Bright Pattern

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Bright Pattern je AI-pogonjena omnichannel platforma za kontakt centre koja upravlja glasom, chatom, e‑mailom, video i botovima te omogućuje praćenje i upravljanje interakcijama.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Bright Pattern na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Bright Pattern provides an AI-powered omnichannel contact center software. With the purpose of making customer service, sales, and marketing brighter and faster, Bright Pattern offers an advanced omnichannel cloud platform with embedded AI. Bright Pattern’s platform can be used on all digital channels like voice, text, chat, email, video, messengers, and bots. Bright Pattern also provides native omnichannel quality management, allowing companies to measure every interaction on every channel. The company was founded by a team of industry veterans of contact center solutions and are now aim to deliver an architecture for the future with an advanced cloud-first approach.

Bright Pattern je sveobuhvatan softver za virtualni pozivni centar dizajniran kako bi poboljšao iskustva s korisničkim uslugama iskorištavanjem naprednih AI mogućnosti. Nudi uravnoteženi spoj sofisticiranih značajki i sučelja prilagođenih korisnicima, što ga čini idealnim rješenjem za tvrtke koje žele optimizirati svoje interakcije s kupcima.

Platforma omogućuje tvrtkama da učinkovito upravljaju svojom zemljopisnom prisutnošću koristeći lokalne i udaljene resurse. Podržava implementaciju agenata u različitim vremenskim zonama, omogućujući tvrtkama da prilagode pružanje usluga na temelju vještina, troškova i lokacije. Svijetli uzorak također osigurava kontinuitet poslovanja i oporavak od katastrofe kroz različite opcije, dok se pridržavajući zakona o privatnosti podataka lokalno pohranjivanje informacija.

Jedna od ključnih snaga svijetlog uzorka je njegova bešavna integracija s popularnim CRM sustavima poput Salesforce, Oracle Service Cloud, Zendesk i ServiceNow. Ova integracija omogućuje timovima za podršku da učinkovito upravljaju tim sustavima, poboljšavajući cjelokupno iskustvo kupca na temelju specifičnih poslovnih potreba. Kombinirajući uvide vođene AI s robusnim funkcionalnostima pozivnog centra, Bright Pattern pomaže tvrtkama da pruže personaliziranu i učinkovitu uslugu korisnika na različitim komunikacijskim kanalima.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessContact Center Software

Web stranica: brightpattern.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Bright Pattern. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.