktu untuk memimpin timnya, dan karyawan menjadi lebih produktif dan terlibat. Bisnis yang mengandalkan tenaga kerja garis depan ingin mengoptimalkan bisnisnya, mengelola tenaga kerjanya, dan melibatkan pekerja garis depan. Dengan Quinyx semua orang menang. Manajer menghabiskan lebih sedikit waktu sebagai admin dan lebih banyak waktu untuk memimpin timnya, sementara pekerja garis depan akhirnya dapat merencanakan kehidupan mereka dengan lebih baik dan merasa terhubung dengan perusahaan mereka. Dan bagian terbaiknya? Kantor Pusat dapat dengan mudah mengoptimalkan perkiraan tenaga kerja untuk meningkatkan profitabilitas dan memberi manfaat bagi karyawan dan bisnis. https://Quinyx.com

Humanforce

humanforce.com

Humanforce adalah platform terbaik untuk tenaga kerja garis depan dan fleksibel, menawarkan rangkaian manajemen sumber daya manusia (HCM) yang benar-benar berpusat pada karyawan, cerdas, dan patuh - tanpa kompromi. Didirikan pada tahun 2002, Humanforce memiliki lebih dari 2.300 basis pelanggan dan lebih dari setengah juta pengguna di seluruh dunia. Saat ini, kami memiliki kantor di Australia, Selandia Baru, dan Inggris. Visi kami adalah membuat pekerjaan lebih mudah dan hidup lebih baik dengan berfokus pada kebutuhan dan pemenuhan pekerja garis depan, serta efisiensi dan optimalisasi bisnis. www.humanforce.com

Agendrix

agendrix.com

Agendrix adalah perangkat lunak penjadwalan staf dan manajemen tenaga kerja yang dirancang untuk membantu bisnis dari semua ukuran meningkatkan proses penjadwalan mereka, menyederhanakan komunikasi karyawan, dan menyederhanakan pelacakan waktu dan kehadiran. Beberapa fitur utama Agendrix meliputi: - Penjadwalan staf: Membuat, mengelola, dan mempublikasikan jadwal kerja dengan mudah, dan dengan cepat melakukan perubahan sesuai kebutuhan. - Waktu dan kehadiran: Lacak jam kerja dan kehadiran karyawan dengan mudah dengan mengubah perangkat apa pun menjadi jam kerja yang memasukkan lembar waktu Anda secara otomatis. - Manajemen permintaan karyawan: Tinjau dan setujui permintaan karyawan yang diajukan langsung di aplikasi, termasuk cuti, penggantian, dan pertukaran shift. - Komunikasi: Berkomunikasi dengan tim Anda melalui platform, dan berbagi jadwal dan pesan secara real time. - Pelaporan dan analitik: Menghasilkan laporan dan analitik terperinci tentang data kehadiran dan penjadwalan karyawan. Berkat model penetapan harga yang fleksibel, banyak add-on opsional, dan kebijakan pembatalan kapan saja, perangkat lunak Agendrix dibuat agar terjangkau dan dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran. Platform ini berbasis cloud, artinya dapat diakses dari mana saja dengan koneksi internet, dan tidak ada biaya instalasi atau setup. Dengan modul SDM terbaru Agendrix, bisnis dapat menerima karyawan baru dengan lebih efisien, memusatkan catatan dan dokumen karyawan, dan mengumpulkan masukan karyawan melalui survei. Hal ini membantu bisnis untuk menyederhanakan proses SDM mereka dan memastikan bahwa mereka mematuhi peraturan dan praktik terbaik. Selain itu, kemampuan untuk menyoroti pekerjaan baik setiap hari melalui fitur Tos dapat membantu bisnis menumbuhkan budaya kerja positif dan meningkatkan semangat kerja karyawan. Secara keseluruhan, Agendrix adalah perangkat lunak manajemen tenaga kerja yang komprehensif dan mudah digunakan yang menyederhanakan proses penjadwalan, komunikasi internal, dan manajemen tenaga kerja. Karyawan juga menyukai Agendrix, karena membantu manajer mereka membuat jadwal yang benar-benar memenuhi kebutuhan mereka—yang akan sangat membantu dalam menjadi tempat kerja yang disukai para pebisnis.

DeskTime

desktime.com

DeskTime adalah perangkat lunak pemantauan produktivitas karyawan otomatis yang mudah digunakan yang memungkinkan manajer mengawasi pekerjaan tim mereka tanpa mengatur secara mikro setiap aspek keseharian karyawan mereka. Kami percaya para manajer tidak perlu menghabiskan waktu mereka untuk mengkhawatirkan produktivitas karyawan, dan karyawan tidak boleh terjebak oleh metode pelacakan waktu manual yang melelahkan. Solusinya mudah: DeskTime. DeskTime memungkinkan para manajer untuk membangun budaya transparansi dan kejujuran dalam tim mereka sekaligus memungkinkan karyawan untuk menetapkan batasan yang jelas tentang keseimbangan kerja/kehidupan mereka. Dengan fitur pemantauan produktivitas DeskTime, manajer dapat mempelajari kebiasaan kerja tim mereka, menjadwalkan giliran kerja karyawan, mengelola ketidakhadiran, dan melacak proyek atau tugas tertentu. Hal ini akan memudahkan pengawasan kemajuan kerja tim dan memastikan tidak ada karyawan yang bekerja berlebihan atau kurang dimanfaatkan. Fitur DeskTime meliputi: - pelacakan waktu online dan offline yang sepenuhnya otomatis - manajemen proyek - penjadwalan shift dan absensi - tangkapan layar opsional - laporan khusus - dan masih banyak lagi Hilangkan stres dalam hari kerja Anda dan hadirkan transparansi di tempat kerja Anda dengan aplikasi pelacakan waktu karyawan otomatis kami .