דף 9 – ‏אלטרנטיבות - Webex

Userlike

userlike.com

Userlike הוא פתרון התוכנה המוביל לאוטומציה של הודעות לקוחות ואוטומציה של תמיכה בגרמניה. זהו פתרון הודעות מאוחד המאפשר לחברות לקבל הודעות מערוצים שונים בתיבת דואר נכנס מרכזית אחת. כל הבקשות שמתקבלות בצ'אט באתר, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ועוד נוחתות ישירות במרכז ההודעות של Userlike. Userlike מציעה שליח אתר מודרני ליצירת לידים ומעקב אחר לקוחות. צוותי שירות לקוחות נתמכים בתכונות שירות מקצועיות כגון הודעות קוליות, תרגומים חיים וניתוב חכם. עבור בקשות מורכבות, סוכני שירות יכולים לעבור בנוחות מצ'אט לשיחת וידאו מבוססת דפדפן, הכוללת שיתוף מסך. עם רכזת ה-AI Automation של Userlike, תוכלו ליצור צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, דפי שאלות נפוצות חכמים וטפסי יצירת קשר אינטראקטיביים בכמה שלבים בלבד כדי להפוך כ-70% משירות הלקוחות הדיגיטלי שלכם לאוטומטי. לקבלת תוצאות טובות עוד יותר, בחר את שילוב ה-GTP-4 שלנו שמוסיף את הכישורים של מודל השפה הגדול החזק ביותר בעולם לתמיכת הלקוחות שלך. זה מאפשר לצ'אטבוט לשלב באופן יצירתי תשובות ממאגר הידע שלך ולתת ללקוחות תשובות אישיות. בוט התמיכה בבינה מלאכותית אפילו זוכר את הקשר הצ'אט כך ששאלות המשך מסווגות ונענות בצורה נכונה. ה-API של Chatbot של Userlike מאפשר לך גם לשלב את הצ'אטבוטים הקיימים שלך בתוכנה. מאז ש-Userlike נוסדה לפני למעלה מ-10 שנים, הגנת מידע תמיד הייתה בראש סדר העדיפויות. כל הנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת בשרתים גרמניים מה שהופך את Userlike לפתרון הודעות לקוח תואם GDPR. עם תשתית הנתונים המאובטחת והתכונות המיוחדות שלה, Userlike מבטיחה הגנה ואבטחת נתונים עבור הלקוחות שלך, העובדים שלך והחברה שלך כולה. Userlike מתאימה לכל גדלי החברה מכיוון שהתוכנה גמישה ומתאימה לצרכים ולמטרות שלכם. חברות קטנות ובינוניות, כמו גם תאגידים גדולים כמו טויוטה והרמס, כבר מסתמכים על Userlike.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub עוזרת לארגונים גדולים וקטנים לבצע מסלול מהיר של מכירות ולייעל את אספקת השירות באמצעות תזמון פגישות ופתרונות מעורבות דיגיטלית המותאמים להעדפות הלקוחות שלהם בזמן אמת. הידוע בעבר כ-ScheduleOnce, אנו זוכים להכרה נרחבת כמנהיגים מובילים בהזמנות מקוונות ולוח שנה, אך ההיצע שלנו משתרע הרבה מעבר לכך למגוון מוביל בשוק של כלים שנועדו ללכוד, להעפיל, לעסוק ולהמיר לידים ביעילות מרבית ורגולטורית- אבטחה תואמת. פרילנסרים, בעלים-מפעילים, סוכנים, שותפים וצוותים פנימיים בכל תעשייה סומכים עלינו כדי להעצים את המכירות והשיווק הדיגיטלי שלהם, להגיע ליעדי הגיוס שלהם ולספק שירותים איכותיים, אחד על אחד או בצוות, באופן אישי , מרחוק, או שניהם. סנן והזדמנויות משקל, נתב אותן באופן אוטומטי לצוות המתאים, נהל מאגרי משאבים לשיתוף פעולה בצוות, והזמנת חדרים או ציוד תוך כדי תנועה. כשהזמן מתאים, קפצו לשיחה, עבור לווידאו או צ'אט בשידור חי. התחל בחינם ולאחר מכן שדרג את התוכנית שלך. התחל פשוט. סגור מדהים.

Fleep

fleep.io

Fleep Messenger מאפשר תקשורת בתוך ובין ארגונים - בין אם מדובר בצ'אטים בצוות, תקשורת בפרויקט או שיחות 1:1.

Trillian

trillian.im

Trillian היא העברת הודעות מיידיות מודרניות ומאובטחות לאנשים, עסקים ושירותי בריאות כבר למעלה מ-20 שנה, Trillian עוזרת לאנשים להישאר מחוברים. Trillian של היום מביאה הודעות מאובטחות (ותואמות HIPAA) לאנשי מקצוע בתחום הבריאות ולעסקים מכל הגדלים. ונכון לשורשים שלנו, אם אתה רק מחפש הודעות מיידיות בחינם, אנחנו יכולים לעזור גם בזה!

