eGain

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

eGain je AI-platforma za upravljanje znanjem i višekanalnu komunikaciju koja daje točne informacije, analitiku i integracije za podršku korisnicima i operativne procese.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za eGain na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

eGain is a leading AI-powered knowledge platform designed to enhance customer engagement and improve operational efficiency across various industries. With a focus on providing trusted knowledge and process know-how, eGain offers a range of solutions that help organizations manage customer interactions effectively. Key Features: * AI Knowledge Hub: This centralized solution helps create, curate, and deliver knowledge at scale, ensuring that customer service teams have access to the right information at the right time. * Conversation Hub: eGain facilitates seamless multi-channel communication, allowing businesses to engage with customers through various platforms including chat, email, and social media. * Analytics Hub: The platform provides in-depth analytics to measure performance, customer satisfaction, and operational efficiency, enabling continuous improvement.

EGAIN je sveobuhvatna platforma znanja na AI pogonu namijenjena poboljšanju angažmana kupaca i operativne učinkovitosti u različitim industrijama. Pruža centralizirano rješenje za stvaranje, kuriranje i pružanje znanja na razmjeru, osiguravajući da timovi za korisnike imaju pristup pravim informacijama u pravo vrijeme. Platforma nudi nekoliko ključnih značajki, uključujući ** AI znanje **, koje podržava stvaranje i širenje znanja na različitim kanalima. Uz to, Egainovo ** Hub za razgovor ** olakšava bešavnu višekanalnu komunikaciju, omogućavajući tvrtkama da se bave kupcima putem platformi poput chat, e-pošte i društvenih medija.

Jedna od istaknutih značajki EGAIN-a je njegova sposobnost integriranja napredne analitike, pružajući detaljne uvide u performanse, zadovoljstvo kupaca i operativnu učinkovitost. To omogućava organizacijama da kontinuirano poboljšavaju svoju korisničku službu i strategije angažmana. EGAIN također podržava ** AI alate ** za inteligentno pretraživanje i obrazloženje utemeljenih na slučajevima, pomažući tvrtkama da učinkovitije upravljaju složenim upitima kupca. Koristeći ove mogućnosti, organizacije mogu uspostaviti jedan izvor istine za znanje o službi za korisnike, osiguravajući dosljednost i točnost u svim interakcijama.

Egainova rješenja posebno su korisna za tvrtke koje žele transformirati svoje digitalne operacije i poboljšati korisničko iskustvo. Nudi značajke kao što su napredne mogućnosti pretraživanja, personalizirani sadržaj po ulozi i vođeni tijekovima rada, koji pomažu u pojednostavljenju procesa korisničkih usluga. Mogućnosti integracije platforme omogućuju mu da besprijekorno radi s drugim sustavima, pružajući sveobuhvatno rješenje za upravljanje interakcijama s kupcima na više kanala. Općenito, EGAIN pomaže organizacijama da dostave pouzdano znanje i obrađuju znanje, poboljšavajući angažman kupaca i učinkovitost operativne učinkovitosti na skalabilan i pouzdan način.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareCo-Browsing SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareOther Customer Service SoftwareProactive Notification SoftwareAI Agents

Web stranica: egain.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s eGain. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.