MiaRec

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A MiaRec kontaktközpontoknak szánt automatikus minőségirányítási és beszélgetéselemző platform: rögzíti és elemzi hívásokat, jelentéseket készít, támogatja a megfelelést.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással MiaRec számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

MiaRec offers Automated Quality Management and Conversation Intelligence solutions for contact centers worldwide. Its platform is designed to automate workflows, save cost, boost efficiency, enhance customer experience, grow revenue, and drive digital transformation. With MiaRec, contact centers gain full visibility into their performance and can transform inaccessible call center data into valuable customer insights, all while ensuring compliance. Founded in 2013, the Silicon Valley-based company serves more than 500 healthcare organizations, insurance firms, retail companies, financial services institutions, and other customer-first companies worldwide.

A MIAREC egy kifinomult megoldás, amelynek célja a kapcsolattartó központ működésének fejlesztése fejlett elemzés és AI-meghatalmazott képességek révén. Átfogó platformot kínál a kritikus mutatók, például az ügyfél -elégedettség (CSAT), a Net Promoter Score (NP) és a Net Easy Score (NES) kiszámításához, értékes betekintést nyújtva az ügyfelek interakcióiba. Az AI kihasználásával a MIAREC segíti a szervezeteket az ügyfélszolgálat optimalizálásában, az operatív hatékonyság javításában és az adatközpontú döntések meghozatalában.

A MIAREC egyik legfontosabb erőssége az, hogy integrálódjon a különböző kapcsolattartó központokba, ideértve a partnerségeket is, mint például a platformok, mint például a Webex. Ez az integráció lehetővé teszi a zökkenőmentes adatgyűjtést és elemzést, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy finomítsák stratégiáikat és javítsák az ügyfelek tapasztalatait. A MIAREC tulajdonságait úgy alakították ki, hogy támogassák a vállalkozásokat az ügyfelek viselkedésének megértésében, a fejlesztési területek azonosításában és az általános szolgáltatásminőség javításában. Részletes elemzések és betekintések biztosításával a MIAREC felhatalmazza a szervezeteket, hogy erősebb kapcsolatokat építsenek ki ügyfeleikkel és fenntartsák a versenypiacok fenntartható növekedését.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce Software

Weboldal: miarec.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: MiaRec. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.