VoicePing

voice-ping.com

VoicePing הוא מרחב שיתוף פעולה וירטואלי המשפר את הפרודוקטיביות של צוותים גלובליים מעבר לרמת המרחב האמיתי. תהיה לך ניסיון מיטבי בתקשורת וקשרים בין חברים במקומות שונים. ✅ יש לנו זיהוי קולי A.I. כך שלא תצטרך לרשום דקות ידנית ותוכל לנהל שיחות ללא חיכוך עם עמיתיך הזרים. ✅ שיתוף מסך, עורך טקסט משותף בזמן אמת ולוח לבן, פונקציות של שולחן עבודה מרוחק זמינות במהלך פגישת האינטרנט. ✅ התקשר לחבר הצוות שלך כאשר הוא באמת יכול לענות בלחיצה אחת. ✅ הזמן אורחים לחלל הייחודי שלך רק על ידי שיתוף כתובות אתרים. ✅ חברים יכולים להשתמש בפונקציות מעקב זמן ומנהלים יכולים לבדוק את היומנים לניהול יעיל. ✅ התאם אישית את המרחב הווירטואלי והתפקוד שאתה משתמש בו בצורה שהצוות שלך רוצה.

eDesk

edesk.com

eDesk עוזר לקמעונאים ומותגים מקוונים לספק שירות לקוחות יוצא דופן ברצינות, בכל מקום שהם מוכרים. eDesk מציע חבילה שלמה של כלי מסחר אלקטרוני עטורי פרסים לייעל תהליכי תמיכת לקוחות ודיווח לזמני תגובה מהירים יותר כדי לשפר באופן דרמטי את הפרודוקטיביות והרווחיות. תוכנת תמיכת הלקוחות שלה תוכננה במיוחד כדי לתת לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני תצוגה אחידה של כל השאילתות של הלקוחות, ולרכז את כל ערוצי התמיכה שלהם, המדיה החברתית, הודעות הרשת והשוק, עם תיבת הדואר הנכנס החכמה שלה. הוא נותן עדיפות אוטומטית להודעות על סמך הצרכים העסקיים שלך ומקצה אותם באמצעות כללים מבוססי תפקידים, כך שהצוות שלך יכול להשיב ללקוחות פי 5 מהר יותר, לבנות נאמנות ולקדם רכישה חוזרת. כאשר עוסקים בשאלות לקוחות, האוטומציה של AI מציעה את התשובות והתרגומים הטובים ביותר כדי שהסוכנים שלך יוכלו להגיב בקלות, ובכל שפה מקומית. עסקים רציניים לגבי מכירה מקוונת יכולים להגדיל את שירות הלקוחות כשהם מתרחבים לשווקים חדשים בביטחון. eDesk משתלב באופן מקורי עם ומאחד נתונים מלמעלה מ-200 ערוצי שוק, חנויות אינטרנט, רשתות חברתיות, תקשורת ולוגיסטיקה - יותר מכל ספק תוכנה אחר לתמיכת לקוחות - כך שתוכל לגשת למידע הזמנה מקצה לקצה בלחיצת כפתור. eDesk הוא גם פתרון תמיכת הלקוחות היחיד במועצות המפתחים של אמזון ו-Walmart, המסייע לקמעונאים ולמותגים מקוונים להצמיח את העסקים שלהם באמצעות ערוצי מכירה חדשים, מחוברים היטב לכלים ולתהליכים של תמיכת הלקוחות שלהם.

Customerly

customerly.io

תן ללקוחות שלך את התמיכה שמגיעה להם. Customerly מקל להמשיך ולהציע ללקוחות שלך תמיכה ברמה עולמית בזמן שאתה מגדיל ומרחיב את העסק שלך

Hiya

hiya.com

הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך מתעלמים מהשיחות העסקיות הלגיטימיות שלך מכיוון שהם רואים מספר לא ידוע - והם לא יודעים שזה אתה. זיהוי מתקשר ממותג Hiya Connect מאפשר לחברות להציג את שם העסק שלהן בשיחות יוצאות למעל 400 מיליון טלפונים ניידים ברחבי העולם, כולל 97% משוק הסלולר בארה"ב. הגידול של שיחות דואר זבל, הונאה והונאה שחיקה את האמון בערוץ הקול. 87% מהצרכנים לא יענו לשיחה כשהם רואים מספר לא ידוע על המסך שלהם. חוסר היכולת להגיע ללקוחות ביעילות באמצעות הטלפון שוחק את שביעות הרצון והשימור של הלקוחות - ובסופו של דבר בשורה התחתונה שלך. זיהוי מתקשר ממותג מאפשר לחברות לשלוט כיצד השיחות היוצאות שלהן מוצגות במכשיר של מקבלי השיחה לפי כל מספר טלפון בודד. צור חוויות לקוח טובות יותר וייעל את פעולות השיחות היוצאות שלך עם הוספת זהות לשיחות היוצאות שלך עם זיהוי מתקשר ממותג Hiya Connect.

