Stranica 4 - Alternative - MyAlice
BSG
BSG je CPaaS platforma za upravljanje višekanalnom komunikacijom (SMS, glasovni/AI botovi, Viber, RCS, e‑mail) putem API‑ja s jedinstvenim statistikama i 24/7 podrškom.
Twixor
Twixor je low-code/no-code CX platforma koja koristi generativnu AI i NLP za stvaranje i upravljanje personaliziranim, automatiziranim korisničkim putanjama na više kanala.
Five9
Five9 je cloud softver za kontakt-centar koji upravlja višekanalnim interakcijama s kupcima, raspoređuje agente, pruža analitiku i integrira se s CRM-ovima.
Signals
Signals je platforma za pronalaženje potencijalnih kupaca i umjetnu inteligenciju koja identificira posjetitelje web-stranice, analizira ponašanje i pomaže angažirati one spremne za kupnju bez obrazaca.
Sprinklr
Sprinklr Service je cloud platforma za objedinjenu korisničku podršku: upravlja komunikacijom preko 30+ digitalnih, društvenih i glasovnih kanala, pruža AI pomoć agentima i analize.
Chaport
Chaport je platforma za komunikaciju koja omogućuje live chat, chatbotove, bazu znanja i integracije za razgovor s posjetiteljima weba i podršku korisnicima.
Qpien
Qpien upravlja i automatizira komunikaciju s kupcima za e‑commerce: objedinjeni inbox za live chat, WhatsApp, Facebook i Instagram, pregled proizvoda, kupaca i narudžbi te ubrzanje podrške i prodaje.
Puzzel
Puzzel je cloud platforma za korisničku podršku koja povezuje glas, tekst i mobilne poruke, upravlja interakcijama, automatizira zadatke pomoću AI i pomaže agentima.
Qualified
Qualified je platforma za prodajne timove na Salesforceu koja povezuje web-stranicu sa Salesforceom radi prepoznavanja namjere kupaca po računima i pokretanja trenutnih prodajnih razgovora.
Genesys Cloud
Genesys Cloud je cloud platforma za kontakt centre koja upravlja višekanalnim komunikacijama, automatizacijom razgovora, raspodjelom poziva i analitikom u stvarnom vremenu.
Dixa
Dixa je višekanalna platforma za korisničku podršku koja ujedinjuje razgovore, prepoznaje kupce, usmjerava upite agentima te pruža izvještaje i automatizaciju.
Quiq
Quiq omogućuje tvrtkama komunikaciju s kupcima putem poruka (SMS, Messenger, web chat), upravljanje razgovorima agenata, integraciju podataka i automatizaciju chatova.
Moosend
Moosend je platforma za e-mail marketing i automatizaciju koja omogućuje izradu kampanja, segmentaciju kontakata, slanje poruka i praćenje rezultata.
Zoko
Zoko koristi WhatsApp kao kanal prodaje i podrške: zajednički poslovni broj, upravljanje porukama, automatizacija, sinkronizacija Shopify kataloga i bezkodni chatboti.
Continually
Continually pruža besplatne chatbotove i live chat za web, zamjenjuje obrasce porukama, automatski odgovara posjetiteljima, kvalificira potencijalne kupce i zakazuje termine.
Statusbrew
Statusbrew je platforma za upravljanje društvenim mrežama: upravlja više profila, zakazuje objave, centralizira poruke i komentare te omogućuje timsku suradnju i analitiku.
BulkSMS
BulkSMS omogućuje slanje i primanje masovnih i personaliziranih SMS poruka putem API-ja za poslovne i organizacijske potrebe (transakcije, obavijesti, kampanje, glasovanje).
CallerDesk
CallerDesk je cloud telefonska platforma za virtualne call centre: autodialer, glasovne ankete, voice OTP, dolazne/odlazne pozive, IVR/toll-free i API integracije bez potrebe za hardverom.
Chat Board
Chat Board je web-aplikacija za automatizaciju komunikacije s poslovnim korisnicima putem AI-chatbotova i chata povezanog s popularnim platformama, s podrškom za OpenAI i Google.
Bird
Bird CRM omogućuje tvrtkama komunikaciju s kupcima preko različitih kanala (SMS, glas, WhatsApp, WeChat, Messenger, e‑mail i dr.) s potrebnim kontekstom, globalno.
Bundeling
Bundeling centralizira komunikaciju i informacije organizacije u jednu prilagodljivu platformu, dostupnu 24/7 na svim uređajima, usklađenu s GDPR-om i vizualnim identitetom.
Ozonetel CloudAgent
CloudAgent omogućuje upravljanje kontakt-centrom iz oblaka: višekanalne komunikacije (telefon, SMS, WhatsApp), ACD/IVR/dialeri, integraciju s CRM-om i nadzor performansi.
Askly
Sve-u-jednom platforma za korisničku podršku s prijevodom u stvarnom vremenu; olakšava komunikaciju bez jezičnih barijera, povećava zadržavanje posjetitelja i podržava SEO.
Chative
Chative je omni‑kanalna platforma za poruke s AI podrškom; ujedinjuje razgovore, nudi live chat i chatbote za korisničku podršku i direktnu prodaju putem društvenih kanala.
Bling
Bling je platforma za upravljanje komunikacijom s kupcima: objedinjeni inbox za e‑poštu i društvene mreže, poslovni VoIP telefon (US/CA) i CRM koji prati interakcije.
Re:amaze
Re:amaze je helpdesk i platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (chat uživo, e‑mail, društvene mreže, SMS/MMS, VOIP), automatizira poruke i integrira trgovine.
DevRev
DevRev povezuje korisničku podršku, razvoj proizvoda i prodaju u jednu platformu koja sinkronizira podatke, olakšava suradnju, upravljanje zadacima i podršku uz pomoć AI alata.
Botmaker
Botmaker je konverzacijska platforma koja pruža brze, automatizirane odgovore i upravljanje razgovorima putem botova i agenata na više digitalnih kanala uz AI za razumijevanje korisnika.
Telzio
Telzio je VoIP platforma za upravljanje poslovnim pozivima: snimanje, prosljeđivanje, red čekanja, analitika i integracije; podržava velik broj korisnika.
VoiceSpin
VoiceSpin je cloud VoIP rješenje za kontakt centre koje upravlja dolaznim i odlaznim pozivima te SMS-ovima; nudi međunarodne brojeve, automatsko biranje, IVR, redove poziva, analitiku i snimke.