Halaman 15 - Alternatif - Genesys Cloud
PageBot
thepagebot.com
PageBot adalah chatbot bertenaga GPT yang menawarkan berbagai fitur untuk meningkatkan layanan pelanggan di situs web Anda. Beberapa fitur utamanya meliputi: 1. Percakapan yang menarik, instan, dan menyenangkan: PageBot memberikan respons instan terhadap pertanyaan pelanggan berdasarkan konten situs web Anda dan data tambahan apa pun yang Anda berikan 2. Pengambilan data dinamis: Dapat mengambil informasi dari basis pengetahuan Anda yang ada. Ini mendukung sebagian besar jenis dokumen: PDF, PPTX, DOCX, Halaman Web, dan bahkan panggilan API ke backend Anda. 3. Paket gratis: PageBot menawarkan paket gratis yang mencakup 50 pesan per bulan tanpa biaya, sehingga dapat diakses oleh usaha kecil. 4. Tampilan yang dapat disesuaikan: Anda dapat menyesuaikan tampilan dan nuansa PageBot menggunakan penggantian CSS, memastikannya selaras dengan desain situs web Anda. 5. Dukungan multibahasa: PageBot mendukung percakapan dalam 130+ bahasa, memungkinkan Anda melayani audiens global. 6. Jejak kecil: Dengan JavaScript kurang dari 20kb, PageBot memiliki dampak minimal pada kecepatan pemuatan halaman web Anda. 7. Penagihan berdasarkan penggunaan: PageBot menawarkan model penetapan harga berdasarkan penggunaan, memungkinkan Anda membayar hanya untuk pesan yang Anda gunakan di luar paket gratis. Ini Untuk Anda Jika: 1. Anda ingin menghabiskan lebih banyak waktu pada produk Anda daripada menangani layanan pelanggan 2. Anda ingin memberikan tanggapan instan kepada pengunjung Anda atas pertanyaan mereka 3. Anda ingin mengurangi tiket dukungan pada pertanyaan-pertanyaan sepele.
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka adalah chatbot bertenaga AI yang beroperasi 24/7, berbicara seperti manusia sungguhan. Ini dengan cepat menangani pertanyaan pelanggan, memandu pembelian, dan meningkatkan konversi. Dilengkapi dengan logika dan sistem tiket bawaan, Jekka dapat dengan mudah meningkatkan bantuan manusia bila diperlukan. Dengan memanfaatkan konten Anda, ini memberikan respons yang akurat dan cepat sekaligus menghindari misinformasi. Dengan dukungan lebih dari 175 bahasa, Jekka memberdayakan penjual e-commerce untuk meningkatkan penjualan dan memastikan kepuasan pelanggan.
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat adalah platform chatbot dinamis bertenaga AI yang bertujuan mengubah cara bisnis menangani operasi dukungan pelanggan mereka. Fitur utamanya meliputi: 1. Respons yang Didukung AI: Web2Chat menggunakan algoritma pembelajaran mesin untuk belajar dari konten situs web Anda, dokumen, atau file Notion yang diekspor, menghasilkan respons yang tepat dan instan terhadap pertanyaan pengguna. 2. Interaksi Pengguna yang Lancar: Platform ini menampung kotak masuk terorganisir tempat administrator atau eksekutif pelanggan dapat memantau semua percakapan pengguna bot. Ini mencakup fitur seperti pemblokiran pengguna bagi mereka yang menyalahgunakan bot dan tombol "Tandai semua telah dibaca" untuk mengelola pesan pengguna dengan mudah. 3. Pelatihan Bot Multi-Sumber: Web2Chat menawarkan fleksibilitas untuk melatih bot menggunakan berbagai sumber, termasuk domain, Interkom, Gitbook, artikel Zendesk, dan file (PDF, txt, CSV, Markdown). Ini membuka pintu bagi bot untuk memiliki basis pengetahuan yang luas. 4. Manajemen Banyak Bot dan Halaman: Platform ini memungkinkan Anda mengelola beberapa bot, masing-masing ditugaskan ke halaman atau situs web berbeda. Setiap bot dapat dilatih secara individual menggunakan sumber berbeda. 5. Akses Paket Gratis: Web2Chat menyediakan paket gratis setelah pendaftaran, menawarkan pengguna kesempatan untuk mengeksplorasi potensi platform sebelum memilih paket berbayar. 6. Indikator Status dan Tanda Terima Telah Dibaca: Dalam sesi non-bot, indikator status dan tanda terima telah dibaca membantu memahami interaksi pengguna dengan lebih baik. Ini menunjukkan apakah pengguna sedang online dan apakah pengguna telah membaca pesan eksekutif. Fitur Web2Chat yang canggih bertujuan untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan Anda secara signifikan, memastikan respons yang tepat waktu, akurat, dan efisien terhadap pertanyaan pelanggan Anda.