Salesroom

salesroom.com

חווה את העוצמה של Salesroom, פלטפורמת ועידת הווידאו המופעלת על ידי AI שלנו. Salesroom לא רק עוקב אחר מעורבות קונים אלא גם מלמד שיטות עבודה מומלצות לתקשורת וירטואלית. עם גישה בזמן אמת למאגר הידע שלך, Salesroom נועד לשפר את ביצועי הנציגים בפגישות והשגת מכסות בכל הצוות.

Kixie

kixie.com

Kixie היא פלטפורמת מעורבות המכירות שמשפרת את ביצועי צוות המכירות עם שיחות והודעות טקסט אמינות במיוחד, אוטומטיות בקלות עבור HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ומערכות CRM מובילות אחרות. התקשר או הוסף טקסט מה-CRM שלך - או כל דף אינטרנט ב-Google Chrome - בלחיצה אחת, כאשר כל אינטראקציה מתועדת אוטומטית ב-CRM שלך. תוסף Kixie PowerCall Chrome מאפשר למכירות ולצוותים אחרים מול לקוחות להגביר את הביצועים עם חבילה של תכונות מתקדמות להתקשרות והודעות טקסט. Kixie מזהה אוטומטית מספרי טלפון בכל דף אינטרנט שבו אתה מבקר ב-Chrome, ומציבה כפתור לחיצה להתקשר ליד כל מספר לחיוג בלחיצה אחת. שיחות, הודעות טקסט, נטיות ופעילויות נרשמות אוטומטית ב-CRM שלך, ובכך למעשה מבטל את הצורך ברישום ידני מייגע שמאט את הפעילות היומיומית של אנשי המכירות. התכונות כוללות: • PowerDial דרך רשימות אנשי קשר באופן אוטומטי. הגבר את הפרודוקטיביות פי עשרה על ידי חיוג של עד 10 מספרים בו זמנית עם PowerDialer רב-קו • נוכחות מקומית מתקדמת המופעלת בינה מלאכותית מאפשרת למשתמשים להתקשר ממספר עם אותו אזור חיוג מקומי כמו האדם שאליו הם מתקשרים

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics היא ספקית ניתוח שיחות גלובלית שנותנת למשווקים נתונים כדי לקבל החלטות אסטרטגיות בטוחות. למעלה מ-100,000 משתמשים, כולל ה-Washington Post, Verizon Connect ו-ServiceMaster, מסתמכים על CTM כדי לקבל החלטות פרסום מבוססות-נתונים. CTM משתלב עם כלי ליבה שמשווקים משתמשים בהם מדי יום כמו Google Ads ו-Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom ו-Facebook. CTM הייתה אחת מספקיות מעקב השיחות המוקדמות ביותר ונשארה בבעלות מייסדי בעלה ואישתה, טוד ולור פישר. CallTrackingMetrics נבחרה למובילות בתעשייה, שנה אחר שנה, על ידי פרסומי תוכנה מובילים כמו G2 ו-Capterra ומוכרת באופן קבוע בזכות הצמיחה והתרבות החדשנית שלה.

Pronto

pronto.io

כל הרשמה חשובה. המשימה של פרונטו היא לעזור למוסדות לגייס ולשמור תלמידים על ידי חיבור ושילוב תלמידים לאורך כל דרכם - מהבגרות ועד לסיום הלימודים ומעבר לכך. פרונטו מחברת את כל הקמפוס שלך, ומעניקה לסטודנטים גישה חסרת תקדים לסגל, חברים לכיתה ושירותי תמיכה מוסדיים ישירות מהמכשיר הנייד שלהם. המר את הקמפוס שלך לקהילה היום עם פרונטו.

Exotel

exotel.com

Exotel היא פלטפורמת מעורבות לקוחות מתקדמת המשלבת CPaaS, מרכזי קשר רב-ערוצים ו-Conversational AI, ומניעה למעלה מ-70 מיליון שיחות יומיות עבור יותר מ-7,100 עסקים ברחבי הודו, דרום מזרח אסיה, המזרח התיכון ואפריקה. הפלטפורמה שלהם נועדה לטפח אינטראקציות עשירות יותר, מבוססות בינה מלאכותית והקשריות, ומציעה לעסקים מהירות וקנה מידה חסרי תקדים בתקשורת שלהם. הרישיון האחרון שלהם לשירותי טלפוניה VoIP מקצה לקצה מחזק את מעמדם כמפעיל שיחות ענן תואם לחלוטין, המאפשר פתרונות תקשורת חסכוניים ומאובטחים. הפלטפורמה מפרקת ממגורות בתקשורת על ידי חיבור בין כוונת הלקוח, המצב והטון הרגשי כדי להבטיח שהמסר הנכון יועבר דרך הערוץ המתאים בכל פעם. חלק בלתי נפרד מ-Exotel הוא פלטפורמת נתוני הלקוחות ההקשריים, אשר הופכת נתונים גולמיים לנרטיבים מותאמים אישית של לקוחות, ומספקת תובנות מעשיות המשפרות כל שיחה. עם Exotel, עסקים לא רק מתקשרים; הם מתחברים בצורה משמעותית עם הלקוחות שלהם, בונים אמון, התאמה אישית ואמפתיה בכל שיחה. גישה אסטרטגית זו מאפשרת לעסקים להקשיב ללקוחות שלהם, לזכור כל אינטראקציה ולשפר ללא הרף את חווית הלקוח.

