Halaman 14 - Alternatif - Genesys Cloud

Textedly

textedly.com

Textedly dibuat dengan mempertimbangkan pelanggan. Ini ingin memberikan sedikit kejelasan pada dunia pesan teks seluler Mass SMS yang kacau. Dan mereka ingin melakukannya dengan platform cloud yang bagus untuk dilihat, mudah digunakan, dan tidak akan merusak rekening bank Anda. Platformnya sekarang mendukung pesan teks SMS di seluruh dunia, berkat sekelompok orang yang berbakat dan menawan. Perusahaan ini tetap berdedikasi pada semangat awal mulanya: bersikap tulus, mendengarkan pelanggannya, menjaga harga serendah mungkin, dan menjaga platform tetap sederhana! Teks: KUAT, INDAH, FLEKSIBEL.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect berfungsi sebagai aplikasi komunikasi pelanggan dan kolaborasi tim yang serbaguna, menawarkan kepada tim Anda serangkaian fitur termasuk obrolan, panggilan suara dan video, konferensi, berbagi layar, berbagi file, dan integrasi tanpa batas dengan CRM dan berbagai aplikasi bisnis lainnya. Memfasilitasi komunikasi pelanggan multisaluran dan kolaborasi tim, Thirdlane Connect dirancang untuk pekerja lokal dan jarak jauh, mendukung browser web, iPhone, perangkat Android, serta desktop Windows, Linux, dan Mac. Aplikasi canggih ini sepenuhnya terintegrasi dan didukung oleh Thirdlane Business Phone System atau platform Thirdlane Multi Tenant PBX. Platform ini dapat diterapkan dengan aman di berbagai pengaturan, baik di lokasi atau di cloud pribadi atau publik, sehingga memastikan fleksibilitas dan keamanan untuk infrastruktur komunikasi Anda.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat adalah platform keterlibatan konsumen omnichannel bertenaga AI yang menawarkan penjualan dan dukungan langsung. Platform obrolan langsung otomatis membantu Anda melibatkan pelanggan 24 jam sehari, memenuhi syarat prospek di berbagai saluran, dan meningkatkan konversi. Ini adalah platform komunikasi pelanggan yang menyederhanakan setiap interaksi antara pelanggan dengan bisnis. REVE Chat menyediakan serangkaian fitur keterlibatan visual yang komprehensif, seperti chatbot, livechat, penjelajahan bersama, dan obrolan video, untuk memungkinkan penyelesaian yang lebih cepat melalui interaksi individual. Anda dapat dengan mudah melibatkan pelanggan di seluruh saluran pilihan mereka dengan REVE Chat untuk memberikan pengalaman pengiriman pesan omnichannel. REVE Chat juga mencakup Perutean Lanjutan, Antrean, Pemicu Otomatis, dan Analisis Pengunjung. Bisnis menarik pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk situs web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Aplikasi, dan lainnya. REVE Chat membuat komunikasi dengan mereka dari satu platform menjadi sangat efisien. Chatbot dapat mengotomatiskan bantuan dan keterlibatan pelanggan, solusi obrolan langsung dapat membawa penyesuaian ke tingkat berikutnya dengan sentuhan manusia. Platform canggih ini membantu bisnis sepanjang pengalaman pelanggan, mulai dari penciptaan prospek hingga kebahagiaan dan retensi pelanggan.

