Halaman 2 - Alternatif - Instabug

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (juga ditulis opentext) adalah perusahaan Kanada yang mengembangkan dan menjual perangkat lunak manajemen informasi perusahaan (EIM). OpenText, yang berkantor pusat di Waterloo, Ontario, Kanada, adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Kanada pada tahun 2014 dan diakui sebagai salah satu dari 100 perusahaan teratas di Kanada 2016 oleh Mediacorp Canada Inc.Aplikasi perangkat lunak OpenText mengelola konten atau data tidak terstruktur untuk perusahaan besar, lembaga pemerintah, dan perusahaan jasa profesional. OpenText mengarahkan produknya untuk memenuhi persyaratan manajemen informasi, termasuk pengelolaan konten dalam jumlah besar, kepatuhan terhadap persyaratan peraturan, dan manajemen pengalaman seluler dan online. OpenText mempekerjakan lebih dari 14.000 orang di seluruh dunia dan merupakan perusahaan publik, terdaftar di NASDAQ (OTEX) dan Bursa Efek Toronto (OTEX).

Smartlook

smartlook.com

Analisis perilaku pengguna dengan cara yang belum pernah mungkin dilakukan sebelumnya. Smartlook adalah bagian puzzle yang hilang dalam menganalisis perilaku pengguna. Dapatkan wawasan kualitatif nyata yang membantu Anda meningkatkan aplikasi seluler dan situs web Anda.

AppSignal

appsignal.com

AppSignal adalah solusi pemantauan kinerja aplikasi (APM) lengkap yang dipercaya oleh pengembang sejak 2012. AppSignal menawarkan dukungan luar biasa untuk aplikasi Ruby, Elixir, Node.js, Python, dan JavaScript Front-end. AppSignal terintegrasi dengan mulus ke dalam alur kerja pengembangan. Ini membantu mengoptimalkan kinerja aplikasi, mendeteksi dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat, dan mendapatkan wawasan real-time di seluruh tumpukan. AppSignal dibuat untuk tim dari semua ukuran, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan, dengan harga yang terukur dan dapat diprediksi serta fitur pemantauan yang canggih. Fokus AppSignal pada kesederhanaan dan keandalan memberdayakan tim untuk fokus pada penerapan kode berkualitas tinggi dengan cepat. Fitur inti AppSignal meliputi: - Pelacakan Kesalahan: Memantau dan melacak kesalahan di seluruh penerapan dengan pemberitahuan instan untuk penyelesaian masalah yang lebih cepat. - Pemantauan Kinerja: Identifikasi hambatan kinerja dan fungsi yang tidak efisien untuk mengoptimalkan kecepatan aplikasi dan pengalaman pengguna. - Pemantauan Host: Dapatkan metrik terperinci tentang CPU, ruang disk, penggunaan jaringan, dan lainnya agar server tetap berjalan lancar. - Deteksi Anomali: Menerima peringatan real-time untuk perilaku tidak biasa seperti lonjakan memori atau peningkatan tingkat kesalahan. - Pemantauan Waktu Aktif: Tetap terinformasi dengan pemeriksaan ketersediaan menit demi menit sehingga Anda tahu kapan waktu henti terjadi. - Check-in: Melacak kesehatan tugas latar belakang seperti pekerjaan cron dan proses terjadwal untuk memastikan keandalan. - Dasbor Metrik: Dasbor yang dibuat secara otomatis dan dapat disesuaikan untuk metrik utama di seluruh kerangka kerja yang didukung. - Manajemen Log: Kelola log dengan lancar, peralihan antar baris log, sampel kinerja, dan laporan kesalahan dengan mudah. Berbasis di Belanda, tim jarak jauh AppSignal yang kecil namun berdedikasi bekerja dari berbagai negara di seluruh dunia. AppSignal berkomitmen untuk memberikan pengalaman pemantauan terbaik bagi pengembang dengan dukungan pengembang-ke-pengembang gratis yang luar biasa, memastikan semua pelanggan mendapatkan hasil maksimal dari pengalaman pemantauan mereka. AppSignal menawarkan harga yang transparan, tanpa biaya tersembunyi, tanpa kelebihan penggunaan, dan akses ke semua fitur di setiap paket. Mulai dari $23 per bulan, dengan kebijakan peningkatan yang fleksibel, AppSignal memungkinkan tim untuk meningkatkan kebutuhan pemantauan seiring pertumbuhannya tanpa khawatir akan guncangan tagihan. AppSignal menawarkan uji coba gratis selama 30 hari (tidak memerlukan kartu kredit), memungkinkan Anda menjelajahi semua fiturnya dan menemukan bagaimana fitur tersebut dapat meningkatkan kinerja aplikasi Anda.

