דף 9 – אלטרנטיבות - Verint
Demodesk
demodesk.com
Demodesk היא הפלטפורמה המובילה למכירות וירטואליות. תזמן פגישות על טייס אוטומטי, הפעל פגישות וידאו מקצועיות והדריך צוותי מכירות בזמן אמת עם AI. 100% תואם GDPR, אבטחה ותמיכה ברמה ארגונית. הפלטפורמה עושה אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן ומייעלת את כל תהליך המכירה, ומאפשרת לנציגי מכירות להתמקד בבניית קשרים ובסגירת עסקאות. תכונות כגון תזמון אוטומטי, רישום הערות בזמן אמת ושילוב CRM מייעלים את היעילות והפרודוקטיביות. עם Demodesk, מומחי מכירות יכולים לספק הדגמות מוצר שובות לב שחורגות ממצגות שקופיות בלבד. הפלטפורמה מציעה יכולות שיתוף מסך מהפכניות ואינטראקטיביות ליצירת חוויה סוחפת ומותאמת אישית עבור לקוחות פוטנציאליים, מה שמוביל למעורבות מוגברת ושיעורי המרה גבוהים יותר. תכונות כמו הצללה או ספרי משחק משולבים וקלפי קרב, מאפשרות אימון בזמן אמת במהלך שיחות וירטואליות. הפלטפורמה מציעה תכונות אנליטיות ודיווח מקיפות המספקות תובנות מעשיות לגבי ביצועי המכירות. חמושים בנתונים יקרי ערך אלו, מובילי מכירות יכולים לקבל החלטות מונחות נתונים, לייעל את תהליכי המכירה ולזהות אזורים לשיפור. עסקים מכל הגדלים מסתמכים עלינו כדי להפוך את המכירות לדיגיטליות, להגביר את הפרודוקטיביות ולהניב יותר הכנסות. תוצאות עיקריות מהלקוחות שלנו: זמן חיסכון של +25% במשימות ידניות (Pipedrive) ↑ שיעור המרה פי 2 (Clark) +30% הכנסה גבוהה יותר למוכר (Treatwell) ↑ עלייה של פי 3 בתפוקת הסוכן (Eigensonne) למידע נוסף בקר ב-demodesk.com .
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines היא מובילה בהומניזציה של בינה מלאכותית, ויוצרת אנשים דיגיטליים מונפשים באופן אוטונומי המעצימים ארגונים לדמיין מחדש את חוויות הלקוחות בעולמות הדיגיטליים של ימינו ובמטא-וורס. Soul Machines היא החברה היחידה עם פטנט של מוח דיגיטלי וטכנולוגיית אנימציה אוטונומית המספקת את מלוא היכולות והטובות של שיתוף פעולה בין בני אדם ומכונה בצורה מגיבה, ניתנת לקשר וחסרת תקדים.
Landbot
landbot.io
Landbot.io היא פלטפורמת צ'טבוט ללא קוד המאפשרת לעסקים לבנות חוויות שיחה ללא חיכוכים מקצה לקצה. בהפיכת שיחות לתוצאות רווחיות, Landbot עוזרת לצוותי שיווק, תפעול ושירות לקוחות לשלש את היעילות שלהם ולצמצם את עלויות התפעול ב-30% או יותר. בין אם מדובר ב-WhatsApp, Web או Messenger, כל אחד יכול ליצור זרימות צ'טבוט אוטומטיות כדי למשוך לקוחות טוב יותר ולהגדיל את שיעורי ההמרה. Landbot גם ממנפת את ההתקדמות האחרונה ב-GPT ובינה מלאכותית כדי לעזור להפוך את חוויית בניית הצ'טבוט לנגישה עוד יותר, תוך שילוב יכולות ללא קוד של Landbot עם מודלים גדולים של שפה אחרת.
Aloware
aloware.com
Aloware היא מערכת טלפון מבוססת ענן רב-ערוצים ופלטפורמת מעורבות לקוחות שתוכננה במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMBs). אחד המאפיינים המרכזיים של Aloware הוא השילוב שלה עם CRMs שונים כגון HubSpot, Pipedrive, Zoho, אם להזכיר כמה, וערוצי תקשורת, כולל שיחות טלפון VoIP, הודעות טקסט SMS ודוא"ל. זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים לנהל את כל שיחות הלקוחות שלהם מלוח מחוונים אחד, מה שמקל על מעקב אחר אינטראקציות, תעדוף לידים וכרטיסי תמיכה, ומבטיח מעקבים בזמן לצוותי מכירות ותמיכה. Aloware מתגאה גם בחייגן הכוח התואם TCPA שלה, המסייע לסוכנים למקסם את פרודוקטיביות השיחות שלהם מבלי לחשוש לחייג בטעות מספרי DNC, או להיות מתויגים כ"תרמית". התוספת האחרונה לרשימת התכונות התחרותיות של Aloware היא צ'אטבוט משלה בינה מלאכותית בינה מלאכותית, AlohaBot, שאינו דורש שילוב אפליקציות של צד שלישי, מה שהופך אותו לחלק יותר, מהיר יותר ומתקדם ביותר בשוק. בשילוב עם ה-Sequence+ האגדי המאפשר לעסקים להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות ולהפעיל פעולות כמו SMS/MMS, קמפיינים להתקשרות ודוא"ל, Aloware מציידת לעסקים קטנים ובינוניים בכלי תקשורת הכל-באחד כדי להשיג את היתרון החד ביותר בתעשיות שלהם.
