Halaman 3 - Alternatif - Enthu.ai

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai adalah platform intelijen percakapan yang menawarkan transkripsi real-time dan wawasan data percakapan tidak terstruktur kepada pengembang menggunakan model pembelajaran mendalam yang canggih. Alat ini memberikan solusi untuk berbagai industri seperti intelijen pendapatan, acara dan webinar, kolaborasi jarak jauh, pusat kontak, dan intelijen perekrutan. Fitur Symbl.ai mendukung pelacak khusus, ringkasan, pemodelan topik, transkripsi, analisis percakapan, serta UI dan komponen bawaan untuk data suara, audio, dan teks. Dengan teknologi API-nya, Symbl.ai memungkinkan pengenalan ucapan secara real-time dan asinkron untuk percakapan manusia yang tidak terstruktur, sehingga memungkinkan alat tersebut menambahkan kecerdasan dengan satu panggilan API. Selain itu, platform ini menyediakan deteksi kata kunci, frasa, dan maksud secara real-time, baik dalam waktu kurang dari 400 milidetik maupun melalui permintaan batch/asinkron. Symbl.ai menyertakan integrasi ucapan-ke-teks, memungkinkan API pengenalan ucapan paling akurat dan asinkron yang dibuat untuk percakapan manusia. Analisis percakapan alat ini menghasilkan berbagai metrik untuk meningkatkan analisis percakapan pengguna atau agen seperti rasio bicara-untuk-mendengarkan, kata per menit, waktu bicara, dan sentimen berbasis topik. Symbl.ai juga mendukung pemrosesan percakapan dan penggalian wawasan di berbagai saluran percakapan seperti file video atau audio, telepon, dan streaming. Selain itu, Symbl.ai memprioritaskan dukungan pelanggan, menyediakan paket fleksibel tanpa komitmen penggunaan, dan opsi pertumbuhan yang terukur.

Laxis

laxis.com

Ditujukan untuk mengoptimalkan percakapan pelanggan, Laxis adalah AI Meeting Assistant yang dirancang untuk membantu tim pendapatan mendapatkan wawasan penting dari interaksi mereka dan bekerja lebih baik dalam berbagai kapasitas komersial. Alat ini menggunakan sistem AI untuk mencatat, menyalin, dan menawarkan penyulingan tepat dari poin-poin penting yang dibahas selama pertemuan pelanggan, memastikan tidak ada detail penting yang terlewat. Alat ini bermanfaat bagi berbagai profesional termasuk penjualan, pemasaran, pengembangan bisnis, manajer proyek, dan desainer produk & UX, karena membantu dalam berbagai bidang seperti riset pasar, melacak catatan portofolio, menangkap kebutuhan dan aktivitas pelanggan, dan lain-lain. Hal penting lainnya Fitur Laxis adalah kemampuannya untuk berintegrasi di berbagai platform termasuk konferensi video dan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang secara otomatis memasukkan tindakan dan aktivitas pelanggan. Itu dapat secara otomatis menghasilkan ringkasan pertemuan dan email tindak lanjut dan memungkinkan pengguna untuk menyimpan kebutuhan pelanggan, item tindakan, dan ringkasan pertemuan di CRM Anda dalam satu klik. Pengguna juga dapat mengekstrak wawasan yang relevan dari pertemuan individu atau serangkaian pertemuan. Dengan penyertaan preferensi bahasa, Laxis mendukung interaksi multibahasa yang menjamin transkripsi pertemuan real-time yang akurat dan pencatatan interaksi multibahasa yang terperinci. Hal ini selanjutnya memungkinkan pengguna untuk menggunakan kembali konten audio seperti podcast, webinar, dan rapat hanya dengan satu klik.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny membantu tim komersial memaksimalkan pendapatan mereka melalui kecerdasan percakapan. Dengan Jiminny, Anda dapat merekam, mentranskripsikan, dan menganalisis percakapan, memberi Anda akses ke wawasan pelanggan yang berharga dan visibilitas penuh terhadap kinerja. Jiminny adalah satu-satunya mitra yang mengubah pemimpin penjualan hebat menjadi pelatih penjualan hebat, memungkinkan Anda mendorong perubahan nyata di seluruh tim penjualan dan membangun tim penghasil pendapatan berkinerja tinggi.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Otomatisasi Proses Cerdas untuk Dukungan Pelanggan Zingtree mengubah dukungan pelanggan untuk perusahaan B2C dengan mengotomatiskan alur kerja yang kompleks dan berintegrasi secara lancar dengan aplikasi perusahaan. Platform AI mereka menganalisis data Anda untuk membangun alur kerja yang memicu tindakan relevan sekaligus mengurangi waktu penyelesaian. Satu platform dasar yang berfungsi di seluruh saluran untuk pengalaman agen dan pelanggan, diterapkan dan dikelola dengan aman oleh pengguna bisnis. Mereka berspesialisasi dalam Otomatisasi Alur Kerja Dukungan Pelanggan untuk perusahaan B2C, khususnya perusahaan dengan produk kompleks, kepatuhan terhadap peraturan yang ketat, dan segmen pelanggan yang beragam. fokus industri utama mereka meliputi Layanan Kesehatan, Jasa Keuangan, Asuransi, dan Produk & Layanan Konsumen. - Mengurangi waktu ramp agen hingga 85% - Potong hingga 70% dari biaya pusat kontak Anda - Otomatiskan hingga 50% volume tiket Anda