Genesys Cloud

genesys.com

פלטפורמת Genesys Cloud CX™ זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים קטנים, בינוניים וגדולים ומוכרת ברחבי העולם כפתרון מוקד טלפוני בענן וחוויית לקוח (CX) המובילה בתעשייה. לא משנה היכן מתחילה או מסתיימת שיחת הלקוח, Genesys Cloud CX משנה את חווית הלקוח שלך. זה מחבר תובנות בין צוותים, כלים ואינטראקציות כך שיש לך את הנתונים לטפל בבעיות לקוחות בקלות. פגוש את הלקוחות שלך בכל מקום, בכל זמן, בכל ערוץ, עם חבילת ערוצים דיגיטליים. * אוטומציה של תוצאות מוצלחות פשט את אופן החיבור ללקוחות בערוצים שונים. עם אוטומציה חכמה לאורך כל מסע הלקוח, אתה יכול להשתמש בנתונים ובתובנות שהושגו כדי לבצע את הפעולה הנכונה בזמן הנכון כדי ליצור את התוצאות הטובות ביותר. * לחדש בקנה מידה תן לעובדים ולסוכני המוקד הטלפוני שלך את המידע שהם צריכים בכלי שנבנה כדי להניע מעורבות, לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות ולהגביר את ביצועי הצוות שלך. * דמיין מחדש חוויות שחשובות השתמש ב- Genesys Cloud CX כיישום מרכז טלפוני בענן הכל-באחד והרחיב את החבילה בקלות עם מאות אינטגרציות ארוזות. נצל את מלוא היתרונות של פלטפורמת חווית הלקוח הניתנת להרכבה עם אינטגרציות ויישומים של צד שלישי כדי שתוכל להגיע ללקוחות בכל רגע, בכל ערוץ. עם חבילת הכל-באחד של יכולות דיגיטליות ב- Genesys Cloud CX, עובדים ולקוחות במוקד הטלפוני יכולים להשתתף בשיחות חלקות בערוצים דיגיטליים כמו צ'אט, דואר אלקטרוני, טקסט ומדיה חברתית. שפר את חווית הלקוח עם בוטים ובינה מלאכותית חזויה (AI) ונתיב לסוכן מוקד אנושי כאשר ללקוחות יש צרכים מורכבים יותר. Genesys מגדירה מחדש את חווית הלקוח עם תוכנת מוקד טלפונית חדשנית. Genesys Cloud CX עטור הפרסים שלנו פורס תוך ימים, הוא אינטואיטיבי לשימוש ומחדש עם שדרוגים מדי שבוע. עם לוחות מחוונים בזמן אמת, כלי ניהול פשוטים וניתוח, Genesys Cloud CX מספקת את התובנות הדרושות לך כדי לנהל את העסק שלך. ואתה תיקח את מרכז הקשר ואת אסטרטגיית ה-CX שלך למחר - לא משנה היכן נמצאים הסוכנים שלך או באילו ערוצים הם מטפלים.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow היא חבילת השיחות הרב-ערוצים המופעלת על ידי בינה מלאכותית למעורבות לקוחות. פלטפורמת ה-All-in-One SleekFlow יוצרת מסעות לקוח חלקים ומותאמים אישית בכל ערוצי ההודעות של כולם, כולל WhatsApp, Instagram, צ'אט חי ועוד. SleekFlow מוקדש לעיצוב עתיד התקשורת על ידי העצמת חברות לרכז את כל זרימות העבודה שלהן סביב שיחות משמעותיות. משיווק ומכירות ועד צוותי תמיכה, SleekFlow מייעלת את הפעילות העסקית על ידי מינוף יכולות הבינה המלאכותית השיחתיות שלה. על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות, אופטימיזציה של אינטראקציות עם לקוחות ואספקת תמיכה שאין שני לה, הפתרון הראשון של הלקוח מעצים עסקים להשיג מדרגיות וצמיחה חסרי תקדים. SleekFlow ממוקם בסינגפור, הונג קונג, מלזיה, אינדונזיה, ברזיל ואיחוד האמירויות. בשנת 2022, הסטארט-אפ השיג סבב גיוס של 8 מיליון דולר מסדרה A בהובלת Tiger Global, בהשתתפות AEF Greater Bay Area Fund ו-Transcend Capital Partners.