SAP

sap.com

SAP adalah perusahaan aplikasi perusahaan dan AI bisnis terkemuka. Mereka berdiri di persimpangan antara bisnis dan teknologi, dimana inovasi mereka dirancang untuk secara langsung mengatasi tantangan bisnis nyata dan menghasilkan dampak nyata. Solusi mereka adalah tulang punggung proses yang paling kompleks dan menuntut di dunia. Portofolio terintegrasi SAP menyatukan elemen-elemen organisasi modern – mulai dari tenaga kerja dan keuangan hingga pelanggan dan rantai pasokan – ke dalam ekosistem terpadu yang mendorong kemajuan.

Rollbar

rollbar.com

Temukan, prediksi, dan selesaikan kesalahan secara proaktif secara real-time dengan platform peningkatan kode berkelanjutan Rollbar. Rollbar memberikan cakupan penuh di seluruh aplikasi yang diandalkan dan disukai pengguna Anda. Otomatiskan respons kesalahan secara real-time, pastikan pelanggan lebih puas, dan tim pengembangan lebih produktif dengan bantuan Rollbar.

Bugsnag

bugsnag.com

BugSnag memantau kesalahan aplikasi dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan stabilitas aplikasi sehingga Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data tentang apakah akan fokus pada pembuatan fitur atau perbaikan bug. BugSnag memberikan visibilitas real-time ke dalam aplikasi Anda dengan segmentasi yang kuat dan peringatan terfokus untuk memprioritaskan bug yang penting. Dengan lebih dari 30 integrasi, pemantauan tumpukan penuh BugSnag berfungsi dengan alat favorit Anda untuk penyelidikan dan perutean bug dengan cepat, sehingga meminimalkan dampak lebih lanjut terhadap pengalaman pengguna.

LogRocket

logrocket.com

Pemantauan Frontend Modern dan Analisis Produk. LogRocket menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kinerja, dan analisis produk – memberdayakan tim perangkat lunak untuk menciptakan pengalaman produk web dan seluler yang ideal