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer adalah platform keterlibatan pelanggan bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan personalisasi layanan pelanggan. Layanan ini menawarkan ketersediaan 24/7, respons cepat terhadap pertanyaan, dan penghematan biaya yang signifikan dengan mengurangi kebutuhan akan perwakilan layanan pelanggan manusia. Platform ini mendukung berbagai fitur termasuk dukungan otomatis, pengumpulan prospek, penjadwalan rapat, dan analisis tingkat lanjut. GPT-Trainer dipercaya oleh lebih dari 25.000 bisnis dan terintegrasi secara lancar dengan berbagai CRM dan saluran perpesanan.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer adalah platform komunikasi omnichannel terkemuka di Vietnam. OnCustomer lebih dari sekadar alat obrolan langsung. Ini adalah platform tempat perusahaan terhubung dengan pelanggan mereka menggunakan konten yang dipersonalisasi dan saluran komunikasi yang luas. OnCustomer kondusif untuk meningkatkan tingkat konversi waktu nyata, mendorong pertumbuhan pendapatan, dan meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan.
NovoChat
novochat.co
NovoChat adalah platform obrolan omni-channel yang memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, Telegram, Messenger, dan LINE.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk memudahkan layanan pelanggan dan dukungan TI. Pusatkan permintaan, tetapkan, otomatisasi, lacak kemajuan, dan selesaikan lebih banyak pekerjaan dengan lebih cepat. Alternatif terbaik untuk mengelola permintaan dengan spreadsheet dan email, Mojo Helpdesk menempatkan semuanya dalam sistem pelacakan tiket yang kuat namun sederhana. Kurangi permintaan masuk dengan basis pengetahuan layanan mandiri, atur segala sesuatunya dengan menugaskan dan menandai tiket, dan memanfaatkan otomatisasi untuk meningkatkan efisiensi. Fitur Utama: * Tiket: Cari dan tinjau tiket secara instan, kirim komentar atau catatan staf, prioritaskan, tandai, dan selesaikan. * Manajemen: Kelola kontak, agen, grup, tim, antrian tiket, dan aspek lainnya dari akun pusat bantuan Anda. * Administrasi: Penagihan, keamanan, add-on, dan pengaturan akun lainnya tersedia untuk admin. * Laporan: Melihat dan mengelola berbagai laporan (dasbor, jumlah tiket, ringkasan penuaan, dll). * Beberapa akun helpdesk: Mendukung beberapa akun helpdesk, di mana Anda setidaknya memiliki peran agen. Dengan lebih dari 2,5 juta pengguna yang puas, Mojo Helpdesk adalah pilihan utama bagi para profesional TI dan manajer layanan pelanggan, serta agen. Digunakan oleh usaha kecil dan menengah, sekolah dan lembaga pendidikan, organisasi kesehatan, lembaga pemerintah, dan banyak lainnya. Mulai dalam hitungan menit, terhubung ke Google Workspace perusahaan atau organisasi Anda, dan mulai mengelola permintaan, membuat artikel basis pengetahuan, mengelola aset, menetapkan tolok ukur SLA, pelacakan, dan pelaporan.
Octocom
octocom.ai
Octocom adalah platform dukungan pelanggan AI untuk toko e-commerce, mengotomatiskan dukungan pelanggan untuk tugas-tugas rutin dan membebaskan tim Anda untuk hanya menangani kasus-kasus luar biasa. Integrasi sekali klik dengan platform e-niaga utama dan pusat bantuan, dukungan AI pra-penjualan dan pasca-penjualan, serta dukungan pelanggan langsung 24/7/365 pemenang penghargaan untuk membantu merek dari berbagai ukuran menyiapkan dan mengintegrasikan AI kami - semuanya tanpa biaya yang berlebihan.