Kizen

kizen.com

Kizen membantu para pemimpin perusahaan memberdayakan tim mereka dengan otonomi, efisiensi, dan ketangkasan yang belum pernah ada sebelumnya. Integrasikan dengan tumpukan teknologi Anda saat ini atau dukung semua inisiatif data, penjualan, pemasaran, SDM, dan operasi Anda menggunakan Kizen sebagai jantung perusahaan Anda. PRODUKTIVITAS & PREDIKTABILITAS PENJUALAN SKYROCKET. Selesaikan lebih banyak transaksi lebih cepat dengan saran tindakan terbaik berikutnya, perkiraan prediktif, dan peringatan kinerja rendah. PERJALANAN 1-ke-1 yang digerakkan oleh AI dan diterapkan secara otomatis. Perjalanan pelanggan yang sangat otomatis yang belajar dari setiap titik data dalam bisnis Anda. IDENTIFIKASI & PEKERJAKAN STAR TALENT DENGAN KECEPATAN WARP. Administrasi SDM yang dibantu AI untuk merekrut dengan cepat, mengotomatiskan & menyesuaikan alur kerja, dan mempertahankan MVP Anda. DUKUNGAN TI, OPS DATA, & PEMBUATAN APLIKASI YANG DIPERCEPAT AI. Data terpadu dan terpusat ditambah antarmuka tanpa kode memungkinkan Anda meluncurkannya dalam hitungan jam, yang biasanya memakan waktu berminggu-minggu. MAKSIMALKAN PENGALAMAN & EFISIENSI MENGGUNAKAN OTOMATISASI. Sederhanakan alur kerja dan kelola, otomatisasi, & dukung inisiatif secara real-time menggunakan satu aplikasi tanpa kode.

