Baza znanja - Francuska | Najbolje aplikacije i softver

Inkling

Inkling je platforma za digitalnu obuku i upravljanje znanjem: stvaranje, distribucija i pristup interaktivnim materijalima te praćenje napretka učenika i zaposlenika.

Chat Board

Chat Board je web-aplikacija za automatizaciju komunikacije s poslovnim korisnicima putem AI-chatbotova i chata povezanog s popularnim platformama, s podrškom za OpenAI i Google.

Puzzel

Puzzel je cloud platforma za korisničku podršku koja povezuje glas, tekst i mobilne poruke, upravlja interakcijama, automatizira zadatke pomoću AI i pomaže agentima.

Ozonetel CloudAgent

CloudAgent omogućuje upravljanje kontakt-centrom iz oblaka: višekanalne komunikacije (telefon, SMS, WhatsApp), ACD/IVR/dialeri, integraciju s CRM-om i nadzor performansi.

Knowmax

Knowmax je sustav za upravljanje znanjem koji centralizira informacije, stvara vodiče i kognitivna stabla te se integrira s CRM-om za podršku korisnicima.

Stonly

Stonly je platforma za upravljanje znanjem i podrškom koja nudi interaktivne vodiče, odluke, AI odgovore, baze znanja i integracije za brže rješavanje korisničkih upita.

DevRev

DevRev povezuje korisničku podršku, razvoj proizvoda i prodaju u jednu platformu koja sinkronizira podatke, olakšava suradnju, upravljanje zadacima i podršku uz pomoć AI alata.

Document360

Document360 je platforma baze znanja za izradu, upravljanje i objavu interne i javne dokumentacije, priručnika, SOP-ova i korisničkih vodiča.

Unily

Unily je platforma za digitalno radno mjesto koja povezuje zaposlenike, omogućuje pristup informacijama, komunikaciju, dijeljenje znanja i integraciju poslovnih alata.

ProWiki

ProWiki je cloud platforma za upravljanje znanjem i suradnju; omogućuje stvaranje i uređivanje članaka, praćenje verzija, upravljanje dozvolama i praćenje promjena.

HappyFox

HappyFox je softver za help desk koji upravlja zahtjevima korisnika s više kanala (e‑pošta, web, telefon, društvene mreže), nudi integracije, mobilne aplikacije i bazu znanja.

Iris

Iris koristi interno znanje tvrtke i umjetnu inteligenciju za automatsko generiranje prilagođenih prodajnih dokumenata (RFP, sigurnosni upitnici i dr.) radi ubrzanja prodajnih procesa.

Beedoo

Beedoo je platforma za upravljanje znanjem i komunikaciju za operativne i terenske timove. Pruža komunikaciju, obuku, gamifikaciju, upravljanje učinkom i bazu znanja.

Matilda Workspace

Matilda Workspace je sve‑u‑jednom radni prostor za timove: dokumenti, projekti, tablice, chat, CRM i AI‑asistent za upravljanje radom, suradnju i automatizaciju zadataka.

AllAnswered

AllAnswered omogućuje timovima zajedničko upravljanje i ažuriranje znanja kroz kratke mikro-dokumente (Q&A, članci, ideje, ankete).

TeamSlide

TeamSlide je dodatak za PowerPoint koji pretražuje i upravlja slajdovima, slikama i videozapisima, provjerava verzije i povezuje se sa SharePoint, OneDrive, Box i Google Drive.

Cassidy

Cassidy se povezuje s alatima i znanjem tvrtke te omogućuje izradu prilagođenih AI asistenata i automatizaciju radnih tokova za podršku i angažman kupaca.

Slite

Slite je alat za internu bazu znanja i suradnju: centralizira dokumente, omogućuje uređivanje u stvarnom vremenu, pretraživanje, kontrolu pristupa i integracije s drugim alatima.

Almanac

Almanac je asinkrona sve-u-jednom platforma za pisanje, odobravanje, organiziranje i praćenje dokumenata te timsku suradnju i upravljanje projektima.

500apps

CRM.io je cloud CRM koji centralizira upravljanje leadovima, kontaktima, računima i ponudama te automatizira prodajne procese; dio je 500apps paketa (50 aplikacija).