VOCALLS
vocalls.ai
Otomatiskan setiap interaksi pelanggan. VOCALLS adalah platform AI percakapan perusahaan yang mengotomatiskan interaksi pelanggan online dan offline untuk meningkatkan CX sehingga menghemat uang dan meningkatkan pendapatan. Solusi AI kami dirancang untuk secara efisien mengelola interaksi pelanggan berulang yang masuk dan keluar sehingga agen dapat fokus pada tugas yang lebih kompleks. AI dapat bekerja sepanjang waktu untuk memproses pertanyaan pelanggan dengan cepat melalui suara, obrolan, dan email. * Voicebot: Meningkatkan panggilan keluar dan masuk. * Chatbot: Libatkan lebih banyak pelanggan. * Emailbot: Alokasikan kembali waktu yang dihabiskan untuk membaca dan menugaskan email. * LiveTranslate: Terjemahkan langsung sehingga agen dapat membantu setiap pelanggan. Pakar kami bekerja sama dengan klien untuk merancang solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan teknologi terkini mereka, termasuk IVR, CRM, telepon, dan CCaaS. Kami menawarkan dukungan berkelanjutan untuk memastikan kinerja optimal.
Hyro
hyro.ai
Hyro menghubungkan dunia, ribuan percakapan yang didukung AI dalam satu waktu. Sebagai perusahaan Komunikasi Adaptif #1, kami mengubah data kompleks menjadi dialog sederhana dengan otomatisasi bahasa alami dan linguistik komputasi. Perusahaan-perusahaan di seluruh AS, termasuk Baptist Health, Mercy Health, dan Rent.com, memercayai Hyro untuk menggantikan chatbot dan sistem IVR mereka yang kaku dan berbasis niat dengan pengalaman percakapan adaptif yang sederhana, cepat, dan terukur. Visi kami adalah mengotomatiskan interaksi digital dalam lingkungan percakapan apa pun, 24/7, sehingga perusahaan dapat berkomunikasi dengan mudah, melakukan lebih banyak konversi, dan mengumpulkan wawasan pelanggan yang dapat ditindaklanjuti.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, Platform SaaS untuk AI Percakapan, adalah Lingkungan Pengembangan dan Runtime untuk tim produktif. Temukan beberapa pintasan di bawah ini: * Bot Suara & Pusat Kontak * Bot Multi-Bahasa * Bot Messenger Instan * Kinerja & Peningkatan Bot * Kolaborasi & Pembuatan Prototipe * IT/SDM & Bot Layanan Bersama
DialMyCalls
dialmycalls.com
DialMyCalls adalah alat notifikasi massal yang digunakan oleh puluhan ribu organisasi, sekolah, dan bisnis untuk memberi tahu sekelompok orang melalui telepon dan SMS dalam hitungan detik. Digunakan oleh lebih dari 25.000 organisasi di AS dan Kanada, sistem notifikasi massal DialMyCalls memungkinkan Anda mengirim notifikasi melalui panggilan telepon, pesan teks, dan email dalam hitungan detik. Ini digunakan oleh semua orang mulai dari perusahaan Fortune 100 hingga sekolah, gereja, perusahaan kepegawaian, organisasi nirlaba, dan banyak lagi. Baik Anda perlu mengirimkan pemberitahuan darurat atau pesan informasi umum, DialMyCalls dapat mengirim lebih dari 10.000 pesan per menit, memastikan Anda menjangkau semua orang secara instan. Tidak diperlukan perangkat keras atau perangkat lunak. Akses akun Anda dari komputer atau perangkat seluler mana pun yang terhubung ke internet. Ia juga memiliki aplikasi seluler yang dapat Anda gunakan untuk memicu siaran, serta saluran telepon bebas pulsa jika Anda tidak dapat online dan perlu menyampaikan pesan!
AskHandle
askhandle.com
AskHandle adalah sistem dukungan AI yang dipersonalisasi yang memanfaatkan AI generatif tingkat lanjut dan pemrosesan bahasa alami (NLP). Ini memberikan cara yang sangat mudah digunakan dan mudah untuk membuat dan mengelola chatbot yang didukung AI, memungkinkan bisnis untuk menyederhanakan dan mempersonalisasi dukungan pelanggan internal dan eksternal mereka.