Uptics

uptics.io

Temui Uptik. Senjata rahasia baru Anda untuk mendominasi penjualan keluar, pesan rapat 3x lebih banyak, dan selesaikan lebih banyak kesepakatan dengan mudah. Uptics adalah perangkat lunak penjualan yang mudah digunakan yang membantu Anda mengotomatiskan semua urusan penjualan yang manual dan membosankan sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang penting - mengurus pelanggan dan menutup penjualan. Perangkat lunak ini adalah platform otomatisasi penjualan lengkap untuk tim penjualan jarak jauh dan internal agar dapat dengan mudah meluncurkan kampanye keluar, memelihara prospek masuk, mengemas jalur transaksi Anda, dan mendorong pendapatan utama.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero adalah platform dan mitra Anda untuk Kesuksesan Pelanggan. Kami membantu bisnis langganan Anda sukses dalam skala besar dengan memberikan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan pendapatan, dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik. ChurnZero membantu tim Kesuksesan Pelanggan Anda mengenali potensi risiko churn sejak dini dan melihat peluang pembaruan dan perluasan dengan lebih cepat. Otomatisasi dan personalisasi terbaik di kelasnya, komunikasi dalam aplikasi, dan Customer Success AI™ memudahkan Anda berinteraksi dengan pelanggan dan mengarahkan mereka pada nilai. Platform kami menawarkan perjalanan, skor kesehatan, alat survei, segmentasi, permainan, pelaporan, peringatan real-time, penelusuran, pusat kolaborasi, dan banyak lagi, serta terintegrasi dengan mudah dengan CRM dan tumpukan teknologi Anda. Selain perangkat lunak, kami bangga menjadi mitra, konsultan, dan pelatih tepercaya bagi tim Anda, yang berdedikasi untuk membantu Anda dan tim Anda fokus pada pekerjaan yang paling penting.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI adalah platform intelijen percakapan Gen AI terkemuka yang dipercaya oleh perusahaan untuk memberdayakan pusat kontak mereka dengan panduan agen secara real-time, pelatihan, ringkasan pasca-interaksi, QA Otomatis, dan analisis bisnis tingkat lanjut. Dibangun di LLM pusat kontak paling akurat di industri, platform ini menganalisis setiap percakapan pelanggan, mengidentifikasi wawasan penting untuk meningkatkan pendapatan, meningkatkan retensi pelanggan, dan mengoptimalkan efisiensi dan kepatuhan operasional – sekaligus memastikan keamanan dan dalam skala besar. Dipercaya oleh perusahaan terkemuka seperti Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson, dan Public Storage, Observe.AI mempercepat hasil dari garis depan hingga tingkat eksekutif.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing mengidentifikasi orang yang berkinerja terbaik dalam panggilan, chat, dan rapat video. Gunakan ini untuk memberikan praktik terbaik mengenai karyawan yang berkinerja terbaik kepada setiap karyawan untuk pembinaan mandiri dan mengamati pertumbuhan kinerja. Ender Turing memimpin tim penjualan dan layanan pelanggan Anda menuju pendapatan yang lebih tinggi dan layanan pelanggan yang lebih baik.

Dixa

dixa.com

Dixa memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan sebagaimana mestinya. Dixa membantu pemimpin layanan pelanggan menciptakan pengalaman mudah bagi pelanggan dan tim yang membuka loyalitas. Dixa memberi tim satu pandangan terpadu tentang semua percakapan, kemudahan bagi pelanggan untuk menjangkau saluran pilihan mereka, dan para pemimpin wawasan untuk terus meningkatkan pengalaman layanan. Platform Layanan Pelanggan Percakapan Dixa menggabungkan AI yang kuat dengan sentuhan manusia untuk memberikan pengalaman layanan yang sangat personal dan berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Tim dan pelanggan mereka mendapatkan keuntungan dari kepuasan yang lebih besar sementara otomatisasi membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan, yang pada akhirnya memberikan nilai bisnis yang nyata. Tim sukses pelanggan Dixa yang berdedikasi memastikan Anda siap bekerja dengan cepat dan bermitra dengan Anda dalam perjalanan Anda untuk mencapai apa yang disebut Dixa sebagai Persahabatan Pelanggan. Dixa mendukung lebih dari 30 juta percakapan setiap tahun dan dipercaya oleh merek terkemuka seperti Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print, dan Wistia. Pelajari lebih lanjut dengan mengunjungi dixa.com. Dengan fitur pengenalan pelanggan, Dixa memungkinkan untuk mengetahui pelanggan Anda begitu mereka menghubungi. Dixa melakukan ini dengan menampilkan riwayat percakapan setiap pelanggan dengan bisnis Anda secara timeline serta riwayat pesanan mereka secara instan. Hal ini memastikan tim memiliki informasi yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat sekaligus memberikan dukungan yang lebih personal. Penetapan harga yang fleksibel dan skalabilitas global memungkinkan Anda hanya membayar sesuai kebutuhan dan meningkatkan atau menurunkan skala tanpa biaya atau upaya tambahan. Semua jenis percakapan (telepon, email, obrolan, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, dan WhatsApp) ditempatkan ke dalam antrean dan secara otomatis dialihkan ke agen yang sesuai sementara data percakapan diterjemahkan ke dalam analisis waktu nyata. Fitur Dixa mencakup VoIP, IVR, panggilan balik, klik untuk menelepon, perekaman panggilan, otomatisasi, respons cepat, widget obrolan yang dapat disesuaikan, pelaporan real-time dan historis, serta perutean lanjutan. Antarmuka Dixa yang ramah pengguna dan pengaturan yang mudah dibuat untuk meningkatkan pengalaman agen dan memungkinkan tim untuk fokus pada pelanggan dan bukan pada perangkat lunak. Dibangun untuk pusat panggilan masuk, pusat kontak multisaluran, dan usaha kecil di seluruh dunia, Dixa memberi agen alat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sehingga menghasilkan ikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan.