Lucky Orange

luckyorange.com

Lucky Orange dapat membantu Anda memahami mengapa situs web Anda mendapatkan lalu lintas yang tidak menghasilkan penjualan atau prospek. Alat pengoptimalan tingkat konversi kami telah dipercaya oleh lebih dari 450.000 situs web di seluruh dunia untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang dilakukan orang-orang di situs web mereka. Tingkatkan penjualan Anda dan pelajari lebih lanjut tentang pengunjung situs web Anda. Rekaman Sesi dan Peta Panas Dinamis kami memungkinkan Anda melihat di mana orang mengeklik, menggulir, dan mengetuk situs web Anda untuk melihat apa yang menghentikan mereka membeli. Telusuri perjalanan pengunjung seseorang menggunakan Segmen yang Dapat Dioptimalkan untuk melihat tayangan ulang sesi pengunjung yang frustrasi atau bingung. Lihat gambaran yang lebih besar dengan melihat tampilan agregat tentang hal-hal yang paling banyak - atau paling sedikit - berinteraksi dengan orang-orang dengan Peta Panas Dinamis. Gunakan Peta Panas Gulir untuk melihat apakah orang-orang menggulir halaman cukup jauh ke bawah untuk melihat ajakan bertindak Anda atau apakah mereka keluar sebelum Anda dapat mengonversinya. Kurangi pengabaian keranjang Kombinasi hebat dari Obrolan Langsung & tampilan langsung pengunjung Anda dapat mencegah keranjang ditinggalkan. Jika Anda melihat seseorang mengalami kesulitan secara real time, Anda dapat menggunakan Obrolan Langsung untuk mengetahui apakah Anda dapat membantu mereka menemukan apa yang mereka perlukan atau menjawab pertanyaan mereka. Alat Pengumuman Lucky Orange memungkinkan Anda membuat pop up yang menyoroti peluang upsell, menawarkan diskon, atau meminta ulasan produk.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (Sekarang bagian dari UserTesting), memberdayakan tim Desain, Riset, Produk, dan Pemasaran untuk menciptakan pengalaman digital yang diminta pelanggan mereka. Baik Anda perlu menginformasikan iterasi desain cepat atau mendemokratisasi penelitian UX di seluruh tim global, produk dan layanan UserZoom dapat membantu Anda dengan cepat mendapatkan wawasan yang Anda perlukan untuk membuat keputusan yang lebih percaya diri. Sejak tahun 2007, UserZoom telah membantu merek-merek terkemuka—termasuk Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark, dan T-Mobile—muncul, menganalisis, dan berbagi wawasan pengalaman, semuanya dengan kecepatan yang gesit. Datang dan sapa di www.userzoom.com.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak adalah platform penelitian UX yang siap membantu Anda menghadapi tantangan apa pun. Jika Anda pernah bertanya-tanya apa yang dipikirkan dan dirasakan pengguna mengenai situs web, aplikasi, atau prototipe Anda, Anda tidak perlu menebak-nebak lagi. Ada banyak alat yang tersedia melalui platform UXtweak, termasuk Pengujian Situs Web yang kompleks, Perekaman Sesi, Penyortiran Kartu, Pengujian Pohon, Pengujian Seluler, Pengujian Prototipe, Pengujian Kegunaan Kompetitif, dan banyak lagi. Alat-alat ini memungkinkan Anda memeriksa situs web Anda dari sudut pandang pengguna dan menentukan apa yang paling penting bagi mereka. UXtweak adalah alat yang sangat fleksibel yang memungkinkan Anda menguji tidak hanya satu atau dua fungsi situs web Anda, tetapi di seluruh siklus hidup situs web, mulai dari membuat sketsa fitur tertentu, membuat prototipe, menguji produk jadi, atau menguji pesaing Anda. Dengan analitik yang ditingkatkan yang memberikan perspektif mendalam ke situs web Anda bahkan bagi individu yang tidak tahu apa-apa tentang UX, seperti pemangku kepentingan, semuanya telah dirancang dengan cermat agar dapat diakses oleh peserta penelitian serta konduktor penelitian. Selain itu, ini memberikan peluang bagus bagi mereka yang ingin mengevaluasi situs web Anda untuk masalah kegunaan. Anda dapat mengintegrasikan sebagian kode kami ke situs web Anda untuk memberi tahu pengunjung bahwa mereka dapat membantu memengaruhi desain sesuai keinginan mereka. Untuk memberi tahu peserta penelitian bahwa mereka dihargai, Anda juga dapat memberi mereka insentif. Anda juga dapat menggunakan opsi lain untuk perekrutan peserta studi, seperti tautan yang dapat dibagikan dengan siapa pun yang Anda inginkan, atau menggunakan beberapa penguji kami, dari lebih dari 130 negara, dengan 2000+ karakteristik spesifik yang dapat Anda pilih untuk membuat pengujian Anda seefisien mungkin. UXtweak mengidentifikasi masalah kegunaan di situs web Anda yang mungkin tidak Anda sadari. Terserah Anda untuk memperbaikinya sesuai keinginan Anda. Rasio pentalan yang tinggi, rasio pengabaian yang tinggi, dan rasio konversi yang rendah merupakan indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik. Gunakan UXtweak untuk mengidentifikasi masalah, mendapatkan masukan pengguna, dan kemudian melakukan penyesuaian sebagai respons terhadap hasilnya.

Maze

maze.co

Maze adalah platform riset pengguna yang membuat produk bermanfaat bagi banyak orang. Maze memberdayakan perusahaan mana pun untuk membuat produk yang tepat secara lebih cepat dengan menyediakan wawasan pengguna pada kecepatan pengembangan produk. Dibuat untuk kemudahan penggunaan, Maze memungkinkan desainer, manajer produk, dan peneliti mengumpulkan dan berbagi wawasan pengguna saat paling dibutuhkan, sehingga menempatkan mereka sebagai pusat dalam setiap keputusan.