MangoApps

MangoApps je platforma za internu komunikaciju i suradnju: intranet, upravljanje sadržajem, timski rad, obuke i integracije u jednom prilagodljivom sučelju.

Zingtree

Zingtree AI automatizira radne tokove korisničke podrške za B2C tvrtke, gradi interaktivna stabla odluka i integrira se s poslovnim aplikacijama za brže rješavanje upita.

MyHub Intranet

MyHub je cloud CMS intranet za brzo postavljanje i jednostavno upravljanje internom komunikacijom, dijeljenjem dokumenata, vijestima, forumima, direktorijem zaposlenika i prilagodljivim obrascima.

Deepser

Deepser je ITSM platforma za upravljanje poslovnim procesima i IT podrškom: organizira zahtjeve za podršku, upravlja imovinom, CMDB-om, CRM-om, bazom znanja, izvještajima i integracijama.

Aquant

Aquant pomaže servisnim organizacijama smanjiti troškove i poboljšati rješavanje kvarova analizom podataka, pružanjem prilagođenih uputa i učenjem iz povratnih informacija.

Paillor

Paillor je AI platforma za podršku zaposlenicima i automatizaciju zadataka: objedinuje bazu znanja, integrira sustave, rješava zahtjeve i automatizira procese putem chata.

Mavenoid

Mavenoid je platforma za podršku proizvoda i uređaja koja nudi vođeno rješavanje problema i personaliziranu udaljenu podršku za brže rješavanje korisničkih upita.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel softver za korisničku podršku koji centralizira i upravlja upitima s kanala (e‑mail, društvene mreže, SMS, chat, telefon) radi brže obrade i boljeg praćenja.

Tettra

Tettra je softver za internu bazu znanja koji centralizira i organizira informacije, odgovara na ponavljajuća pitanja tima u Slacku i webu, nudi pretraživanje, Q&A i integracije.

Eniston

Eniston je softver za upravljanje bazom znanja: stvara, uređuje i organizira članke, podržava tekst, medije i kod, nudi pretraživanje i timsku suradnju bez dodatnih troškova.

Archbee

Archbee je platforma za dokumentaciju koja timovima i korisnicima omogućuje izradu, uređivanje i dijeljenje proizvodnih, developerskih i API uputa te centralizaciju poslovnog znanja.

Justclip

JustClip organizira i povezuje informacije: sprema oznake, slike, dokumente i bilješke, omogućuje anotacije, pretraživanje i suradnju te upravljanje pristupom za pojedince i timove.

Kroolo

Kroolo je platforma za upravljanje projektima koja objedinjuje zadatke, projekte, dokumente i suradnju uz ugrađenu AI podršku za automatizaciju zadataka i izvještavanje.

BoldDesk

BoldDesk je cloud softver za podršku korisnicima koji upravlja ulaznicama, automatizira zadatke i omogućuje komunikaciju preko više kanala.

Stack Internal

Stack Internal centralizira i provjerava znanje tvrtke, pretvara ga u pretraživu bazu pitanja i odgovora te integrira u alate i AI radne tokove.

Baklib

Baklib je profesionalni softver za izradu baze znanja i korisničkih uputa — upravlja velikim višekildenim dokumentima i strukturiranim priručnicima jednostavnim za pretraživanje.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl je cloud aplikacija za izgradnju i održavanje baza znanja; omogućuje uređivanje članaka, pouzdano pretraživanje, kontrolu pristupa, brendiranje i ugrađeni pomoćni widget.

Near-Life

Near-Life omogućuje edukatorima i stručnjacima za učenje brzo i jednostavno stvaranje i dijeljenje interaktivnih video, VR i gamificiranih sadržaja.

Mayday

Mayday centralizira i harmonizira znanje tvrtke te ga distribuira u radne prostore savjetnika i krajnjim korisnicima, omogućujući brže i dosljedne odgovore u korisničkoj podršci.

Auros

Auros prikuplja i strukturira ključne poslovne i tehničke informacije u modularne dijelove te ih isporučuje točno kad i gdje su potrebne za bolje odluke i bržu analizu.