Avoma

avoma.com

Avoma adalah asisten pertemuan AI end-to-end untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan. Teknologi bertenaga AI membantu tim yang berhadapan dengan pelanggan menangkap informasi penting pelanggan, sebelum, selama, dan setelah pertemuan penting. Avoma menganalisis wawasan percakapan dan kecerdasan untuk membantu perwakilan mempersingkat siklus penjualan dan menyenangkan lebih banyak pelanggan. Dengan Avoma, Anda dapat merekam semua rapat secara otomatis, mendapatkan transkrip lengkap dan catatan ringkasan, serta wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang disinkronkan langsung ke CRM Anda. Tinjau panggilan dan rapat lebih cepat dengan menelusuri langsung dalam transkrip dan menggunakan topik yang teridentifikasi untuk menemukan apa yang Anda cari. Avoma terintegrasi secara mulus dengan alat favorit Anda.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker mencatat panggilan penjualan Anda, menghasilkan catatan berkualitas tinggi, dan menyinkronkannya ke CRM Anda. Secara otomatis. Wudpecker meningkatkan produktivitas Anda dengan: - Menghasilkan catatan dari kata-kata pelanggan secara otomatis. - Menghemat lebih dari 5 jam per minggu untuk pekerjaan admin seperti memperbarui CRM secara manual dengan catatan, item tindakan, dll. - Mereplikasi proses penjualan yang unggul menggunakan templat rapat yang dirancang dengan cermat. Tim penjualan elit menggunakan Wudpecker untuk mengetik lebih sedikit dan menjual lebih banyak.

Totango

totango.com

Totango adalah kesuksesan pelanggan yang tidak dapat diatasi oleh bisnis perangkat lunak, memberikan skalabilitas tak terbatas dan waktu yang tak tertandingi untuk membantu tim perusahaan lintas fungsi mendorong produktivitas, retensi, dan ekspansi. Program keberhasilan pelanggan bawaan yang tertanam dengan praktik terbaik industri mempercepat dan mempermudah memulai, menyesuaikan dengan bisnis Anda, dan mencapai hasil bisnis penting di setiap tahap perjalanan pelanggan. Tim kesuksesan pelanggan terbesar di dunia—termasuk SAP, Github, Schneider Electric, dan Aircall—menggunakan Totango untuk mengintegrasikan data pelanggan untuk pandangan 360 derajat mengenai kesehatan pelanggan, mengelola portofolio pelanggan mereka secara kolaboratif, dan terlibat secara proaktif dan cerdas dengan pelanggan mereka. .

Dubber

dubber.net

Dubber adalah solusi Perekaman Panggilan & Suara Cloud Terpadu di dunia untuk kepatuhan dan kinerja penjualan & layanan. Solusi perekaman panggilan Dubber yang sepenuhnya sesuai dapat diaktifkan dengan satu klik, dan dapat diskalakan tanpa batas di Cloud - tanpa memerlukan perangkat keras. Setiap panggilan atau percakapan ditangkap secara otomatis, disimpan dengan aman di Dubber Voice Intelligence Cloud, diperkaya dengan AI, dan tersedia secara instan sebagai pemutaran ulang atau transkripsi mendalam, dengan pencarian waktu nyata, analisis sentimen, peringatan & pemberitahuan.

