3. oldal – Alternatívák - Calabrio

TCN

TCN

TCN egy felhőalapú, testreszabható call center szoftver, amely multicsatornás ügyfél- és ügynökkommunikáció kezelését támogatja, szerződés nélküli használattal.

Luminoso

Luminoso

A Luminoso felhőalapú természetes nyelvfeldolgozó platform, amely többnyelvű szövegelemzéssel visszajelzések, érzelmek és torzítások feltárását segíti.

OpenText

OpenText

OpenText alkalmazás vállalati tartalomkezelésre: kezeli a strukturálatlan adatokat és dokumentumokat nagy szervezetek számára, támogatva a megfelelőséget és online/mobil tartalomkezelést.

Relative Insight

Relative Insight

A Relative Insight AI-alapú szövegelemző platform: összehasonlítja ügyfelek, célcsoportok és versenytársak nyelvhasználatát, hogy feltárja a különbségeket és üzleti döntéseket segítő megállapításokat.

PolyAI

PolyAI

A PolyAI vállalati beszélgető asszisztenseket fejleszt, amelyek természetes módon társalognak ügyfelekkel problémák megoldására, csökkentve várakozást és tehermentesítve az ügyfélszolgálatot.

NICE inContact

NICE inContact

A NICE inContact felhőalapú ügyfélkapcsolati központ: többcsatornás kommunikáció kezelése, hívás- és munkaerő-menedzsment, valamint elemzések és jelentések.

Dynatrace

Dynatrace

A Dynatrace megfigyeli és elemzi alkalmazásokat és infrastruktúrát valós időben, biztosít futásidejű alkalmazásbiztonságot, automatizálja üzemeltetési feladatokat és támogatja a megfelelést (pl. DORA).

FullStory

FullStory

A FullStory rögzíti és elemzi felhasználói munkameneteket és viselkedést, feltárja a hangulatot és hibákat, és csatlakozik más adatokhoz további elemzéshez.

Echo AI

Echo AI

Az Echo AI generatív MI segítségével automatikusan elemzi milliónyi ügyfélinterakciót (hívások, chatek, felmérések, értékelések) és valós idejű elemzéseket, kulcsinformációkat ad a szervezeteknek.

Verint

Verint

A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.

Avetta

Avetta

Az Avetta alkalmazás ellátási lánc kockázatkezelést nyújt: beszállítói előminősítés, munkavállalói kompetencia- és képzéskezelés, megfelelőség és teljesítmény-elemzés.

Cresta

Cresta

Cresta valós idejű MI-alapú beszélgetéselemzést és ügynöktámogatást nyújt call centereknek; menedzsereknek monitorozást és személyre szabott coachingot biztosít.

Go1

Go1

A Go1 egy globális tartalomgyűjtő platform, amely előfizetéssel hozzáférést ad szakmai fejlesztő kurzusok széles könyvtárához, AI-alapú kereséssel és LMS-integrációkkal.

AnyDay

AnyDay

Az AnyDay alkalmazás lehetővé teszi az alkalmazottak számára a megszerzett bérek előtti hozzáférését és automatikus borravaló-elosztást; munkáltatói integráció, digitális pénztárca/virtuális kártya és azonnali kifizetések.

Contentful

Contentful

Fej nélküli CMS, amely API-n keresztül kezeli, tárolja és újrahasználhatóvá teszi a tartalmakat több csatornán, integrálható külső szolgáltatásokkal és bővíthető appokkal.

CommPeak

CommPeak

A CommPeak felhőalapú kommunikációs platform call center funkciókkal: VoIP, Cloud PBX, helyi DID‑számok, automatikus tárcsázás, SMS és beszéd–szöveg szolgáltatások vállalatoknak.

Aurora Solar

Aurora Solar

Aurora Solar felhőalapú szoftver napelemrendszerek tervezéséhez: 3D tetőmodellezés, távoli helyszínfelmérés, teljesítmény- és pénzügyi elemzés, javaslatok és szerződéskezelés.

Dixa

Dixa

A Dixa többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a beszélgetéseket, automatikus útválasztást, ügyfél-előzményt és riportálást biztosít az ügynököknek.

WorkSpan

WorkSpan

A WorkSpan partnerségi üzletmenet-kezelő platform, amely automatizálja a partnerek adatkezelését, csökkenti az adatkeresés idejét és valós idejű jelentéseket biztosít.

Geotab

Geotab

Flottakezelő telematikai alkalmazás járművek valós idejű követésére, üzemanyag-, karbantartás- és vezetői viselkedés-jelentések készítésére, valamint integrációkra.

Evolve IP

Evolve IP

Az Evolve IP felhőalapú szolgáltatásként egyesíti az egységes kommunikációt, együttműködést, hangszolgáltatást, virtuális asztalt és contact centert egy biztonságos megoldásban.

Avo Assure

Avo Assure

Az Avo Assure egy no-code tesztautomatizációs platform, amely mesterséges intelligenciát használ tesztesetek generálására, cross-platform végrehajtásra, jelentésre és CI/CD integrációra.

Apex

Apex

Apex egy AI-alapú kutatási eszköz, amely elemzi az ügyfélélményt, azonosítja problémás érintkezési pontokat, feltárja a döntési témákat és javaslatokat ad célzott fejlesztésekhez.

Commerce.AI

Commerce.AI

A Commerce.AI strukturálatlan ügyféladatokból (hang, chat, szöveg, videó) kinyeri a szándékokat, attribútumokat és piacismeretet, majd vizualizálja vagy exportálja elemzéshez.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

A Genesys Cloud felhőalapú ügyfélszolgálati platform többcsatornás kommunikációhoz, automatizáláshoz, ügyfélinterakciók kezeléséhez, ügynökök támogatásához és valós idejű elemzéshez.

Player XP

Player XP

Player XP gyűjti és elemzi a játékosok visszajelzéseit, hibajelentéseket és közösségi/chat beszélgetéseket, fordít idegen nyelveket és vizualizálja a releváns metrikákat.

LivePerson

LivePerson

Vállalati beszélgetési platform ügyfélszolgálathoz: több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, AI-alapú botokat, emberi átadást és automatizációt biztosít.

RSI

RSI

Az RSI alkalmazás hívás- és kommunikációs adatok gyűjtésére, valós idejű monitorozásra, elemzésre, felvétel- és címkézés kezelésére szolgál, integrálható UC rendszerekkel.

Intermedia

Intermedia

Az Intermedia felhőalapú kommunikációs platform vállalati telefon, videókonferencia, chat, SMS, contact center, e‑mail, fájlmegosztás, biztonság és mentés szolgáltatására.

Adyen

Adyen

Az Adyen alkalmazás fizetések feldolgozására szolgál online, mobil és bolti csatornákon; támogat kártyákat és helyi fizetési módokat, kifizetéseket és kockázatkezelést.

© 2026 WebCatalog, Inc.