Truly

truly.co

הצגת פלטפורמת אופטימיזציית תהליכי המכירות הראשונה עבור Salesforce, אין צורך בהזנת נתונים ידנית של נציג. בניגוד לכלי מכירה שמקלים על נציגים לעדכן CRM, באמת מבטל את הצורך לחלוטין. - מוצר Truly Capture (אימייל, קול, פגישות אינטרנט, SMS) לוכד אוטומטית יותר נתוני פעילות ב-Salesforce מאשר כל מוצר מתחרה (68% יותר מיילים מכלי מעורבות במכירות כמו Outreach, 33% יותר שיחות מתוכנת מוקד כמו LiveOps, 6% יותר פגישות אינטרנט מאשר כלי מודיעין שיחות כמו Gong) - AI באמת מעשיר את כל נתוני הפעילות שלך ומספק מטא נתונים מובנים הניתנים לדיווח ב-Salesforce. התמלול הופך את תוכן השיחה שלך לדיווח ולחיפוש ב-Salesforce. ניתוח שיחות מראה לך 'זמן דיבור אמיתי'. מודיעין קשר חושף את הוותק והזהות של האנשים איתם אתה מדבר בפגישות אינטרנט. הערות קריאות בינה מלאכותית מסכמות את מה שקורה בשיחות - מיטוב תהליכי מכירה מאפשר לך להפוך את כל הזנת הנתונים לאוטומטיים (יצירת אנשי קשר, הזדמנויות התקדמות, נטיות עדכון, רשימת מתחרים ועוד!). Funnel Analytics מעצב אוטומטית את המשפך שלך כדי לתת לך דוחות/תובנות לגבי ביצועי המכירות שלך. כלי אופטימיזציית התהליך מאפשר לך לבדוק אם היבט כלשהו של תהליך המכירה שלך נצמד ולהדגים עד כמה הוא משפר את המרת המשפך. אוטומציה של תהליכי הכנסה מאפשרת לך לקחת תהליכים שעובדים ולהפוך אותם לאוטומטיים עבור נציגים, כדי להבטיח ביצוע עקבי יותר וקבלת שעות של זמן אחורה בכל שבוע.

Teamflow

teamflowhq.com

Teamflow הוא המשרד המרוחק לצוותים יוצאי דופן. Teamflow מחזיר את הנוכחות של להיות במשרד, את האנרגיה של עבודה באותו חדר, את הספונטניות של שיחות במסדרון - את השמחה להרגיש כמו צוות. ב-Teamflow, אתה רואה את הסרטון שלך בבועה בתוכנית קומה וירטואלית של משרד. אתה יכול לשתף מסך, להעלות באוב לוח, לרשום הערות בפנקס משותף, או להטמיע יישום אינטרנט - כמו Google Docs או Slides - ישירות לתוך Teamflow, מה שהופך שיתוף פעולה ספונטני בזמן אמת לקל.

CrankWheel

crankwheel.com

שתף את המסך שלך ללא כל חיכוך. שיתוף מסך תוך שניות במהלך שיחה קולית. אתה שולח קישור באמצעות דואר אלקטרוני או טקסט או משתף את הקישור הציבורי שלך והצופה פותח את ההפעלה בכל דפדפן ובכל מכשיר. אין צורך בהגדרה או הרשמה עבור הצופה. הוסף חזותיים לשיחות קוליות. אין צורך להעביר את השיחה לפלטפורמת שיתוף פעולה. הצופים שלך לעולם אינם נדרשים לשתף את מצלמת האינטרנט שלהם. צור אמון מהר יותר וסגור את העסקה בשיחה הקרה הראשונה עם CrankWheel. מאפיינים: שיתוף מסך קל הזרם סרטוני HQ עם סאונד בתוך מסך שיתוף חתימה אלקטרונית בטפסים הקלט את המסך ומצלמת האינטרנט שלך והטמיע את הווידאו במיילים. אפשר לצופה לקחת שליטה חלון תצוגה מקדימה מראה לך מה הצופה רואה ואם הוא מעורב ווידג'ט של CTA שמתריע למשתמשים באופן מיידי כאשר לקוח מבקש שיחה צלם לידים חמים מ-SM או ניוזלטרים והתקשר אליהם תוך שניות ניתנת להתאמה אישית לאחר הפגישה מחדש כתובת אתר

Whiteboards.io

whiteboards.io

Whiteboards היא פלטפורמת שיתוף פעולה בצורה חופשית עם אינטגרציה עמוקה דו-כיוונית של Jira, GitHub ו-Confluence שנבנתה עבור צוותים המעוניינים לשפר את שיתוף הפעולה מרחוק שלהם ולייעל את התהליכים שלהם מגילוי ועד מסירת הפרויקט. עם תכונות עוצמתיות ותבניות מובנות כגון מיפוי סיפור משתמש, תכנון יומי, רטרוספקטיבי או ספרינט, האפליקציה מפשטת את זרימות העבודה של המסירה ומאפשרת לצוותים לעבוד ביעילות רבה יותר. לוחות ציור עוזרים לצוותי מוצר והנדסה להתחבר, להשיג את מטרותיהם, לטפח תחושת רוח צוות ולהציג את התוצאות שלהם לבעלי עניין מרכזיים. האפליקציה מחברת כלים שונים לניהול פרויקטים על לוח חזותי אחד, ומספקת פלטפורמה אחת לצוותים לנהל את עבודתם ולשפר את הפרודוקטיביות שלהם.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) יוצרת תוכנה עסקית מוגברת בינה מלאכותית עבור צוותי IT, תמיכת לקוחות, מכירות ושיווק כדי להפוך אותם ליעילים יותר ולהעניק ערך רב יותר להשפעה עסקית מיידית. משרדיה הראשיים של Freshworks בסן מטאו, קליפורניה, פועלים ברחבי העולם כדי לשרת יותר מ-67,000 לקוחות, כולל אמריקן אקספרס, בלו נייל, ברידג'סטון, Databricks, Fila ו-OfficeMax.