Prelay

prelay.com

Platform Penjualan Tim Prelay membantu perusahaan menyederhanakan kesepakatan kompleks mereka dan memaksimalkan sumber daya internal mereka yang paling berharga untuk mendorong pendapatan lebih cepat sebagai sebuah tim. Terlalu banyak tim pendapatan membiarkan file CRM statis dan peralatan lama menekan potensi penjualan mereka. Tanpa solusi yang dibuat khusus untuk mengelola kesepakatan yang kompleks, pemangku kepentingan internal akan menggunakan email, obrolan, dan dokumen ad-hoc, tanpa pelacakan, pengawasan, atau pembelajaran terpusat. Hasilnya? Penundaan internal, titik buta, dan slippage kesepakatan. Prelay mengatasi kekacauan kesepakatan dengan Platform Penjualan Tim yang dibuat khusus. Bertindak sebagai lapisan orkestrasi internal, Prelay mengatur koordinasi kesepakatan di satu tempat yang terintegrasi dengan perangkat lunak utama Anda. Tenaga penjualan dan rekanan mereka tidak terlalu pusing, dan para pemimpin penjualan, prapenjualan, dan revops mendapatkan wawasan tentang kapasitas tim dan apa yang membuat kesepakatan berhasil. Baik Anda menjalankan evaluasi, mengarahkan persetujuan meja kesepakatan, atau menghubungi spesialis produk, Prelay menyederhanakan proses kesepakatan Anda yang rumit dan memaksimalkan dampak sumber daya internal Anda yang paling berharga, sehingga Anda dapat meningkatkan pendapatan lebih cepat sebagai sebuah tim.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge menghadirkan solusi intelijen percakapan yang mudah digunakan yang mengungkapkan kampanye dan saluran pemasaran mana yang menghasilkan panggilan masuk dan SMS, apa yang terjadi dalam percakapan tersebut, dan memungkinkan keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kinerja pemasaran digital dan memaksimalkan pendapatan. Dari perutean panggilan hingga hasil panggilan, Marchex Marketing Edge membantu Anda mengoptimalkan nilai setiap panggilan masuk atau SMS.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing adalah penyedia asisten AI suara terkemuka untuk bisnis. Didukung oleh teknologi AI percakapan milik kami dan ChatGPT OpenAI, asisten AI suara kami dirancang untuk mengotomatiskan panggilan masuk dan keterlibatan pelanggan keluar di setiap tahap perjalanan pelanggan. Kami membantu bisnis meningkatkan pendapatan, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperkaya perjalanan pengalaman pelanggan digital mereka tanpa memerlukan investasi besar atau jumlah karyawan tambahan. Asisten AI suara multibahasa kami telah berhasil mengotomatiskan jutaan percakapan bisnis-pelanggan untuk UKM dan perusahaan di berbagai industri, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, asuransi, eCommerce, dan banyak lagi. Curious Thing adalah satu-satunya teknologi Voice AI yang mendukung penerapan cepat di berbagai kasus penggunaan - dukungan pembayaran, penanganan pertanyaan, pemesanan janji temu, penanganan FAQ, kualifikasi prospek, dan banyak lagi.

NUACOM

nuacom.com

Dengan 50+ fitur, NUACOM adalah solusi sistem telepon “All-in-one” untuk bisnis. Teknologi Host PBX kami yang fleksibel, andal, dan terukur – juga disebut VoIP, membawa komunikasi bisnis Anda ke tingkat selanjutnya dengan Respon Suara Interaktif (IVR), Perekaman Panggilan, Antrean Panggilan, nomor telepon Lokal dan Internasional, Aplikasi Seluler, analisis panggilan berbasis web dan masih banyak fitur canggih lainnya. Siapkan akun NUACOM Anda dalam 2 menit dan segera tingkatkan proses penjualan Anda, tingkatkan departemen dukungan pelanggan Anda, dan modernkan perusahaan Anda.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io adalah Asisten Pertemuan AI untuk tim pengembangan produk. — Membuat agenda — Menjalankan rapat yang lebih efektif — Membuat catatan rapat, transkrip, dan video AI — Templat yang dirancang untuk rapat produk (standup, perencanaan, riset pengguna, + lainnya) — Menangkap item tindakan dan memperbarui papan Anda (Jira, Asana, +lainnya) — Penyimpanan instan keputusan tim (Confluence, Notion, Docs) Otomatiskan kesibukan Anda dan fokus dalam membangun sesuatu. Didukung oleh Atlassian, Zoom, dan Y Combinator.

