Alternatif - Marvin
Intercom
intercom.com
Intercom adalah satu-satunya solusi Layanan Pelanggan lengkap yang memberikan pengalaman pelanggan yang lancar di seluruh otomatisasi dan dukungan manusia, memberikan peningkatan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi biaya. Kami sedang membangun masa depan di mana sebagian besar percakapan pelanggan berhasil diselesaikan tanpa memerlukan dukungan manusia, sehingga membebaskan tim untuk mengerjakan percakapan pelanggan yang bernilai lebih tinggi. Lebih dari 25.000 organisasi global, termasuk Atlassian, Amazon, dan Lyft Business, mengandalkan Intercom untuk memberikan pengalaman pengguna yang tak tertandingi pada skala apa pun. Platform Intercom digunakan untuk mengirim lebih dari 500 juta pesan per bulan dan memungkinkan interaksi dengan lebih dari 600 juta pengguna akhir aktif bulanan. Didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh pemodal ventura terkemuka, termasuk Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners, dan Social Capital, Intercom memiliki misi untuk menjadikan bisnis internet pribadi.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting secara mendasar mengubah cara produk dan pengalaman digital dibangun dan disampaikan dengan membantu organisasi mendapatkan wawasan dari pelanggan–mulai dari pembuatan hingga eksekusi. Dibangun di atas mesin pengadaan berdasarkan permintaan (on-demand) kelas dunia, pelanggan dapat menerima umpan balik yang cepat, berkualitas tinggi, dan opt-in baik dari jaringan audiens milik kami maupun yang bersumber dari mitra kami di seluruh dunia. UserTesting menawarkan solusi penelitian pengalaman paling komprehensif di industri.
Guru
getguru.com
Pencarian AI Perusahaan, Intranet, dan Wiki dalam satu platform. Guru tinggal di alat yang sudah Anda gunakan, jadi tidak perlu beralih konteks. Temukan informasi di aplikasi apa pun, dapatkan bantuan ahli jika Anda tidak dapat menemukannya, dan biarkan Guru secara proaktif mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan, menduplikasi pengetahuan, dan menerjemahkannya ke 100 bahasa..seperti teman cerdas untuk Anda dan orang lain. perusahaan.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar adalah perusahaan analisis perilaku yang menganalisis penggunaan situs web, memberikan umpan balik melalui alat seperti peta panas, rekaman sesi, dan survei. Ia bekerja dengan alat analisis web seperti Google Analytics untuk memberikan wawasan tentang cara orang menjelajahi situs web, dan bagaimana pengalaman pelanggan mereka dapat ditingkatkan. Didirikan pada tahun 2014, Hotjar dijalankan sepenuhnya dari jarak jauh oleh lebih dari 100 anggota tim di 20 negara dan digunakan di lebih dari 500.000 situs di seluruh dunia.
Productboard
productboard.com
Productboard adalah platform manajemen produk yang membantu tim produk memasarkan produk yang tepat dengan lebih cepat, dengan memahami apa yang dibutuhkan pelanggan, memprioritaskan apa yang harus dikembangkan selanjutnya, dan menyelaraskan semua orang dalam peta jalan. Lebih dari 6.000 perusahaan, termasuk Microsoft, Zoom, 1-800-Contacts, dan UiPath, menggunakan Productboard untuk memahami apa yang dibutuhkan pengguna, memprioritaskan apa yang harus dibangun selanjutnya, dan menyatukan semua orang sesuai peta jalan mereka. Dengan kantor di San Francisco, Praha, dan Vancouver, Productboard didukung oleh investor terkemuka seperti Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners, dan Credo Ventures.