Zenarate

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Zenarate je platforma za obuku koja koristi AI simulacije razgovora, simulacije softvera i analitiku izvedbe za vježbu i procjenu radnika u korisničkoj službi.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Zenarate na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Zenarate is the world's leading AI Simulation + Coaching platform, transforming how companies develop top performing front-line teams. They offer a suite of learning experiences, including NLP + Generative conversation simulations, software simulations, back office simulations, and digital lessons. Their platform also includes an integrated LXP + Performance Analysis/QA capability, enabling customers to identify each team members' strengths + development areas and automate personalized practice + upskilling experiences. They are delivered more AI conversation and software simulations than any company in the world, supporting customers including Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna, and many more. Zenarate has received numerous awards, including Training Magazine's 2024 Top Company for AI in Training, Brand Hall Group's Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, Frost & Sullivan's Customer Value Leadership Award Winner, the Stevie Gold Award for Contact Center Training Practice of the Year, and Deloitte's 2024 Fast 500 Award.

Zenarate je inovativna platforma namijenjena poboljšanju obuke za korisnike putem simulacije razgovora vođenog AI-om. Ova tehnologija omogućava tvrtkama da ubrzaju znanje agenta opremajući ih vještinom potrebnim za empatične i učinkovite interakcije s kupcima. Koristeći AI, Zenarate pomaže organizacijama da pojednostave svoje procese obuke, osiguravajući da agenti za korisnike mogu učinkovito pružiti kvalitetnu podršku.

Ključne značajke zenarata uključuju AI alati za simulaciju razgovora s AI, koji omogućuju agentima da vježbaju i usavršavaju svoje komunikacijske vještine u kontroliranom okruženju. Ovaj pristup ne samo da smanjuje vrijeme koje je potrebno da agenti dosegnu vrhunske performanse, već također osigurava da su dobro opremljeni za rješavanje različitih scenarija kupaca. Integrirajući AI u obuku za korisnike, Zenarate podržava tvrtke u poboljšanju zadovoljstva i odanosti kupaca pružanjem personaliziranih i empatičnih interakcija.

Zenarate's Technology dio je šireg trenda u upravljanju korisničkim iskustvom, gdje se AI i automatizacija sve više koriste za poboljšanje pružanja usluga. Usredotočujući se na AI-vođena rješenja za obuku, Zenarate pomaže organizacijama da optimiziraju svoje poslovanje s korisničkim uslugama, osiguravajući da su agenti spremni zadovoljiti evoluirajuće potrebe kupaca na različitim kanalima i kontekstima.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessContact Center Quality Assurance Software

Web stranica: zenarate.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Zenarate. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.