Convin

convin.ai

Convin adalah perangkat lunak pusat kontak yang didukung AI yang menggunakan kecerdasan percakapan untuk merekam, menyalin, dan menganalisis percakapan pelanggan. Convin mendukung pusat kontak omnichannel dan melakukan audit kualitas di seluruh panggilan, obrolan, dan email. Ini adalah solusi terpadu untuk melipatgandakan kinerja pusat kontak Anda dengan meningkatkan kinerja agen secara holistik, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan ROI pusat kontak Anda. Produk Utama Convin: 1. Sistem Manajemen Mutu: Ini adalah solusi terpadu untuk mendengarkan panggilan, pengacak (untuk pengambilan sampel), audit panggilan, dan pelaporan khusus. Tinggalkan komentar audio dan video untuk umpan balik intuitif dan pengiriman laporan dan umpan balik secara otomatis. 2. QA Otomatis: Hilangkan pengambilan sampel acak, bias manusia, dan penilaian yang tidak akurat dengan QA Otomatis. Pantau setiap percakapan, termasuk panggilan, obrolan, dan email, untuk memahami kinerja agen dan menugaskan pelatihan. 3. Sistem Manajemen Pembelajaran: Memanfaatkan pelatihan agen dengan LMS tangguh yang terdiri dari pelatihan manual, basis pengetahuan, penilaian, dan kursus. Buat penilaian yang disesuaikan untuk agen, perkaya basis pengetahuan dengan informasi yang diperlukan, dan lacak partisipasi agen dalam sesi pelatihan. 4. Pelatihan Otomatis: Tingkatkan pelatihan pusat panggilan dengan pelatihan otomatis peer-to-peer yang ditargetkan. Pahami sesi pelatihan pusat panggilan yang ditugaskan secara otomatis oleh AI berdasarkan percakapan agen dengan kinerja terbaik. Kurangi waktu orientasi agen sebesar 60% dan tingkatkan ROI pusat panggilan tahunan. 5. Analisis Perilaku Percakapan: Lacak dan analisis tren kemenangan dan kekalahan di balik interaksi agen-pelanggan dan manfaatkan perilaku panggilan, tindakan, dan frasa untuk mendorong lebih banyak kesepakatan yang menguntungkan bisnis. Replikasi perilaku pemenang dan hilangkan perilaku yang kalah untuk mendorong bisnis yang sukses dan bergerak maju. 6. Intelijen Pelanggan: Mengungkapkan wawasan tersembunyi dalam panggilan pelanggan menggunakan intelijen pelanggan. Temukan kata kunci dan frasa yang menghasilkan transaksi menang dan kalah. Dengarkan percakapan pelanggan untuk mengetahui pesaing, tujuan, fitur produk, persaingan, dan sentimen. 7. Kecerdasan Percakapan: Melepaskan informasi berharga yang tersembunyi di balik setiap percakapan agen-pelanggan. Tampilkan wawasan berharga untuk mendorong keputusan dan hasil bisnis yang lebih strategis. Kurangi tugas yang berulang dan berlebihan seperti membuat catatan, entri data, dll.

Traq.ai

traq.ai

Di dunia di mana pembeli memiliki lebih banyak informasi dibandingkan sebelumnya, memenangkan lebih banyak transaksi tidak hanya berarti mengikuti skrip, namun lebih memahami prioritas dan permasalahan calon pelanggan Anda. Dengan perekaman panggilan, transkripsi, dan analisis AI, platform intelijen percakapan Traq.ai mengekstrak wawasan yang berpusat pada pembeli dan memenangkan kesepakatan dari setiap panggilan dan menghubungkannya langsung ke CRM Anda. Sebagai asisten penjualan AI platform-agnostic yang kompatibel dengan telepon VoIP dan alat pertemuan online apa pun, Traq.ai menjadikan setiap anggota tim lebih produktif dan semakin efektif setiap hari. Sebagai platform kinerja penjualan dan pelatihan, Traq.ai mengungkapkan tantangan tim Anda sehingga Anda dapat mengoptimalkan pelatihan dan menginspirasi tingkat kinerja tertinggi. Harga yang transparan dan kompetitif termasuk opsi gratis.

Scratchpad

scratchpad.com

Lacak perubahan dalam saluran Anda dan perbarui Salesforce dengan lebih cepat. Scratchpad adalah pengalaman modern bagi perwakilan dan pemimpin yang membuat pengelolaan saluran, pemeriksaan kesepakatan, pembinaan, dan perkiraan menjadi cepat, sederhana, dan menyenangkan.