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail adalah satu-satunya pusat wawasan pelanggan yang mengutamakan AI, membantu ribuan tim membangun produk yang lebih baik. Dari masukan pengguna dan wawancara pelanggan hingga tiket dukungan dan panggilan penjualan, Dovetail mengungkap wawasan dengan cepat—apa pun metodenya. Dovetail membantu Anda menyimpan, menganalisis, dan berkolaborasi dalam riset pengguna di satu tempat, sehingga memudahkan untuk melihat pola, menemukan wawasan pelanggan, dan memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Pelanggannya termasuk Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks, dan VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Digunakan oleh lebih dari 13.000 merek dan 75% dari Fortune 500, Qualtrics CoreXM adalah platform lengkap yang paling tepercaya, cerdas, dan dapat diskalakan untuk manajemen pengalaman. Qualtrics CoreXM adalah alat penelitian dasar untuk membangun, meluncurkan, dan menganalisis penelitian survei. Dengan CoreXM, Anda dapat menghadirkan operasi yang terisolasi atau dialihdayakan ke dalam platform holistik dan menyeluruh untuk semua wawasan yang ingin Anda kumpulkan dan tindak lanjuti. Menampilkan kemampuan dan solusi untuk setiap departemen, CoreXM membantu Anda menjangkau audiens di mana pun mereka berada, memastikan Anda mendapatkan wawasan lebih cepat dari sebelumnya. Anda bahkan dapat membuat proyek Anda sendiri, atau menggunakan proyek yang dirancang oleh para ahli Qualtrics — untuk merek, wawasan pelanggan, riset produk, atau pengalaman karyawan — sehingga Anda dapat mengambil tindakan di tempat yang paling dibutuhkan. Dengan Qualtrics CoreXM, Anda memungkinkan semua orang untuk menangkap, menganalisis, dan berbagi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menggunakannya untuk mengidentifikasi atau meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman yang ada. Saatnya meningkatkan efisiensi data pengalaman Anda dengan solusi paling fleksibel di dunia untuk penelitian dan masukan modern. 1) Fokus pada hasil yang tepat Berdayakan setiap keputusan dengan wawasan prediktif dan rekomendasi yang didukung AI untuk mengambil tindakan yang tepat dan meningkatkan pengalaman. Hal ini mencakup analisis teks berbasis AI untuk memahami masukan terbuka dalam skala besar, pelaporan untuk setiap pemangku kepentingan, dan banyak lagi. 2) Penelitian canggih menjadi sederhana Buat, sesuaikan, dan modifikasi proyek penelitian apa pun dalam hitungan menit dengan UI tunjuk-dan-klik, metodologi yang didukung PhD, dan perpustakaan tangguh yang berisi lebih dari 100 jenis pertanyaan dan templat yang dirancang oleh ilmuwan survei. Semua siap digunakan, tanpa memerlukan pengkodean apa pun. 3) Mendorong kecepatan dan ketangkasan Meningkatkan akses terhadap wawasan pengalaman di seluruh organisasi dengan solusi yang dirancang khusus, alur kerja, dan kolaborasi yang mudah. Ditambah lagi dengan platform fleksibel dengan integrasi tak tertandingi ke dalam sistem yang sudah digunakan organisasi Anda. 4) Menghemat waktu dan uang Standarisasi penelitian Anda pada satu platform untuk membangun sistem pencatatan yang komprehensif untuk semua data responden Anda. Menjadi pakar riset dengan AI yang melakukan tugas berat untuk Anda, menawarkan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas dan kompatibilitas survei. 5) Mengkonsolidasikan dan menyederhanakan penelitian Melalui satu sistem terpadu yang menghubungkan dan memusatkan kemampuan setiap orang untuk mendengarkan, memahami, dan bertindak berdasarkan masukan dan peluang pengalaman, menggali lebih dalam data, merancang pengalaman pribadi dalam skala besar, dan secara drastis meningkatkan efisiensi penelitian. 6) Mengurangi paparan risiko Menampilkan fungsionalitas keamanan, kepatuhan, dan tata kelola tingkat perusahaan yang tidak ada duanya, Qualtrics CoreXM bersertifikasi GDPR, HITRUST, bersertifikat ISO 27001, dan mematuhi FedRAMP. 7) Perluas bandwidth Anda dengan pakar sesuai permintaan Jadikan data Anda bekerja lebih keras untuk Anda. Mintalah Layanan Penelitian kami dan jaringan mitra untuk mendapatkan dukungan dalam desain, analisis, pelaporan, dan sumber responden. Selain itu, berkat model keterlibatan yang sepenuhnya fleksibel, gunakan kami sebanyak atau sesedikit yang Anda perlukan. Fitur utama produk Qualtrics CoreXM - Templat yang dirancang ahli - Pembuat survei seret dan lepas - Solusi XM Otomatis - Tema survei yang dapat disesuaikan - Alat kolaborasi lengkap - Logika survei tingkat lanjut - Manajemen kuota - Metodologi bawaan yang digerakkan oleh AI dan analisis kualitas pertanyaan (ExpertReview) - Analisis dan kecerdasan yang didukung AI (Stats iQ & Text iQ) - Tab silang - Akses REST API untuk integrasi sistem - Distribusi SMS - Sesuai dengan WCAG 2.0 - Dukungan email dan obrolan
