Alternative - Computer Hope
Apple Support
Aplikacija Apple Support pruža podršku za Apple uređaje i usluge: vodiče za rješavanje problema, kontakt s podrškom, upravljanje računom i rezervacije servisa.
Zendesk
Zendesk je platforma za korisničku podršku koja centralizira kanale (e-mail, chat, društvene mreže, telefon), upravlja zahtjevima, automatizira tijekove i nudi analitiku.
AWS Documentation
Omogućuje pristup korisničkim i developerskim vodičima, API referencama i tutorijalima za konfiguraciju, uporabu i rješavanje problema AWS usluga.
GitBook
GitBook je alat za izradu, uređivanje i objavu korisničke i interne dokumentacije s Git granama, suradnjom, kontrolom pristupa i AI pretraživanjem.
Microsoft Docs
Microsoft Docs pruža tehničku dokumentaciju, vodiče i upute za Microsoftove proizvode i usluge.
Freshdesk
Freshdesk je softver za korisničku podršku koji pretvara upite s e‑pošte, weba, telefona, chata i društvenih mreža u tikete te omogućuje njihovo upravljanje, automatizaciju i izvještavanje.
Apple Support Community
Apple Support Community app omogućuje postavljanje pitanja, pretraživanje odgovora i povezivanje s drugim korisnicima radi rješavanja problema i savjeta o Apple uređajima.
SmartThings Community
SmartThings Community je web-platforma za korisnike SmartThings za postavljanje pitanja, razmjenu iskustava, rješavanje tehničkih problema i informacije o kompatibilnosti i automatizaciji uređaja.
Ubuntu Wiki
Ubuntu Wiki pruža dokumentaciju i upute o Ubuntu OS‑u, uključujući instalaciju, rješavanje problema, razvoj i suradnju zajednice.
Debian Wiki
Debian Wiki pruža korisničku i developersku dokumentaciju o Debianu: instalacija, konfiguracija, upravljanje paketima, rješavanje problema i doprinos zajednici.
Guru
Guru pruža pretraživanje i upravljanje znanjem u tvrtki; integrira se s postojećim alatima, pronalazi i organizira informacije te prevodi sadržaj na 100 jezika.
Waybook
Waybook centralizira dokumentaciju: treninge, onboarding, postupke i najbolje prakse, omogućuje kreiranje, uređivanje i dijeljenje operativnog znanja unutar tima.
Asurion
Aplikacija za osiguranje i pomoć: upravljanje policama, prijava štete, popravak, zamjena, instalacija i 24/7 tehnička podrška za mobitele, računala i kućanske uređaje.
Docmost
Docmost je open-source platforma za suradničko upravljanje dokumentacijom i znanjem s uređivanjem u stvarnom vremenu, organizacijom sadržaja, verzioniranjem i opcijom samostalnog hostinga.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma za komunikaciju s kupcima koja okuplja live chat, chatbotove, zajednički inbox, bazu znanja, e‑mail marketing, popupe i CRM za podršku, marketing i prodaju.
Whale
Aplikacija za dokumentiranje i centralizaciju procedura i procesa, obuku tima i upravljanje jedinstvenim izvorom znanja tvrtke.
Kodif
Kodif automatski upravlja korisničkom podrškom pomoću AI i low‑code alata: asistira agentima, omogućuje samoposluživanje, analitiku, integracije i sigurnost podataka.
The Manual
The Manual pokazuje muškarcima kako živjeti angažiraniji život. Donosi praktične savjete o modi, hrani, piću, putovanjima, njezi i kulturi te forum za pitanja i raspravu.
Slab
Slab je centralna platforma za timsko znanje koja stvara, organizira i dijeli dokumente, omogućuje suradnju uživo, pretraživanje i integracije s alatima poput Slacka, GitHuba i Googlea.
Knowmax
Knowmax je sustav za upravljanje znanjem koji centralizira informacije, stvara vodiče i kognitivna stabla te se integrira s CRM-om za podršku korisnicima.
Stonly
Stonly je platforma za upravljanje znanjem i podrškom koja nudi interaktivne vodiče, odluke, AI odgovore, baze znanja i integracije za brže rješavanje korisničkih upita.
Document360
Document360 je platforma baze znanja za izradu, upravljanje i objavu interne i javne dokumentacije, priručnika, SOP-ova i korisničkih vodiča.
OneDesk
OneDesk je aplikacija koja kombinira help desk i upravljanje projektima; pruža ulaznice, chat u stvarnom vremenu, prilagodljive web-forme, portal klijenata, planiranje zadataka i praćenje vremena.
Doksi
Doksi je AI alat koji iz linka i uputa automatski generira i ažurira pomoćne materijale (članci, vodiči, video) za proizvode, olakšavajući podršku i primjenu.
HappyFox
HappyFox je softver za help desk koji upravlja zahtjevima korisnika s više kanala (e‑pošta, web, telefon, društvene mreže), nudi integracije, mobilne aplikacije i bazu znanja.
Notiondesk
Notiondesk pretvara Notion dokumente u pretraživu bazu znanja i centar pomoći, s prilagodbom izgleda, SEO podrškom, višejezičnošću i sinkronizacijom sadržaja.
ThriveDesk
ThriveDesk je softver za korisničku podršku koji centralizira poruke, upravlja zahtjevima, omogućuje live chat, bazu znanja i integracije s drugim alatima.
Doks
Doks: ChatGPT-pogonjen konverzacijski chatbot za web i dokumentaciju koji automatizira preko 70% zahtjeva za podrškom.
AllAnswered
AllAnswered omogućuje timovima zajedničko upravljanje i ažuriranje znanja kroz kratke mikro-dokumente (Q&A, članci, ideje, ankete).
AIhelp
AIhelp je platforma za korisničku podršku koja omogućuje poruke, AI chatbota, automatizaciju, obavijesti i analitiku za mobilne i web aplikacije na više jezika.