Infinity Hub
infinity.co
Temukan apa yang terjadi sebelum, selama, dan setelah setiap panggilan telepon, dan ambil tindakan nyata untuk mendorong efisiensi pemasaran dan operasional. Infinity adalah platform intelijen panggilan Bersertifikasi ISO 27001 kelas dunia dengan kemampuan pelacakan pengunjung terperinci. Infinity memungkinkan Anda memetakan seluruh perjalanan pelanggan dan mendapatkan wawasan berharga seperti kampanye, halaman web, dan kata kunci yang tepat yang digunakan pelanggan Anda sebelum mereka mengangkat telepon. Menentukan dengan tepat dari mana konversi panggilan berasal akan membantu Anda melihat gambaran lengkap saat menganalisis kinerja. Anda akan dapat menghasilkan ROI yang mengesankan pada pembelanjaan pemasaran Anda dengan menghilangkan sepenuhnya dugaan-dugaan seputar apa yang menghasilkan penjualan. Infinity Hub terus berkembang untuk memberdayakan pengguna dalam menciptakan pengalaman pelanggan terbaik di kelasnya dengan memungkinkan mereka berintegrasi dengan versi terbaru Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce, dan banyak lagi. Kami juga berintegrasi dengan Instagram dan Facebook yang berarti pengguna Infinity dapat menemukan nilai tambahan dari iklan sosial mereka. Rangkaian Analisis Percakapan kami menganalisis semua panggilan masuk dan keluar, dalam skala besar, dan menawarkan wawasan penting tentang apa yang bisa dan tidak memberikan hasil positif. ID Agen memberikan wawasan terperinci tentang kinerja masing-masing agen sehingga Anda dapat membuat sesi pelatihan khusus yang diarahkan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar. Beberapa hasil yang telah kami bantu pelanggan kami capai meliputi: peningkatan konversi sebesar 79% untuk Flight Center, pengurangan Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) sebesar 64% untuk Pendragon, pengurangan biaya pusat panggilan sebesar 50% untuk Access Self Storage
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit menyediakan pengoptimalan konversi terkelola yang membantu merek terbesar di internet meningkatkan penjualan, mendapatkan prospek baru, menghentikan pengabaian, dan meningkatkan akuisisi pelanggan baru. Tim kreatif dan pengembangan internal menyelaraskan teknologi UpSellit dengan sempurna pada tahapan corong konversi yang ditargetkan, yang berfungsi sebagai perpanjangan tangan tim pemasaran Anda. Model penetapan harga UpSellit yang fleksibel cocok untuk memenuhi kebutuhan bisnis mana pun dan memungkinkan pengecer dari semua ukuran untuk melihat dampak sebenarnya dari pengoptimalan tingkat konversi. Rangkaian layanan pengelolaan UpSellit meliputi: - Pemasaran Ulang Email - Strategi Berinsentif - Kampanye SMS - Strategi Berbasis Nilai - Teknologi Pembuatan Ulang Keranjang - Grup Kontrol - Pengujian AB Tingkat Lanjut - Penguraian Perilaku - Perlindungan Anti-Kepalsuan
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz adalah platform analisis dan keterlibatan media sosial pemenang penghargaan, yang dapat digunakan secara efektif untuk mendengarkan dan merespons buzz online yang diciptakan oleh merek dan menilai efektivitas kampanye pemasaran tertentu. Locobuzz tidak hanya membantu dalam 'Mendengarkan' media sosial tetapi juga 'Terlibat' dengan pengguna secara personal menggunakan fitur CRM bawaan. Pengelompokan data yang kuat menghasilkan wawasan dan menyediakan data yang dapat ditindaklanjuti. Kami merancang pusat intelijen digital terpadu untuk merek Anda. Hal ini memudahkan upaya yang dilakukan untuk mendorong strategi digital dan identitas merek Anda dengan analisis & visualisasi yang terstruktur dan kuat, bebas dari data sosial yang rumit dan berlebihan. Kami membantu Anda dengan Pengalaman Real Time, Kepemimpinan Pemikiran & Manajemen Krisis. Locobuzz juga memungkinkan bisnis memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin dan NLP untuk menciptakan pengalaman interaktif menggunakan chatbot multibahasa. Kami percaya bahwa potensi perdagangan percakapan dapat meningkatkan produktivitas dengan menggabungkan kecerdasan manusia ke dalam mesin melalui AI.
