JustCall

JustCall היא מערכת טלפון עסקית מקיפה המיועדת לייעל את זרימות העבודה של התקשורת ולשפר את האינטראקציות עם הלקוחות. הוא מציע תכונות מתקדמות לניהול שיחות, לרבות ניתוב שיחות חכם, המאפשר לעסקים להפיץ שיחות ביעילות בין מחלקות או סוכנים שונים בהתבסס על קריטריונים מוגדרים מראש. המערכת תומכת בתכונות כמו סיבוב סיבוב, צלצול לפי הסדר, וניתוב צלצול לכל החברים, מה שמבטיח ששיחות מטופלות במהירות וביעילות.

JustCall משלבת גם יכולות SMS, המאפשרות לעסקים לשלוח ולקבל טקסטים והודעות מולטימדיה (MMS) ישירות מקווי הטלפון העסקיים שלהם. זה כולל תכונות כגון אוטומציה של SMS, SMS בכמות גדולה ובוטים של SMS, שעוזרים להפוך את התקשורת עם הלקוחות לאוטומטית ולשפר את המעורבות. האפליקציה תומכת בכלי שיתוף פעולה כמו שיחות ועידה ושיחות וידאו, ומאפשרת תקשורת חלקה בין צוותים ומחלקות.

אחת מנקודות החוזק המרכזיות של JustCall היא השילוב שלה עם פלטפורמות CRM פופולריות. אינטגרציה זו מאפשרת לעסקים לסנכרן שיחות, הודעות טקסט ואינטראקציות עם לקוחות ישירות לתוך ה-CRM שלהם, מספקת תצוגה אחידה של אינטראקציות עם לקוחות ועוזרת לצוותים לספק שירות מותאם יותר. בנוסף, JustCall מציעה תכונות כמו רישום אוטומטי של שיחות, תובנות אימון מבוססות בינה מלאכותית וניטור שיחות בזמן אמת, המסייעות לעסקים לייעל את אסטרטגיות התקשורת שלהם ולשפר את ביצועי הצוות.

האפליקציה תומכת ביכולות עבודה מרחוק, כולל אפליקציות סלולריות ותמיכה ב-softphone, המאפשרת לעובדים לנהל שיחות מכל מקום. הוא גם מספק כלי ניתוח מתקדמים ומעקב אחר ביצועים, ומציע תובנות לגבי נפח שיחות, זמני המתנה ושביעות רצון הלקוחות. תכונות אלו עוזרות לעסקים לקבל החלטות מושכלות לגבי שיפורי כוח אדם ושירות. בסך הכל, JustCall נועד לשפר את חווית הלקוח, לייעל את התקשורת ולתמוך בצמיחה עסקית באמצעות פתרונות הניתנים להרחבה ולהתאמה אישית.