Marker.io

marker.io

Marker.io: Solusi Umpan Balik Terbaik untuk Tim Pengembangan Web. Ikhtisar: Marker.io adalah alat revolusioner yang mengubah cara tim pengembangan web mengumpulkan, mengelola, dan bertindak berdasarkan masukan. Baik Anda biro web yang sibuk, perusahaan SaaS yang dinamis, atau mengelola platform e-niaga yang rumit, Marker.io adalah solusi tepat Anda untuk proses umpan balik yang lebih terorganisir, efisien, dan kolaboratif. Fitur Utama: * Widget Umpan Balik: Tangkap umpan balik dengan mudah menggunakan tangkapan layar beranotasi. * Pengumpulan Metadata: Secara otomatis mengumpulkan data penting seperti jenis perangkat, versi browser, dan URL umpan balik. * Video Pemutaran Ulang Sesi: Dapatkan konteks dengan video pendek yang menangkap tindakan pengguna. * Wawasan Teknis Mendalam: Kumpulkan log konsol dan permintaan jaringan untuk pemahaman menyeluruh tentang umpan balik. * Halaman Umpan Balik: Pengguna dapat melihat, mengomentari, dan mengunggah dokumen terkait umpan balik mereka. * Integrasi yang Mulus: Terhubung dengan alat populer seperti Asana, Trello, Jira, dan GitHub. Manfaat: * Organisasi yang Efisien: Ucapkan selamat tinggal pada spreadsheet yang kacau dan sambut manajemen umpan balik yang terorganisir. * Peningkatan Kolaborasi: Menumbuhkan komunikasi yang lebih baik antara pengembang dan pemangku kepentingan. * Efisiensi Waktu: Menghemat waktu berharga dengan mengelola umpan balik langsung dalam alat favorit Anda. * Peningkatan Efisiensi: Mencapai pembuatan situs web yang lebih cepat dan tepat dengan lebih sedikit kesalahan. Ideal Untuk: * Agen Pengembangan Web: Kelola umpan balik dari tim internal dan pemangku kepentingan eksternal. * Manajer Proyek: Transisi dari alat yang tidak terorganisir seperti email dan Excel ke sistem Marker.io yang efisien. * Perusahaan SaaS: Tingkatkan proses umpan balik Anda dan tingkatkan komunikasi dengan pengguna. * Manajer E-niaga: Mengumpulkan dan menindaklanjuti umpan balik secara efisien untuk produk akhir yang unggul. * Insinyur Situs Web: Integrasikan secara mulus dengan alat yang ada untuk alur kerja yang lebih lancar.

Canny

canny.io

Canny adalah solusi all-in-one Anda untuk mengelola umpan balik pengguna, di mana Anda dapat menangkap, mengatur, dan menganalisis umpan balik pelanggan di satu tempat, sehingga Anda dapat membuat keputusan produk yang terinformasi. Dari mengelola permintaan fitur dan menganalisis wawasan pengguna, hingga membangun peta jalan umum dan mengumumkan pembaruan produk, Anda dapat melakukan semuanya dengan Canny. Berhentilah membiarkan ide -ide tergelincir melalui celah dan mulai membangun produk yang lebih baik hari ini dengan Canny! Fitur cinta pelanggan kami: • Secara otomatis menangkap umpan balik pelanggan dari percakapan dengan autopilot. • Mendeteksi dan menggabungkan duplikat sehingga Anda dapat mengukur ide. • Skor umpan balik dan permintaan fitur berdasarkan prioritas. • Bangun peta jalan berdasarkan skor fitur produk mana yang tertinggi. • Mengumumkan pembaruan produk dengan Changelog untuk meningkatkan kesadaran fitur. • Secara otomatis menindaklanjuti dengan orang -orang saat Anda merilis fitur. • Rentang luas integrasi yang tersedia, bekerja dengan baik dengan tumpukan teknologi yang ada.

Sumo Logic

sumologic.com

Sumo Logic, Inc. adalah perusahaan analisis data mesin berbasis cloud yang berfokus pada keamanan, pengoperasian, dan kasus penggunaan BI. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen log dan analitik yang memanfaatkan data besar yang dihasilkan mesin untuk memberikan wawasan TI secara real-time. Berkantor pusat di Redwood City, California, Sumo Logic didirikan pada bulan April 2010 oleh veteran ArcSight Kumar Saurabh dan Christian Beedgen, dan telah menerima pendanaan dari Accel Partners, DFJ Growth, Greylock Partners, Institutional Venture Partners, Sequoia Capital, Sapphire Ventures, Sutter Hill Ventures , investor malaikat Shlomo Kramer, Battery Ventures, Tiger Global Management, dan Franklin Templeton. Pada Mei 2019, perusahaan telah mengumpulkan pendanaan VC sebesar $345 juta. Pada 17 September 2020 Sumo Logic memulai debutnya di bursa saham NASDAQ dalam penawaran umum perdana sebagai perusahaan publik.

Assembla

assembla.com

Assembla adalah platform kontrol versi dan kolaborasi proyek paling aman di dunia. Kami menyediakan cloud hosting yang aman untuk repositori Subversion, Perforce, dan Git dengan manajemen proyek terintegrasi untuk lebih dari 5.500 pelanggan di seluruh dunia. Assembla membantu tim pengembangan memenuhi dan bahkan melampaui standar kepatuhan HIPAA, SOC 2, PCI, dan GDPR dengan VCS praktik terbaik kami. Gunakan tangkas, penuhi kepatuhan, dan tetap inovatif sambil mengelola semua proyek dan kode sumber Anda dari titik kontrol pusat dengan kepatuhan dan keamanan terdepan di industri.