ChatrHub

chatrhub.com

Ada cara yang lebih baik untuk melayani pelanggan Anda. Solusi omnichannel yang sederhana namun kuat untuk melibatkan pelanggan dengan cepat dan hemat biaya. ChatrHub adalah A.I. chatbot dan solusi agen langsung. Integrasikan ponsel, pesan teks, widget situs web, media sosial, email, dan obrolan tim Anda menjadi satu manusia dan A.I. platform bertenaga. Dengan ChatrHub... * Secara otomatis mengobrol dan mengirim pesan teks dengan pelanggan. * Gunakan alur kerja percakapan yang telah dirancang sebelumnya atau khusus. * Mulailah dengan widget obrolan yang mudah dipasang - dan tambahkan di mana pun Anda mau! * Transfer percakapan dari chatbot AI ke agen langsung. * Ukur tingkat konversi dan resolusi, dan gunakan data untuk melakukan perbaikan. * Pertahankan pusat penyimpanan percakapan untuk referensi di masa mendatang.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat adalah platform AI Percakapan. Itu membuat layanan pelanggan lebih efisien dan pelanggan senang. Siapa pun dapat membuat Asisten Virtual Cerdas mereka sendiri (yaitu chatbot AI cerdas) dan mengaturnya untuk otomatisasi dukungan pelanggan dalam waktu kurang dari satu jam. Nilai yang diberikan produk: Tingkatkan efisiensi dukungan pelanggan Anda di saluran perpesanan. * Ukur dan tingkatkan tingkat resolusi. * Kurangi beban kerja agen dan biarkan FAQ menjawab AI. * Tingkatkan tingkat defleksi dalam obrolan. * Letakkan tugas berulang dengan autopilot. * Referensi silang data resolusi obrolan ke data pusat panggilan Anda. Buat pelanggan senang * Jawaban langsung atas pertanyaan 24/7 * Deteksi niat dan Pemahaman Bahasa Alami. * Ukur kualitas jawaban AI. * Jawaban dalam setiap bahasa. * Penyerahan bot-ke-manusia dengan obrolan langsung bawaan. Siapkan dalam waktu kurang dari satu jam. * Templat untuk berbagai industri (SaaS, eCommerce, keuangan, telekomunikasi). * AI menyarankan peningkatan pada data pelatihan Anda. Tambahkan kecerdasan ekstra dengan fitur Perusahaan seperti kode khusus AlphaOS ke dalam maksud, autentikasi pengguna, SSO, SLA, API, penerapan multisaluran (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, suara).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai adalah penyedia AI canggih terkemuka dengan pengalaman satu dekade dalam membantu perusahaan mewujudkan nilai bisnis melalui penggunaan AI yang aman dan bertanggung jawab. Platform inovatif perusahaan, alat dan solusi tanpa kode digunakan untuk memberikan pengalaman pelanggan dan karyawan menyeluruh mulai dari yang terotomatisasi hingga yang dibantu manusia dan untuk membangun aplikasi yang mendukung AI generatif. Kore.ai mengambil pendekatan terbuka yang memungkinkan perusahaan memilih LLM dan infrastruktur yang paling memenuhi kebutuhan bisnis mereka. Dipercaya oleh lebih dari 200 mitra dan 400 perusahaan Fortune 2000, Kore.ai membantu mereka menavigasi strategi AI mereka. Perusahaan ini memiliki portofolio paten yang kuat di bidang AI dan telah diakui sebagai pemimpin dan inovator oleh para analis terkemuka. Berkantor pusat di Orlando Kore.ai memiliki jaringan kantor untuk mendukung pelanggan termasuk di India, Inggris, Timur Tengah, Jepang, Korea Selatan, dan Eropa.

Orlo

orlo.tech

Dengan banyaknya saluran yang bisa dipilih dan publik selalu menontonnya, memberikan layanan pelanggan dan komunikasi yang memukau warga Anda bukanlah hal yang mudah! Orlo memberdayakan Anda untuk mengelola percakapan digital dari satu platform, sehingga Anda dapat fokus pada hal yang benar-benar penting – mendorong keterlibatan, meningkatkan pengalaman, dan mengelola reputasi. Dipercaya oleh lebih dari 100 dewan negara, tiga perempat kepolisian Inggris, dan banyak lagi organisasi sektor publik di seluruh negeri, kami bangga dilahirkan dan dibesarkan di negara yang sulit, dengan semua server kami juga berada di tanah Inggris! Solusi yang mudah diterapkan, aman, dan terukur yang didukung oleh teknologi berbasis AI? Sampaikan salam kepada Orlo dan mulailah membangun komunitas melalui percakapan yang brilian!