Maze
maze.co
Maze היא פלטפורמת מחקר המשתמשים שגורמת למוצרים לעבוד עבור אנשים. Maze מעצימה כל חברה לבנות את המוצרים הנכונים מהר יותר על ידי הפיכת תובנות המשתמשים לזמינות במהירות של פיתוח המוצר. Maze, נבנה עבור קלות שימוש, מאפשרת למעצבים, למנהלי מוצר ולחוקרים לאסוף ולשתף תובנות משתמשים בעת הצורך ביותר, ולהציב אותם במרכז כל החלטה.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro מציע תוכנת סקרים מקוונים מלאים כדי לעזור לך לאסוף נתונים ולבצע ניתוח כמותי ואיכותני עם אותו כלי. התוכנה הקלה לשימוש שלה כוללת מוצרים ליצירה, הפצה וניתוח של סקרים מקוונים, סקרים, מבחנים וחידונים. QuestionPro כולל 350+ תבניות סקר חינמיות ויותר מ-40 סוגי שאלות, 15+ סוגי לוגיקה ומגוון רחב של דוחות סקר. הוא מציע כלים להגיע למשיבים באמצעות דואר אלקטרוני, חלונות קופצים משולבים, SMS, קוד QR וערוצי מדיה חברתית. האפליקציה הסלולרית הלא מקוונת שלה מאפשרת לך לאסוף נתונים מהמשתתפים גם באזורים עם קישוריות אינטרנט מוגבלת או ללא. אתה יכול למתג את הסקרים שלך עם נושאים מותאמים אישית, לוגו, צבעים ועוד. הנושאים המוכנים והמותאם אישית שלו מאפשרים לך ליצור סקרים ממותגים עם הלוגו, הצבעים, הגופנים שלך ועוד. לוח המחוונים של הדוחות בזמן אמת נותן סקירה מהירה של ביצועי הסקר, יחד עם תכונות להרחבה. הוא מציע יותר מ-40 דוחות עבור נתונים כמותיים ואיכותיים, אותם ניתן לייצא לפורמטים סטנדרטיים כמו PDF, Word, SPSS ו-Excel. QuestionPro Surveys תואמים לתקנות פרטיות ואבטחה כמו GDPR, ISO 27001, HIPAA ועוד רבים אחרים. הוא תומך באינטגרציה עם 20+ יישומי צד שלישי, כולל CRMs, אוטומציה שיווקית וכלי פרודוקטיביות. והכי חשוב, צוות תמיכת הלקוחות שלה זמין 24 שעות ביממה כדי להבטיח שהפרויקט שלך יצליח! עם למעלה מ-10 מיליון משתמשים ב-100 מדינות, היא סיפקה תוכנת סקרים לחברות Fortune 100, מוסדות אקדמיים, עסקים קטנים וחוקרים בודדים כבר למעלה מ-20 שנה. נסה את חשבון Essentials עכשיו. זה בחינם לכל החיים, אינו דורש כרטיס אשראי, ומגיע עם 80+ תכונות - הגבוהה ביותר בתעשיית תוכנת הסקרים!
ReadMe
readme.com
ReadMe הופך את תיעוד ה-API הסטטי למרכזי מפתחים אינטראקטיביים המסייעים למשתמשים להצליח עם ממשקי ה-API שלך. עזור למפתחים לבצע את השיחה הראשונה שלהם מהר יותר, לפתור בעיות במהירות לאורך הדרך, ולקבל תובנות לגבי השימוש ב-API כדי למקד את הצוות שלך בשיפורים בעלי ההשפעה הגבוהה ביותר. עם ReadMe, צוותים יכולים ליצור ולהשיק במהירות רכזת מפתחים שתואמת את המותג שלהם. לאחר סנכרון קובץ OpenAPI Spec או תיעוד ידני של ה-API שלו, כל אחד יכול לכתוב תוכן או לבצע עריכות ישירות בפלטפורמת ReadMe - צמצום צווארי בקבוק הנדסיים וחוסך זמן תחזוקה. מאחורי הקלעים, נראות לשימוש ב-API בזמן אמת מאפשרת לך לראות אילו נקודות קצה הן הפופולריות ביותר או היכן מפתחים עלולים להיתקע, כך שהצוות שלך יכול לזהות היכן לבצע שיפורים או להוסיף הדרכה נוספת. אם תיצור חוויה טובה יותר עבור המפתחים שלך - או פשוט תראה עוד מהקמע המקסים שלנו Owlbert! - מרגש אותך, אתה יכול להתחיל 14 יום ניסיון חינם עכשיו באתר האינטרנט שלנו בכתובת readme.com.