Botpress
botpress.com
Botpress adalah platform AI generatif untuk membuat chatbot ChatGPT, memungkinkan pengguna membuat chatbot dengan pengalaman membangun yang intuitif, didukung oleh LLM dan GPT terbaru dari OpenAI. Platform ini menawarkan beragam fitur, termasuk GPT-Native Engine dan Conversation Studio, yang menyediakan editor chatbot generasi berikutnya. Selain itu, platform ini terdiri dari Hub, yang merupakan kumpulan integrasi terbesar yang dapat digunakan pengguna untuk mengintegrasikan chatbot mereka dengan alat dan layanan lain. Ia juga menawarkan berbagai sumber daya, termasuk dokumentasi, tutorial video, SDK, dan forum komunitas di Discord. Botpress Cloud adalah fitur baru platform yang dapat dicoba oleh pengguna untuk membangun dan menerapkan chatbot mereka dengan lebih cepat, sementara Visual Flow Editor menawarkan editor aliran visual yang intuitif yang memungkinkan pengguna menghidupkan percakapan penggunanya. Platform ini juga menyediakan berbagai integrasi dan keterampilan bawaan yang didukung oleh komunitas sumber terbuka chatbot terbesar, sehingga memungkinkan pengguna mempercepat proses pembangunannya. Pengguna dapat memanfaatkan wawasan platform dari Analisis, Kesalahpahaman, dan Analisis Sentimen untuk terus meningkatkan chatbot mereka. Selain itu, Botpress menawarkan penerapan satu klik di seluruh saluran mereka untuk bertemu pengguna di mana pun mereka berada. Botpress dipercaya oleh ribuan organisasi dan telah membuat berbagai template, termasuk Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper, dan chatbots Tutor Bahasa. Secara keseluruhan, Botpress menawarkan berbagai alat dan fitur yang membuat pembuatan dan penerapan chatbot lebih cepat dan mudah.
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI adalah platform komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis membangun dan mengelola tenaga kerja AI. Ini menyediakan alat dan solusi untuk merekrut agen AI yang dapat mengotomatisasi berbagai tugas, mulai dari penjualan dan pemasaran hingga dukungan dan operasi pelanggan. Platform ini menawarkan pembuat tanpa kode, sehingga memudahkan siapa pun untuk membuat dan menerapkan agen AI yang kuat tanpa memerlukan keterampilan teknis tingkat lanjut.
Userfeel
userfeel.com
Temukan masalah dan keraguan pengunjung Anda dengan alat pengujian pengguna yang lebih baik. Satu-satunya alat pengujian pengguna yang tidak memerlukan biaya berlangganan atau bulanan untuk mendapatkan akses tak terbatas ke semua fitur, tanpa biaya peningkatan tersembunyi. Dapatkan wawasan yang lebih baik dari panel penguji berkualitas tinggi kami. Pengguna tanpa batas, pertanyaan penyaring tanpa batas, akses ke panel yang memenuhi syarat, multibahasa, dan terus berkembang yang terdiri dari 140.000+ pengguna, kemampuan untuk menggunakan panel Anda sendiri, pengujian pengguna untuk aplikasi seluler, situs web, prototipe, pengujian yang dimoderasi dan tidak dimoderasi, transkripsi suara otomatis, kemampuan untuk menguji situs web dan aplikasi non-Inggris bahkan jika Anda tidak berbicara bahasa tersebut, anotasi, laporan, ekspor, gulungan sorotan, pengunduhan video secara lokal, ekspor video ke YouTube, pengujian templat yang dikurasi oleh yang berpengalaman Peneliti UX dan banyak lagi. Tidak diperlukan kartu kredit untuk mendaftar dan mulai menyiapkan serta meninjau pengujian Anda.
Qatalog
qatalog.com
Qatalog menghilangkan kekacauan pekerjaan Anda. Tidak ada lagi ping yang terus-menerus, tidak ada lagi pertemuan sepele, dan tidak ada lagi pencarian dokumen terbaru. Pusat kerja kami menghubungkan alat kolaborasi modern — wiki, manajemen proyek, obrolan tim, dan banyak lagi — dan memungkinkan Anda menggunakannya bersama-sama. Ini menghubungkan orang dan tim dengan cara yang sama, sehingga mereka dapat disinkronkan saat mereka tidak berada di tempat yang sama. Ini adalah cara kerja yang baru.