Gmelius

gmelius.io

Gmelius גורם לעבודת צוות נהדרת לקרות ישירות מתיבת הדואר הנכנס שלך ב-Gmail. החל מתיבות דואר נכנס משותפות חזקות, תוויות Gmail משותפות, לוחות Kanban חזותיים ואוטומציות חכמות של זרימת עבודה ישירות בתוך Gmail, Gmelius מציעה פלטפורמת שיתוף פעולה ייחודית המשתלבת עם שאר האפליקציות היומיות שלך. חבר את הכלים האהובים עליך יחד עם האינטגרציות הדו-כיווניות הייחודיות שלנו (כולל Slack ו-Trello), API ציבורי או דרך Zapier. • פשט את ניהול הדואר האלקטרוני • הגדלת השקיפות והאחריות • אוטומציה וייעל את חלוקת עומס העבודה שלך • ייעל את זרימות העבודה שלך ואוטומציה של כל עבודת רטינה Gmelius מציעה את פתרון תיבת הדואר הנכנס המשותפת המוביל בשוק והנה הסיבה: 1. Gmelius משתלב בצורה חלקה עם הקיים שלך כְּלֵי עֲבוֹדָה. Gmelius חי ממש בתיבת הדואר הנכנס שלך ב-Gmail, ומאפשר לחברי הצוות שלך לעבוד במערכת אקולוגית שהם נוחים איתה. אתה חוסך זמן וכסף על הגירה, ניהול והדרכה. 2. מאזני Gmelius עם הצרכים שלך. הארכיטקטורה הייחודית שלנו תומכת על בסיס יומיומי בארגונים קטנים וגדולים. הלקוחות הגדולים שלנו סופרים יותר מ-8,000 תיבות דואר נכנס משותפות פעילות ו-10 אלפי משתמשים. 3. Gmelius אוכפת מודל קפדני של Privacy by Design. המטה שלנו נמצא בשוויץ, אירופה, והפרטיות תמיד שולבה באופן יזום בפלטפורמה שלנו. בניגוד לשירותים אחרים, Gmelius לעולם לא מאחסן את תוכן האימיילים שלך.

Gladly

gladly.com

Gladly היא תוכנת שירות הלקוחות היחידה שנבנתה סביב אנשים, לא כרטיסים. AI מחולל מהפכה באופן שבו אנו עובדים ומתקשרים. ציפיות הצרכנים לגבי האופן שבו הם מוכרים ומטופלים על ידי מותגים מעולם לא היו גדולות יותר. במקביל מותגים נמצאים בלחץ לעשות יותר עם פחות וחייבים לאזן את המתח בין חיסכון בכסף עם AI ואוטומציה, תוך מתן חוויות ברמה עולמית לצרכנים. החוויות הנכונות יוצרות חיבור, נאמנות וערך לכל החיים של הלקוח. תוכנת שירות לקוחות הבנויה על כרטיסים לא מצליחה לנווט את המתח הזה. ומותגים שמסתמכים על תוכנת כרטוס נכשלים בכלכלה החדשה הזו. ערימות טכנולוגיה נפוחות. כרטיסים כפולים. חזרה ותסכול של הצרכנים. סוכנים מגששים ומבולבלים. שתי חוויות שירות גרועות יאבדו לקוח לכל החיים. בשמחה מיישם AI בצורה שונה, כדי לעזור למותגי מסחר לספק שירות לקוחות אישי באופן קיצוני ברמת קונסיירז' בקנה מידה. עם Gladly, הצרכנים עוזרים לעצמם מתי שהם רוצים וסוכני שירות לקוחות הופכים לגיבורי על, ומשיגים יעילות ופריון. כל שיחה ב-Gladly מתחילה בהבנה בזמן אמת של הלקוח - מי הוא, העדפותיו, השיחה והיסטוריית הרכישות שלו עם המותג, כל אינטראקציה במקום אחד. ועם כל ערוץ מובנה באופן מקורי - VOICE, אימייל, SMS, צ'אט, הודעות חברתיות, שירות עצמי - למותגים יש זרם שיחה אחד לכל החיים עם הלקוחות שלהם. הלקוחות של Gladly הם המותגים האהובים ביותר בעולם - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty ו-Warby Parker. מותגים אלו ועוד מאות ממנפים בשמחה כדי לבנות לקוחות נאמנים לכל החיים באמצעות קשרים עמוקים.