Modjo

modjo.ai

Misi Modjo adalah merevolusi cara kerja organisasi penjualan dan menjadi pemimpin dalam Kecerdasan Percakapan di Eropa. Platform Modjo membantu perusahaan meningkatkan strategi dan eksekusi bisnis dengan mendeteksi informasi penting dalam semua interaksi pelanggan/prospek. Hal ini memungkinkan perusahaan mendapatkan wawasan tentang apa yang terjadi di lapangan, mengambil keputusan yang tepat, dan mencapai hasil yang lebih baik. Modjo dipercaya oleh +400 perusahaan Eropa, di antaranya Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

CallSource

callsource.com

CallSource adalah pemimpin industri untuk pelacakan panggilan, manajemen prospek, dan solusi analitik bisnis. Maksimalkan dana pemasaran Anda dan dapatkan hasil terukur.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai adalah perusahaan AI Percakapan terkemuka di industri piutang, yang memberdayakan agen penagihan dan kreditor untuk mengotomatiskan percakapan penagihan dan mempercepat pemulihan pendapatan. Rangkaian solusi multisaluran Skit.ai—menampilkan suara, teks, email, dan obrolan, dalam bahasa Inggris dan Spanyol, didukung oleh AI Generatif—berinteraksi dengan konsumen di saluran pilihan mereka, meningkatkan pengalaman konsumen dan akibatnya meningkatkan pemulihan.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn adalah platform Call Center as a Solution (CCaaS) mutakhir yang mengubah interaksi pelanggan call center dengan mengotomatisasi dan mengoptimalkan proses-proses utama. Dirancang untuk skalabilitas, DialedIn mendukung pusat panggilan masuk, keluar, dan campuran dengan setidaknya 5 kursi di industri apa pun, memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan ditangani secara efisien dan profesional. Nikmati fitur-fitur utama yang dibuat khusus untuk Anda: • Penerapan Cepat: Aktif dan berjalan dalam hitungan menit, bukan hari. • Antarmuka yang Ramah Pengguna: Diperlukan pelatihan minimal, sehingga tim Anda dapat memfokuskan waktu dan energi mereka untuk memberikan layanan tingkat atas. • Perutean Panggilan Cerdas: Aturan panggilan langsung yang dapat disesuaikan berdasarkan bahasa, keahlian, dan faktor lainnya, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan agen. • Integrasi Tanpa Kode: Mudah diintegrasikan dengan CRM dan API terkemuka, menghilangkan pengkodean yang rumit dan menyederhanakan alur kerja. • Pelaporan Komprehensif: Manajer selalu memiliki informasi terperinci dan dapat dibagikan yang mereka perlukan. • Analisis Real-Time: Dasbor dan alat pelaporan yang dapat disesuaikan memberikan wawasan instan untuk mengoptimalkan kinerja saat bepergian. • Keamanan & Kepatuhan: Pengaturan keamanan yang kuat memastikan integritas dan kepatuhan data, w Platform berbasis cloud DialedIn dirancang agar fleksibel dan terukur, memungkinkan klien kami dengan mudah menyesuaikan solusi pusat panggilan mereka untuk memenuhi kebutuhan unik mereka. Baik Anda memerlukan panggilan masuk atau keluar, dukungan multisaluran, atau analisis dan pelaporan tingkat lanjut, kami memiliki alat untuk membantu Anda sukses. Pada inti kami, DialedIn bersemangat dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa. Itu sebabnya kami terus berinovasi dan meningkatkan solusi kami untuk memastikan bahwa klien kami selalu menjadi yang terdepan. Kami percaya bahwa dengan bekerja sama, kami dapat membantu bisnis mencapai tujuan mereka dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka. Jika Anda mencari solusi pusat kontak yang andal dan hemat biaya, inilah saatnya untuk menggunakan DialedIn sehingga kami dapat membantu bisnis Anda berkembang!

