Chat Metrics

Chat Metrics

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Chat Metrics je automatska 24/7 platforma za analizu chata koja prati KPI-je (ukupni/propušteni chatovi, trajanje, vrijeme odgovora, ocjene zadovoljstva) za poboljšanje podrške i konverzija.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Chat Metrics na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.

Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Chat Metrics provides our clients with an average conversion rate over twice their other existing website conversions. Chat Metrics - a global provider of a fully automated 24/7 live chat platform designed to maximise the leads from your website through conversational marketing with zero effort from you. We deliver you more sales from your current website traffic.

Chat Metrics je sveobuhvatan alat dizajniran kako bi pomogao tvrtkama da optimizira svoju podršku za chat uživo praćenjem i analizom ključnih pokazatelja performansi (KPIS) i mjernim podacima. Ova aplikacija pruža uvid u učinkovitost i učinkovitost usluga chata uživo, omogućujući organizacijama da poboljšaju angažman kupaca i poboljšaju kvalitetu podrške.

Primarne funkcije metrika chata uključuju praćenje i mjerenje različitih mjernih podataka o chatu kao što su ** Total Chats **, ** Propušteni chats **, ** Prosječno trajanje chata **, ** Vrijeme odgovora chata ** i ** Ocjene zadovoljstva kupaca **. Ove su metrike ključne za procjenu performansi agenta, identificiranje područja za poboljšanje i optimizaciju raspodjele resursa. Analizirajući ove podatkovne točke, tvrtke mogu usavršavati svoje strategije podrške kako bi bolje udovoljile potrebama i očekivanjima kupaca.

Ključne značajke metrika chata uključuju mogućnost kategorizacije chatova, pratiti stope povratnih informacija i procjenu stope napuštanja chata. To omogućava tvrtkama da određuju potencijalne probleme u svom tijeku rada uživo i donose informirane odluke kako bi poboljšale cjelokupno iskustvo kupca. Uz to, metrike chata podržavaju integraciju mehanizama povratnih informacija, koji pomažu u procjeni performansi agensa i identificiranju potreba za obukom.

Koristeći metrike chata, organizacije mogu pojednostaviti svoje operacije chata uživo, poboljšati zadovoljstvo kupaca i u konačnici povećati prodaju i konverzije kroz poboljšanu podršku u stvarnom vremenu. Aplikacija se usredotočuje na djelotvorne uvide omogućava tvrtkama da donose odluke temeljene na podacima, osiguravajući da se njihove usluge chata uživo usklade s potrebama i preferencijama kupaca.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Web stranica: chatmetrics.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Chat Metrics. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.

Možda će vam se svidjeti i

© 2025 WebCatalog, Inc.

Chat Metrics - Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC) - WebCatalog