dscout
dscout.com
dscout adalah platform penelitian jarak jauh kualitatif untuk membuka wawasan pengguna dalam konteks. Ratusan perusahaan paling inovatif di dunia mempercayai rangkaian alat penelitian jarak jauh kami untuk mengumpulkan data “in-the-moment” yang mengungkap penggunanya serta mengubah produk dan pengalaman mereka. Rekrut dari lebih dari 100.000 peserta kami, lakukan wawancara pengguna dengan lancar melalui video call, kumpulkan respons seketika dari waktu ke waktu, dan manfaatkan data multimedia untuk menggerakkan produk atau pengalaman Anda.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (juga ditulis opentext) adalah perusahaan Kanada yang mengembangkan dan menjual perangkat lunak manajemen informasi perusahaan (EIM). OpenText, yang berkantor pusat di Waterloo, Ontario, Kanada, adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Kanada pada tahun 2014 dan diakui sebagai salah satu dari 100 perusahaan teratas di Kanada 2016 oleh Mediacorp Canada Inc.Aplikasi perangkat lunak OpenText mengelola konten atau data tidak terstruktur untuk perusahaan besar, lembaga pemerintah, dan perusahaan jasa profesional. OpenText mengarahkan produknya untuk memenuhi persyaratan manajemen informasi, termasuk pengelolaan konten dalam jumlah besar, kepatuhan terhadap persyaratan peraturan, dan manajemen pengalaman seluler dan online. OpenText mempekerjakan lebih dari 14.000 orang di seluruh dunia dan merupakan perusahaan publik, terdaftar di NASDAQ (OTEX) dan Bursa Efek Toronto (OTEX).
Prolific
prolific.com
Prolific adalah platform yang memungkinkan para peneliti mengumpulkan data berkualitas tinggi yang didukung oleh manusia dalam skala besar dari sejumlah besar peserta penelitian dan pemberi tugas yang telah diperiksa. Dengan menggunakan platform Prolific, para peneliti dapat menargetkan, menghubungi, dan mengelola peserta penelitian dari kelompok Prolific yang beragam, terverifikasi, dan diperlakukan secara adil – untuk menghasilkan penelitian yang mengubah dunia dan AI generasi berikutnya.
Haptik
haptik.ai
Haptik membantu merek memperoleh, mengubah, melibatkan, dan menyenangkan pengguna dengan pengalaman percakapan yang dipersonalisasi dan digerakkan oleh AI di 20 saluran dan 100+ bahasa. Dengan visi untuk menciptakan platform perdagangan percakapan paling menarik di abad ke-21, platform Perdagangan Percakapan Haptik memungkinkan merek merancang pengalaman menyenangkan yang meningkatkan tingkat konversi di setiap tahap perjalanan pelanggan mereka. Klien dan mitra terkemuka Haptik antara lain KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA, dan Zurich Insurance.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai memberdayakan perusahaan untuk menciptakan percakapan pelanggan yang mengesankan melalui platform otomatisasi layanan pelanggan generatif yang didukung AI. Visi kami adalah mewujudkan masa depan dukungan pelanggan yang sepenuhnya otonom yang menghasilkan efisiensi tak tertandingi dan mengurangi biaya operasional secara signifikan. Berkantor pusat di San Mateo, Yellow.ai melayani lebih dari 1000 perusahaan, termasuk Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabian Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, di 85+ negara. Platform kami dibangun berdasarkan arsitektur multi-LLM dan terus dilatih mengenai 16 miliar+ percakapan setiap tahunnya, memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Didirikan pada tahun 2016 dengan kantor di enam negara, Yellow.ai telah mengumpulkan lebih dari $102 juta dari investor blue-chip.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (Sekarang bagian dari UserTesting), memberdayakan tim Desain, Riset, Produk, dan Pemasaran untuk menciptakan pengalaman digital yang diminta pelanggan mereka. Baik Anda perlu menginformasikan iterasi desain cepat atau mendemokratisasi penelitian UX di seluruh tim global, produk dan layanan UserZoom dapat membantu Anda dengan cepat mendapatkan wawasan yang Anda perlukan untuk membuat keputusan yang lebih percaya diri. Sejak tahun 2007, UserZoom telah membantu merek-merek terkemuka—termasuk Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark, dan T-Mobile—muncul, menganalisis, dan berbagi wawasan pengalaman, semuanya dengan kecepatan yang gesit. Datang dan sapa di www.userzoom.com.
