2. oldal – Alternatívák - Yactraq

Five9

Felhőalapú kontaktközpont-platform, amely többcsatornás ügyfélkommunikációt, munkaerő-menedzsmentet, elemzést, CRM-integrációt és automatizálást nyújt.

ai-coustics

Valós idejű beszédjavító platform fejlesztőknek: javítja a hangminőséget, zajt szűr, hangtevékenységet észlel, és könnyen integrálható SDK-kkal.

AssemblyAI

AssemblyAI beszédfelvételek automatikus átírását és elemzését végzi: transzkripció, hangszóró-azonosítás, összefoglalás, érzelem- és témadetektálás, PII-redakció.

Sprinklr

Sprinklr: felhőalapú ügyfélszolgálati platform AI-támogatással, több mint 30 digitális, közösségi és hangcsatornán egységes ügyfél- és ügynökkezelést és valós idejű elemzéseket nyújt.

CallFinder

A CallFinder felhőalapú beszédelemző és hívásértékelő szolgáltatás, amely automatikusan elemzi az ügyfélhívásokat, értékeli az ügynökök teljesítményét, és követi a megfelelőséget jelentések formájában.

Genesys Cloud

A Genesys Cloud felhőalapú ügyfélszolgálati platform többcsatornás kommunikációhoz, automatizáláshoz, ügyfélinterakciók kezeléséhez, ügynökök támogatásához és valós idejű elemzéshez.

Puzzel

A Puzzel felhőalapú ügyfél-interakciós platform: omni‑csatornás kontakt center, önkiszolgálás és AI‑eszközök az ügyfélszolgálati műveletek kezelésére.

MaestroQA

A MaestroQA omnichannel ügyfélszolgálati minőségellenőrző platform: testreszabható értékelőlapok, automatizált pontozás, képernyőfelvétel, riportok és integrációk helpdeskekkel és telefonrendszerekkel.

Altered

Az Altered egy több Voice AI technológiát integráló hangszerkesztő alkalmazás, amely magas minőségű beszédhangok készítését szolgálja podcastek, játékfejlesztés és e-learning számára.

Ozonetel CloudAgent

Az Ozonetel CloudAgent felhőalapú CCaaS platform: többcsatornás (hívás, SMS, WhatsApp) ügyfélkommunikáció, CRM-integráció, IVR, tárcsázók és felügyeleti jelentések kezelése.

Speechace

A SpeechAce beszédfelismerő eszköz: átír, pontozza a kiejtést és értékeli a szókincset, nyelvtant, folyékonyságot, koherenciát és relevanciát, megmutatva fejlesztendő területeket.

Talkdesk

A Talkdesk felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely mesterséges intelligenciát és automatizálást használ többcsatornás ügyfélszolgálat, virtuális ügynökök, elemzés és rendszerek integrálására.

Scribbl

A Scribbl rögzíti és átírja a megbeszéléseket, összefoglaló témákra és teendőkre bontja őket, Chrome-bővítménnyel kulcspillanatokat jelöl és megosztásra készíti az anyagokat.

PolyAI

A PolyAI vállalati beszélgető asszisztenseket fejleszt, amelyek természetes módon társalognak ügyfelekkel problémák megoldására, csökkentve várakozást és tehermentesítve az ügyfélszolgálatot.

Speechmatics

A Speechmatics beszédfelismerő alkalmazás: élő és felvett beszéd pontos átirata több nyelven, kiegészítve fordítással, összegzéssel, témákkal és érzelem-elemzéssel.

PodcastAI

A PodcastAI AI-alapú eszköz podcastokhoz: gyors átirat, beszélőazonosítás, hangminőség javítása, metaadat- és epizódösszegzés, AI házigazda-interakciók.

SpeechFlow

A SpeechFlow hang- és videofelvételeket 14 nyelven gépi úton átír szöveggé; API-t és online felületet, iparági modelleket és időbélyegzést kínál.

Kukarella

Kukarella: AI-alapú hangfelvételek és hangosítás 800+ hanggal 130 nyelven kereskedelmi joggal; fordítás/dubbing, dialógusgenerálás, átírás, weboldal- és kép szövegfelismerés.

CommPeak

A CommPeak felhőalapú kommunikációs platform call center funkciókkal: VoIP, Cloud PBX, helyi DID‑számok, automatikus tárcsázás, SMS és beszéd–szöveg szolgáltatások vállalatoknak.

Glia

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

ArtPro

Az ArtPro műtárgykezelő szoftver: online katalógus, archiválás, nyomon követés, megosztás és tárolás műalkotások számára.

Picovoice

A Picovoice hangalapú AI-platform, amely helyben vagy felhőben futva pontos beszédfelismerést, zajcsökkentést, hangaktiválást és beszélőazonosítást kínál.

Philips SpeechLive

A Philips SpeechLive felhőalapú diktálás, átírás és beszédfelismerés szolgáltatás: rögzít, feltölt, automatikus vagy emberi transzkripciót és szerkesztést biztosít, titkosított tárolással.

Flipner AI

A Flipner AI hangfelvételeket szöveggé alakít, tárolja a hang- és szöveges jegyzeteket, és kész, szerkeszthető cikkeket és vázlatokat állít elő íráshoz.

Convin

A Convin egy AI-alapú kontakt center szoftver, amely rögzíti, átírja és elemzi hívásokat, chatet és e-maileket, valamint támogatja a minőségellenőrzést, képzést és automatikus coachingot.

OpenText

OpenText alkalmazás vállalati tartalomkezelésre: kezeli a strukturálatlan adatokat és dokumentumokat nagy szervezetek számára, támogatva a megfelelőséget és online/mobil tartalomkezelést.

SpeechWrite

A SpeechWrite munkafolyamat-kezelő és digitális diktálós alkalmazás hangfelismeréssel, háttér-AI átírással és PDF-kezeléssel.

LumenVox

LumenVox hangfelismerő és hangalapú hitelesítő szoftver: automatikus beszédfelismerés, átírás, szöveg‑beszéd és hangazonosítás, on‑premise, felhő vagy hibrid telepítéssel.

ConvoZen.AI

AI-alapú beszélgetéselemző eszköz vállalatoknak: többcsatornás ügyfél-ügynök beszélgetéseket elemez, üzleti, értékesítési, megfelelőségi és működési insightokat ad; plug-and-play többnyelvű hangbotot is kínál.

Verint

A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.