Creatio
creatio.com
Creatio היא ספק עולמי של פלטפורמה ללא קוד לאוטומציה של זרימות עבודה ו-CRM בדרגת חופש מקסימלית. מיליוני זרימות עבודה מושקות בפלטפורמה שלהם מדי יום ב-100 מדינות על ידי אלפי לקוחות. טיפול אמיתי ללקוחות ולשותפים שלהם הוא חלק מכונן ב-Creatio DNA. הצעות Creatio כוללות פלטפורמה ללא קוד (Studio Creatio), יישומי CRM (שיווק, מכירות ושירות), זרימות עבודה בתעשייה עבור 20 תעשייה ותוספות בשוק. הם עוזרים ללקוחות שלהם לעשות דיגיטציה של זרימות עבודה, לשפר את חוויות הלקוחות והעובדים ולהגביר את היעילות של צוותים מסחריים ותפעוליים. Creatio מוכרת כמובילה וכמבצעת חזקה במספר דוחות של גרטנר ופורסטר. מוצרי Creatio זוכים לביקורות נלהבות של משתמשי קצה בפורטלים של עמית לעמית. הלקוחות שלהם נהנים מהחופש להיות הבעלים של האוטומציה שלך. החופש ניתן באמצעות התאמה אישית בלתי מוגבלת, היכולת לבנות אפליקציות ללא שורת קוד, ויקום של תבניות ומחברים מוכנים לשימוש. הפלטפורמה שלהם מעניקה לעובדי ידע לבנות אפליקציות ללא קוד תוך הגדלת היכולת הארגונית. הם מאמינים בטיפול אמיתי. הם בונים מערכות יחסים כנות עם לקוחותיהם ושותפיהם על ידי מתן יד תחילה ולאחר מכן חשיבה על עסקים, תקשורת שקופה וגלויה, והקשבה, התאמה והבאת ערך. Creatio היא חברה אמריקאית שבסיסה בבוסטון, MA. יש להם 700+ עובדים בשישה משרדים ונוכחות מקומית ב-25 מדינות. ל-Creatio יש קשרים ארוכי טווח עם כמה מהארגונים המצליחים בעולם כולל AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group ועוד רבים אחרים. Creatio משתפת פעולה עם 700 GSIs ואינטגרטורים מקומיים. התרבות שלהם עוסקת בטיפול אמיתי בלקוחות ובשותפים שלהם, בתשוקה, בעשיית קילומטר נוסף ושמירה על חיוביות.
Kindly
kindly.ai
צ'אטבוטים יצירתיים המופעלים על ידי בינה מלאכותית שנבנו כדי להפוך את התמיכה לאוטומטית ולהגביר את המכירות. אנחנו אחד מספקי הצ'אטבוטים המובילים באירופה המתמחים בפיתוח של פתרונות בינה מלאכותית ואוטומציה לשירות לקוחות ותקשורת. אנו מציעים פלטפורמה המשלבת טכניקות למידת מכונה מתקדמות ועיבוד שפה טבעית (NLP) כדי לשפר את חווית הלקוח ולשפר את היעילות של תהליכי שירות לקוחות. מה מייחד את Kindly? פחות תחזוקה ויותר הפקת תוכן! Kindly's AI יציע נתוני אימון חדשים שתוכל לקבל בלחיצת כפתור. קל להתאמה אישית אין צורך בקידוד כדי שהצ'אטבוט יתאים למיתוג שלך! יותר מכפתורים הצ'אטבוטים של Kindly יכולים לענות על שאלות ספציפיות, במקום לאלץ משתמשים לעבור מבחר כפתורים שאולי אפילו לא יהיו רלוונטיים. רב לשוני אמן את הצ'אטבוט בשפה אחת והוא יבין פניות ביותר ממאה! בין לקוחותינו ניתן למנות את Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun ו-Kahoot. השתלב בקלות עם ספקי CRM מובילים כמו Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk ו- Hubspot, בין היתר.