JeffreyAI

jeffreyai.com

JeffreyAI adalah platform keterlibatan cerdas yang membantu perusahaan berkembang mempercepat pertumbuhan dengan mengotomatiskan tugas penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Bertindak sebagai CRM, JeffreyAI diprogram untuk menghemat waktu Anda, menyelamatkan pendapatan yang hilang, dan merangsang penjualan. Fitur-fiturnya antara lain: - Integrasi Outlook & GMail yang unik - UI yang bersih dan intuitif - Integrasi VOiP - Manajemen email dan otomasi pemasaran - Dasbor - Sandbox alur penjualan untuk membantu Anda membangun strategi pencarian calon pelanggan yang sempurna Lahir dari Carbon dan Finch a konsultan TI yang sukses, ini merupakan bagian penting dari penawaran ERP mereka yang membantu tim penjualan secara global untuk mengelola saluran mereka dan tetap menjalankan tugas. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk mencari saran tentang proses penjualan Anda saat ini, ikuti tautan di bawah.

Voxie

voxie.com

Voxie adalah pemimpin pemasaran teks AI percakapan yang membantu merek ritel, jasa, dan restoran terhubung dan belajar dari pelanggan mereka untuk mendorong lebih banyak pendapatan secara signifikan. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi www.voxie.com.

Convin

convin.ai

Convin adalah perangkat lunak pusat kontak yang didukung AI yang menggunakan kecerdasan percakapan untuk merekam, menyalin, dan menganalisis percakapan pelanggan. Convin mendukung pusat kontak omnichannel dan melakukan audit kualitas di seluruh panggilan, obrolan, dan email. Ini adalah solusi terpadu untuk melipatgandakan kinerja pusat kontak Anda dengan meningkatkan kinerja agen secara holistik, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan ROI pusat kontak Anda. Produk Utama Convin: 1. Sistem Manajemen Mutu: Ini adalah solusi terpadu untuk mendengarkan panggilan, pengacak (untuk pengambilan sampel), audit panggilan, dan pelaporan khusus. Tinggalkan komentar audio dan video untuk umpan balik intuitif dan pengiriman laporan dan umpan balik secara otomatis. 2. QA Otomatis: Hilangkan pengambilan sampel acak, bias manusia, dan penilaian yang tidak akurat dengan QA Otomatis. Pantau setiap percakapan, termasuk panggilan, obrolan, dan email, untuk memahami kinerja agen dan menugaskan pelatihan. 3. Sistem Manajemen Pembelajaran: Memanfaatkan pelatihan agen dengan LMS tangguh yang terdiri dari pelatihan manual, basis pengetahuan, penilaian, dan kursus. Buat penilaian yang disesuaikan untuk agen, perkaya basis pengetahuan dengan informasi yang diperlukan, dan lacak partisipasi agen dalam sesi pelatihan. 4. Pelatihan Otomatis: Tingkatkan pelatihan pusat panggilan dengan pelatihan otomatis peer-to-peer yang ditargetkan. Pahami sesi pelatihan pusat panggilan yang ditugaskan secara otomatis oleh AI berdasarkan percakapan agen dengan kinerja terbaik. Kurangi waktu orientasi agen sebesar 60% dan tingkatkan ROI pusat panggilan tahunan. 5. Analisis Perilaku Percakapan: Lacak dan analisis tren kemenangan dan kekalahan di balik interaksi agen-pelanggan dan manfaatkan perilaku panggilan, tindakan, dan frasa untuk mendorong lebih banyak kesepakatan yang menguntungkan bisnis. Replikasi perilaku pemenang dan hilangkan perilaku yang kalah untuk mendorong bisnis yang sukses dan bergerak maju. 6. Intelijen Pelanggan: Mengungkapkan wawasan tersembunyi dalam panggilan pelanggan menggunakan intelijen pelanggan. Temukan kata kunci dan frasa yang menghasilkan transaksi menang dan kalah. Dengarkan percakapan pelanggan untuk mengetahui pesaing, tujuan, fitur produk, persaingan, dan sentimen. 7. Kecerdasan Percakapan: Melepaskan informasi berharga yang tersembunyi di balik setiap percakapan agen-pelanggan. Tampilkan wawasan berharga untuk mendorong keputusan dan hasil bisnis yang lebih strategis. Kurangi tugas yang berulang dan berlebihan seperti membuat catatan, entri data, dll.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo adalah platform konversi yang mengubah lalu lintas situs web pasif menjadi prospek aktif dan hasil bisnis nyata. Dengan 83% keputusan pembelian terjadi secara online, peluang untuk konversi situs web semakin tinggi. Namun sebagian besar pengunjung situs bersifat pasif dan belum siap membeli. Rata-rata, 98% pengunjung situs keluar tanpa melakukan konversi. Tingkat konversi yang rendah ini dapat mengganggu kinerja. Jadi mereka mempunyai misi untuk menyelaraskan dan memberdayakan tim pemasaran dan penjualan untuk berkonversi lebih baik dan menciptakan efisiensi komersial baru bersama-sama. Mereka melakukan ini melalui: * Melibatkan bot di lokasi untuk mendorong perjalanan konversi * Personalisasi yang kuat untuk meningkatkan pengalaman pengguna * Identifikasi perusahaan untuk mengidentifikasi prospek * Pemetaan perjalanan pengguna untuk memetakan siklus penjualan * Analisis untuk memahami pengguna * AI untuk menjawab pertanyaan pengguna secara otomatis berdasarkan konten situs * Peringatan penjualan untuk mendukung tim komersial * Integrasi CRM untuk menyatukan semuanya * Leadoo juga dilengkapi dengan tim ahli konversi berdedikasi yang menyiapkan dan terus mengoptimalkan perjalanan konversi melalui situs. Untuk 800 klien Leadoo selama 12 bulan pertama bersama mereka, mereka menemukan peningkatan rata-rata dalam tingkat konversi dasar adalah 74%. Secara sederhana, Leadoo menyediakan semua alat dan wawasan yang diperlukan untuk: * Identifikasi pengunjung situs web * Aktifkan di tempat * Peliharalah mereka selama perjalanan pembelian mereka * Pada akhirnya mengubah lebih banyak dari mereka menjadi pelanggan