Infinity Hub

infinity.co

Temukan apa yang terjadi sebelum, selama, dan setelah setiap panggilan telepon, dan ambil tindakan nyata untuk mendorong efisiensi pemasaran dan operasional. Infinity adalah platform intelijen panggilan Bersertifikasi ISO 27001 kelas dunia dengan kemampuan pelacakan pengunjung terperinci. Infinity memungkinkan Anda memetakan seluruh perjalanan pelanggan dan mendapatkan wawasan berharga seperti kampanye, halaman web, dan kata kunci yang tepat yang digunakan pelanggan Anda sebelum mereka mengangkat telepon. Menentukan dengan tepat dari mana konversi panggilan berasal akan membantu Anda melihat gambaran lengkap saat menganalisis kinerja. Anda akan dapat menghasilkan ROI yang mengesankan pada pembelanjaan pemasaran Anda dengan menghilangkan sepenuhnya dugaan-dugaan seputar apa yang menghasilkan penjualan. Infinity Hub terus berkembang untuk memberdayakan pengguna dalam menciptakan pengalaman pelanggan terbaik di kelasnya dengan memungkinkan mereka berintegrasi dengan versi terbaru Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce, dan banyak lagi. Kami juga berintegrasi dengan Instagram dan Facebook yang berarti pengguna Infinity dapat menemukan nilai tambahan dari iklan sosial mereka. Rangkaian Analisis Percakapan kami menganalisis semua panggilan masuk dan keluar, dalam skala besar, dan menawarkan wawasan penting tentang apa yang bisa dan tidak memberikan hasil positif. ID Agen memberikan wawasan terperinci tentang kinerja masing-masing agen sehingga Anda dapat membuat sesi pelatihan khusus yang diarahkan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar. Beberapa hasil yang telah kami bantu pelanggan kami capai meliputi: peningkatan konversi sebesar 79% untuk Flight Center, pengurangan Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) sebesar 64% untuk Pendragon, pengurangan biaya pusat panggilan sebesar 50% untuk Access Self Storage

Meetric

meetric.com

Tangkap, analisis, dan optimalkan rapat penjualan dengan mudah dan efektif menggunakan AI untuk mendorong pendapatan dan wawasan. Cukup terhubung dengan Teams, Zoom, atau Google Meet, atau tingkatkan kualitas Anda dengan memanfaatkan platform pertemuan kami yang dibuat untuk penjualan.

PreSkale

preskale.com

PreSkale membantu PreSales berintegrasi dengan CRM dan ekosistem Produk untuk menyederhanakan pengalaman evaluasi dan melacak wawasan pasar produk untuk memberikan kemenangan teknis yang berdampak. 1/ Bekerja selaras dengan produk, penjualan, dan pelanggan untuk mengidentifikasi praktik terbaik 2/ Melacak upaya, solusi unggul, dan kesenjangan produk yang penting untuk mendorong keunggulan teknis yang berulang 3/ Menerapkan penugasan yang paling sesuai untuk memaksimalkan alokasi sumber daya dan meningkatkan kinerja PraPenjualan 4 / Menganalisis adopsi produk di seluruh kelompok untuk memetakan pendapatan ke peta jalan produk 5/ Membangun wawasan tentang kecepatan transaksi dengan pengaruh PraPenjualan untuk mendorong konversi penjualan 6/ Memantau hal-hal penting dari transaksi dan mengelola evaluasi sebagai satu halaman di seluruh tahapan jalur pipa

RevSetter

revsetter.com

RevSetter adalah CS dan platform pendapatan mutakhir yang dibangun berdasarkan model data unik dan mesin wawasan untuk meningkatkan kesuksesan pelanggan, pengelolaan akun, dan tim pendapatan di seluruh dunia. RevSetter membuka efisiensi tim Anda yang menghadapi pendapatan – dimulai dengan orientasi yang efisien dan waktu yang cepat untuk menilai, ini sepenuhnya dapat disesuaikan untuk IC, manajer, dan C-Suite dan mampu mendukung tindakan dan alur kerja dari perjalanan pendapatan penuh . Kami membangun platform kami untuk mengatasi tantangan pasar saat ini, sekaligus mempersiapkan kebutuhan tim pendapatan di seluruh dunia yang terus berkembang. Saatnya memberdayakan bisnis Anda dengan serangkaian solusi komprehensif mulai dari alur kerja otomatis, manajemen data yang kuat, perjalanan pelanggan yang dinamis, analisis penggunaan produk, dan banyak lagi – semuanya dalam satu solusi inovatif.