Messagely
messagely.com
תוכנת תמיכת לקוחות ופלטפורמת הודעות של Messagely. קיים שיחות משמעותיות יותר עם לקוחות מרוצים יותר והגדל את העסק שלך מהר יותר.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics פועלת כטייס המשנה המהימן שלך לעסקים במטרה להפוך אותך לחכם יותר, מהיר יותר ובטוח יותר בהחלטות מונעות הנתונים שלך. IBM Cognos Analytics מעניקה לכל משתמש - בין אם מדען נתונים, אנליסט עסקי או לא מומחה ל-IT - כוח רב יותר לבצע ניתוחים רלוונטיים באופן שקשור ליעדים ארגוניים. זה מקצר את המסע של כל משתמש מניתוח פשוט לתוחכם, ומאפשר לו לרתום נתונים כדי לחקור את הלא נודע, לזהות מערכות יחסים חדשות, לקבל הבנה מעמיקה יותר של התוצאות ולאתגר את המצב הקיים. הדמיין, נתח ושתף תובנות ניתנות לפעולה לגבי הנתונים שלך עם כל אחד בארגון שלך באמצעות IBM Cognos Analytics.
Faraday
faraday.ai
פאראדיי היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית המתמקדת בחיזוי התנהגות לקוחות. זה משתלב עם ערימה עסקית קיימת כדי להקל על קבלת החלטות מונעות נתונים, עם דגש ספציפי על חיזוי מעורבות והתנהגות של לקוחות. תכונות הפלטפורמה כוללות יכולות מובנות של נתוני צרכנים, אינטגרציות מחסניות, בטיחות AI, API מוכן למפתחים ואפשרויות פריסה עבור ענן פרטי וציבורי כאחד. הפלטפורמה אוספת נתונים הקשורים ללקוח כדי ליצור הבנה מקיפה של התנהגות הצרכנים; נתונים כאלה יכולים לנוע על פני למעלה מ-1500 תכונות צרכנים. פאראדיי משתמש בסוגים שונים של אלגוריתמי חיזוי כמו GBT ו-GenAI כדי לחזות את הפעולה הבאה של הלקוח, הוצאות פוטנציאליות, חיזוי נטישה ועוד. הטיות שעלולות להיות נוכחות במודל מזוהות ומטופלות, מטפחות הוגנות ויכולת הסבר בתחזיות בינה מלאכותית. פאראדיי גם שם דגש על אבטחה ופרטיות, כולל תאימות ל-SOC-2, NIST 800-53, CCPA, HIPAA ועוד. מטרת הכלי היא להעצים עסקים לקבל החלטות בעלות תובנות, לשפר את מעורבות הלקוחות ובסופו של דבר, לשפר את האסטרטגיה העסקית החזויה שלהם.
Bling
bling.cloud
בלינג היא פלטפורמת תקשורת ללקוח הכל-ב-אחד עם טלפון עסקי ותיבת דואר נכנס מאוחדת של מדיה חברתית המחוברת ל-CRM חכם. בלינג עוזרת לבעלי עסקים קטנים לנהל את כל התקשורת עם הלקוחות שלהם במקום אחד. בלינג מספקת תיבת דואר נכנס מאוחדת שניתן לחבר למספר חשבונות מדיה חברתית או דפים, חשבונות Gmail, טלפון עסקי מבוסס VoIP עם מספר טלפון לבחירתכם (ארה"ב וקנדה) - שיחות וטקסט ללא הגבלה ו-Smart CRM משולב הרושם אוטומטית כל אינטראקציה בכל הערוצים כהובלה ייחודית. בעלי עסקים כעת אינם צריכים לדאוג לגבי החמצת לידים או הכנסות, והם יכולים לשפר משמעותית את שביעות רצון הלקוחות שלהם.