Logz.io

logz.io

Logz.io membantu bisnis cloud-native memantau dan mengamankan lingkungan mereka. Platform Logz.io Open 360TM mengubah kemampuan observasi dari beban berbiaya tinggi dan bernilai rendah menjadi sesuatu yang bernilai tinggi dan hemat biaya yang memungkinkan hasil bisnis yang lebih baik dengan menggabungkan dan memperluas kemampuan Sumber Terbuka yang sudah dikenal, kuat, dan relevan di seluruh Log, Metrik, dan Jejak – dilengkapi dengan pemantauan keamanan dalam bentuk SIEM berbasis cloud. Kini para pengembang dan insinyur dapat menggunakan tumpukan observabilitas cloud-native end-to-end yang dibangun di atas Open Source yang skalabel dan mudah digunakan menggunakan satu UI dan agen terpadu – dengan biaya yang mampu ditanggung oleh siapa pun. Membuka pemecahan masalah yang proaktif, pengiriman produk yang lebih cepat, dan platform observasi SaaS yang didukung penuh, sekaligus meningkatkan efisiensi waktu dan biaya.

Plerdy

plerdy.com

Plerdy CRO, Alat Pengujian SEO & A/B - Rangkaian komprehensif untuk meningkatkan konversi, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengoptimalkan kinerja toko online Anda. 🚀 Alat Pengujian A/B Memperkenalkan Alat Pengujian A/B Gratis dari Plerdy - dirancang dengan cermat untuk e-commerce dan bisnis online yang bertujuan untuk memperkuat pengalaman pengguna dan konversi. Siapkan, jalankan, dan analisis pengujian A/B dengan mudah untuk membuat keputusan berdasarkan data. Saksikan hasil real-time dan dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan situs web Anda. 🌟 Kasus Penggunaan - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Kembangkan potensi penuh situs web Anda dengan Plerdy. Dari analisis sumber lalu lintas, pelacakan kedalaman gulir hingga mengidentifikasi elemen paling interaktif di situs Anda, dan masalah kegunaan - Plerdy adalah solusi terpadu Anda. 🔥 Peta Panas Perkuat strategi Anda dengan peta panas dinamis Plerdy. Tangkap perilaku pengguna secara real-time termasuk kedalaman gulir, kursor melayang, pemilihan teks, dan banyak lagi. Uraikan data berdasarkan sumber lalu lintas atau perangkat dan buat keputusan yang tepat untuk meningkatkan kegunaan dan keterlibatan. 💬 Formulir Pop-Up & Manfaatkan NPS Formulir pop-up serbaguna Plerdy untuk menangkap umpan balik, memberi informasi kepada pelanggan, atau mengumpulkan prospek. Dengan lebih dari 25 opsi penyesuaian, sesuaikan pesan Anda dengan segmen audiens tertentu dan optimalkan keterlibatan. 🔍 Pemeriksa SEO Tingkatkan SEO Anda tanpa dampak pemuatan situs. Pemeriksa SEO Plerdy memberikan analisis otomatis harian, laporan terperinci, dan wawasan berdasarkan algoritme indeks Google yang mengutamakan seluler untuk meningkatkan visibilitas dan kinerja situs Anda. 🎥 Pemutaran Ulang Sesi Selami lebih dalam pola navigasi pengguna dengan pemutaran ulang sesi Plerdy. Segmentasikan rekaman berdasarkan saluran lalu lintas atau perangkat, beri tag pada video, dan temukan wawasan tersembunyi untuk mengoptimalkan perjalanan pengguna. 📊 Tingkat Konversi dan Peristiwa Jangan pernah melewatkan peristiwa dengan pelacakan otomatis Plerdy. Buat corong konversi, analisis titik berhenti pengguna, dan optimalkan perjalanan untuk meningkatkan konversi. 💼 Kinerja Penjualan (Pelacakan E-niaga) Tingkatkan strategi e-niaga Anda dengan wawasan kinerja penjualan Plerdy. Analisis interaksi produk, temukan item yang berkinerja buruk, dan sesuaikan penawaran Anda untuk memaksimalkan penjualan dan profitabilitas. 🛠 Kustomisasi dan Integrasi Plerdy mudah disesuaikan dan terintegrasi dengan ekosistem Anda yang ada, memastikan proses pengoptimalan yang lancar dan efisien. Mulailah perjalanan pengoptimalan yang mulus dan peningkatan kinerja dengan Plerdy. Jalan Anda menuju peningkatan konversi, pengalaman pengguna, dan SEO hanya dengan sekali klik. Jelajahi, Eksperimen, dan Unggul! ✨

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare bergerak melampaui analisis tradisional untuk memungkinkan pemahaman yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang pengalaman pelanggan yang mengubah bisnis Anda. Dengan teknologi intuitif yang mengungkapkan perilaku, niat, dan sikap setiap pengguna, kami memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang lebih manusiawi dengan cepat, sekaligus memastikan privasi dan aksesibilitas. Hal ini menghasilkan pertumbuhan yang lebih cepat, ketangkasan yang lebih besar, dan pelanggan yang lebih bahagia. Kami mendukung pengalaman digital baru yang menjadikan lebih manusiawi.