ClickPoint

clickpointsoftware.com

Perangkat lunak ClickPoint LeadManager adalah solusi keterlibatan penjualan dan manajemen prospek berbasis web yang membantu tenaga penjualan menghubungi dan menutup lebih banyak prospek dalam waktu lebih singkat. Tenaga penjualan melampaui kuota mereka dengan mendapatkan 40−60% lebih banyak prospek melalui telepon dan percakapan. ClickPoint bekerja dengan klien UKM dan perusahaan di berbagai vertikal B2C dan memiliki pengalaman mendalam dalam menerapkan praktik terbaik penjualan untuk meningkatkan ROI dari proses tindak lanjut prospek Anda. Klien biasanya mencapai ROI positif dalam 30 hingga 60 hari dengan menjadi yang pertama menjangkau setiap prospek; dengan prioritas prospek otomatis dan jangkauan pemasaran multi-sentuh, mengonversi lebih banyak prospek Anda tidak pernah semudah ini. Fitur Utama • Panggilan cerdas dan prioritas prospek • Skrip penjualan & penjualan terpandu • Pelacakan panggilan masuk dan IVR • Penangkapan prospek dan integrasi sumber prospek • Pemeliharaan teks dan email otomatis • Papan skor real-time, dasbor panggilan, dasbor kinerja Manfaat • Kesuksesan pelanggan yang berdedikasi dan spesialis penerapan yang ditugaskan pada akun Anda • Tingkatkan kecepatan untuk menghubungi, jangkau prospek dalam hitungan detik • Jangkauan pemasaran multisaluran termasuk teks, email, dan panggilan telepon • Konfigurasikan solusi untuk beberapa saluran penjualan • Perusahaan yang mampu menggunakan sumber daya pengembangan untuk integrasi terbaik