Sybill
sybill.ai
Sybill הוא כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית המסייע לצוותי GTM (יציאה לשוק) לשפר את תקשורת המכירות והעברת ההודעות שלהם. הכלי מנתח את שפת הגוף של קונים בשיחות מכירה כדי לספק תובנות לגבי מה מהדהד איתם. לאחר כל שיחת מכירה, סיביל יוצרת סיכום מדויק ודוחפת אותו ל-Slack + CRM. הכלי לוכד כל מילה ותגובה לא מילולית בדוח, חוסך זמן ומאמץ ברישום הערות. Sybill משתמשת בבינה מלאכותית של התנהגות כדי לעקוב אחר שפת הגוף של המשתתפים במהלך שיחות ומספקת הערות שיחות אוטומטיות, שיתוף וניתוח באמצעות AI שיחה. בנוסף, סיביל עוזרת למשווקים לקבל תובנות על התוכן והמסרים שלהם כשהם מהדהדים עם אישיות הקונים שלהם, ומאמנת מנהיגי מכירות לנהל עסקאות עם תובנות הוליסטיות. לפלטפורמה יש גם שותף שיווקי כדי לצבור תובנות מהתגובות של לקוחות פוטנציאליים על חפיסות מכירות והדגמות. תכונת סיכום הקסם של סיביל מספקת סיכומים אוטומטיים ומדויקים של שיחות מכירה, כולל השלבים הבאים, נקודות כאב, תחומי עניין ועוד, כדי לחסוך זמן ומאמץ ברישום הערות. הכלי מספק גם נתוני מעורבות וסנטימנטים, ועוזר למשתמשים להבין טוב יותר את הצרכים של לקוחות פוטנציאליים. Sybill עוזרת למשתמשים לנהל את העסקאות שלהם במקום אחד, עם תובנות ונתונים עמוקים כדי לשנות את חפיסת השקופיות וההדגמות שלהם, ולאמן את עצמם ואת הצוות שלהם בהתנהגויות מנצחות. למעלה מ-250 חברות סמכו על Sybill כדי לקרוא את החדר עם סיכומי שיחות מדויקים ואבסורדים דמויי אנוש, המספקים הבנה עמוקה של צרכי הקונים ונקודות הכאב, ועוזרים לצוותים לסגור עסקאות נוספות.
Userlike
userlike.com
Userlike הוא פתרון התוכנה המוביל לאוטומציה של הודעות לקוחות ואוטומציה של תמיכה בגרמניה. זהו פתרון הודעות מאוחד המאפשר לחברות לקבל הודעות מערוצים שונים בתיבת דואר נכנס מרכזית אחת. כל הבקשות שמתקבלות בצ'אט באתר, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ועוד נוחתות ישירות במרכז ההודעות של Userlike. Userlike מציעה שליח אתר מודרני ליצירת לידים ומעקב אחר לקוחות. צוותי שירות לקוחות נתמכים בתכונות שירות מקצועיות כגון הודעות קוליות, תרגומים חיים וניתוב חכם. עבור בקשות מורכבות, סוכני שירות יכולים לעבור בנוחות מצ'אט לשיחת וידאו מבוססת דפדפן, הכוללת שיתוף מסך. עם רכזת ה-AI Automation של Userlike, תוכלו ליצור צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, דפי שאלות נפוצות חכמים וטפסי יצירת קשר אינטראקטיביים בכמה שלבים בלבד כדי להפוך כ-70% משירות הלקוחות הדיגיטלי שלכם לאוטומטי. לקבלת תוצאות טובות עוד יותר, בחר את שילוב ה-GTP-4 שלנו שמוסיף את הכישורים של מודל השפה הגדול החזק ביותר בעולם לתמיכת הלקוחות שלך. זה מאפשר לצ'אטבוט לשלב באופן יצירתי תשובות ממאגר הידע שלך ולתת ללקוחות תשובות אישיות. בוט התמיכה בבינה מלאכותית אפילו זוכר את הקשר הצ'אט כך ששאלות המשך מסווגות ונענות בצורה נכונה. ה-API של Chatbot של Userlike מאפשר לך גם לשלב את הצ'אטבוטים הקיימים שלך בתוכנה. מאז ש-Userlike נוסדה לפני למעלה מ-10 שנים, הגנת מידע תמיד הייתה בראש סדר העדיפויות. כל הנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת בשרתים גרמניים מה שהופך את Userlike לפתרון הודעות לקוח תואם GDPR. עם תשתית הנתונים המאובטחת והתכונות המיוחדות שלה, Userlike מבטיחה הגנה ואבטחת נתונים עבור הלקוחות שלך, העובדים שלך והחברה שלך כולה. Userlike מתאימה לכל גדלי החברה מכיוון שהתוכנה גמישה ומתאימה לצרכים ולמטרות שלכם. חברות קטנות ובינוניות, כמו גם תאגידים גדולים כמו טויוטה והרמס, כבר מסתמכים על Userlike.
UiPath
uipath.com
UiPath היא חברת תוכנה גלובלית לאוטומציה רובוטית של תהליכים (RPA) שנוסדה ברומניה על ידי דניאל דיינס ומריוס טירקה ומרכזה בניו יורק. התוכנה של החברה עוקבת אחר פעילות המשתמשים כדי לבצע אוטומציה של משימות המשרד הקדמי והאחורי החוזרות על עצמן, לרבות אלו המבוצעות באמצעות תוכנות עסקיות אחרות כגון ניהול קשרי לקוחות או תוכנת תכנון משאבים ארגוניים (ERP). בדצמבר 2020, החברה הגישה באופן סודי בקשה להנפקה ראשונית, והפכה לציבורית ב-21 באפריל 2021.