TITANPush
titanpush.com
TINGKATKAN KETERLIBATAN DAN KONVERSI SITUS ANDA HINGGA 20%! TITANPush adalah platform dengan alat yang membantu merek menjual lebih banyak melalui situs web mereka dan berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan mereka. Dalam aplikasi Anda akan menemukan: * SEJARAH: Menyediakan di situs Anda riwayat produk yang sebelumnya dikunjungi oleh setiap klien. Pilih untuk menampilkannya dari gelembung mengambang atau mengintegrasikannya ke situs Anda, sesuaikan tampilan setiap elemen dan konfigurasikan halaman di mana setiap elemen akan ditampilkan. Kami juga memiliki varian berupa pop-up retargeting! * PALING DILIHAT: Tunjukkan kepada pelanggan Anda daftar produk yang paling banyak dikunjungi di situs web Anda dan bangkitkan dorongan untuk membeli. Pilih untuk menampilkannya dalam bentuk gelembung atau mengintegrasikannya ke situs web Anda, sesuaikan tampilan kartu, dan atur halaman situs Anda di mana kartu tersebut akan tersedia. * PEMBERITAHUAN PUSH WEB: Kirim pesan singkat yang dapat menjangkau ponsel dan desktop kapan saja. Anda dapat mengirim kampanye manual dan otomatis, menyegmentasikan audiens Anda, dan memilih di antara berbagai jenis penayangan: Normal, Cerdas, dan Terjadwal. * POP-UPS: Ini menampilkan jendela pop-up yang sangat mencolok ketika mendeteksi bahwa pelanggan mencoba meninggalkan situs. Jendela tidak akan muncul sampai saat itu! Pop-up dapat menyertakan teks, font, warna, dan gambar yang dapat disesuaikan. * BANNER: Komunikasikan pesan yang relevan di situs Anda dengan teks, font, dan warna khusus. Anda juga dapat menyertakan tombol dengan URL tujuan yang dapat dikonfigurasi. Anda juga dapat memilih hari, waktu, dan halaman untuk memberikan visibilitas yang dipersonalisasi ke setiap spanduk. * HALAMAN LINK: Komunikasikan semua tautan Anda dengan tautan utama. Buat tautan tanpa batas dengan mengatur warna, teks, tipografi, gambar, ikon, dan latar belakang khusus. Visualisasikan jumlah klik per tombol klien Anda dan sembunyikan tombol sementara untuk memulihkannya saat Anda membutuhkannya. * CHAT: Atur tombol kontak WhatsApp dan Messenger langsung di situs Anda. Anda akan dapat mengonfigurasi lokasi tombol-tombol ini di layar situs Anda, menambahkan teks ke tombol dan memilih hari dan waktu untuk menampilkannya.
PBXDom
pbxdom.com
Laporan cloud PBXDom dapat dengan mudah menghasilkan laporan terperinci tentang aktivitas telepon atau pusat panggilan Anda dari mana saja di dunia; tidak perlu membeli perangkat lunak tambahan apa pun. Anda dapat mencapai hal ini dengan menginstal kolektor PBXDom dan menghubungkan PBX atau Call center Anda ke komputer tempat Anda menginstal perangkat lunak ini; hanya itu saja. Perangkat lunak pengumpul secara otomatis menerima informasi panggilan Anda dari pusat panggilan atau PBX Anda dan kemudian mengirimkan informasi tersebut ke server PBXDom, kemudian server kami menganalisis informasi tersebut untuk memberi Anda berbagai laporan.
ShopPop
shoppop.com
ShopPop menjadikan Messenger saluran pemasaran yang kuat untuk bisnis Anda dengan memulai dan mengotomatiskan percakapan dalam skala besar. Saat Anda menghubungkan ShopPop ke bisnis Anda, Anda akan memperbanyak pemirsa, menangani semua percakapan dalam satu kotak masuk, dan melibatkan kembali mereka untuk mendapatkan lebih banyak penjualan dan menghasilkan prospek yang lebih baik.
