Stranica 4 - Alternative - Seismic
OneDesk
OneDesk je aplikacija koja kombinira help desk i upravljanje projektima; pruža ulaznice, chat u stvarnom vremenu, prilagodljive web-forme, portal klijenata, planiranje zadataka i praćenje vremena.
Prospr
Prospr je mobilna aplikacija za upravljanje zaposlenicima: komunikacija u realnom vremenu, rasporedi i smjene, zadaci, ticketing i obuka.
Hornbill
Hornbill je cloud aplikacija za suradnju i upravljanje uslugama koja povezuje timove, automatizira procese, prati zahtjeve i pruža izvještaje za poboljšanje operacija i korisničke podrške.
PolyAI
PolyAI razvija konverzacijske asistente koji vode prirodne razgovore s kupcima, rješavaju njihove probleme i smanjuju čekanje za poduzeća.
ProProfs
ProProfs je SaaS platforma koja nudi alate za obuku, izradu kvizova i anketa, bazu znanja, live chat, help desk, CRM i webinare za upravljanje učenjem i korisničkom podrškom.
Huggy
Huggy automatizira korisničku podršku: centralizira kanale, stvara chatbotove za 24/7 odgovore, organizira kontakte i prati rezultate.
HappyFox
HappyFox je softver za help desk koji upravlja zahtjevima korisnika s više kanala (e‑pošta, web, telefon, društvene mreže), nudi integracije, mobilne aplikacije i bazu znanja.
Klue
Klue prikuplja, organizira i dijeli informacije o konkurenciji, analizira podatke pomoću AI i omogućuje timovima sigurnu integraciju i mjerenje utjecaja.
IrisCX
IrisCX omogućuje potrošačima samoprocjenu ili video prikaz problema, automatski dokumentira kvarove, zakazuje ili povezuje sa servisnim stručnjakom i prikuplja podatke za analizu.
Troopr
Troopr je AI copilot za upravljanje projektima: automatski stvara i prati zadatke, automatizira sastanke, generira sažetke i izvještaje te pretvara riješene tikete u dokumentaciju.
Notiondesk
Notiondesk pretvara Notion dokumente u pretraživu bazu znanja i centar pomoći, s prilagodbom izgleda, SEO podrškom, višejezičnošću i sinkronizacijom sadržaja.
Quills AI
Quills AI omogućuje pristup, analizу i vizualizaciju podataka iz baza, CSV i Excel datoteka putem razgovora na običnom engleskom, uključujući integrirani chat i Slack.
Exotel
Exotel je komunikacijska platforma (CPaaS) za upravljanje pozivima i porukama: VoIP/WebRTC, virtualni brojevi, IVR, kontekstualni podaci i integracije za korisničku podršku.
Visus.ai
Visus je alat koji stvara prilagođeni ChatGPT treniran na vašim dokumentima; pretražuje i odgovara na upite prema vašim izvorima, s kontrolom pristupa i enkripcijom.
Katch
Katch je AI asistent koji izravno radi s e‑mailom i Google kalendarom: organizira sastanke, koordinira sudionike i šalje pozivnice, izbjegavajući preklapanja.
Gleen AI
Gleen AI omogućuje timovima za korisničku podršku i inženjering automatizaciju odgovora, izradu bezkôdnih AI agenata, integraciju s help desk sustavima i objedinjavanje znanja.
Twig
Twig semantički analizira dokumentaciju, baze znanja i povijest podrške kako bi brzo dao točne odgovore s izvorima i uklonio osobne podatke (PII).
Suptask
Suptask: Slack-native sustav ulaznica koji omogućuje stvaranje, dodjelu, praćenje i rješavanje zahtjeva izravno unutar Slacka.
Glia
Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.
Vtiger
Vtiger je CRM u cloudu koji objedinjeno upravlja prodajom, marketingom i podrškom, nudi upravljanje kontaktima, automatizaciju procesa, izvještaje i mobilni pristup.
Kustomer
Kustomer je CRM za korisničku podršku koji objedinjuje komunikacije na više kanala, automatizira rutinske zadatke i pruža kontekst podataka.
Dubb
Dubb je platforma za poslovne video poruke: snimanje i uređivanje videa, personalizirane odredišne stranice, praćenje pregleda i integracije s e‑poštom i društvenim mrežama.
Storydoc
Storydoc omogućuje tvrtkama izradu interaktivnih, personaliziranih poslovnih prezentacija i prijedloga uz AI podršku, integracije s CRM-om, praćenje angažmana i analitiku.
Yext
Yext centralizira i upravlja digitalnim podacima tvrtki (lokacije, recenzije, sadržaj), sinkronizira ih na tražilicama i društvenim mrežama te pruža analitiku za praćenje performansi.
Workast
Workast upravlja zadacima, projektima, događajima i klijentima unutar Slacka; omogućuje brzo kreiranje i praćenje obaveza u Slacku i u aplikaciji.
Wabots
Wabots automatizira slanje WhatsApp poruka (i privitaka: slike, audio, video, dokumenti) na spremljene i nespremljene kontakte za poslovnu komunikaciju.
LivePerson
LivePerson je platforma za tvrtke koja upravlja razgovorima s kupcima preko više kanala, koristi AI botove s prijelazom na ljudske agente te podržava poruke i glas.
DigitalGenius
DigitalGenius je AI-platforma za e-trgovinu koja automatizira i poboljšava korisničku podršku: upravlja upitima, povratima, praćenjem i višekanalnom komunikacijom.
Showpad
Showpad je platforma koja centralizira, upravlja i dijeli prodajni i marketinški sadržaj, daje analitiku korištenja i podržava obuku prodajnih timova.
Groove
Groove je platforma za korisničku podršku koja objedinjeno upravlja komunikacijom (e‑mail, chat, društvene mreže), automatizira zadatke, nudi nadzorne ploče, bazu znanja i integracije.