Canny
canny.io
Canny הוא הפיתרון שלך לכל אחד לניהול משוב של משתמשים, שם אתה יכול ללכוד, לארגן ולנתח משוב של לקוחות במקום אחד, כך שתוכל לקבל החלטות מושכלות של מוצרים. מניהול בקשות תכונות וניתוח תובנות משתמשים, לבניית מפות דרכים ציבוריות והכרזה על עדכוני מוצרים, אתה יכול לעשות את הכל עם CANNY. תפסיק לתת לרעיונות להחליק דרך הסדקים ולהתחיל לבנות מוצרים טובים יותר היום עם CANNY! כולל הלקוחות שלנו אוהבים: • לתפוס אוטומטית משוב לקוחות משיחות עם טייס אוטומטי. • לזהות ולמזג כפילויות כך שתוכל לכמת רעיונות. • ציון משוב ובקשות תכונות המבוססות על עדיפות. • בנה מפות דרכים בהתבסס על איזה בקשת תכונות המוצר ציון את הגבוה ביותר. • הודיעו על עדכוני מוצר עם Changelog כדי להגביר את המודעות לתכונות. • מעקב אוטומטית עם אנשים כשאתה משחרר תכונה. • טווח רחב של שילובים זמין, עובד היטב עם ערימת הטכנולוגיה הקיימת.
Planhat
planhat.com
Planhat היא פלטפורמת לקוח שנבנתה כדי לתת תובנות, לנהל זרימת עבודה ולהניע את חווית הלקוח. Planhat עוזרת למאות חברות טכנולוגיה מודרניות ברחבי העולם לרכז את עסקיהן סביב לקוחותיהן על מנת למקסם את הצלחת הלקוח ואת ערך הלקוח לכל החיים. הפלטפורמה, שנבנתה עבור כולם, מה-CSM ועד ל-C-Suite, מאפשרת לך לאחד את נתוני הלקוחות שלך, להגדיר יעדים ותוצאות אידיאליות, ולשפר את מסע הלקוח עם תכונות כמו ספרי הפעלה, אוטומציה ושיתוף פעולה. החברה נוסדה בשטוקהולם, שבדיה בשנת 2014 ויש לה צוות של 100+ אנשים ברחבי אירופה, צפון אמריקה, דרום אמריקה ו-APAC. קרא עוד באתר www.planhat.com.
eclincher
eclincher.com
eclincher היא מובילת שוק לניהול מותגים ומדיה חברתית. הוא מציע ניהול רב-ערוצי, האזנה למוניטין המותג, יצירת תוכן, פרסום ותזמון פוסטים חברתיים, תיבת דואר נכנס חברתית עם יכולות מעורבות מלאה, CRM, דיווח ניתוח מתקדם, ניהול רישומים מקומיים, שיפור דירוג קידום אתרים מקומי, אוטומציה, AI ועוד כל כך הרבה יוֹתֵר. באופן רחב יותר, eclincher מספקת פתרון מקיף לניהול מדיה חברתית ונוכחות מקוונת, הקלה על תזמון תוכן, מעורבות קהל, ניהול מוניטין מותג, ניתוח ואוטומציה. eclincher משרתת עסקים מכל הגדלים, מותגים, סוכנויות שיווק, משווקים, מנהלי מדיה חברתית ואנשי מקצוע. אפליקציה לנייד זמינה, וצוות תמיכה 24/7 שבאמת אכפת לו! eclincher הוא שותף רשמי של פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, לינקדאין, גוגל לעסק שלי, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics ועוד הרבה אינטגרציות.
Anaplan
anaplan.com
Anaplan היא דרך טרנספורמטיבית לראות, לתכנן ולנהל את העסק שלך. באמצעות טכנולוגיית Hyperblock™ הקניינית שלה, Anaplan מאפשרת לך להתאים ביצועים בזמן אמת, ולחזות תוצאות עתידיות לקבלת החלטות מהירות ובטוחות יותר. Anaplan מאפשרת אסטרטגיה ותכנון מקושרים ברחבי הארגון שלך כדי לקדם את העסק שלך. ל-Anaplan, הממוקמת בסן פרנסיסקו, יש למעלה מ-200 שותפים ויותר מ-2,000 לקוחות ברחבי העולם. קטגוריות G2 כוללות: ניהול ביצועים תאגידיים, תקציב וחיזוי, ניהול תגמול, תכנון מכירות ופעולות, ניהול ביצועי מכירות, תכנון מכירות, תכנון שרשרת אספקה וניהול כוח אדם.
