Alternative - Resonate CX

TheyDo

TheyDo je platforma za upravljanje korisničkim putovanjima koja omogućava timovima zajedničko mapiranje, praćenje i analizu iskustava kupaca te integraciju podataka u stvarnom vremenu.

InMoment

InMoment analizira nestrukturirane povratne informacije (ankete, recenzije, društvene mreže, podrška) pomoću strojnog učenja, automatski kategorizira, određuje sentiment i prikazuje izvještaje.

Pisano

Pisano prikuplja i analizira povratne informacije korisnika preko više kanala, mapira korisnička putovanja i pomaže tvrtkama poboljšati interakcije i rješavati probleme.

CustomerSure

CustomerSure prikuplja i analizira povratne informacije korisnika te pruža uvid i preporuke za poboljšanje iskustva i zadovoljstva kupaca.

Confirmit

Confirmit je SaaS platforma za prikupljanje, analizu i upravljanje višekanalnim povratnim informacijama kupaca, zaposlenika i istraživanjima tržišta.

JourneyTrack.io

JourneyTrack.io je platforma za mapiranje i analizu putovanja kupaca, spaja podatke i omogućuje timsku suradnju za poboljšanje korisničkog iskustva.

CallRail

CallRail prati i evidentira pozive, poruke, chatove i obrasce te povezuje svaki upit s marketinškim izvorom, pružajući uvide za optimizaciju kampanja.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM omogućuje izradu, distribuciju i analizu anketa te centralno prikupljanje povratnih informacija za poboljšanje iskustava kupaca, zaposlenika i proizvoda.

Adobe Analytics

Alat za analizu podataka o ponašanju korisnika na više kanala; obrađuje podatke u stvarnom vremenu, segmentira korisnike i pruža uvide za optimizaciju iskustava i kampanja.

MURAL

Mural je online vizualna ploča za timsku suradnju: omogućava brainstorming, planiranje, sastanke i zajednički rad u stvarnom vremenu.

CX Index

CX Index prikuplja i analizira povratne informacije korisnika s više kanala (uključujući društvene mreže), povezuje ih s internim podacima i mjeri NPS/CES za poboljšanje korisničkog iskustva.

Amplitude

Platforma za analizu proizvoda i ponašanja korisnika, prati posjetitelje, generira izvještaje i uvide za optimizaciju proizvoda u stvarnom vremenu.

Glassbox

Glassbox snima i analizira korisničke interakcije na webu i u mobilnim aplikacijama kako bi otkrio probleme i poboljšao iskustvo.

VOZIQ

VOZIQ je cloud‑AI platforma za analizu milijuna korisničkih interakcija i povijesnih podataka, otkriva rizik od odljeva i pomaže u zadržavanju kupaca i poboljšanju korisničkog iskustva.

Google Analytics

Google Analytics prati i izvještava o prometu i ponašanju korisnika na web‑stranicama i mobilnim aplikacijama, omogućujući analizu metrike, događaja i učinkovitosti kampanja.

Ruler Analytics

Ruler Analytics mjeri i pripisuje prihode marketing kanalima i kampanjama, povezuje podatke iz oglašavanja, CRM-a i analitike.

Adoreboard

Adoreboard koristi Emotion AI za analizu osjećaja i povratnih informacija kupaca te predlaže sljedeće najbolje akcije za poboljšanje zadržavanja, zadovoljstva i izvještavanja.

UXPressia

UXPressia je suradnička platforma za izradu, dijeljenje i izvoz mapa korisničkog puta, persona i impact mapa; podržava timove, uloge, biblioteku i integracije.

Perceptyx

Perceptyx je platforma za slušanje zaposlenika i analitiku koja prikuplja povratne informacije, analizira podatke i pomaže planirati mjere za poboljšanje radnog iskustva.

Forsta

Forsta je platforma za prikupljanje i analizu povratnih informacija korisnika i zaposlenika, s alatima za izradu anketa, analitiku i izvještavanje za potporu donošenju odluka.

Custellence

Custellence je jednostavan alat za mapiranje putovanja kupca: vizualizira i analizira faze korisničkog iskustva te omogućuje suradnju timova i optimizaciju dodirnih točaka.

FlowMapp

FlowMapp je online alat za UX: izrađuje karte web‑stranica, korisničke tokove i wireframeove, omogućuje suradnju u stvarnom vremenu, planiranje sadržaja i izradu prototipova.

Factors.AI

Factors.AI objedinjava podatke (web, CRM, oglasi, Clearbit, Search Console), identificira anonimne posjetitelje, daje višekanalnu atribuciju, analizu ROI-a i automatizirane uvide za B2B SaaS.

Windsor.ai

Windsor.ai prikuplja i spaja marketinške, CRM i analitičke podatke iz 300+ izvora te ih šalje u tablice, BI alate ili podatkovna skladišta za analizu i atribuciju.

VOC.ai

VOC.ai je AI platforma za korisničku podršku i analizu povratnih informacija: automatski odgovara na upite, analizira recenzije (Amazon/Shopify), sentiment i konkurenciju.

Triple Whale

Triple Whale centralizira podatke e‑trgovine, prati atribuciju i ključne metrike u stvarnom vremenu te prikazuje prilagodljive nadzorne ploče i automatizirane izvještaje za timove.

Intouch Insight

Intouch Insight pružatelj je CX rješenja koji pomaže brendovima s više lokacija unaprijediti poslovanje uz pomoć korisnih uvida, automatizacije i tajne kupnje.

Cemantica

CEMantica omogućuje izradu i prilagodbu mapa korisničkog puta za otkrivanje i rješavanje problema korisnika te bolje razumijevanje njihovih potreba i očekivanja.

SurveyStance

SurveyStance prikuplja i analizira povratne informacije: One Tap Smiley kiosk, ankete u potpisu e‑pošte, alat za izradu, distribuciju i centralizirano izvještavanje.

Canny

Canny centralizira i upravlja povratnim informacijama korisnika: prikuplja, organizira, analizira prijedloge, spaja duplikate i objavljuje ažuriranja.