typedesk

typedesk.com

תגובות מוכנות, טעון! typedesk היא האפליקציה המובילה להחזיר זמן מבוזבז בהקלדת אותם דברים שוב ושוב! צור תבניות טקסט של המשפטים וההודעות היומיומיות שלך, ושולחן העבודה מאפשר שימוש חוזר בהם מהיר וקל. ➤ איך זה עובד השתמש בתו / ואחריו בקיצורי הדרך המותאמים אישית שלך כדי להוסיף במהירות את התגובה שלך. לדוגמה, typedesk יכול להפוך

Assembly

joinassembly.com

Assembly היא פלטפורמת מעורבות מודרנית מונעת בינה מלאכותית המייעלת הכרה, תגמולים, תקשורת פנימית ושיתוף פעולה ברחבי הארגון. מרכז יחיד ונוח זה מציע פתרונות מעורבות מקיפים ורב-תכליתיים, כולל הכרזות, עוזרי AI במקום העבודה, תחרויות, סקרים ועוד. Assembly מספקת קטלוג נרחב של תגמולים, כגון כרטיסי מתנה, סוואג מותאמים אישית, תגמולי תרבות ותרומות לצדקה, ומטפחת תרבות במקום העבודה שבה העובדים מרגישים מוערכים, מוערכים ומחוברים. ניתוח רב עוצמה מאפשר למנהלים לקבל תובנות לגבי סנטימנט החברה, ומבטיח סביבה שבה העובדים מרגישים שמעו ומבינים אותם. זיהוי הצוות שלך בצורה משמעותית יישר ערכי הליבה עם הכרה כדי לעודד חיבוק יומיומי על ידי הצוות. שפר את ההכרה עם קטלוג עצום של תגמולים, כולל כרטיסי מתנה, סוואג בהתאמה אישית, תגמולי תרבות ותרומות לצדקה. אוטומציה של אבני דרך וזיהוי יום נישואין חגגו את יום ההולדת או יום השנה של כל חבר צוות עם קריאות מותאמות אישית אוטומטיות. אינטגרציה חלקה עם Microsoft Teams ו-Slack Engage בצורה חלקה במקום שבו אתה כבר עובד, עם אינטגרציה מאובטחת ועדכוני נתונים בזמן אמת. הזן נתונים פעם אחת לסנכרון מיידי בין הפלטפורמות. שפר את מעורבות העובדים השתמש בעדכוני מנכ"ל ומנהלים, סקרי עובדים שונים, צ'ק-אין שבועי וסקרי שביעות רצון כדי לשפר את המעורבות. ייעול תקשורת פנימית נצל כלים כמו תבניות AMA, עדכוני חדשות, תבניות עזרה, עדכונים קבוצתיים, שוברי קרח, ניהול רעיונות, ויקי אינטרנט פנימיים וכלי פגישות כדי לשפר את זרימות העבודה בתקשורת. שפר את הפרודוקטיביות של הצוות השתמש בסיכומים יומיים, בסדר היום, בהערות פגישות, במשוב על מוצרים, ברשימות זכיות וב-CRM קל משקל למכירות כדי להגביר את הפרודוקטיביות. פשט משאבי אנוש וגיוס יישום סקרים עבור הטבות עובדים, ראיונות יציאה, ציוני eNPS, הפניות פנימיות, שאלות ראיונות ומשוב עובדים חדשים, לצד מעקב אחר זמן קבלן ותבניות משאבי אנוש אחרות.

VoIPstudio

voipstudio.com

VoIPstudio הוא שירות טלפון VoIP ברמה מקצועית, זמין בתמחור ברמת הצרכן. הוא מציע את הערבויות האיכות והאבטחה שלקוחות עסקיים דורשים, תוך אספקת תכונות ופונקציונליות חדשניות, גמישות, מדרגיות וחווית משתמש עשירה, והכל מגובה בשירות תמיכת לקוחות ייעודי רב-ערוצי. VoIPstudio מבוסס על תשתית מוצקה ונועד לאפשר חיבורים גמישים אך מאובטחים בין משתמשים. VoIPstudio מאפשר לעסקים להיות פרודוקטיביים יותר, ללא הוצאות קנייה וניהול של מערכת טלפון יקרה באתר. כל פתרונות ותכונות ה-VoIP העסקיים שלנו מסופקים בשבריר ממחיר המרכזיה הרגילה. VoIPstudio עבר אופטימיזציה להיות מרובה אתרים, ריבוי מדינות ועם אירוח מבוזר בענן, המספק את ההיענות והאמינות שלקוחות ארגוניים צריכים. כתוצאה מכך, היא גם ניתנת להרחבה מאוד, ומתאים למשתמשים בודדים, עד לחברות עם מאות הרחבות.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings היא פלטפורמת וידאו ראשונה עם AI ו-Analytics שנבנתה באופן בלעדי למכירות מרחוק. מעבר לדרישות הווידאו המסורתיות של צוותי מכירות, הוא עושה אוטומציה של זרימות עבודה של מכירות לצורך פרודוקטיביות וממנף בינה מלאכותית כדי לספק רמזים ודחיפות דינמיות להמרת מכירות. זה גם מעצים את מובילי המכירות באמצעות ניהול מטא נתונים חכם של פגישות וניתוח ביצועי מכירות.