EasyStore
easystore.co
פלטפורמת מסחר מאוחדת שעוזרת לך למכור הן באינטרנט והן באופן אישי (קמעונאי). אנו מפשטים את תהליך המכירה שלך בכל הערוצים, כולל חנות מקוונת, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, Instagram, Referral Program ועוד. אתה יכול לנהל את כל המוצרים, ההזמנות, המלאי, הלקוחות מקצה אחורי אחד, מה שמקל על ניהול העסק שלך ולייעל את התפעול.
Cogram
cogram.com
Cogram הוא כלי רב עוצמה מונע בינה מלאכותית שנועד לייעל פגישות וירטואליות ולהפוך את תהליך כתיבת הערות והקצאת פריטי פעולה לקלים יותר עבור אנשי מקצוע. התוכנה פועלת על ידי תמלול פגישות בזמן אמת, סיכום שיחות וזיהוי פריטי פעולה, תוך שמירה על אבטחת הנתונים של המשתמשים. התכונות של Cogram כוללות דקות וסיכומים אוטומטיים, הגדרה מהירה בזק, אינטגרציה חלקה עם CRMs ואבטחה ארגונית. זה גם מבטיח את פרטיות המשתמשים על ידי אי אחסון הקלטות אודיו או וידאו של פגישות. Cogram הוא כלי רב תכליתי שיכול לשמש למכירות, הצלחת לקוחות, ניהול פרויקטים ופגישות פנימיות. לבסוף, Cogram מקלה על התחלת העבודה תוך דקות ומציעה משאבי הצלחה ללקוחות ו-SLA מבוססי לקוחות.
tamigo
tamigo.com
tamigo הוא פתרון מבוסס ענן המשלב תזמון, ניהול היעדרות, ביצועים, תקשורת עובדים, משאבי אנוש, כספים וחיזוי ועוד בפתרון ONE. הגדל את העסק שלך איתנו - הזמינו עוד היום ניסיון של 30 יום.
eDesk
edesk.com
eDesk עוזר לקמעונאים ומותגים מקוונים לספק שירות לקוחות יוצא דופן ברצינות, בכל מקום שהם מוכרים. eDesk מציע חבילה שלמה של כלי מסחר אלקטרוני עטורי פרסים לייעל תהליכי תמיכת לקוחות ודיווח לזמני תגובה מהירים יותר כדי לשפר באופן דרמטי את הפרודוקטיביות והרווחיות. תוכנת תמיכת הלקוחות שלה תוכננה במיוחד כדי לתת לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני תצוגה אחידה של כל השאילתות של הלקוחות, ולרכז את כל ערוצי התמיכה שלהם, המדיה החברתית, הודעות הרשת והשוק, עם תיבת הדואר הנכנס החכמה שלה. הוא נותן עדיפות אוטומטית להודעות על סמך הצרכים העסקיים שלך ומקצה אותם באמצעות כללים מבוססי תפקידים, כך שהצוות שלך יכול להשיב ללקוחות פי 5 מהר יותר, לבנות נאמנות ולקדם רכישה חוזרת. כאשר עוסקים בשאלות לקוחות, האוטומציה של AI מציעה את התשובות והתרגומים הטובים ביותר כדי שהסוכנים שלך יוכלו להגיב בקלות, ובכל שפה מקומית. עסקים רציניים לגבי מכירה מקוונת יכולים להגדיל את שירות הלקוחות כשהם מתרחבים לשווקים חדשים בביטחון. eDesk משתלב באופן מקורי עם ומאחד נתונים מלמעלה מ-200 ערוצי שוק, חנויות אינטרנט, רשתות חברתיות, תקשורת ולוגיסטיקה - יותר מכל ספק תוכנה אחר לתמיכת לקוחות - כך שתוכל לגשת למידע הזמנה מקצה לקצה בלחיצת כפתור. eDesk הוא גם פתרון תמיכת הלקוחות היחיד במועצות המפתחים של אמזון ו-Walmart, המסייע לקמעונאים ולמותגים מקוונים להצמיח את העסקים שלהם באמצעות ערוצי מכירה חדשים, מחוברים היטב לכלים ולתהליכים של תמיכת הלקוחות שלהם.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst היא הפלטפורמה המובילה להנעת צמיחה דרך הלקוחות שלך. נבנה כדי לספק ערך לאורך כל חווית הלקוח; Catalyst הופך קונים חדשים להכנסות לכל החיים. עם זרימות עבודה מונעות שימור ואוטומציות ממוקדות הכנסה, אנו מחזקים צוותים ממוקדי לקוח. האינטגרציות הארגוניות החלקות של Catalyst מרכזות את נתוני הלקוחות המוצנעים לפלטפורמה האינטואיטיבית ביותר של התעשייה, המופעלת על ידי זרימות עבודה מתקדמות. אוטומציה והגדל את מסעות הלקוחות הטובים מסוגו; להניע את הפרודוקטיביות והאימוץ של המשתמשים; ומספקים תובנות ברורות לגבי בריאות הלקוח הממטבות את חווית הלקוח בדיוק - משלב ההטמעה ועד הסברה. שתף פעולה עם הצוות המהימן והפלטפורמה האינטואיטיבית של Catalyst כדי לבנות, לחזור ולהגדיל את אסטרטגיית הצמיחה שלך בהנחיית הלקוח. למידע נוסף בכתובת https://catalyst.io/