Verse.ai

verse.ai

Verse.ai adalah platform konversi prospek yang mengubah prospek baru Anda menjadi peluang siap penjualan melalui percakapan langsung yang Didorong oleh AI dan Didukung Manusia. Miliaran dolar dihabiskan untuk prospek, namun hanya 27% yang benar-benar ditanggapi. Verse.ai telah muncul sebagai solusi teknologi de facto untuk masalah paling mendesak di setiap bisnis: respons prospek dan tindak lanjut. Kemungkinan konversi prospek meningkat sebesar 21x semata-mata karena respons prospek multi-segi Verse.io yang segera. Dengan menggabungkan teknologi inovatif dengan keahlian industri, Verse.ai telah mengembangkan formula sempurna untuk mengurangi waktu yang dihabiskan untuk memilah-milah prospek online di bawah standar, sehingga memberdayakan perwakilan penjualan untuk memaksimalkan fokus mereka pada prospek yang serius dan meningkatkan tingkat konversi mereka hingga 300%. Platform ini tersedia secara berlangganan. Platform Verse.ai bekerja dengan semua jenis prospek, sumber, dan CRM, secara otomatis menyalurkan prospek segera setelah diterima. Tidak seperti solusi keterlibatan prospek statis, Verse.io menggunakan perpaduan sempurna antara otomatisasi, sentuhan manusia, dan skrip yang telah terbukti untuk langsung menghubungi setiap prospek dan memeriksanya secara menyeluruh. Selain itu, Verse.io memberi tim penjualan kendali penuh atas proses keterlibatan prospek: preferensi yang disesuaikan, akses percakapan waktu nyata, dan kemampuan untuk meneruskan semua data keterlibatan kembali ke CRM Anda. Setelah prospek dianggap memenuhi syarat, prospek tersebut diteruskan kembali ke perwakilan penjualan. Serah terima ini dilakukan melalui transfer langsung, atau janji temu yang dipesan langsung di kalender perwakilan penjualan. Verse.io bertindak sebagai perpanjangan tangan tim Anda - baik dalam semangat maupun nama. Hasilnya, pengalaman yang mulus tercipta bagi perusahaan dan klien potensial.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro menciptakan perangkat lunak helpdesk yang memberikan pengalaman dukungan luar biasa untuk bisnis di seluruh dunia, dengan kebebasan untuk menghosting helpdesk Anda di Cloud atau On-Premise. Didirikan pada tahun 2001, Deskpro telah memungkinkan ribuan perusahaan untuk menyederhanakan operasi layanan pelanggan mereka dan meningkatkan waktu respons, sehingga menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Perangkat lunak meja bantuan Deskpro mencakup email, obrolan langsung, telepon, dan tiket media sosial serta basis pengetahuan layanan mandiri. Anda juga dapat menggunakan alat analisis dan pelaporan yang memungkinkan bisnis memantau kinerja dan membuat keputusan berdasarkan data. Deskpro dirancang untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pengguna akhir untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang unggul. Bergabunglah dengan ribuan perusahaan yang memilih untuk mengubah dukungan mereka, termasuk Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, dan banyak lagi.

MsgClub

msgclub.net

MsgClub menyediakan rangkaian layanan komunikasi serbaguna untuk meningkatkan interaksi bisnis-pelanggan. Penawaran mereka meliputi SMS massal, API WhatsApp Business, layanan suara, Interactive Voice Response (IVR), dan Rich Communication Services (RCS). Alat-alat ini memfasilitasi pengiriman pesan global, komunikasi dua arah otomatis pada platform populer seperti WhatsApp, pesan suara yang dipersonalisasi, manajemen panggilan yang efisien melalui IVR, dan pesan multimedia yang menarik melalui RCS. Dirancang untuk kemudahan integrasi dengan sistem yang ada dan didukung oleh layanan pelanggan yang komprehensif, MsgClub membantu bisnis meningkatkan keterlibatan dan efisiensi operasional, mendorong pertumbuhan di pasar digital yang kompetitif.