Amio
amio.io
Amio adalah platform percakapan AI yang memimpin industri otomatisasi layanan pelanggan. Solusi yang mudah digunakan dan sangat efisien membantu tim dukungan pelanggan Anda dengan menjawab lebih dari 80% pertanyaan. Tim pengalaman pelanggan mendapat manfaat dari dukungan real-time 24/7 di berbagai saluran. Dan yang terakhir, departemen penjualan dan pemasaran melihat peningkatan keterlibatan pra-penjualan dengan penjangkauan proaktif. Amio mendesain ulang cara Anda berinteraksi dengan pelanggan dengan menggunakan sarana komunikasi yang hemat biaya. Hal ini sekaligus meningkatkan loyalitas karena pelanggan dapat menghubungi Anda melalui saluran pilihan mereka.
Phonexa
phonexa.com
Phonexa adalah perangkat lunak pelacakan tingkat perusahaan untuk kinerja, afiliasi, dan pemasaran mitra. Phonexa Suite adalah teknologi dasar yang menjalankan siklus hidup konsumen dan panggilan, membantu tim pemasaran kinerja mendorong ROI untuk merek di seluruh saluran afiliasi, mitra, dan berbayar. Phonexa memprioritaskan pemasaran berbasis hasil di seluruh interaksi pelanggan seperti klik, panggilan, pengiriman formulir, perilaku situs web, dan banyak lagi. Melalui solusi operasi tunggalnya, Phonexa Suite memberikan penerbit D2C, jaringan, agensi, dan merek akses dan kontrol yang belum pernah ada sebelumnya terhadap kampanye, menghilangkan kurangnya transparansi dalam perolehan prospek, dan mengotomatiskan proses. Phonexa Suite memungkinkan klien untuk mengoptimalkan upaya akuisisi pelanggan tanpa hambatan dan menganalisis sumber yang mendorong saluran yang berkualitas. Kantor pusat global Phonexa berbasis di Los Angeles dengan kantor tambahan di Inggris, Ukraina, dan Kanada. Perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 200 staf. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.Phonexa.com.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow memungkinkan Anda memperoleh, memenuhi syarat, dan melibatkan prospek dengan lebih baik dengan mempermudah pembuatan kuis, kalkulator, penilaian, kontes, formulir/survei, rekomendasi, jajak pendapat & chatbot yang dipersonalisasi. Tidak diperlukan pengembang atau desainer! Outgrow memiliki sejumlah templat desain yang sepenuhnya dioptimalkan untuk seluler, desktop, dan tablet, dan mudah disematkan ke dalam iklan, situs web, aplikasi seluler, media sosial, SMS, dan komunikasi email Anda. Selain itu, ada lebih dari 1000 konten dan corong siap pakai yang dioptimalkan untuk meningkatkan konversi sehingga Anda dapat mengubah pertanyaan, membuat beberapa penyesuaian agar konsisten dengan merek Anda, dan menyiapkan konten interaktif Anda sendiri dalam hitungan menit.
Salesfinity
salesfinity.co
SalesLakukan percakapan pelanggan instan dengan dialer paralel Salesfinity AI. Habiskan lebih sedikit waktu untuk mendengarkan nada panggil dan pesan suara, dan lebih banyak waktu untuk berbicara dengan calon pelanggan. AI kami akan mengotomatiskan pencatatan panggilan, meneliti prospek, dan menavigasi pohon panggilan.
Orum
orum.com
Orum adalah Platform Percakapan Langsung yang didukung AI untuk meningkatkan aktivitas penjualan, menghubungkan tim, dan mendorong lebih banyak pendapatan.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks adalah platform produktivitas AI yang membantu perusahaan membuat informasi mereka dapat diakses dan ditindaklanjuti oleh setiap karyawan. Asisten pengetahuan Dash AI-nya langsung menjawab pertanyaan terkait pekerjaan, menghasilkan konten yang relevan, menemukan dokumen, pesan, tugas, dan banyak lagi. Selain antarmuka webnya, Dash AI juga memiliki integrasi Slack yang kuat. Itu dapat ditambahkan ke saluran Slack perusahaan di mana ia dapat merespons pertanyaan umum secara otomatis. Dashworks saat ini terintegrasi dengan 20+ aplikasi di seluruh rangkaian teknologi perusahaan.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant adalah alat AI canggih yang dirancang untuk menyederhanakan proses dukungan pelanggan. Ini terintegrasi dengan perangkat lunak Help Desk, seperti Gorgias, dan secara otomatis menyusun tanggapan terhadap pertanyaan pelanggan. Yuma dilengkapi dengan fitur untuk menyesuaikan gaya penulisan, menghasilkan ringkasan rangkaian percakapan, dan menerjemahkan secara otomatis ke dalam 15 bahasa. Ini juga mengambil informasi terkini dari produk dan halaman Shopify, memungkinkan agen memberikan respons yang akurat dan dipersonalisasi yang selaras dengan kebutuhan bisnis. Yuma didukung oleh Basis Pengetahuan dan menyediakan "tiket balasan & tutup" sekali klik untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas tim dukungan. Uji coba gratis selama 7 hari tersedia untuk memulai dan milis tersedia untuk tetap mengetahui rilis dan fitur produk baru.
