Brightmetrics

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

BrightMetrics prikuplja i analizira podatke telefonskih i višekanalnih kontakata (Mitel, RingCentral, Genesys), pružajući izvješća i stvarnovremenske nadzorne ploče za praćenje performansi kontakt centra.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite Brightmetrics u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

BrightMetrics je alat za analizu podataka dizajniran za poboljšanje performansi i učinkovitosti kontaktnih centara i operacija korisničkih usluga. Pruža sveobuhvatne uvide u ključne metrike kao što su volumen poziva, vremena čekanja i performanse agenata, pomažući organizacijama da optimizira svoje strategije usluga za korisnike. Koristeći naprednu analitiku, BrightMetrics omogućuje tvrtkama da donose informirane odluke o raspodjeli resursa i poboljšanjima procesa, što u konačnici dovodi do boljih iskustava s kupcima.

Aplikacija nudi niz značajki koje podržavaju donošenje odluka na temelju podataka, uključujući detaljne mogućnosti izvještavanja i analitike. Ove značajke omogućuju korisnicima da nadgledaju i analiziraju različite aspekte svojih operacija kontakt centra, poput rukovanja pozivima, produktivnosti agenata i mjernih podataka o interakciji s kupcima. Integrirajući se s postojećim sustavima, BrightMetrics pomaže pojednostavljivanju prikupljanja i analize podataka, pružajući jedinstveni prikaz performansi kontaktnog centra. Ova integracija podržava bešavni protok podataka i olakšava identifikaciju područja za poboljšanje, osiguravajući da se tvrtke mogu brzo prilagoditi promjenjivim potrebama kupaca i tržišnim uvjetima.

Kategorije: BusinessData Visualization ToolsGenesys AppFoundry Marketplace

Web stranica: brightmetrics.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Brightmetrics. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.