Brightmetrics

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

BrightMetrics prikuplja i analizira podatke telefonskih i višekanalnih kontakata (Mitel, RingCentral, Genesys), pružajući izvješća i stvarnovremenske nadzorne ploče za praćenje performansi kontakt centra.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Brightmetrics na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Brightmetrics enables your team to gain critical insights from your most common and valuable customer communication tools — your business phone system and contact center application. Brightmetrics pulls and organizes your telephone and other multi-channel engagement data, from your Mitel MiVoice Connect, Mitel MiVoice Business, Mitel MiContact Center, RingCentral, or Genesys Cloud system, into any configuration that you need. Our analytics and real time dashboards empower your team to drill down from summary reports or visualizations, showing high-level trends, into discrete calls or interactions so you can understand context, and draw out better-informed conclusions to help you make intelligent business decisions. The Brightmetrics Difference Time to Value A free trial setup takes minutes, not days, with no enablement fees. Ease of Use See your data today with our easy-to-use templates or quickly customize your own. Democratize Insights and Access We offer unlimited Brightmetrics users - no Genesys Cloud licensing necessary. Unique Features Leverage adherence data reporting and seamless drill-through of data. Start Getting Valuable Insights Today Brightmetrics is not like any other customer engagement analytics and dashboard tool you’ve ever used and we can prove it. Click to request a demo today!

BrightMetrics je alat za analizu podataka dizajniran za poboljšanje performansi i učinkovitosti kontaktnih centara i operacija korisničkih usluga. Pruža sveobuhvatne uvide u ključne metrike kao što su volumen poziva, vremena čekanja i performanse agenata, pomažući organizacijama da optimizira svoje strategije usluga za korisnike. Koristeći naprednu analitiku, BrightMetrics omogućuje tvrtkama da donose informirane odluke o raspodjeli resursa i poboljšanjima procesa, što u konačnici dovodi do boljih iskustava s kupcima.

Aplikacija nudi niz značajki koje podržavaju donošenje odluka na temelju podataka, uključujući detaljne mogućnosti izvještavanja i analitike. Ove značajke omogućuju korisnicima da nadgledaju i analiziraju različite aspekte svojih operacija kontakt centra, poput rukovanja pozivima, produktivnosti agenata i mjernih podataka o interakciji s kupcima. Integrirajući se s postojećim sustavima, BrightMetrics pomaže pojednostavljivanju prikupljanja i analize podataka, pružajući jedinstveni prikaz performansi kontaktnog centra. Ova integracija podržava bešavni protok podataka i olakšava identifikaciju područja za poboljšanje, osiguravajući da se tvrtke mogu brzo prilagoditi promjenjivim potrebama kupaca i tržišnim uvjetima.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessData Visualization ToolsGenesys AppFoundry Marketplace

Web stranica: brightmetrics.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Brightmetrics. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.