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
Temui Asisten Pemasaran AI Anda yang 'mirip manusia'! Asisten Pemasaran AI All-In-One 'Seperti Manusia' yang menulis, membuat & mendesain semua halaman arahan Anda, video promo, iklan, salinan pemasaran, grafik, gesekan email, sulih suara, postingan blog, artikel, karya seni & lainnya dalam hitungan menit. Dalam niche APAPUN dan bahasa APAPUN hanya dari satu kata kunci. * Tanpa keterampilan teknis atau desain apa pun * Tanpa mengeluarkan biaya selangit untuk alat yang rumit * Tanpa biaya mahal + membuang waktu freelancer & agensi * Siap Digunakan Dalam Bisnis Anda * Atau untuk menjual kepada klien Anda untuk mendapatkan keuntungan BESAR MarketingBlocks AI menghasilkan aset pemasaran tingkat tinggi yang mirip manusia (salinan, desain, video, grafik, dll) …sangat mirip dengan pekerjaan pemasar ahli sehingga tidak mungkin membedakannya. Apa yang membutuhkan waktu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu untuk Anda lakukan, kini dapat dilakukan hanya dalam beberapa menit dengan MarketingBlocks AI. Dengan perangkat lunak revolusioner ini, Anda cukup mengetikkan kata kunci dan membiarkan Kecerdasan Buatan menciptakan SEMUA hal yang Anda perlukan untuk bisnis Anda – tidak hanya untuk diri Anda sendiri, tetapi juga untuk klien Anda – dan membebankan biaya yang sangat besar kepada mereka untuk layanan Anda.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird percaya bahwa percakapan adalah inti dari membangun hubungan pelanggan. Oleh karena itu, kami membangun platform percakapan paling terbukti di dunia untuk aplikasi seluler di seluruh obrolan, suara, dan video. Pemimpin industri seperti Virgin Mobile, Hinge, dan Paytm menggunakan Sendbird untuk mendorong peningkatan transaksi & loyalitas ratusan juta pengguna setiap bulan. Faktanya, Sendbird mendukung percakapan dalam aplikasi lebih dari 300 juta pengguna aktif bulanan yang mengirimkan lebih dari 7 miliar pesan per bulan ke 1.200 pelanggan global. Demo Sendbird beraksi di sini: https://sendbird.com/products/demos Berkantor pusat di San Mateo, California, Sendbird didukung oleh ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, Agustus Capital, Klub Penyandang Dana, Lab Inovasi Dunia dan Y Combinator.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak adalah platform penelitian UX yang siap membantu Anda menghadapi tantangan apa pun. Jika Anda pernah bertanya-tanya apa yang dipikirkan dan dirasakan pengguna mengenai situs web, aplikasi, atau prototipe Anda, Anda tidak perlu menebak-nebak lagi. Ada banyak alat yang tersedia melalui platform UXtweak, termasuk Pengujian Situs Web yang kompleks, Perekaman Sesi, Penyortiran Kartu, Pengujian Pohon, Pengujian Seluler, Pengujian Prototipe, Pengujian Kegunaan Kompetitif, dan banyak lagi. Alat-alat ini memungkinkan Anda memeriksa situs web Anda dari sudut pandang pengguna dan menentukan apa yang paling penting bagi mereka. UXtweak adalah alat yang sangat fleksibel yang memungkinkan Anda menguji tidak hanya satu atau dua fungsi situs web Anda, tetapi di seluruh siklus hidup situs web, mulai dari membuat sketsa fitur tertentu, membuat prototipe, menguji produk jadi, atau menguji pesaing Anda. Dengan analitik yang ditingkatkan yang memberikan perspektif mendalam ke situs web Anda bahkan bagi individu yang tidak tahu apa-apa tentang UX, seperti pemangku kepentingan, semuanya telah dirancang dengan cermat agar dapat diakses oleh peserta penelitian serta konduktor penelitian. Selain itu, ini memberikan peluang bagus bagi mereka yang ingin mengevaluasi situs web Anda untuk masalah kegunaan. Anda dapat mengintegrasikan sebagian kode kami ke situs web Anda untuk memberi tahu pengunjung bahwa mereka dapat membantu memengaruhi desain sesuai keinginan mereka. Untuk memberi tahu peserta penelitian bahwa mereka dihargai, Anda juga dapat memberi mereka insentif. Anda juga dapat menggunakan opsi lain untuk perekrutan peserta studi, seperti tautan yang dapat dibagikan dengan siapa pun yang Anda inginkan, atau menggunakan beberapa penguji kami, dari lebih dari 130 negara, dengan 2000+ karakteristik spesifik yang dapat Anda pilih untuk membuat pengujian Anda seefisien mungkin. UXtweak mengidentifikasi masalah kegunaan di situs web Anda yang mungkin tidak Anda sadari. Terserah Anda untuk memperbaikinya sesuai keinginan Anda. Rasio pentalan yang tinggi, rasio pengabaian yang tinggi, dan rasio konversi yang rendah merupakan indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik. Gunakan UXtweak untuk mengidentifikasi masalah, mendapatkan masukan pengguna, dan kemudian melakukan penyesuaian sebagai respons terhadap hasilnya.