Stonly

stonly.com

Stonly adalah platform pengetahuan modern untuk layanan pelanggan. Kami membantu perusahaan mendorong resolusi yang cepat dan akurat dengan panduan langkah demi langkah, pohon keputusan, jawaban AI, otomatisasi, penelusuran, daftar periksa, dan basis pengetahuan untuk agen dan pelanggan. Tidak seperti platform pengetahuan lainnya, pengetahuan Stonly bersifat interaktif (bukan statis) dan disampaikan kapan dan di mana orang membutuhkannya. Artinya, ia lebih sering digunakan dan dapat menangani setiap kasus yang datang. Gunakan AI untuk memanfaatkan pengetahuan Anda guna merespons setiap permintaan dengan solusi ideal—baik itu jawaban mudah atau panduan mendalam. Anda dapat mengontrol jawaban dan menangani setiap pertanyaan dengan baik, bahkan pertanyaan yang paling kritis dan rumit sekalipun. Buat konten pengetahuan hebat dengan mudah dan selalu perbarui dan akurat. Kami akan memberi Anda alat untuk mengumpulkan masukan, mengukur, dan meningkatkan dampak pengetahuan terhadap bisnis Anda. Integrasikan dengan semua alat dan proses Anda, termasuk Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, dan banyak lagi.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree adalah solusi pusat panggilan populer yang mendukung saluran komunikasi terpadu. Ini memiliki beragam fitur. Ia terkenal dengan 99,99% waktu aktif SLA-nya. Ini adalah solusi yang sangat skalabel, kuat, aman, dan kaya fitur, yang sempurna untuk digunakan untuk semua skala bisnis dan pusat panggilan. Pakar VoIP dan telepon DialShree telah menerapkan 900+ Solusi Komunikasi Multisaluran di 10+ industri. BPO, KPO, Perusahaan Korporasi, Agen Pengumpulan, Bisnis, Perusahaan Telemarketing, Call Center, Perbankan, Kesehatan, eCommerce, Otomotif, Pemerintah

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai adalah perusahaan AI Percakapan terkemuka di industri piutang, yang memberdayakan agen penagihan dan kreditor untuk mengotomatiskan percakapan penagihan dan mempercepat pemulihan pendapatan. Rangkaian solusi multisaluran Skit.ai—menampilkan suara, teks, email, dan obrolan, dalam bahasa Inggris dan Spanyol, didukung oleh AI Generatif—berinteraksi dengan konsumen di saluran pilihan mereka, meningkatkan pengalaman konsumen dan akibatnya meningkatkan pemulihan.

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software adalah penyedia VoIP yang dibangun dari awal oleh & untuk pemilik bisnis & agen penagihan utang. Meskipun dialer berbasis cloud dan solusi telepon VoIP memfasilitasi komunikasi yang efisien dengan konsumen, klien, dan anggota tim.

RingCX

ringcentral.com

RingCX menggabungkan RingSense™ AI yang mutakhir, pusat kontak omnichannel, dan RingCentral RingEX, menghadirkan solusi bertenaga AI generasi berikutnya dengan kombinasi produk, kemasan, dan harga yang disruptif. Ini menanamkan AI sebelum, selama, dan setelah setiap interaksi dengan agen virtual cerdas, pelatihan real-time, manajemen kualitas otomatis, dan kecerdasan percakapan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan kinerja agen dengan satu panel kaca untuk semua interaksi di seluruh suara, video, dan 20+ saluran digital. Harganya sangat disruptif dan dikemas untuk memberikan total biaya kepemilikan yang rendah dan harga bulanan yang dapat diprediksi. Ketika kebutuhan pelanggan berubah, RingCX membantu bisnis beradaptasi dengan cepat, memastikan investasi CX mereka di masa depan.

