Quiq

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Quiq omogućuje tvrtkama komunikaciju s kupcima putem poruka (SMS, Messenger, web chat), upravljanje razgovorima agenata, integraciju podataka i automatizaciju chatova.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Quiq na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Quiq provides messaging for enterprises so that customers can use text messaging to connect directly to a company. With Quiq Messaging, customers use text apps (e.g., SMS, Facebook Messenger, and web chat) that they are already familiar with from communications with friends and family. Quiq Messaging is designed for agents, with a simple, intuitive, multi-conversation user interface that makes agents’ jobs easier. Built in collaboration allows agents to get a lifeline whenever needed. Response Time Coaching makes it easy for an agent to give every customer the attention they want, even while handling many simultaneous conversations.

Quiq je sveobuhvatna platforma za komunikaciju s kupcima namijenjena objedinjavanju poruka, chata, glasa i analitike uživo u jedinstveno, kohezivno iskustvo. Omogućuje tvrtkama upravljanje složenim interakcijama s kupcima na više kanala, uključujući web chat, SMS i popularne platforme za razmjenu poslovnih poruka. Platforma nudi niz značajki koje podržavaju bešavnu komunikaciju, kao što su ismijavanje kanala za poruke s više platformi, objedinjene radne površine agensa i mogućnosti brendiranih poruka.

Jedna od ključnih snaga Quiqa je njegova sposobnost integriranja s više od 30 integracija izvan okvira, što olakšava uključivanje u postojeće poslovni softver. Ova sposobnost integracije omogućuje tvrtkama da brzo pristupe podacima i povijesti korisnika, što olakšava personaliziranu podršku. Uz to, Quiq podržava automatizirane razgovore i mogućnosti chatbota, što može pomoći pojednostavljivanju operacija korisničkih usluga rješavanjem početnih upita i eskaliranjem složenih problema živim agentima kada je to potrebno.

Koristeći naprednu automatizaciju i alate koji se temelje na AI, Quiq pomaže tvrtkama da isporuče koherentno omnichannel iskustva s kupcima u mjerilu. Ovaj pristup ne samo da poboljšava zadovoljstvo kupaca, već također pruža tvrtkama potpunu transparentnost u njihovim komunikacijskim performansama. Općenito, Quiq je svestran alat za organizacije koje žele poboljšati svoje strategije angažiranja kupaca i pojednostaviti komunikacijske procese na različitim digitalnim kanalima.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessConversational Support SoftwareCommunication Platform as a Service (cPaaS) Platforms

Web stranica: quiq.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Quiq. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.