6. oldal – Alternatívák - eDesk
Glia
A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.
Vtiger
A Vtiger egy felhőalapú CRM, amely központi ügyféladat-kezelést, értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati munkafolyamatok automatizálását és mobil hozzáférést biztosít.
Informed Repricer
Az Informed Repricer automatikusan optimalizálja az Amazon-listák árait valós idejű adatelemzés és felhasználói szabályok alapján, hogy javítsa a jövedelmezőséget és a versenyképességet.
CloudCC
Teljes körű CRM platform SaaS és PaaS formában; tartalmaz marketingautomatizálást, értékesítés-automatizálást, ügyfélszolgálati menedzsmentet és iparági CRM-megoldásokat.
Kustomer
A Kustomer egy AI-alapú ügyfélszolgálati CRM, amely több csatornán egyesíti az ügyfélinterakciókat, automatizál rutinfeladatokat és támogatja az ügynökök munkáját.
Reve Chat
A REVE Chat omnichannel ügyfélkommunikációs platform chatbottal, élő csevegéssel, co-browsinggal és videóchattel; több csatornán kezeli a támogatást, leadeket és látogatói analitikát.
SolarWinds
A Help Desk Essentials Pack integrálja a Web Help Desk-et és a Dameware Remote Supportot: jegykezelés, eszköznyilvántartás, tudásbázis, változáskezelés, riportok és távoli rendszertámogatás.
Pure Chat
A Pure Chat élő csevegést biztosít weboldalak látogatóival való valós idejű kommunikációhoz: üzenetváltás, látogatófigyelés, több kezelő kezelése és előre definiált válaszok használata.
Linnworks
A Linnworks egy omnichannel kiskereskedőknek szánt platform, amely egyesíti a rendelés-, készlet- és raktárkezelést, csatorna-listázást és harmadik fél általi teljesítési integrációkat.
LivePerson
Vállalati beszélgetési platform ügyfélszolgálathoz: több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, AI-alapú botokat, emberi átadást és automatizációt biztosít.
Jirav
Jirav egy pénzügyi tervező és elemző (FP&A) alkalmazás költségvetéshez, előrejelzéshez, jelentéskészítéshez és irányítópultokhoz, könyvelési rendszerekhez való integrációval.
MerchantWords
A MerchantWords az Amazon keresési adatait gyűjti és elemzi; kulcsszó- és keresési trendeket szolgáltat terméklisták, hirdetések és piackutatás támogatására.
Joiin
A Joiin egy szoftver a pénzügyi, értékesítési és KPI-adatok konszolidálására; integrál Xero/QuickBooks/Sage és táblázatokat, több társaság/multi-deviza jelentések létrehozásához és exportjához.
ThriveDesk
ThriveDesk egy ügyfélszolgálati szoftver, amely egyesíti a megosztott levelezést, élő csevegést, jegykezelést és tudásbázist az ügykérések kezeléséhez.
DigitalGenius
A DigitalGenius egy AI-alapú, kódmentes e-kereskedelmi ügyfélélmény-platform, amely automatizálja és kezeli az ügyfélszolgálati folyamatokat több csatornán.
Groove
Ügyfélszolgálati platform: központosítja az e‑mail, élő chat és közösségi csatornákat, megosztott postafiókokat, munkafolyamatokat, riportokat, integrációkat és alap AI segédleteket biztosít.
Engati
Az Engati egy chatbot és élő chat platform: kódolás nélkül készíthetők intelligens chatbotok, publikálhatók 15+ csatornára, többnyelvű NLP-t, elemzést és privát címkézést támogat.
Emplifi
Az Emplifi egységes ügyfélélmény-platform, amely marketinget, ügyfélszolgálatot és közösségi kereskedelmet egyesít, hogy több csatornán kezelje és mérje az ügyfélkapcsolatokat.
Genius Sheets
Genius Sheets adatintegrációs alkalmazás, amely összekapcsolja a szervezetek pénzügyi forrásait, így időt takarítva a fontos döntések meghozatalához.
Kindly
Generatív MI-alapú chatbot platform ügyfélszolgálat és értékesítés automatizálására: többnyelvű válaszadás, egyszerű testreszabás és CRM-integrációk.
11Sight
11Sight egy bejövő, egykattintásos videóhívás és ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amely azonnali videókapcsolatot, CRM-integrációt és AI alapú leadminősítést biztosít.
Loop Email
A Loop Email egy csapatoknak szánt megosztott levelező, amely egyesíti a bejövő ügyfélüzeneteket, hozzárendelést, belső csevegést és fájlmegosztást.
Teikametrics
A Teikammetrics AI-alapú platform Amazon és Walmart hirdetések automatizálására és optimalizálására; adatelemzéssel javítja a hirdetési teljesítményt, készlet- és árdöntéseket támogatva.
Sellerfox
A Sellerfox elemző és optimalizáló eszköz Amazon-értékesítőknek: követi termékek és kulcsszavak teljesítményét, egyesíti adatokat, történeti adatokkal elemzést és listák optimalizálását teszi lehetővé.
Datarails
Pénzügyi tervezés és elemzés Excel-felhasználóknak: adatkonszolidáció, jelentéskészítés, előrejelzés és AI-alapú elemzések az Excel-modellek mellett.
LiveHelpNow
Többcsatornás ügyfélszolgálati platform élő csevegéssel, jegyrendszerrel és tudásbázissal; támogatja az SMS-chatet, CRM-integrációt, jelentéseket és mobilos használatot az ügyféltámogatás kezeléséhez.
Abacum
Az Abacum pénzügyi tervezést és előrejelzést automatizál, ERP/CRM/HRIS/adatraktárral integrál, valós idejű jelentés-, költségvetés- és létszámtervezést biztosít.
Deskpro
Helpdesk szoftver e‑mailek, élő chat, telefon és közösségi média jegyzéseire, önkiszolgáló tudásbázissal és elemzéssel; felhőben vagy helyben telepíthető.
Octopus AI
Az Octopus AI egyszerű, azonnali pénzügyi tervezést és előrejelzést kínál korai fázisú startupoknak; lehetővé teszi alapítóknak pénzügyi teljesítményük nyomon követését.
LiveFlow
A LiveFlow a QuickBooks Online adatait szinkronizálja Google Sheets/Excel táblázatokba, automatizálja a hónapzárást, többpénznemű konszolidációt végez és élő pénzügyi jelentéseket készít.