Canny

Canny הוא כלי מקיף לניהול משוב שנועד לעזור לעסקים לאסוף, לארגן ולנתח משוב של לקוחות בצורה יעילה. הוא מציע לוח הצבעה של תכונות בו המשתמשים יכולים להצביע עבור התכונות המועדפות עליהם, ומאפשר לחברות לתעדף את מפת הדרכים של המוצר שלהם על סמך העדפות הלקוח. פלטפורמה זו מאפשרת גם ליצור מפות דרכים פרטיות וציבוריות כאחד, ומאפשרת תקשורת שקופה עם לקוחות וצוותים פנימיים.

אחת מעוצמות המפתח של Canny היא היכולת שלה לשלב משוב ממספר ערוצים, כגון דוא"ל, אינטרנט ונייד, למערכת ריכוזית. זה מאפשר לעסקים להשיג מבט הוליסטי של צרכי והעדפות הלקוחות, מה שמקל על קבלת החלטות פיתוח מוצרים. האפליקציה תומכת בניתוח מתקדם, ומאפשרת לצוותים לפלח משוב על ידי דמוגרפיה או התנהגות של משתמשים, המסייעת להתאים תגובות ושיפורים לקבוצות משתמשים ספציפיות.

Canny מציעה גם שילובים חלקים עם כלים פופולריים לניהול פרויקטים כמו Github ו- JIRA, ומבטיחים כי עדכוני המוצר יועברו בזמן אמת. בנוסף, היא מספקת תכונה של ChangeLog כדי ליידע את המשתמשים על שינויי מוצר אחרונים, שיפור המעורבות והאמון. בסך הכל, Canny הוא כלי רב -תכליתי המסייע לעסקים לעסוק בלקוחות שלהם, לתעדף תכונות ובניית מוצרים העונים על צרכי המשתמש ביעילות.