HelpCenter.io

HelpCenter.io omogućuje izradu i upravljanje bazom znanja i korisničkom podrškom, automatizira dio upita pomoću AI widgeta te integrira više kanala i alate za suradnju.

Happeo

Happeo je intranet platforma za upravljanje znanjem i internom komunikacijom: stvaranje stranica, kanala i direktorija zaposlenika, integracija s alatima i univerzalna pretraga.

Nuclino

Nuclino je cloud alat za timsku suradnju i upravljanje znanjem: zajedničko uređivanje dokumenata u stvarnom vremenu, organizacija sadržaja (popis/ploča/graf), dijeljenje i kontrola pristupa.

Seismic

Seismic je platforma za upravljanje i personalizaciju prodajnog sadržaja, omogućuje pristup, isporuku i analizu materijala te integraciju s CRM sustavima.

Capacity

Capacity je platforma za automatizaciju korisničke podrške koja pomoću praktične i generativne AI smanjuje broj upita (ticketi, e‑mailovi, pozivi) i omogućuje samoposluživanje te pomoć agentima.

HelpTree

HelpTree je alat za upravljanje znanjem koji koristi stablo odluka za vođeno rješavanje problema, povezuje sadržaje po koracima i nudi AI pomoć za odgovore i sastavljanje e‑mailova.

Cocoom

Cocoom integrira internu komunikaciju u Microsoft Teams; omogućuje dijeljenje informacija i suradnju unutar timova.

Docsie

Docsie je web-platforma za izradu, održavanje i objavu produktne dokumentacije na više jezika, s analitikom korištenja i integriranom podrškom za prijevod.

Amploo

Amploo je platforma za mala i srednja poduzeća za suradnju, upravljanje zadacima, učenje i HR, objedinjavanjem komunikacije, zadataka, datoteka i integracija u jedno sučelje.

Snapforce CRM

Snapforce CRM za mala i srednja poduzeća upravlja prodajom, marketingom i podrškom; uključuje telekom funkcije i kao jedini nudi Virtual PBX kao standardni modul.

Guides.co

Guides.co je aplikacija za izradu, dijeljenje i otkrivanje strukturiranih vodiča; koristi AI i kurirani sadržaj, omogućuje učenje vještina, nagrađuje doprinos i štiti privatnost.

ClickHelp

ClickHelp je online alat za izradu, uređivanje i objavu tehničke dokumentacije (priručnici, baze znanja, FAQ, vodiči), s podrškom za suradnju, više jezika i analitiku.

Unleash

Unleash koristi AI za objedinjavanje informacija iz SaaS alata (Slack, Notion, Jira, Zendesk i dr.), omogućujući zaposlenicima da pronađu odgovore jednostavnim pitanjem.

eGain

eGain je AI-platforma za upravljanje znanjem i višekanalnu komunikaciju koja daje točne informacije, analitiku i integracije za podršku korisnicima i operativne procese.

Siedisk

Siedisk omogućuje izradu i upravljanje internim i vanjskim bazama znanja, FAQ-ovima i centrom pomoći; nudi AI-pomoć pri pisanju, SSL, SEO i praćenje učinkovitosti članaka.

Gyde

Gyde je platforma koja u aplikacijama (web i mobilno) korisnike vodi korak po korak glasovnim uputama, kratkim videozapisima i člancima za pomoć, prilagođeno i na više jezika.

Pulsedesk

Multikanalni helpdesk za prikupljanje, upravljanje i analizu korisničkih upita u jednom sučelju, s automatizacijom, integracijama i portalom za klijente.

Neuron7.ai

Neuron7.ai pomaže tehničkoj podršci brzo i točno rješavati složene probleme pružajući AI-vođene korake rješenja integrirane u postojeće radne tijekove.

BOTWISE

BOTWISE je baza znanja za korisničku podršku koja omogućuje stvaranje, upravljanje i brzo pretraživanje informacija, integrira izvore i smanjuje vrijeme obrade i obuke.

SlimWIki

SlimWiki je cloud wiki za timove i organizacije: uređivanje i verzioniranje sadržaja, predlošci, povlačenje slika, prilagođene domene i mobilni pristup.