Conversica
conversica.com
Conversica sedang membangun penambahan tenaga kerja terbesar di dunia menggunakan AI Percakapan. Kami menjadikan setiap koneksi bersifat pribadi. Conversica adalah penyedia AI Percakapan terkemuka yang membantu perusahaan menarik, memperoleh, dan meningkatkan pendapatan di seluruh siklus hidup pelanggan. Asisten AI omnichannel kami terlibat dalam dialog dua arah yang mirip manusia secara real-time atau pada waktu pembeli untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan kinerja, dan pada akhirnya mendorong peluang pendapatan. Dengan praktik terbaik bawaan yang telah teruji selama lebih dari satu dekade pengalaman dan 1 miliar interaksi, Asisten AI Conversica membantu tim Pemasaran, Penjualan, dan Kesuksesan Pelanggan bekerja lebih cerdas untuk memenuhi harapan pelanggan. Berdayakan tim pendapatan Anda dengan AI yang sesungguhnya dan canggih yang didukung oleh Natural Language Processing (NLP), kemampuan pembelajaran mendalam, dan otomatisasi proses bisnis. Dengan akurasi 98%, Asisten AI kami lebih akurat dibandingkan manusia. Para pemimpin sektor pendapatan tidak boleh puas dengan status quo. Asisten AI membuat hal yang tidak mungkin menjadi mungkin dengan menyentuh setiap prospek dalam skala besar, mempercepat peluang, dan meningkatkan kinerja tim tanpa menambah jumlah karyawan. Raih tingkat pertumbuhan berikutnya dengan memenuhi ekspektasi pelanggan akan komunikasi yang cepat, persisten, dan personal dalam skala besar.
Fini
usefini.com
Fini adalah alat yang menggunakan AI untuk mengubah basis pengetahuan Anda menjadi chatbot dalam proses penyiapan yang mudah diakses dan cepat. Alat ini dikembangkan untuk memberikan dukungan pelanggan berkelanjutan dengan menjawab pertanyaan pelanggan secara instan dan sepanjang waktu. Ini terintegrasi secara aman dengan data pribadi pengguna dan bekerja di berbagai platform seperti Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack, dan Discord, tanpa memerlukan pengkodean. Selain itu, Fini memanfaatkan AI untuk mendukung tim pertumbuhan di perusahaan dengan mengidentifikasi alasan berkurangnya pelanggan dan menyesuaikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk mempertahankan mereka. Teknologi ini memberikan kemampuan untuk memprediksi churn menggunakan AI dengan akurasi luar biasa, membantu mempertahankan pengguna dan meningkatkan pendapatan bisnis. Hal ini dicapai dengan memprediksi siapa, kapan, dan alasan di balik churn untuk setiap perjalanan pengguna. Selain itu, Fini memfasilitasi pengguna untuk mengelola kotak masuk tim secara efisien, berapa pun ukuran tim. Ini juga memberikan laporan komprehensif untuk melacak dan mengukur metrik penting, menawarkan wawasan tentang proses dukungan pelanggan. Selain itu, Fini menggunakan data penggunaan produk untuk meningkatkan pendapatan per pengguna dengan mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan dan mempersonalisasi perjalanan produk melalui tindakan otomatis menggunakan API khusus. Terakhir, Fini telah memperkuat retensi pengguna, sebagaimana dibuktikan melalui kisah sukses pelanggan di mana perusahaan mencatat peningkatan tingkat konversi dan peningkatan retensi pengguna setelah menerapkan Fini. Ini dipercaya dan digunakan oleh banyak perusahaan teknologi berbasis data di seluruh dunia.