Diligent Director

diligent.com

Diligent, ספקית ה-SaaS המובילה בממשל, סיכונים ותאימות (GRC), מאיץ הצלחה עבור ארגונים ומנהיגים.

Copilot

copilot.live

אף אחד לא צריך להשתמש בצ'אטבוטים של זרימת עבודה מהבית ספר ישן כאשר צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית יכולים להעניק חווית משתמש טובה פי 100. Copilot.live עוזר לך בדיוק עם זה: שיחות התומכות בינה מלאכותית באתר שלך, עבור המבקרים והמשתמשים שלך. דמיינו צ'אט בוט עם יכולות ChatGPT אבל רק עבור המוצר או האתר שלכם. Copilot.live היא פלטפורמה שבה אתה יכול לבנות Copilot רק עבור האתר שלך. להחזיק Copilot באתר האינטרנט שלך זה כמו פקידת קבלה חכמה עבור המותג שלך שמתקשרת ועוזרת בכל השאילתות של המבקרים שלך. פונקציות נוספות של לכידת לידים, סיוע חכם לתמיכת לקוחות ותמיכה קולית הופכות את Copilot שלך לעוזר חכם במיוחד. אתה יכול ליצור ולפרסם צ'אט בוט מותאם אישית תוך 10-15 דקות.

Rasayel

rasayel.io

Rasael היא פלטפורמת המכירות B2B הכל-באחד שלך עבור WhatsApp. כולל: - תיבת דואר נכנס משותפת של צוות עם הודעות דו-כיווניות - בונה צ'אטבוט WhatsApp ללא קוד - שידורי WhatsApp והעברת הודעות בכמות גדולה - ממשקי API ו-Webhooks פתחו - אוטומציות - אינטגרציות (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (בקרוב), 5000+ אפליקציות עם Zapier ועוד) - אפליקציות לנייד עבור iOS ואנדרואיד Rasayel מהיר, אמין ואינטואיטיבי. באמצעות תיבת הדואר הנכנס המשותפת לצוות של Rasayel, תוכלו לנהל את שיחות הלקוחות שלכם באמצעות WhatsApp, להבטיח שיחות מכירה באיכות גבוהה ולספק חוויות לקוח יוצאות דופן. הצוות שלך יכול להגיב ללקוחות תוך כדי תנועה באמצעות אפליקציית Rasayel לנייד. לעולם לא תפספס הזדמנות או תאבד שוב מעקב אחר לקוח. Rasayel משתלב עם שאר ערכת הכלים שלך כדי להבטיח שלצוות שלך יש הקשר מלא בכל עת, צמצום טעויות אנוש וחוסך זמן: - HubSpot: התאמה אוטומטית של אנשי קשר של Rasayel עם אנשי קשר קיימים ב- HubSpot. רשום את כל הפעילויות שלך, ובנה דוחות HubSpot מקוריים מנתוני WhatsApp. - Pipedrive: רישום את כל הפעילויות, התאמת אנשי קשר אוטומטית ובנה דוחות. - Salesforce: בקרוב. דבר איתנו כדי להצטרף לבטא. - Zapier: חבר את Rasayel ליותר מ-5000 יישומים ומערכות. למקרי שימוש מתקדמים, ה-API של Rasayel פותח את הכוח של פלטפורמת Rasayel, ומאפשר לך להטמיע אותה במערכות הקיימות, בתהליכים ועוד.

Speexx

speexx.com

Speexx היא חברת Time Magazine Top 20 Edtech והפלטפורמה המובילה לפיתוח אנשים במקום העבודה הדיגיטלי. הפלטפורמה בנויה על הטכנולוגיה העדכנית ביותר ורשת עולמית של מאמנים ומאמנים מובילים כדי לספק הדרכת שפות ארגונית, אימון עסקי, חונכות והערכת מיומנויות לארגונים גדולים בכל מקום - משולבת באופן מלא עם הטכנולוגיה של אנשי לקוחות ובתוך סביבה מקוונת בטוחה. למעלה מ-1,800 ארגונים משתמשים ב-Speexx להדרכה בכישורי שפה ושירותי אימון עסקי. עם למעלה מ-8 מיליון משתמשים ברחבי העולם, ו-300,000 מפגשים המועברים 1:1 בכל שנה, Speexx הוא אחד מפתרונות ההדרכה הארגוניים הנפוצים ביותר, עם תמיכה מתמשכת ב-14 שפות. פלטפורמת Speexx עומדת בכל דרישות ה-GDPR וה-CCPA ומחזיקה בהסמכות עבור ISO 9001, ISO/IEC 27001:2022, TISAX ו-AZAV. Speexx גם שומרת על כל אישורי ESG ו-CSR החיוניים. החברה זכתה ביותר מ-200 פרסי חדשנות טכנולוגית והכרה בתעשייה ברחבי העולם. Speexx הוקמה בשנת 2012 ויש לה 2,000 עובדים ומאמנים ומשרדים במינכן, מדריד, מילאנו, פריז, סאו פאולו, ניו יורק ושנגחאי, בתוספת נציגות ביותר מ-60 מדינות ברחבי העולם.