3CX

3cx.com

3CX adalah pengembang solusi komunikasi standar terbuka yang berinovasi dalam konektivitas dan kolaborasi bisnis, menggantikan PBX berpemilik. Perangkat lunak pemenang penghargaan ini memungkinkan perusahaan dari semua ukuran untuk memangkas biaya telekomunikasi, meningkatkan produktivitas karyawan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan konferensi video terintegrasi, aplikasi untuk Android dan iOS, obrolan langsung situs web, SMS dan Integrasi Pesan WhatsApp, 3CX menawarkan kepada perusahaan paket komunikasi lengkap yang siap digunakan.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn adalah platform Call Center as a Solution (CCaaS) mutakhir yang mengubah interaksi pelanggan call center dengan mengotomatisasi dan mengoptimalkan proses-proses utama. Dirancang untuk skalabilitas, DialedIn mendukung pusat panggilan masuk, keluar, dan campuran dengan setidaknya 5 kursi di industri apa pun, memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan ditangani secara efisien dan profesional. Nikmati fitur-fitur utama yang dibuat khusus untuk Anda: • Penerapan Cepat: Aktif dan berjalan dalam hitungan menit, bukan hari. • Antarmuka yang Ramah Pengguna: Diperlukan pelatihan minimal, sehingga tim Anda dapat memfokuskan waktu dan energi mereka untuk memberikan layanan tingkat atas. • Perutean Panggilan Cerdas: Aturan panggilan langsung yang dapat disesuaikan berdasarkan bahasa, keahlian, dan faktor lainnya, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan agen. • Integrasi Tanpa Kode: Mudah diintegrasikan dengan CRM dan API terkemuka, menghilangkan pengkodean yang rumit dan menyederhanakan alur kerja. • Pelaporan Komprehensif: Manajer selalu memiliki informasi terperinci dan dapat dibagikan yang mereka perlukan. • Analisis Real-Time: Dasbor dan alat pelaporan yang dapat disesuaikan memberikan wawasan instan untuk mengoptimalkan kinerja saat bepergian. • Keamanan & Kepatuhan: Pengaturan keamanan yang kuat memastikan integritas dan kepatuhan data, w Platform berbasis cloud DialedIn dirancang agar fleksibel dan terukur, memungkinkan klien kami dengan mudah menyesuaikan solusi pusat panggilan mereka untuk memenuhi kebutuhan unik mereka. Baik Anda memerlukan panggilan masuk atau keluar, dukungan multisaluran, atau analisis dan pelaporan tingkat lanjut, kami memiliki alat untuk membantu Anda sukses. Pada inti kami, DialedIn bersemangat dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa. Itu sebabnya kami terus berinovasi dan meningkatkan solusi kami untuk memastikan bahwa klien kami selalu menjadi yang terdepan. Kami percaya bahwa dengan bekerja sama, kami dapat membantu bisnis mencapai tujuan mereka dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka. Jika Anda mencari solusi pusat kontak yang andal dan hemat biaya, inilah saatnya untuk menggunakan DialedIn sehingga kami dapat membantu bisnis Anda berkembang!

CX Genie

cxgenie.ai

Tingkatkan dukungan pelanggan Anda dengan CX Genie. CX Genie adalah platform dukungan pelanggan yang memberikan pengalaman pelanggan luar biasa di setiap titik kontak melalui solusi personal kami yang didukung AI, termasuk chatbot khusus, manajemen tiket, meja bantuan, dan banyak lagi untuk mengotomatisasi tugas dan mempersonalisasi interaksi pelanggan. Kurangi biaya dukungan, tingkatkan efisiensi, dan tingkatkan penjualan untuk bisnis Anda.

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen adalah alat bisnis serbaguna yang menciptakan chatbots yang dapat disesuaikan. Ini terintegrasi dengan mulus pada platform seperti WhatsApp dan Telegram, menawarkan fitur seperti balasan yang dipersonalisasi, pengumpulan prospek, pengunggahan dokumen untuk pelatihan, dan kolaborasi tim untuk pengoptimalan bot yang efisien tanpa coding.

AVOXI

avoxi.com

AVOXI menghadirkan solusi suara cloud internasional generasi baru kepada perusahaan yang perlu terhubung dan berkomunikasi dengan pelanggan dengan mudah. Dengan cakupan global dan jenis nomor yang tak tertandingi serta platform perangkat lunak yang memberikan visibilitas dan kecerdasan untuk mengelola layanan suara dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya, 5.000+ klien AVOXI menggunakan suara untuk melayani dan menjual kepada pelanggan secara lebih efektif sebagai bagian dari pendekatan pusat kontak modern. Tim global pakar suara cloud AVOXI bangga dapat memastikan klien menerima layanan tingkat tertinggi - di mana saja dan kapan saja.