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines adalah pemimpin dalam humanisasi AI, menciptakan animasi Manusia Digital secara mandiri yang memberdayakan organisasi untuk menata ulang pengalaman pelanggan di dunia digital dan metaverse saat ini. Soul Machines adalah satu-satunya perusahaan dengan teknologi Otak Digital dan Animasi Otonom yang dipatenkan yang memberikan kemampuan penuh dan kebaikan kolaborasi manusia dan mesin dengan cara yang responsif, relevan, dan belum pernah terjadi sebelumnya.
Maze
maze.co
Maze adalah platform riset pengguna yang membuat produk bermanfaat bagi banyak orang. Maze memberdayakan perusahaan mana pun untuk membuat produk yang tepat secara lebih cepat dengan menyediakan wawasan pengguna pada kecepatan pengembangan produk. Dibuat untuk kemudahan penggunaan, Maze memungkinkan desainer, manajer produk, dan peneliti mengumpulkan dan berbagi wawasan pengguna saat paling dibutuhkan, sehingga menempatkan mereka sebagai pusat dalam setiap keputusan.
Kindly
kindly.ai
Chatbot generatif bertenaga AI dibuat untuk mengotomatiskan dukungan dan mendorong penjualan. Kami adalah salah satu penyedia chatbot premium terkemuka di Eropa yang berspesialisasi dalam pengembangan kecerdasan buatan dan solusi otomatisasi untuk layanan pelanggan dan komunikasi. Kami menawarkan platform yang menggabungkan teknik pembelajaran mesin canggih dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi proses layanan pelanggan. Apa yang membuat Kindly berbeda? Lebih sedikit pemeliharaan dan lebih banyak produksi konten! AI Kindly akan menyarankan data pelatihan baru yang dapat Anda terima dengan mengklik tombol. Mudah untuk disesuaikan Tidak diperlukan pengkodean agar chatbot sesuai dengan merek Anda! Lebih dari sekedar tombol Chatbot Kindly dapat menjawab pertanyaan spesifik, alih-alih memaksa pengguna melalui pilihan tombol yang mungkin tidak relevan. Multibahasa Latih chatbot dalam satu bahasa dan ia akan memahami pertanyaan dalam lebih dari seratus bahasa! Pelanggan kami antara lain Adecco, VOI, Norwegia Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun, dan Kahoot. Integrasikan dengan mudah dengan penyedia CRM terkemuka seperti Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk, dan Hubspot.
Marker.io
marker.io
Marker.io: Solusi Umpan Balik Terbaik untuk Tim Pengembangan Web. Ikhtisar: Marker.io adalah alat revolusioner yang mengubah cara tim pengembangan web mengumpulkan, mengelola, dan bertindak berdasarkan masukan. Baik Anda biro web yang sibuk, perusahaan SaaS yang dinamis, atau mengelola platform e-niaga yang rumit, Marker.io adalah solusi tepat Anda untuk proses umpan balik yang lebih terorganisir, efisien, dan kolaboratif. Fitur Utama: * Widget Umpan Balik: Tangkap umpan balik dengan mudah menggunakan tangkapan layar beranotasi. * Pengumpulan Metadata: Secara otomatis mengumpulkan data penting seperti jenis perangkat, versi browser, dan URL umpan balik. * Video Pemutaran Ulang Sesi: Dapatkan konteks dengan video pendek yang menangkap tindakan pengguna. * Wawasan Teknis Mendalam: Kumpulkan log konsol dan permintaan jaringan untuk pemahaman menyeluruh tentang umpan balik. * Halaman Umpan Balik: Pengguna dapat melihat, mengomentari, dan mengunggah dokumen terkait umpan balik mereka. * Integrasi yang Mulus: Terhubung dengan alat populer seperti Asana, Trello, Jira, dan GitHub. Manfaat: * Organisasi yang Efisien: Ucapkan selamat tinggal pada spreadsheet yang kacau dan sambut manajemen umpan balik yang terorganisir. * Peningkatan Kolaborasi: Menumbuhkan komunikasi yang lebih baik antara pengembang dan pemangku kepentingan. * Efisiensi Waktu: Menghemat waktu berharga dengan mengelola umpan balik langsung dalam alat favorit Anda. * Peningkatan Efisiensi: Mencapai pembuatan situs web yang lebih cepat dan tepat dengan lebih sedikit kesalahan. Ideal Untuk: * Agen Pengembangan Web: Kelola umpan balik dari tim internal dan pemangku kepentingan eksternal. * Manajer Proyek: Transisi dari alat yang tidak terorganisir seperti email dan Excel ke sistem Marker.io yang efisien. * Perusahaan SaaS: Tingkatkan proses umpan balik Anda dan tingkatkan komunikasi dengan pengguna. * Manajer E-niaga: Mengumpulkan dan menindaklanjuti umpan balik secara efisien untuk produk akhir yang unggul. * Insinyur Situs Web: Integrasikan secara mulus dengan alat yang ada untuk alur kerja yang lebih lancar.