Heap

heap.io

Heap adalah satu-satunya platform wawasan digital yang memberi Anda pemahaman lengkap tentang perjalanan digital pelanggan, sehingga Anda dapat dengan cepat meningkatkan konversi, retensi, dan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan pengalaman pelanggan: Tentukan dengan tepat di mana pengguna mengalami kesulitan dan dengan cepat melakukan peningkatan pada pengalaman pelanggan, memastikan pengalaman pengguna yang intuitif dan menyenangkan. * Mempercepat waktu pemasaran dan mengoptimalkan dampak produk dan tim bisnis: Daripada hanya mengandalkan insting, manfaatkan data keterlibatan digital untuk menguji hipotesis dan menjawab pertanyaan yang muncul. Dengan wawasan berbasis data, hadirkan fitur & pengalaman baru dengan percaya diri ke pasar. * Membangun fitur dan pengalaman yang semakin berharga: Memanfaatkan data untuk membangun konsensus mengenai investasi teknis yang dapat dikaitkan secara jelas dengan hasil bisnis. * Pahami perjalanan pengguna secara menyeluruh: Dengan pemutaran ulang sesi asli, landasan data yang lengkap, dan ilmu data otomatis, hanya Heap yang dapat memunculkan wawasan yang dibutuhkan tim untuk menang. Lebih dari 8.000 bisnis menggunakan Heap untuk mendorong dampak bisnis dengan memberikan pengalaman dan produk yang lebih baik. Pelanggannya mencakup perusahaan di SaaS B2B, eCommerce, dan Layanan Keuangan seperti Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual, dan e*Trade.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby adalah platform komunikasi berbasis cloud terkemuka yang memungkinkan Pesan Instan Bisnis untuk meningkatkan kolaborasi tim, layanan pelanggan yang luar biasa, dan permintaan pembayaran seluler. Ini membantu departemen layanan bisnis menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan menggunakan data dan sumber daya yang dimiliki oleh bisnis, Kimoby mempermudah peningkatan keterlibatan dan penjualan dengan kampanye pemasaran instan, pengingat otomatis, file multimedia, dan banyak lagi.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs adalah penyedia perangkat lunak SaaS terkemuka yang dirancang untuk menciptakan karyawan yang lebih cerdas dan pelanggan yang lebih bahagia. Dengan rangkaian alat yang komprehensif, termasuk Pembuat Pelatihan, Basis Pengetahuan, Pembuat Kuis, Pembuat Survei, CRM, dan banyak lagi, ProProfs memberdayakan organisasi untuk meningkatkan pembelajaran, menyederhanakan dukungan, dan mendorong kepuasan pelanggan. Berkomitmen pada misi 100 tahun untuk memuaskan pelanggan, ProProfs melayani lebih dari 15 juta pengguna di 150+ negara. Produk ProProfs meliputi: - Pembuat Pelatihan - Pembuat Kuis - Pembuat Survei - Wawasan Qualaroo - Obrolan Langsung - Meja Bantuan - Basis Pengetahuan - Manajemen Proyek - Popup Picreel - CRM Kontak BESAR - WebinarNinja - KursusNinja Alat ProProfs Smart digunakan oleh banyak perusahaan Fortune 500, seperti Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, dan pengguna dari lembaga pendidikan terkemuka seperti Phoenix, Harvard & Yale. Situs ini menampung lebih dari satu juta konten dalam 70+ bahasa. Ini adalah platform pelatihan dan penilaian online terkemuka dengan perpustakaan tes & kuis profesional terbesar di dunia.

Verint

verint.com

Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.