Cradle.io

cradle.io

Panggilan yang lebih cerdas untuk bisnis yang gesit. Cradle adalah alat utama untuk bisnis modern, mengubah cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan. Cradle membantu tim penjualan dan dukungan untuk tetap terhubung dengan pelanggan Anda dari kantor, di jalan, bersama-sama, atau jarak jauh. Admin dapat langsung menambahkan pengguna dan nomor untuk skalabilitas dan mendapatkan wawasan pengguna yang mendalam dengan alat pelaporan yang canggih. Pesan demo atau uji coba bebas risiko untuk melihat Cradle beraksi.

ThriveDesk

thrivedesk.com

Perangkat lunak layanan pelanggan untuk orang-orang yang peduli, dari orang-orang yang peduli. Dengan ThriveDesk, kelola semua permintaan dukungan pelanggan Anda dengan mudah di satu tempat sehingga Anda dapat fokus untuk mendorong pertumbuhan bisnis.

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot adalah platform pemasaran multisaluran yang menggabungkan eCommerce, email, sosial, dan obrolan ke dalam satu dasbor yang mudah digunakan. Temukan betapa mudahnya merevolusi perjalanan pelanggan Anda secara online. Mulai dapatkan lebih banyak prospek dan penjualan 24/7 dengan Messenger Bot.

Ocelot

ocelotbot.com

Ocelot adalah mitra tepercaya untuk komunikasi berbasis AI di pendidikan tinggi. Kami berkolaborasi dengan ratusan institusi negeri dan swasta di seluruh Amerika untuk meningkatkan pengalaman mahasiswa dengan bertindak sebagai penghubung utama antara sistem kampus dan saluran keterlibatan mahasiswa. Platform on-demand dan multi-saluran Ocelot dibuat khusus untuk pendidikan tinggi, didukung oleh basis pengetahuan khusus domain yang tak tertandingi, integrasi seluruh kampus yang fleksibel, dan AI yang canggih. Kami membantu sekolah membuka data tersembunyi yang ada untuk memberikan pengalaman siswa yang lebih personal dan terintegrasi yang mendorong pendaftaran dan meningkatkan keberhasilan siswa.

Bevatel

bevatel.com

Perusahaan pusat panggilan cloud terbaik di Arab Saudi selalu berupaya menyediakan layanan pusat panggilan dan solusi layanan pelanggan dengan kualitas setinggi mungkin dan dengan biaya terendah di Kerajaan. Manajer pusat panggilan cloud modern selalu tertarik untuk menggunakan layanan pusat panggilan, sistem layanan pelanggan, dan pusat panggilan yang membantu mereka mencapai tujuan, memberikan layanan dan dukungan teknis yang lebih baik kepada pelanggan, dan berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang lebih cepat dan profesional. Bevatel dianggap sebagai perusahaan Saudi terbaik yang menyediakan layanan dan solusi pusat panggilan, layanan pelanggan, dan dukungan teknis karena berbagai alasan yang unik bagi Bevatel dan banyak keuntungan yang diberikannya kepada institusi dan aktivitas komersial. Perusahaan pusat panggilan cloud terbaik di Arab Saudi selalu berupaya menyediakan layanan pusat panggilan dan solusi layanan pelanggan dengan kualitas setinggi mungkin dan dengan biaya terendah di Kerajaan. Manajer pusat panggilan cloud modern selalu tertarik untuk menggunakan layanan pusat panggilan, sistem layanan pelanggan, dan pusat panggilan yang membantu mereka mencapai tujuan, memberikan layanan dan dukungan teknis yang lebih baik kepada pelanggan, dan berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang lebih cepat dan profesional. Bevatel dianggap sebagai perusahaan Saudi terbaik yang menyediakan layanan dan solusi pusat panggilan, layanan pelanggan, dan dukungan teknis karena berbagai alasan yang unik bagi Bevatel dan banyak keuntungan yang diberikannya kepada institusi dan aktivitas komersial. Pada paragraf berikut, kita akan mempelajari secara detail tentang sistem pusat panggilan terbaik dan mengapa Bevatel adalah perusahaan solusi dan layanan pusat panggilan terbaik, ayo.