Visibot
VisiBot automatski uređuje videozapise: skraćuje ih, uklanja tišinu, dodaje titlove i generira opise prilagođene publici i platformi za bržu proizvodnju i objavu.
SuccessKPI
SuccessKPI prikuplja i ujedinjuje podatke iz višekanalne korisničke komunikacije, koristi AI za analitiku performansi, upravljanje kvalitetom i podršku agentima.
Collab
Collab je cloud kontakt centar koji pruža upravljanje korisničkim interakcijama, kombinira automatizaciju i ljudsku podršku te je dostupan i u on‑premises rješenju.
Brightmetrics
BrightMetrics prikuplja i analizira podatke telefonskih i višekanalnih kontakata (Mitel, RingCentral, Genesys), pružajući izvješća i stvarnovremenske nadzorne ploče za praćenje performansi kontakt centra.
Invoca
Invoca je platforma koja povezuje marketing i prodaju, analizira telefonske pozive i integrira podatke kako bi pratila izvore prihoda, optimizirala korisničke interakcije i povećala prihode.
StoryTagger
Aplikacija za zaposleničke video-priče: omogućuje snimanje i dijeljenje radnih priča radi učenja, razmjene dobre prakse i povezivanja kolega, uz upute za refleksiju i snimanje.
Blings
Blings je softver koji stvara kratke personalizirane videozapise, integrira se s CRM-om i u stvarnom vremenu se prilagođava odabirima korisnika za skalabilnu jedno‑na‑jednu komunikaciju.
Qtee.ai
Qtee.ai transkribira snimke poziva i analizira ih prema zadanim parametrima kako bi korisnicima pružio uvid u podatke poziva za podršku operativnim odlukama.
Callbi
Callbi je sigurno cloud SaaS rješenje za analizu govora u kontakt centrima; transkribira južnoafrički engleski, afrikaans, sesotho i isiZulu te analizira 100% poziva radi usklađenosti, prodaje, troškova i rizika.
PCIPal
PCI Pal omogućuje sigurno primanje plaćanja bez fizičke kartice (Cardholder Not Present), izvan PCI DSS obuhvata, putem telefona, IVR-a i digitalnih kanala.
isorobot
isorobot je sustav za upravljanje poslovanjem koji centralizira i upravlja kvalitetom, sigurnošću, informacijskom zaštitom, rizicima, internim revizijama, kontinuitetom i dokumentima kroz integrirane module.
Provana
Provana je SaaS platforma koja omogućuje upravljanje procesno intenzivnim operacijama: obradu osjetljivih interakcija, analizu nestrukturiranih podataka, rukovanje osobnim podacima i osiguranje usklađenosti.
Zenarate
Zenarate je platforma za obuku koja koristi AI simulacije razgovora, simulacije softvera i analitiku izvedbe za vježbu i procjenu radnika u korisničkoj službi.
CYF
CYF aplikacija za osiguranje i poboljšanje kvalitete rada call i contact centara; softversko rješenje bez hardvera, jednostavna implementacija i fokus na smanjenje troškova.
Scorebuddy
Scorebuddy koristi ugrađenu AI za analizu korisničkih interakcija, automatizira i ubrzava QA, generira ocjene i izvještaje te podržava ciljano coachanje agenata.
Loris
Loris analizira razgovore s kupcima pomoću AI kako bi otkrio probleme, pratio rad agenata i dao preporuke za poboljšanje korisničkog iskustva.
ProcedureFlow
ProcedureFlow je aplikacija za upravljanje znanjem koja vizualizira, dokumentira i dijeli standardne operativne postupke, automatski generira vodiče i olakšava obuku zaposlenika.
Gryphon.ai
Gryphon.ai nadzire i analizira razgovore u stvarnom vremenu, automatski provjerava usklađenost poziva s regulatornim listama i pruža preporuke agentima tijekom poziva.
VoiceBase
VoiceBase analizira višekanalne razgovore i poruke: transkripcija, analiza govora i teksta, izvještaji uvida i automatsko uklanjanje osjetljivih podataka za tvrtke i call centre.
Ipiphany
Ipiphany koristi poslovno znanje za vođenje automatiziranog pronalaska uvida te nudi alate za njihovu provjeru, objašnjenje, mjerenje i izvještavanje.
TrueEngage
Stvara multi-kanalne kontaktne widgete za web, prikuplja potencijalne klijente u stvarnom vremenu, integrira s Genesys Cloud i šalje rezultate u Google Analytics.
Malloy
Malloy nudi AI transkripciju videozapisa koja razumije žargon, naglaske i sleng te povezuje kreatore s više od 100 profesionalnih videourednika.
Matroid
Matroid omogućuje izradu i primjenu detektora bez programiranja za pretraživanje uživo i snimljenih videozapisa, detekciju objekata, radnji i događaja te slanje obavijesti u stvarnom vremenu.
Kumullus
Kumullus je francuska edtech tvrtka koja nudi interaktivni video-learning u SaaS obliku za izradu i distribuciju obrazovnih modula na LMS/LXP i web platformama.
Filmplace
Filmplace povezuje iznajmljivače lokacija, filmske i medijske talente te brendove za iznajmljivanje lokacija, angažiranje talenata i pozicioniranje proizvoda.
Folktale
Folktale je video platforma za prikupljanje i analizu autentičnih priča i iskustava, pretvarajući ih u podatke i uvide za evaluaciju i izvještavanje.
Engajer
Engajer je cloud platforma za prodaju i komunikaciju koja koristi interaktivne nelinearne kratke videozapise (do 30 s) za praćenje interesa gledatelja i generiranje kvalificiranih leadova.
Brainiac
Brainiac omogućuje snimanje i dijeljenje asinkronih video izvještaja s timom, spajanje priloga članova i analitiku za praćenje angažmana sadržaja.
Feebak
Feebak za Genesys Cloud omogućuje kreiranje i izvođenje prilagodljivih anketa nakon poziva, prikupljanje i analizu povratnih informacija te prikaz rezultata u nadzornoj ploči.
Ressolve
Ressolve prikuplja i analizira govorne i pisane interakcije između brenda i korisnika, izvlači ključne uvide za poboljšanje dodirnih točaka i korisničkog iskustva.