DeepTalk

deep-talk.ai

Menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan tidak pernah semudah ini dengan Deep Talk. Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat mengubah teks apa pun, termasuk survei, ulasan, obrolan, dan email, menjadi data yang canggih. Alat ini memungkinkan Anda mengklasifikasikan dan mengkategorikan umpan balik, menentukan sentimen, dan mendapatkan wawasan tentang skor NPS dan CSAT.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap adalah platform umpan balik pengguna yang dirancang bagi tim produk untuk mengumpulkan wawasan spesifik produk, mempercepat pengujian pengguna, dan meningkatkan putaran umpan balik pemangku kepentingan. Tim produk mengupayakan proses yang berpusat pada pengguna dan mengandalkan Usersnap untuk mendapatkan kejelasan dalam pengambilan keputusan produk. Perusahaan seperti Red Hat, Erste Bank, Lego, dan Universitas Harvard bermitra dengan Usersnap untuk unggul dalam pertumbuhan dan operasional perusahaan mereka. Usersnap adalah platform untuk menangkap, mengatur, merespons, dan mengukur masukan pengguna untuk pengujian produk yang tangkas dan validasi fitur instan. Berikut adalah kasus penggunaan paling populer: - Umpan balik pelanggan situs web. - Jaminan kualitas desain dan pengembangan. - Mengelola UAT (pengujian penerimaan pengguna) atau pengujian beta. - Mengumpulkan permintaan fitur. - Riset pengguna dalam produk. Bagaimana Anda tahu bahwa Anda memerlukan solusi umpan balik pengguna? Tanyakan pada diri Anda 3 pertanyaan ini: - Mengapa Anda melewatkan pengujian pengguna dan putaran umpan balik pemangku kepentingan? Menghapus laporan bug dengan tangkapan layar, anotasi, umpan balik suara, dan metadata otomatis oleh Usersnap dapat menghemat waktu pemecahan masalah dan membuat putaran umpan balik 30% lebih efisien. - Mengapa Anda hanya menerima permintaan fitur bekas dari Sales dan CS? Hadirkan masukan pengguna langsung ke dalam alur kerja sehari-hari dengan 50+ integrasi canggih, seperti Jira, Zendesk, Slack, Asana. Berdayakan tim Anda untuk melihat masalah dari sudut pandang pengguna untuk memecahkan masalah yang tepat. - Mengapa tingkat adopsi pengguna rendah? Bagaimana Anda menjelaskan alasannya? Ungkapkan alasan perilaku pengguna dengan survei mikro interaktif yang ditargetkan dan tersegmentasi yang meningkatkan tingkat respons hingga 50%. Coba Usersnap secara gratis. 15 hari pertama gratis dari kami.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics adalah platform penelitian pengalaman pengguna canggih berfitur lengkap dengan kelompok peserta global yang terdiri dari hampir 2 juta panelis. Sejak tahun 2009, Userlytics telah membantu perusahaan dan agensi meningkatkan pengalaman pengguna dan pelanggan di situs web, aplikasi, dan prototipe mereka. Dengan model penetapan harga yang terukur dan panel yang beragam di seluruh dunia, Userlytics memungkinkan merek menjalankan studi kegunaan yang dimoderasi dan tidak dimoderasi dengan peserta sebanyak atau sesedikit yang mereka pilih. Selain layanan pengujiannya, Userlytics menawarkan berbagai layanan profesional opsional termasuk Konsultan UX senior di Eropa (Madrid) dan AS (San Diego & Miami). Tim ini dapat membantu klien mencapai wawasan UX yang dapat ditindaklanjuti, termasuk melalui penggunaan ULX Score milik kami, sebuah platform tolok ukur untuk mengukur tampilan 360º dari Daya Tarik, Kecukupan, Perbedaan, Kegunaan, Kepercayaan, Kinerja, Ketertarikan, dan Penampilan.

Honeycomb

honeycomb.io

Honeycomb adalah platform observasi yang memungkinkan tim teknik menemukan dan memecahkan masalah yang sebelumnya tidak dapat mereka temukan. Pendekatan Honeycomb pada dasarnya berbeda dari alat lain yang mengklaim dapat diamati, dan dibuat untuk membantu tim menjawab pertanyaan baru tentang aplikasi cloud mereka yang terus berkembang. Alat lain memisahkan data Anda ke dalam pilar-pilar yang terputus-putus (log, metrik, dan jejak), terlalu lambat, dan membatasi tim untuk hanya menjawab pertanyaan yang telah ditentukan. Honeycomb menyatukan semua sumber data dalam satu jenis, menampilkan kueri dalam hitungan detik – bukan menit – dan mengungkap masalah kritis yang tidak dapat dilihat oleh log dan metrik saja. Dengan menggunakan kekuatan penelusuran terdistribusi dan mesin kueri yang dirancang untuk data telemetri yang sangat kontekstual, Honeycomb mengungkap alasan terjadinya masalah dan siapa saja yang terkena dampaknya.