Glassix
glassix.com
Glassix memiliki misi untuk memperluas akses terhadap AI Percakapan dan Komunikasi Pelanggan Multisaluran, memberdayakan bisnis untuk membuka potensi mereka yang belum dimanfaatkan dan mencapai skalabilitas yang tak tertandingi. Dengan kemampuan AI Multisaluran, Glassix mengubah perjalanan pelanggan. Kami melampaui batasan waktu, memenuhi kebutuhan pelanggan di setiap titik kontak, bahkan selama jam-jam tidak aktif. Dipercaya oleh Nike, Avis, Nintendo, Domino's, dan Dyson, Glassix mendorong misi ke depan dengan teknologi transformatifnya. Dengan Glassix, mengelola interaksi pelanggan Anda tidak pernah semudah ini. Kotak masuk terpadu kami menghilangkan kebutuhan akan banyak alat, menyederhanakan manajemen alur kerja, dan mengurangi biaya. Dari chatbot yang didukung AI hingga salam yang dipersonalisasi, pertahankan interaksi pelanggan Anda di satu tempat. Glassix adalah platform perpesanan terpadu bertenaga AI yang membuat percakapan pelanggan Anda tetap terhubung di saluran digital mana pun - Aplikasi perpesanan instan dan teks SMS, percakapan email, obrolan langsung di situs web atau aplikasi Anda, dan pesan media sosial. Platform aman ini menawarkan serangkaian fitur tangguh yang dikirimkan sebagai layanan berlangganan lengkap dengan alat chatbot visual tanpa/kode rendah yang tidak memerlukan pengetahuan teknis untuk memulai. Pelanggan dapat mulai bekerja dengan kemampuan AI percakapan yang didukung oleh GPT-4, atau memanfaatkan Glassix API untuk membangun pengalaman yang sangat disesuaikan. Bekerja sama dengan jaringan mitra integrasi global, Glassix melayani basis pelanggan yang berkembang dari merek-merek mapan, usaha dengan pertumbuhan tinggi, dan usaha kecil. Rasakan kekuatan Glassix saat menyempurnakan interaksi, memungkinkan Anda memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Ucapkan selamat tinggal pada tugas manual dan dapatkan kembali waktu Anda yang berharga. Dengan kemampuan otomatisasi kami, percakapan mengalir dengan mudah, membuat pelanggan Anda terkagum-kagum.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io adalah platform komunikasi dan penyedia solusi full-stack yang berbasis di Singapura yang memungkinkan pengembang dan bisnis untuk memberikan pengalaman omnichannel yang holistik kepada konsumen mereka menggunakan video, suara, SMS dan API WhatsApp, SDK, dan solusi kode rendah. Didukung oleh tim yang terdiri lebih dari 50 ahli teknologi, perusahaan ini memberdayakan perusahaan-perusahaan Fortune 500 serta start-up di seluruh dunia melalui platform pengalaman pelanggan yang interaktif dan sangat menarik. Didirikan pada tahun 2017, perusahaan ini telah membangun kehadiran yang kuat di APAC, AS, dan Eropa, melayani pelanggan dari beragam industri termasuk Layanan Kesehatan, Telekomunikasi, BFSI, Pendidikan, Ritel, dan E-commerce. Yang pertama di industri, EnableX.io ditawarkan sebagai platform CPaaS cloud dan on-premise. Kemampuan penerapan yang fleksibel ini memungkinkan kami bekerja sama dengan perusahaan Telco dan penyedia layanan yang ingin meluncurkan CPaaS dengan merek mereka sebagai penawaran berlabel putih sepenuhnya. Hal ini juga menjawab kebutuhan perusahaan yang mempertimbangkan penerapan CPaaS secara pribadi karena persyaratan peraturan dan privasi data, serta komunitas pengembang pada umumnya. EnableX.io adalah layanan CPaaS full-stack yang memberdayakan bisnis untuk menerapkan komunikasi omnichannel (Video, Suara, SMS, dan Pesan) di seluruh perangkat dan platform. Dari obrolan tatap muka hingga siaran berskala besar, kami menjadikan komunikasi lebih cerdas, fleksibel, dan lebih personal, membantu perusahaan tetap menjadi yang terdepan dalam dunia digital.