Zingtree

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Zingtree AI automatizira radne tokove korisničke podrške za B2C tvrtke, gradi interaktivna stabla odluka i integrira se s poslovnim aplikacijama za brže rješavanje upita.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Zingtree na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree transforms customer support for B2C enterprises by automating complex workflows and integrating seamlessly with enterprise applications. Their AI platform analyzes your data to build workflows that trigger relevant actions while reducing resolution times. One foundational platform that works across channels for the agent and customer experience, securely deployed and managed by business users. They specialize in Customer Support Workflow Automation for B2C enterprises, particularly those with complex products, stringent regulatory compliance and diverse customer segments. their primary industry focus includes Healthcare, Financial Services, Insurance, and Consumer Products & Services. - Reduce agent ramp time by up to 85% - Cut up to 70% of your contact center costs - Automate up to 50% of your ticket volumes

Zingtree je platforma za korisničko iskustvo s AI pogonom (CX) namijenjena poboljšanju učinkovitosti agenta i samoposluživanja kupaca kroz interaktivna stabla odluka. Nudi okruženje bez koda, omogućavajući korisnicima da lako stvaraju skripte agenta, vode kupce i upravljaju internim procesima. Ključne značajke uključuju mogućnost izgradnje stabala odluka s multimedijskim elementima poput videozapisa i slika, automatizaciju tijekova rada za zadatke poput slanja e-pošte i generiranja dokumenata i integriranja s aplikacijama trećih strana za sveobuhvatno upravljanje kupcima.

Platforma također uključuje objedinjenu bazu znanja i alate usmjerene na AI za preuzimanje točnih informacija i učinkovito stvaranje sadržaja. To pomaže pojednostaviti operacije korisničke podrške pružajući agentima strukturirane smjernice i omogućavajući kupcima da neovisno pronađu rješenja. Uz to, Zingtree podržava napredne integracije za neprimjereno upravljanje zapisom i ulaznicama na različitim platformama.

Koristeći ove mogućnosti, organizacije mogu poboljšati učinkovitost svoje usluge kupcima, smanjiti složenost procesa podrške i poboljšati ukupno zadovoljstvo kupaca. Značajke ZingTree -a posebno su korisne za tvrtke koje žele automatizirati rutinske zadatke i usredotočiti se na složenije potrebe kupaca, optimizirajući na taj način njihovu podršku i poboljšavajući produktivnost.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessKnowledge Base SoftwareWork Instructions SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Web stranica: zingtree.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Zingtree. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.