Canny
canny.io
Canny adalah solusi all-in-one Anda untuk mengelola umpan balik pengguna, di mana Anda dapat menangkap, mengatur, dan menganalisis umpan balik pelanggan di satu tempat, sehingga Anda dapat membuat keputusan produk yang terinformasi. Dari mengelola permintaan fitur dan menganalisis wawasan pengguna, hingga membangun peta jalan umum dan mengumumkan pembaruan produk, Anda dapat melakukan semuanya dengan Canny. Berhentilah membiarkan ide -ide tergelincir melalui celah dan mulai membangun produk yang lebih baik hari ini dengan Canny! Fitur cinta pelanggan kami: • Secara otomatis menangkap umpan balik pelanggan dari percakapan dengan autopilot. • Mendeteksi dan menggabungkan duplikat sehingga Anda dapat mengukur ide. • Skor umpan balik dan permintaan fitur berdasarkan prioritas. • Bangun peta jalan berdasarkan skor fitur produk mana yang tertinggi. • Mengumumkan pembaruan produk dengan Changelog untuk meningkatkan kesadaran fitur. • Secara otomatis menindaklanjuti dengan orang -orang saat Anda merilis fitur. • Rentang luas integrasi yang tersedia, bekerja dengan baik dengan tumpukan teknologi yang ada.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics bertindak sebagai co-pilot tepercaya untuk bisnis dengan tujuan menjadikan Anda lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih percaya diri dalam mengambil keputusan berdasarkan data. IBM Cognos Analytics memberi setiap pengguna — baik ilmuwan data, analis bisnis, atau spesialis non-TI — lebih banyak kekuatan untuk melakukan analisis yang relevan dengan cara yang terkait dengan tujuan organisasi. Hal ini mempersingkat perjalanan setiap pengguna dari analisis sederhana hingga canggih, memungkinkan mereka memanfaatkan data untuk mengeksplorasi hal-hal yang tidak diketahui, mengidentifikasi hubungan baru, mendapatkan pemahaman lebih dalam tentang hasil, dan menantang status quo. Visualisasikan, analisis, dan bagikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang data Anda dengan siapa pun di organisasi Anda dengan IBM Cognos Analytics.
Discuss
discuss.io
Membuka kekuatan inovasi untuk mendorong wawasan generasi berikutnya, Diskusikan berdiri sebagai platform yang dibangun khusus, dirancang dengan cermat oleh para peneliti untuk para peneliti. Kami percaya pada dampak transformatif dari mendengarkan, memahami, dan menghargai pengalaman pelanggan, mengakui peran penting mereka dalam menumbuhkan empati dan berpusat pada manusia. Dipercaya oleh para profesional Market Insights, CX, dan UX terkemuka di seluruh dunia, Diskusi melampaui poin data, memberikan wawasan mendalam secara real-time dan mentransformasikan hubungan pelanggan. Sebagai pemimpin pionir dalam bidang riset pasar kualitatif, platform kami menjadi pilihan merek dan agensi global, termasuk Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt, dan Mastercard, memungkinkan mereka membuat keputusan strategis yang lebih tepat dan lebih cepat dari sebelumnya. sebelum. Kemampuan unik kami mendorong nilai di berbagai pengembangan produk, pemasaran dan periklanan, kedekatan dengan pelanggan, dan program umpan balik yang kompetitif, mendorong dampak dan peningkatan di seluruh proses riset pasar: - Memungkinkan percakapan terstruktur dan umpan balik yang tidak dimoderasi dalam skala besar - Koordinasi penjadwalan & persetujuan yang mudah - Maksimalkan keterlibatan responden - Hasilkan secara otomatis wawasan yang belum pernah dilihat sebelumnya - Bagikan wawasan dan sorotan penelitian dengan mudah Untuk pemahaman lebih dalam tentang bagaimana Diskusi mendefinisikan ulang standar keberhasilan dalam riset konsumen, kunjungi www.discuss.io
Cogram
cogram.com