Hiya
hiya.com
הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך מתעלמים מהשיחות העסקיות הלגיטימיות שלך מכיוון שהם רואים מספר לא ידוע - והם לא יודעים שזה אתה. זיהוי מתקשר ממותג Hiya Connect מאפשר לחברות להציג את שם העסק שלהן בשיחות יוצאות למעל 400 מיליון טלפונים ניידים ברחבי העולם, כולל 97% משוק הסלולר בארה"ב. הגידול של שיחות דואר זבל, הונאה והונאה שחיקה את האמון בערוץ הקול. 87% מהצרכנים לא יענו לשיחה כשהם רואים מספר לא ידוע על המסך שלהם. חוסר היכולת להגיע ללקוחות ביעילות באמצעות הטלפון שוחק את שביעות הרצון והשימור של הלקוחות - ובסופו של דבר בשורה התחתונה שלך. זיהוי מתקשר ממותג מאפשר לחברות לשלוט כיצד השיחות היוצאות שלהן מוצגות במכשיר של מקבלי השיחה לפי כל מספר טלפון בודד. צור חוויות לקוח טובות יותר וייעל את פעולות השיחות היוצאות שלך עם הוספת זהות לשיחות היוצאות שלך עם זיהוי מתקשר ממותג Hiya Connect.
Texthub
texthubai.com
מחפש כלי שיכול לעזור לך ליצור קוד, תמונות וטקסט מדהימים? אל תחפש רחוק יותר מאשר Texthub AI! הפלטפורמה הידידותית למשתמש שלנו מנצלת את כוחה של בינה מלאכותית כדי להביא את הרעיונות שלך לחיים. נסה את Texthub AI היום והתחיל ליצור!
Salesroom
salesroom.com
חווה את העוצמה של Salesroom, פלטפורמת ועידת הווידאו המופעלת על ידי AI שלנו. Salesroom לא רק עוקב אחר מעורבות קונים אלא גם מלמד שיטות עבודה מומלצות לתקשורת וירטואלית. עם גישה בזמן אמת למאגר הידע שלך, Salesroom נועד לשפר את ביצועי הנציגים בפגישות והשגת מכסות בכל הצוות.
Kixie
kixie.com
Kixie היא פלטפורמת מעורבות המכירות שמשפרת את ביצועי צוות המכירות עם שיחות והודעות טקסט אמינות במיוחד, אוטומטיות בקלות עבור HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ומערכות CRM מובילות אחרות. התקשר או הוסף טקסט מה-CRM שלך - או כל דף אינטרנט ב-Google Chrome - בלחיצה אחת, כאשר כל אינטראקציה מתועדת אוטומטית ב-CRM שלך. תוסף Kixie PowerCall Chrome מאפשר למכירות ולצוותים אחרים מול לקוחות להגביר את הביצועים עם חבילה של תכונות מתקדמות להתקשרות והודעות טקסט. Kixie מזהה אוטומטית מספרי טלפון בכל דף אינטרנט שבו אתה מבקר ב-Chrome, ומציבה כפתור לחיצה להתקשר ליד כל מספר לחיוג בלחיצה אחת. שיחות, הודעות טקסט, נטיות ופעילויות נרשמות אוטומטית ב-CRM שלך, ובכך למעשה מבטל את הצורך ברישום ידני מייגע שמאט את הפעילות היומיומית של אנשי המכירות. התכונות כוללות: • PowerDial דרך רשימות אנשי קשר באופן אוטומטי. הגבר את הפרודוקטיביות פי עשרה על ידי חיוג של עד 10 מספרים בו זמנית עם PowerDialer רב-קו • נוכחות מקומית מתקדמת המופעלת בינה מלאכותית מאפשרת למשתמשים להתקשר ממספר עם אותו אזור חיוג מקומי כמו האדם שאליו הם מתקשרים
mindsdb
mindsdb.com
MindsDB היא הפלטפורמה להתאמה אישית של AI מנתונים ארגוניים. MindsDB מתאמן, בודק ולאחר מכן בוחר את המודלים המדויקים ביותר של בינה מלאכותית ליישום על הנתונים שלך, ומעניק לך תחזיות ותחזיות סופר מדויקות.