Raygun

raygun.com

Dapatkan visibilitas instan terhadap kesehatan perangkat lunak Anda untuk secara proaktif mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sebelum berdampak pada pelanggan Anda. Rangkaian alat pemantauan pengalaman digital Raygun menampilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan berpusat pada pelanggan di seluruh rangkaian teknologi Anda. Pantau dan tingkatkan kualitas dan kinerja perangkat lunak untuk memberikan pengalaman cepat dan bebas kesalahan yang menyenangkan pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda. Produk Raygun mencakup tiga bidang utama, semuanya terintegrasi penuh satu sama lain untuk membuka wawasan yang sangat kuat, tidak seperti apa pun yang pernah dialami tim Anda sebelumnya. Crash Reporting - Memperbaiki bug dengan kecepatan dan akurasi lebih tinggi. Langsung ke akar penyebab kerusakan dan kesalahan dengan diagnostik terperinci hingga ke baris kode. Replikasi dan selesaikan masalah dengan lebih cepat, tingkatkan keandalan, dan luangkan waktu untuk pekerjaan yang lebih bermakna. Pemantauan Pengguna Nyata - Memberikan pengalaman perangkat lunak yang sempurna. Pahami pengalaman digital pelanggan Anda dengan wawasan pengguna nyata yang dapat Anda percayai di setiap pengguna, sesi, dan perangkat. Pantau kesalahan dan tren kinerja secara real-time dan secara proaktif atasi masalah penting bisnis sebelum berdampak pada pelanggan — dan pendapatan Anda. APM - Pemantauan kinerja aplikasi yang luar biasa. Dapatkan visibilitas tak tertandingi dalam kinerja sisi server. Temukan wawasan tingkat kode yang mendetail tentang kinerja sisi server dengan perincian pelacakan sesi komprehensif yang memberi tahu Anda bagaimana kode Anda dieksekusi, hingga milidetik. Raygun adalah cara tercepat untuk meningkatkan pengalaman digital pelanggan Anda. Cobalah secara gratis hari ini!

DoneDone

donedone.com

Jika Anda mencari fitur paling penting dalam pelacak tugas dan kotak masuk bersama, Anda bisa mencari DoneDone. Kami bekerja keras untuk membuat produk kami sederhana dan mudah digunakan, sehingga Anda dapat fokus menyelesaikan pekerjaan Anda. Dengan DoneDone, dukungan pelanggan dan tim produk dapat bekerja sama dengan lebih efisien dibandingkan sebelumnya.

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace hadir untuk membuat perangkat lunak bekerja dengan sempurna. Platform kami menggabungkan kemampuan observasi yang luas dan mendalam serta keamanan aplikasi runtime yang berkelanjutan dengan AIOps canggih untuk memberikan jawaban dan otomatisasi cerdas dari data. Hal ini memungkinkan para inovator untuk memodernisasi dan mengotomatiskan operasi cloud, menghadirkan perangkat lunak dengan lebih cepat dan aman, serta memastikan pengalaman digital yang sempurna.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent adalah Help Desk dan perangkat lunak obrolan langsung berfitur lengkap yang membantu Anda menghadirkan personalisasi pada interaksi pelanggan Anda dengan solusi help desk lengkap. LiveAgent membanggakan widget obrolan tercepat di pasar dan merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang paling banyak diulas dan diberi peringkat #1 untuk UKM pada tahun 2024. Bergabunglah dengan perusahaan seperti BMW, Yamaha, Huawei, dan Universitas Oxford dalam menyediakan layanan pelanggan kelas dunia. LiveAgent memanfaatkan kekuatan kotak masuk universal omnichannel, obrolan langsung waktu nyata, pusat panggilan internal, dan portal layanan pelanggan yang tangguh. Personalisasikan komunikasi Anda dengan memanfaatkan segmentasi pelanggan kami, otomatisasi, CRM bawaan, paket analitik yang kuat, serta basis pengetahuan pelanggan kami. Temukan lebih dari 175+ fitur pusat bantuan dan 200+ integrasi. Mulai uji coba gratis 1 bulan Anda, tidak memerlukan kartu kredit. 200+ Fitur termasuk: -Akun POP3 -Perpipaan email -Penerusan -Departemen -Prioritas -Status -Tag -Aturan -Perutean Tiket -Pesan kalengan/yang telah ditentukan sebelumnya -Templat email -Integrasi suara -Pemantauan dan statistik situs web waktu nyata -Obrolan -Integrasi Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Basis pengetahuan -Saran Langsung saat Anda mengetik -Umpan Balik dan Formulir Kontak -Peringkat agen, Gamifikasi -Multibahasa -Filter Tiket -Berbagi file dan lampiran Templat tombol -Chat dan banyak lagi. LiveAgent untuk Startup: Program startup gratis selama 6 bulan pertama bagi startup yang mendaftar. Ini adalah kesempatan eksklusif bagi startup untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak dukungan pelanggan terbaik di pasar tanpa biaya di muka. Setelah 6 bulan pertama, startup dapat terus menggunakan LiveAgent dengan harga diskon.