Cogram adalah alat canggih berbasis AI yang dirancang untuk menyederhanakan pertemuan virtual dan membuat proses pencatatan dan penetapan item tindakan lebih mudah bagi para profesional. Perangkat lunak ini bekerja dengan menyalin rapat secara real-time, merangkum percakapan dan mengidentifikasi item tindakan, sekaligus menjaga keamanan data pengguna. Fitur Cogram mencakup menit dan ringkasan otomatis, pengaturan secepat kilat, integrasi tanpa batas dengan CRM dan keamanan perusahaan. Ini juga memastikan privasi pengguna dengan tidak menyimpan rekaman audio atau video rapat. Cogram adalah alat serbaguna yang dapat digunakan untuk penjualan, kesuksesan pelanggan, manajemen proyek, dan pertemuan internal. Terakhir, Cogram memudahkan untuk memulai dalam hitungan menit dan menawarkan sumber daya kesuksesan pelanggan dan SLA berbasis pelanggan.
Texthub
texthubai.com
Mencari alat yang dapat membantu Anda membuat kode, gambar, dan teks yang menakjubkan? Kunjungi Texthub AI! Platform kami yang ramah pengguna memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan untuk mewujudkan ide Anda. Coba Texthub AI hari ini dan mulailah berkreasi!
Genesys Cloud
genesys.com
Platform Genesys Cloud CX™ dipercaya oleh ribuan perusahaan kecil, menengah dan besar dan diakui di seluruh dunia sebagai solusi pusat panggilan cloud dan platform pengalaman pelanggan (CX) yang terkemuka di industri. Di mana pun percakapan pelanggan dimulai atau diakhiri, Genesys Cloud CX mengubah pengalaman pelanggan Anda. Ini menghubungkan wawasan seluruh tim, alat, dan interaksi sehingga Anda memiliki data untuk mengatasi masalah pelanggan dengan mudah. Temui pelanggan Anda di mana saja, kapan saja, di saluran mana saja, dengan serangkaian saluran digital. * Otomatiskan Hasil yang Sukses Sederhanakan cara Anda terhubung dengan pelanggan di seluruh saluran. Dengan otomatisasi cerdas di seluruh perjalanan pelanggan, Anda dapat menggunakan data dan wawasan yang diperoleh untuk mengambil tindakan yang tepat pada waktu yang tepat guna menciptakan hasil terbaik. * Berinovasi dalam Skala Besar Berikan informasi yang dibutuhkan karyawan dan agen pusat panggilan Anda dalam alat yang dirancang untuk mendorong keterlibatan, meningkatkan interaksi pelanggan, dan meningkatkan kinerja tim Anda. * Bayangkan Kembali Pengalaman yang Penting Gunakan Genesys Cloud CX sebagai aplikasi pusat panggilan cloud lengkap dan kembangkan suite ini dengan mudah menggunakan ratusan paket integrasi. Manfaatkan sepenuhnya platform pengalaman pelanggan yang dapat disusun dengan integrasi dan aplikasi pihak ketiga sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan kapan saja, di saluran mana pun. Dengan rangkaian kemampuan digital lengkap di Genesys Cloud CX, karyawan dan pelanggan call center dapat terlibat dalam percakapan tanpa hambatan di saluran digital seperti chat, email, SMS, dan media sosial. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan bot dan kecerdasan buatan prediktif (AI) dan arahkan ke agen pusat panggilan manusia ketika pelanggan memiliki kebutuhan yang lebih kompleks. Genesys mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dengan perangkat lunak pusat panggilan yang inovatif. Genesys Cloud CX kami yang telah memenangkan penghargaan dapat diterapkan dalam hitungan hari, intuitif untuk digunakan, dan berinovasi dengan peningkatan setiap minggunya. Dengan dasbor real-time, alat manajemen sederhana, dan analitik, Genesys Cloud CX memberikan wawasan yang Anda perlukan untuk menjalankan bisnis Anda. Dan Anda akan menerapkan pusat kontak dan strategi CX Anda di masa depan — di mana pun agen Anda berada atau saluran mana yang mereka tangani.