Zingtree

Zingtree je platforma za korisničko iskustvo s AI pogonom (CX) namijenjena poboljšanju učinkovitosti agenta i samoposluživanja kupaca kroz interaktivna stabla odluka. Nudi okruženje bez koda, omogućavajući korisnicima da lako stvaraju skripte agenta, vode kupce i upravljaju internim procesima. Ključne značajke uključuju mogućnost izgradnje stabala odluka s multimedijskim elementima poput videozapisa i slika, automatizaciju tijekova rada za zadatke poput slanja e-pošte i generiranja dokumenata i integriranja s aplikacijama trećih strana za sveobuhvatno upravljanje kupcima.

Platforma također uključuje objedinjenu bazu znanja i alate usmjerene na AI za preuzimanje točnih informacija i učinkovito stvaranje sadržaja. To pomaže pojednostaviti operacije korisničke podrške pružajući agentima strukturirane smjernice i omogućavajući kupcima da neovisno pronađu rješenja. Uz to, Zingtree podržava napredne integracije za neprimjereno upravljanje zapisom i ulaznicama na različitim platformama.

Koristeći ove mogućnosti, organizacije mogu poboljšati učinkovitost svoje usluge kupcima, smanjiti složenost procesa podrške i poboljšati ukupno zadovoljstvo kupaca. Značajke ZingTree -a posebno su korisne za tvrtke koje žele automatizirati rutinske zadatke i usredotočiti se na složenije potrebe kupaca, optimizirajući na taj način njihovu podršku i poboljšavajući produktivnost.

Web stranica: zingtree.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Zingtree. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.